旅游公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)是高等教育旅游管理專業(yè)統(tǒng)編教材之一。全書(shū)共為九章，分別就緒論、旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)燕尾服、旅游公共關(guān)系的工作對(duì)象、旅游公共關(guān)系的工作職能、旅游公共關(guān)系的工作手段、旅游公共關(guān)系的工作程序、旅游公共關(guān)系組織與人員、旅游公共關(guān)系實(shí)務(wù)、旅游公共關(guān)系禮儀等問(wèn)題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。全書(shū)立足公共關(guān)系學(xué)的基本原理，結(jié)合中國(guó)旅游發(fā)展進(jìn)程中所必須面對(duì)的公共關(guān)系問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，以期對(duì)我國(guó)旅游公共關(guān)系實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。    本書(shū)除作為高等院校旅游專業(yè)用書(shū)，還可作為旅游職業(yè)教育、旅游行業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)教材，以及旅游行業(yè)各級(jí)管理人員的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

1 緒論  1.1 公共 關(guān)系的定義及本質(zhì)屬性  1.2 公共關(guān)系的相關(guān)概念  1.3 公共關(guān)系的相關(guān)界定  1.4 公共關(guān)系的基本特征  1.5 旅游公共關(guān)系及其特點(diǎn)2 旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展  2.1 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展  2.2 旅游公共關(guān)系的興趣與發(fā)展  2.3 旅游公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件3 旅游公共關(guān)系的工作對(duì)象  3.1 公眾及其分類  3.2 旅游公共關(guān)系的公眾心理分析  3.3 旅游公共關(guān)系的基本目標(biāo)公眾分析4 旅游公共關(guān)系的工作職能  4.1 旅游公共關(guān)系工作的基本職能  4.2 旅游行業(yè)的公共關(guān)系工作職能  4.3 旅游公共關(guān)系與CI戰(zhàn)略5 旅游公共關(guān)系的工作手段  5.1 旅游公共關(guān)系傳播的基礎(chǔ)知識(shí)  5.2 旅游公共關(guān)系傳播的媒介分析  5.3 旅游公共關(guān)系傳播的效果分析6 旅游公共關(guān)系的工作程序  6.1 旅游公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)研  6.2 旅游公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃  6.3 旅游公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施  6.4 旅游公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估7 旅游公共關(guān)系組織與人員8 旅游公共關(guān)系實(shí)務(wù)9 旅游公共關(guān)系禮儀參考文獻(xiàn)后記

編輯推薦

《旅游公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》由鄭州大學(xué)出版社出版。

圖書(shū)封面

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