市場營銷管理

內容概要

　　《市場營銷管理（第3版）》是繼1995年的第一版、2002年的第二版基礎之上修訂的第三版。在前兩版的基礎上，吸收現(xiàn)代營銷理論研究的新成果，反映現(xiàn)代企業(yè)營銷實踐的新發(fā)展，形成了以下特色：　?。?）較為全面、系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷的理論、方法與運作策略。全書分為總論篇、市場研究與分析篇、市場營銷戰(zhàn)略篇、市場營銷管理篇、特殊領域市場營銷篇共五篇20章內容，系統(tǒng)介紹和反映了現(xiàn)代市場營銷學的理論體系及內容?！　。?）吸收現(xiàn)代市場營銷理論的新成果，反映現(xiàn)代營銷環(huán)境對企業(yè)營銷決策的新要求，增列了綠色營銷、關系營銷、網(wǎng)絡營銷、服務營銷、市場營銷績效評價等新章節(jié)，擴充了組織市場與購買行為、品牌決策等章節(jié)的內容，以使讀者進一步從理論和實踐上把握營銷學科發(fā)展的新進展與實踐的新要求?！　。?）反映現(xiàn)代企業(yè)營銷實踐的發(fā)展和經(jīng)驗教訓，對每一章所附的案例進行了更新，并隨章節(jié)內容的擴充增加了案例數(shù)量，特別注意吸收了中國市場企業(yè)營銷實踐的典型案例，以豐富讀者的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)和提高讀者分析和解決實際問題的能力。　?。?）充分體現(xiàn)市場營銷學科的實踐性和應用性，力求介紹的方法、策略與技巧對企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策與管理運作具有更強的指導性、實用性和可操作性。

書籍目錄

第一篇　總論第一章　市場營銷的基本理論第一節(jié)　市場和市場營銷第二節(jié)　企業(yè)營銷哲學第三節(jié)　顧客讓渡價值理論第四節(jié)　市場營銷管理的任務和過程復習思考題案例麥當勞的經(jīng)營與顧客滿意第二章　市場營銷學科的發(fā)展及特點第一節(jié)　市場營銷學的產生與發(fā)展第二節(jié)　市場營銷學的學科特點復習思考題案例三個推銷員第二篇　市場研究與分析第三章　市場營銷環(huán)境第一節(jié)　環(huán)境與企業(yè)市場營銷第二節(jié)　市場營銷的宏觀環(huán)境因素第三節(jié)　市場營銷的微觀環(huán)境因素復習思考題案例企業(yè)營銷活動的成敗與環(huán)境第四章　消費者市場與購買行為第一節(jié)　消費者市場的特點與購買行為模式第二節(jié)　影響消費者購買行為的因素第三節(jié)　消費者購買的動機和行為第四節(jié)　消費者購買的決策過程復習思考題案例　日清--智取美國快餐市場第五章　組織市場與購買行為第一節(jié)　組織市場概述第二節(jié)　生產者市場購買行為第三節(jié)　中間商市場購買行為第四節(jié)　非營利組織及政府市場購買行為復習思考題案例　國美促銷讓背投跳水第六章　市場調查和預測第一節(jié)　市場調查和預測概述第二節(jié)　市場調查的類型和內容第三節(jié)　市場調查的程序和方法第四節(jié)　市場需求的測量與預測復習思考題案例空氣清新機調查問卷速溶咖啡上市之初第七章　市場競爭分析與策略第一節(jié)　市場競爭分析第二節(jié)　市場主導者策略第三節(jié)　市場挑戰(zhàn)者策略第四節(jié)　市場追隨者策略第五節(jié)　市場補缺者策略復習思考題案例　七喜汽水的側翼競爭策略第三篇　市場營銷戰(zhàn)略第四篇　市場營銷管理第五篇　特殊領域營銷第六篇　綜合案例

章節(jié)摘錄

　　第一篇　總論　　第一章　市場營銷的基本理論　　市場營銷是在現(xiàn)代社會化大生產和市場經(jīng)濟條件下產生和發(fā)展起來的一門應用學科。它在總結和概括工商企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的基礎上，系統(tǒng)地闡明了市場營銷管理的基本原理、戰(zhàn)略和策略等。對于指導現(xiàn)代企業(yè)有效地開展營銷活動、在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，日益顯示出越來越重要的作用。本章首先闡述市場營銷的有關基本概念、理論和指導思想，以作為學習、運用現(xiàn)代市場營銷理論與方法的基礎?！　〉谝还?jié)市場和市場營銷　　市場和市場營銷是現(xiàn)代市場營銷學的基本范疇，正確理解和把握這兩個基本范疇，是深入學習和掌握現(xiàn)代市場營銷學的基礎?！　∫?、市場　　市場是一個商品經(jīng)濟范疇，它是社會分工和商品生產發(fā)展的產物；同時，市場又是一個歷史的范疇，它的內容和范圍隨著社會生產的發(fā)展而不斷發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟活動中，市場具有其特定的內涵和意義?！　≡诂F(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中，人們一般從以下角度使用市場的概念?！　。?）市場是商品交換的場所，亦即市場是一個地理的概念，是買主和賣主發(fā)生作用的地點或地區(qū)。作為一個地理概念，很顯然，任何一個企業(yè)都要考慮本企業(yè)的產品銷往的地區(qū)和場所。　?。?）市場指消費者對某一產品的需求的總和，既包括現(xiàn)實的需求，也包括潛在需求。從商品供應者的角度，將顧客或用戶作為市場，明確自己的市場有多大，由哪些消費者或用戶構成，是企業(yè)制定正確營銷戰(zhàn)略和策略的出發(fā)點?！　　?/pre>








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