商務(wù)溝通入門必讀

內(nèi)容概要

高效溝通對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該以不同的方式同顧客、員工、業(yè)主及其他股東進(jìn)行有效溝通以準(zhǔn)確傳遞信息，避免誤解。本書為你提供高效溝通的技巧，內(nèi)容包括：    ·口頭溝通：身體語(yǔ)言、演說(shuō)技巧、通話方法    ·書面溝通：商業(yè)信函、傳單手冊(cè)、新聞報(bào)告    ·電子溝通：視頻會(huì)議、電子郵件、網(wǎng)上宣傳    ◆ 溝通技巧的對(duì)住平臺(tái)    ◆ 商務(wù)實(shí)操的高效指南    ◆ 簡(jiǎn)明易變的實(shí)用信息    ◆ 百戰(zhàn)百勝的專家謀略    ◆ 獲聯(lián)成功的實(shí)戰(zhàn)技巧    ◆ 運(yùn)用技巧的方法指引

作者簡(jiǎn)介

大衛(wèi)·厄溫，英國(guó)著名財(cái)經(jīng)記者，編寫了《成功創(chuàng)建企業(yè)》（Building your business）、《員工聘用與管理》（Managing And Employing People）、《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)計(jì)劃》（Financial Planning for Non-Financial Manager）、《論目標(biāo)》（On Target）等多本專著。

書籍目錄

前言 第一部分 口頭溝通   第一章 雙向溝通   第二章 身體語(yǔ)言   第三章 演說(shuō)技巧   第四章 通話方法 第二部分 書面溝通   第五章 文體與一致性   第六章 普通商務(wù)信件   第七章 制作傳單和小冊(cè)子   第八章 撰寫報(bào)告   第九章 撰寫新聞稿 第三部分 電子溝通   第十章 電腦演示組件   第十一章 視頻會(huì)議   第十二章 電子郵件   第十三章 網(wǎng)上公司宣傳 第四部分 附錄   第十四章 商業(yè)統(tǒng)計(jì) 索引

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　初中級(jí)“商務(wù)辦公”實(shí)務(wù)指南，在寫電郵的時(shí)候，你是否注意到書信的格式？在談話的過(guò)程中，你有發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)不耐煩了嗎？				　　		　　

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