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內(nèi)容概要

銷售讓你使不上力、打電話會(huì)冷汗直流嗎？《銷售人員的第一本書》告訴你如何解決焦慮，成為一個(gè)成功銷售人員。解決之道包括：選擇適當(dāng)?shù)目蛻舨㈡i定正確目標(biāo)；塑造良好的第一印象；詢問恰當(dāng)?shù)膯栴}；成交后讓對方成為終身主顧。本書是銷售門外漢的最佳學(xué)習(xí)指南，活潑的銷售入門寶典，你可以藉此讓銷售成為你的第二本能，從單一銷售到多重銷售完全無往不利。

作者簡介

高登，擅長歸納與推理分析，以簡易的文字及清晰的思想聞名，在他的整理之下，許多知識(shí)及技巧均可以以讀的面貌呈現(xiàn)在讀者眼前。

書籍目錄

出版緣起 期待中國的商業(yè)烏托邦第一章 銷售心態(tài)的建立  1、銷售是可以學(xué)得來的  2、誠懇自在是銷售的最佳態(tài)度  3、與客戶建立和諧互信的關(guān)系第二章 學(xué)習(xí)銷售術(shù)語和機(jī)制  4、避免滿口銷售術(shù)語  5、深入探索銷售方程式第三章 市場輿行銷  6、為產(chǎn)品建立市場定位  7、不能完全依賴廣告第四章 挖掘金礦  8、建構(gòu)一份潛力客戶名單  9、知己知彼，百戰(zhàn)百勝  10、鎖定潛力客戶  11、如何獲得客戶推薦  12、排出客戶的優(yōu)先順序  13、鼓氣勇氣，打出陌生電話第五章 約定時(shí)間拜訪客戶  14、找到對的人是銷售第一要?jiǎng)?wù)  15、如何尋訪當(dāng)家作主的人  16、打開深鎖的企業(yè)大門  17、與當(dāng)家作主的人第一次接觸  18、如何寫信約定見面時(shí)間第六章 好的第一印象讓你接下來好辦事  19、營造第一印象  20、拜訪前的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃  21、當(dāng)你踏入客戶之門第七章 用問話得到你要的答案  22、專心聆聽，技巧發(fā)問  23、提問的形式與時(shí)機(jī)  24、回應(yīng)客戶的問題  25、你的責(zé)任，他的義務(wù)  26、讓客戶Say Yes！第八章 跟客戶介紹產(chǎn)品  27、如何介紹產(chǎn)品  28、產(chǎn)品介紹的程序  29、回應(yīng)客戶的拒絕  30、“付不起”的真正涵意  31、利用輔助品增加購買欲第九章 破解對方的心防第十章 永續(xù)經(jīng)營的銷售技巧第十一章 銷售生涯備忘錄第十二章 銷售人員工作進(jìn)行式銷售相關(guān)辭語解釋

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