旅游心理學(xué)

內(nèi)容概要

旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支學(xué)科，是心理學(xué)的原則和理論在旅游業(yè)的推廣和應(yīng)用，它對旅游服務(wù)質(zhì)量及旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高、科學(xué)合理地建立旅游設(shè)施和開發(fā)旅游資源以及正確調(diào)整旅游活動中的人際關(guān)系等方面有著積極的實(shí)際效用，越來越引起了旅游業(yè)的重視。但旅游心理學(xué)的研究與應(yīng)用在我國才剛剛起步，這方面的論著和資料都很少，為了彌補(bǔ)這一次缺，使旅游心理學(xué)在旅游業(yè)中發(fā)揮更大的作用，更好地滿足教育界和旅游業(yè)多層次的需要，我們編寫了這本《旅游心理學(xué)》。    《旅游心理學(xué)》一書，力求從我國旅游業(yè)的實(shí)際出發(fā)，把旅游心理學(xué)的理論與實(shí)踐融為一體。本書具有以下兩個特點(diǎn)：一是具有綜合性，本書一方面吸收了心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、行為科學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的研究成果；另一方面還綜合汲取了國內(nèi)外的旅游心理學(xué)在旅游業(yè)中的作用。二是具有應(yīng)用性，本書注重理論與實(shí)際相結(jié)合，分析問題力求深入淺出，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。

作者簡介

薛群慧，副教授，在云南大學(xué)旅游管理系任教。1984年畢業(yè)于云南大學(xué)政治學(xué)系哲學(xué)專業(yè)，1988年考入南開大學(xué)社會學(xué)系研究生班，研究方向?yàn)樯鐣睦韺W(xué)。1996年赴以色更海法大學(xué)國際旅游研究班學(xué)習(xí)，現(xiàn)為云南大學(xué)中國民族史專業(yè)博士生。主編、副主編、參著教材、著作10多部，公開

書籍目錄

前言第一章 緒論 第一節(jié) 旅游心理學(xué)及其研究對象 第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法 第三節(jié) 研究旅游心理學(xué)的意義第二章 相關(guān)學(xué)科理論與旅游心理學(xué) 第一節(jié) 心理學(xué)與旅游心理學(xué) 第二節(jié) 社會心理學(xué)和旅游心理學(xué) 第三節(jié) 管理心理學(xué)與旅游心理學(xué) 第四節(jié) 行為科學(xué)與旅游心理學(xué) 第五節(jié) 旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系第三章 旅游動機(jī) 第一節(jié) 旅游動機(jī)概述 第二節(jié) 旅游動機(jī)的特性 第三節(jié) 旅游動機(jī)的激發(fā)第四章 旅游知覺 第一節(jié) 旅游知覺概述 第二節(jié) 旅游中的社會知覺 第三節(jié) 對旅游對象和條件的知覺第五章 旅游態(tài)度 第一節(jié) 旅游態(tài)度概述 第二節(jié) 影響旅游態(tài)度形成的因素 第三節(jié) 態(tài)度與旅游行為第六章 旅游中的情緒情感 第一節(jié) 情緒情感概述 第二節(jié) 情緒情感與旅游行為 第三節(jié) 旅游者情緒與旅游服務(wù)第七章 個性與旅游傾向 第一節(jié) 旅游者的個性特征 第二節(jié) 個性特征與旅游傾向第八章 旅游活動中的人際關(guān)系 第一節(jié) 人際關(guān)系的一般特征 第二節(jié) 人際交往的基本模式 第三節(jié) 團(tuán)體與個人的行為互動第九章 旅游審美心理與旅游資源開發(fā) 第一節(jié) 美學(xué)基本原理與旅游審美 第二節(jié) 旅游資源開發(fā)與規(guī)劃中的審美心理評價第十章 旅游服務(wù)心理第十一章 旅游管理心理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

三、管理心理學(xué)著重研究企業(yè)中的純粹的人的因素由于勞動效率的提高不僅依賴于生產(chǎn)中的技術(shù)裝備、勞動生產(chǎn)組織水平，而且在更大的程度上取決于勞動者的勞動目標(biāo)、勞動態(tài)度、勞動中群體的行為準(zhǔn)則、社會心理氣氛、領(lǐng)導(dǎo)人的個人威信、影響力等諸如此類的社會心理因素。所以，一個有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在分析生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)過程中，一定要分析生產(chǎn)中的社會、心理因素，并采取相應(yīng)的措施和方法。這就是要見“物”，更要見“人”。在某種意義上而言，人的因素是完成生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先決條件。所以，作為研究純粹的人的因素的管理心理學(xué)必將在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用。四、管理心理學(xué)著重研究企業(yè)中的內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)任何一個企業(yè)都有一個內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)和外環(huán)境系統(tǒng)。外環(huán)境系統(tǒng)是指技術(shù)、資金、原料、法規(guī)、消費(fèi)者愛好等。內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)是指技術(shù)環(huán)境、個體環(huán)境、群體環(huán)境、組織環(huán)境。它們之間的相互關(guān)系表現(xiàn)為，作為勞動生產(chǎn)率的主要指標(biāo)最后具體地體現(xiàn)在技術(shù)環(huán)境中，用技術(shù)的水平、工作的性質(zhì)和程度，即產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量來體現(xiàn)。但是，這一切都是由勞動者作為一個個體環(huán)境來執(zhí)行的，于是其效果就取決于個人的勞動動機(jī)、認(rèn)識水平和工作態(tài)度。由于現(xiàn)代化企業(yè)中的勞動都不是一個個體的勞動，而是在一個群體環(huán)境中產(chǎn)生和進(jìn)行的，由此人群關(guān)系環(huán)境又是一個影響因素。此外，任何勞動都是一個有組織的勞動，每一個人在組織中擔(dān)任一定的角色，相互間以一定方式溝通信息，所以組織結(jié)構(gòu)環(huán)境也是一個重要的影響因素。而管理心理學(xué)的研究主要著重于企業(yè)管理中的內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)，即探索影響勞動生產(chǎn)率的個體環(huán)境、人群關(guān)系環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)環(huán)境的活動規(guī)律性。其研究成果直接為企業(yè)中四大系統(tǒng)的管理提供科學(xué)的理論根據(jù)。在此要說明一點(diǎn)，管理心理學(xué)在研究這些內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)時是有別于管理科學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的。如果說政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)是研究勞動的一般性質(zhì)，比如勞動、人與技術(shù)聯(lián)結(jié)的一般性質(zhì)等，那么管理心理學(xué)要研究的是在內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)中，在勞動過程中，個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)人的具體心理活動的形式和規(guī)律。所以說，管理心理學(xué)的重點(diǎn)是心理分析，這就是這門學(xué)科在研究內(nèi)容上的質(zhì)的特殊性。

圖書封面

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