營(yíng)銷心理與謀略

內(nèi)容概要

內(nèi)容提要
本書分4篇共計(jì)15章。原理篇主
要介紹營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象、任務(wù)
和方法；介紹了營(yíng)銷心理的基本知識(shí)
和購(gòu)買者心理活動(dòng)過程；購(gòu)買行為的
類型及其影響因素。經(jīng)營(yíng)篇主要介紹
商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與心理；商品名稱、款
式、商標(biāo)、包裝與心理；商品價(jià)格與心
理。促銷篇主要介紹商品廣告與心理；
人員推銷與心理；商店（場(chǎng)）環(huán)境與心
理；柜臺(tái)營(yíng)銷與心理；營(yíng)銷談判與心理
以及營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)。謀略篇主
要介紹營(yíng)銷活動(dòng)的藝術(shù)與技巧；國(guó)際
市場(chǎng)營(yíng)銷策略；選編了營(yíng)銷藝術(shù)30
法、營(yíng)銷技巧20例、營(yíng)銷策略口訣80
條。
本書體系完整、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐
富全面；理論聯(lián)系實(shí)際，既有論述，又
有案例，可讀性強(qiáng)；語言通俗易懂，文
字流暢，適用性較廣。本書既可作為大
專院校、各類管理干部院校、職工學(xué)
校、培訓(xùn)中心和成人教育的教材或教
學(xué)參考書；也可作為工商企業(yè)、飲食服
務(wù)業(yè)、外貿(mào)和旅游等部門的領(lǐng)導(dǎo)干部、
管理干部、從事營(yíng)銷實(shí)際工作的專業(yè)
人員的培訓(xùn)教材；并可供一切有志于
從事商品營(yíng)銷活動(dòng)研究和學(xué)習(xí)的人員
閱讀。

作者簡(jiǎn)介

作者簡(jiǎn)介
竇勝功，山東省萊蕪市
人，生于1945年，1970年畢
業(yè)于東北工學(xué)院機(jī)械系（現(xiàn)
東北大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院）?，F(xiàn)
為遼寧省行為科學(xué)學(xué)會(huì)秘書
長(zhǎng)，東北大學(xué)工商管理學(xué)院
副教授。主要從事《管理心理
學(xué)》和《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)
與研究工作。多年來，在理論
研究和教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐的基
礎(chǔ)上編著了《公共關(guān)系理論
與實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代公共關(guān)系
學(xué)》、《現(xiàn)代社交禮儀》、《領(lǐng)導(dǎo)
科學(xué)》、《職業(yè)道德教育讀
本》、《保險(xiǎn)常識(shí)問答》、《經(jīng)濟(jì)
法問答與安全》等，并參與合
著了《管理心理學(xué)》、《中國(guó)廠
長(zhǎng)（經(jīng)理）手冊(cè)》、《中國(guó)工程
師技術(shù)方法大全》等。

書籍目錄

目 錄
原理篇
前 言
第一章 營(yíng)銷心理學(xué)概論
第一節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象
第二節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的研究任務(wù)
第三節(jié) 學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)的目的和意義
第四節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究方法
第二章 營(yíng)銷心理學(xué)的基本理論
第一節(jié) 心理的實(shí)質(zhì)
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)
第三節(jié) 情感活動(dòng)
第四節(jié) 意志活動(dòng)
第五節(jié) 個(gè)性特征
第三章 消費(fèi)者的購(gòu)買心理與行為
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買的心理活動(dòng)過程
第二節(jié) 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
第四節(jié) 影響消費(fèi)心理與行為的因素
經(jīng)營(yíng)篇
第四章 商品設(shè)計(jì)心理
第一節(jié) 商品的基本概念
第二節(jié) 新產(chǎn)品分類與心理
第三節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與心理
第四節(jié) 產(chǎn)品購(gòu)買者類型分析
第五章 商品名稱 商標(biāo) 包裝心理
第一節(jié) 商品名稱與心理
第二節(jié) 商品的商標(biāo)心理
第三節(jié) 商品包裝心理
第六章 商品價(jià)格心理
第一節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
第二節(jié) 消費(fèi)者價(jià)格心理
第三節(jié) 商品定價(jià)的心理策略
促銷篇
第七章 商業(yè)廣告心理
第一節(jié) 商業(yè)廣告的心理功能
第二節(jié) 廣告媒體與心理
第三節(jié) 廣告設(shè)計(jì)制作與心理
第四節(jié) 增強(qiáng)廣告效果的心理方法
第八章 人員推銷心理
第一節(jié) 人員推銷的心理特點(diǎn)與程序
第二節(jié) 尋找和接近買主
第三節(jié) 勸購(gòu)的心理技巧
第四節(jié) 誘購(gòu)的心理技巧
第五節(jié) 排除購(gòu)買的心理障礙
第九章 商店（場(chǎng)）環(huán)境心理
第一節(jié) 商店（場(chǎng)）的設(shè)置與心理
第二節(jié) 商店（場(chǎng)）內(nèi)部裝飾與心理
第三節(jié) 商品擺放與心理
第四節(jié) 櫥窗設(shè)計(jì)與心理
第十章 柜臺(tái)營(yíng)銷心理
第一節(jié) 柜臺(tái)銷售與營(yíng)業(yè)員心理
第二節(jié) 柜臺(tái)接待與心理
第三節(jié) 柜臺(tái)銷售與心理
第十一章 營(yíng)銷談判心理
第一節(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)與商務(wù)談判
第二節(jié) 營(yíng)銷談判的心理準(zhǔn)備
第三節(jié) 營(yíng)銷談判的程序
第四節(jié) 營(yíng)銷談判的心理技巧與策略
第十二章 營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)
第一節(jié) 營(yíng)銷人員儀表品質(zhì)素養(yǎng)
第二節(jié) 營(yíng)銷人員的情感品質(zhì)
第三節(jié) 營(yíng)銷人員的意志品質(zhì)
第四節(jié) 營(yíng)銷人員的能力品質(zhì)
謀略篇
第十三章 營(yíng)銷技巧與藝術(shù)
第一節(jié) 調(diào)查市場(chǎng)，預(yù)測(cè)信息
第二節(jié) 巧妙經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大銷售
第三節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和氣生財(cái)
第四節(jié) 誠(chéng)實(shí)信譽(yù)，公平買賣
第十四章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)與國(guó)際營(yíng)銷方式
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第十五章 營(yíng)銷謀略案例
第一節(jié) 營(yíng)銷藝術(shù)三十法
第二節(jié) 營(yíng)銷技巧二十例
第三節(jié) 營(yíng)銷策略口訣八十條
后 記

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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