推銷信的寫作

書籍目錄

引言
第一章 推銷產(chǎn)品和服務(wù)
索取詳細(xì)資料
“看后當(dāng)場”即賣
對客戶詢問的回復(fù)信
針對客戶個(gè)人寫信
寫給企業(yè)管理人員的信
寫給財(cái)務(wù)管理人員的信
寫給人事經(jīng)理的信
自我評估
第二章 售后趁勢發(fā)展關(guān)系
歡迎信
后續(xù)推銷信
向客戶提出延長保修期
就銷售過程給客戶的調(diào)查信
（評估顧客的滿意程度）
自我評估
第三章 與客戶保持聯(lián)系
自我介紹信
歡迎信
有關(guān)交際活動(dòng)的信函
及時(shí)向顧客通報(bào)最新情況
俱樂部的抽哭活動(dòng)
提供培訓(xùn)聽課證
自我評估
第四章 向顧客提供信息
通報(bào)新人的任命
售后支持又添新形式
告知新設(shè)的零售商店
就聯(lián)系方法作出解釋
獲取信息的新方法
關(guān)于公司的今后計(jì)劃
自我評估
第五章 產(chǎn)品信息的宣傳
估計(jì)客戶的信息需求
宣布推出新產(chǎn)品
介紹經(jīng)營產(chǎn)品的擴(kuò)充
給己購產(chǎn)品加裝新的功能
自我評估
第六章 售后支持和服務(wù)
解答客戶提出的問題
向客戶提出管理指導(dǎo)
邀請客戶參加一次研討
幫助客戶應(yīng)對法律問題
幫助客戶更好地作出決策
自我評估
第七章 如何爭取回頭客
出現(xiàn)問題之后寫封信去
將流失的客戶爭取回來
自我評估
第八章 銷售人員的聯(lián)絡(luò)
一項(xiàng)新產(chǎn)品的發(fā)布
對一項(xiàng)銷售計(jì)劃的解釋
鼓勵(lì)銷售人員參加培訓(xùn)
向銷售員工通報(bào)公司改組
自我評估

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