向總裁學做生意

內(nèi)容概要

　　他們是中國企業(yè)的領(lǐng)軍人物，并不擁有一個比我們更聰明的大腦，成長經(jīng)歷和我們也沒有什么不同。那么，他們憑什么變得和我們不一樣？陳曉、柳傳志、王中軍、李書福、周鴻祎等齊集本書，暢談經(jīng)營之道，分享成功經(jīng)驗。段永平說：做對的事情和把事情做對。本書隨處可見這種激勵性十足的語句。再如柳傳志說：領(lǐng)跑很重要，方向更重要，李書福說：用行動去證明你所相信的等，不僅有鮮明的勵志色彩，更具備很強的學習和人生指導(dǎo)作用?！　×硗?，《向總裁學做生意：成功就是要與眾不同》對不少行業(yè)的發(fā)展前景和現(xiàn)狀，以及如何做有競爭力的產(chǎn)品均有精辟而獨到的見解，對有志于從事相關(guān)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)的人士有很大的借鑒作用。比如：　　國美電器董事局主席陳曉說：　　假如你要把市場做得更細，給消費者的服務(wù)做得更完整的話，就必然要把消費者的人群做細分。細分以后你會發(fā)現(xiàn)，消費者的需求是有很大差異的。而如何滿足這種差異化的需求，那就變成了我們一個差異化的商品，差異化的銷售，包括差異化的服務(wù)，構(gòu)成整個一個差異化的體系?！　?60安全中心董事長周鴻祎說：　　免費是互聯(lián)網(wǎng)的精神和精髓。比如說在淘寶開網(wǎng)店是免費的，但是淘寶的網(wǎng)店多了，你要想把你的店排在前面我覺得這是可以收費的。基于免費，在提供非常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上企業(yè)還能夠掙到錢，最后形成商家、企業(yè)、用戶多贏的局面，只有在互聯(lián)網(wǎng)才可以實現(xiàn)?！　〔讲礁呒瘓F董事長段永平說：　　做投資，我們有什么東西是不能做的？哪些錯誤我們是不能犯的？我比較關(guān)心的是怎么犯的錯誤。巴菲特也犯過很多錯誤，我也犯過很多錯誤，哪些錯誤是我們可以避免的？明知是錯的事就不要去做，做企業(yè)也是一樣，你要做對的事情，而且把事情做對?！　∪A誼兄弟傳媒股份有限公司董事長王中軍說：　　任何一個行業(yè)，借助資本市場和金融杠桿的能力，都會加大公司的抗風險能力，投資能力，它的遠景會更大。

作者簡介

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書籍目錄

風口浪尖上的陳曉：認真做完今天的事?國美的生意機會在哪里?老外為什么在中國搞不下去?差異化才是商品銷售的根本?先把中國的生意做好，再說國際化天使生意人周鴻祎：我的生意叫免費?將免費進行到底?永遠給用戶選擇權(quán)與奇跡伴舞段永平： 只做有價值的買賣?投資GE不是跟風巴菲特?我比較關(guān)心巴菲特犯了哪些錯?不相信巴菲特，找我也沒有用?做對的事情和把事情做對中國第一女CEO董明珠： 我強硬到走過的路草都不長?我就要一個公平的競爭環(huán)境?先說責任后說成功?人性管理是一種概念上的東西詩情畫意黃怒波： 看到十年后的利潤?走夜路，吹口哨——自己給自己壯膽?找到可以擠牛奶的奶牛?看到十年后的利潤?誰能躲過下一輪災(zāi)難，那是聰明的?詩人，是堅持出來的慈善明星李連杰：把世界變成一個“家”?壹基金應(yīng)該屬于整個社會?在企業(yè)家中間，我從來沒覺得孤獨?開始籌劃第四次創(chuàng)業(yè)?一個組織不可能覆蓋一切比明星更明星王中軍：不會因為股價在乎每一部電影的票房?人紅是非多，企業(yè)紅了是非更多?不會因為股價在乎每一部電影的票房?話說影視企業(yè)進入資本市場?關(guān)于電影的那點話題?最大的盜版在網(wǎng)絡(luò)上?中國電影是拍給中國人看的玩大手筆的生意人李書福： 因為天真，所以勇敢?用行動去證明你所相信的?把目標當成使命一樣去完成

章節(jié)摘錄

差異化才是商銷售的根本當然，媒體上也有很多報道，包括說我們?nèi)∠艘恍┧^“進場費”。在這里我還要澄清一下，像國美這樣的大型零售賣場，包括蘇寧，包括其他的百貨行業(yè)，實際上在這幾年的高速成長過程中，大家對盈利模式、商業(yè)模式始終在探討，但始終沒有形成一個完全合乎時代發(fā)展、社會變化的合理的盈利模式。因為這種盈利模式在前期沒有形成，我們零售企業(yè)和上游企業(yè)確實有一些收費的環(huán)節(jié)。實際上作為商人來講，商業(yè)的本質(zhì)是買賣商品、根據(jù)市場需求組織商品買進，然后用各種各樣的方式賣出來獲取商業(yè)利潤。假如說這樣的商業(yè)模式不能形成，要通過收費來形成一個盈利模式的話，那我相信這不是做商業(yè)的本質(zhì)。所以我們前面也討論過類似的問題，中國的商業(yè)模式是走超市的方式，通過商品差價的收益來支撐這樣一個商業(yè)模式呢，還是說通過商業(yè)場地、各種各樣不同方式的價值轉(zhuǎn)移來獲取商業(yè)利潤？這是兩個完全不同的商業(yè)模式。外資零售行業(yè)在中國零售業(yè)里占據(jù)了非常重要的位置，而唯獨家電行業(yè)里面，“百思買”等這些企業(yè)占據(jù)的市場空間仍然有限，這種現(xiàn)象是源于什么呢？為什么外國的家電企業(yè)難以進入中國，占據(jù)更大的地盤？中國有很多商業(yè)業(yè)態(tài)，應(yīng)該說在十幾年以前的成長就很充分了，而且他們學習國外商業(yè)連鎖的模式也比較早。家電是一個最具代表性的行業(yè)。因為家電行業(yè)的競爭，在十幾年前就很充分、很激烈，同時通過這十幾年充分的競爭，實現(xiàn)了行業(yè)整合的過程。而這個過程在其他的商業(yè)零售業(yè)里面還沒有完成，包括像超市和百貨。他們雖然有競爭，但是全國性的行業(yè)整合的過程還遠遠沒有結(jié)束，甚至說還沒有開始。因為這個行業(yè)的整合沒有結(jié)束，所以市場是很分散、很零亂的。大的跨國公司進來的機會就會大很多，或者說它的進入門檻會低很多。而唯獨家電零售行業(yè)，通過這十幾年的充分競爭和行業(yè)整合，實際上已經(jīng)有了進入的門檻。因為這個門檻的存在，像“百思買”這樣的跨國企業(yè)進入中國市場以后，受到門檻的挑戰(zhàn)，它的發(fā)展是很緩慢的。其他的企業(yè)在未來可能也會進入中國市場，但同樣因為這個門檻的存在，它的發(fā)展會很緩慢。所以說這是和行業(yè)競爭程度、整合程度有關(guān)聯(lián)的。家電行業(yè)率先經(jīng)過了這樣一個過程。我感覺市場實際上是一個最大的推動力，市場競爭和整合是一個行業(yè)整合最大的推動力。我相信這些行業(yè)未來也會發(fā)生家電行業(yè)已經(jīng)走過的這樣一個行業(yè)整合的道路。我們?nèi)绻麑οM者進行細分的話就會發(fā)現(xiàn)，消費者是由不同的人群組成的。原來的國美是面對所有消費者，對不同的消費者用的是同樣的銷售方式或者服務(wù)的措施。假如你要把市場做得更細，給消費者的服務(wù)做得更完整的話，就必然要把消費者的人群做細分。細分以后你會發(fā)現(xiàn)，消費者的需求是有很大差異的。而如何滿足這種差異化的需求，那就變成了我們一個差異化的商品，差異化的銷售，包括差異化的服務(wù)，整個一個差異化的體系。而且差異化實際上可以帶來一個企業(yè)的服務(wù)升級。因為普遍的服務(wù)和差異化的服務(wù)還是有很大區(qū)別的。假如說你能夠把那些特殊服務(wù)做好的話，那么你的普遍服務(wù)一定會上一個層級。差異化實際上是市場成熟到一定程度的標志。因為所有人的消費需求最后都會出現(xiàn)差別，而能夠滿足不同差別消費者的消費需求的話，實際上是一個零售企業(yè)的最高境界了。對國美這樣一個全國性、面對所有消費者的企業(yè)來講，最后一定會把它的服務(wù)對象分成不同的等級，然后能夠滿足所有消費者對它提出的消費需求，這就是我們的一個差異化的宗旨。但是通過差異化我們也找到了另外一些改善公司經(jīng)營業(yè)績的條件，比方說一些高端人群，他們對服務(wù)的要求是很高的，而他對成本的要求并不高，對價格并不敏感，但是他們要求滿足他一些特殊的服務(wù)。也就是說，你具備了這種能力的時候，你就會發(fā)現(xiàn)，對高消費人群的服務(wù)是可以有收益的，而并不是完全免費和無償?shù)?。同時，對無償服務(wù)的一些改善，實際上也需要在不同階段提高等級，這個也是通過差異化服務(wù)的形成來改善普遍服務(wù)的途徑。

媒體關(guān)注與評論

假如你要把市場做得更細，給消費者的服務(wù)做得更完整的話，就必然要把消費者的人群做細分。細分以后你會發(fā)現(xiàn)，消費者的需求是有很大差異的。而如何滿足這種差異化的需求，那就變成了我們一個差異化的商品，差異化的銷售，包括差異化的服務(wù)，整個一個差異化的體系?！獓离娖鞫戮种飨? 陳曉比如說在淘寶開網(wǎng)店是免費的，但是淘寶的網(wǎng)店多了，你要想把你的店排在前面我覺得這是可以收費的。而且基于免費，在提供非常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上企業(yè)還能夠掙到錢，最后形成商家、企業(yè)、用戶多贏的局面，只有在互聯(lián)網(wǎng)才可以實現(xiàn)。——360安全中心董事長  周鴻祎主要特別想問的就是做投資我們什么東西是不能做的？就是哪些錯誤我們是不能犯的，我比較關(guān)心他是怎么犯錯誤的。因為巴菲特也犯過很多錯誤，我也犯過很多錯誤，那么我就想哪些錯誤是我們可以避免的，就是明知是錯的事你就不要去做，我們做企業(yè)也是一樣，你要做對的事情，把事情做對。——步步高集團董事長  段永平一個企業(yè)不光是影視企業(yè)，任何一個行業(yè)，借助資本市場和金融的杠桿的能力，都會加大公司的抗風險能力，投資能力，它的遠景會更大一些?！A誼兄弟傳媒股份有限公司董事長  王中軍

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《向總裁學做生意:成功就是要與眾不同》他們是中國企業(yè)的領(lǐng)軍人物，并不擁有一個比我們更聰明的大腦，成長經(jīng)歷和我們也沒有什么不同。那么，他們憑什么變得和我們不一樣？陳曉、柳傳志、王中軍、李書福、周鴻祎等齊集本書，暢談經(jīng)營之道，分享成功經(jīng)驗。段永平說：做對的事情和把事情做對。本書隨處可見這種激勵性十足的語句。再如柳傳志說：領(lǐng)跑很重要，方向更重要，李書福說：用行動去證明你所相信的等，不僅有鮮明的勵志色彩，更具備很強的學習和人生指導(dǎo)作用。另外，本書對不少行業(yè)的發(fā)展前景和現(xiàn)狀，以及如何做有競爭力的產(chǎn)品均有精辟而獨到的見解，對有志于從事相關(guān)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)的人士有很大的借鑒作用。比如：國美電器董事局主席陳曉說：假如你要把市場做得更細，給消費者的服務(wù)做得更完整的話，就必然要把消費者的人群做細分。細分以后你會發(fā)現(xiàn)，消費者的需求是有很大差異的。而如何滿足這種差異化的需求，那就變成了我們一個差異化的商品，差異化的銷售，包括差異化的服務(wù)，構(gòu)成整個一個差異化的體系。360安全中心董事長周鴻祎說：免費是互聯(lián)網(wǎng)的精神和精髓。比如說在淘寶開網(wǎng)店是免費的，但是淘寶的網(wǎng)店多了，你要想把你的店排在前面我覺得這是可以收費的?；诿赓M，在提供非常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上企業(yè)還能夠掙到錢，最后形成商家、企業(yè)、用戶多贏的局面，只有在互聯(lián)網(wǎng)才可以實現(xiàn)。步步高集團董事長段永平說：做投資，我們有什么東西是不能做的？哪些錯誤我們是不能犯的？我比較關(guān)心的是怎么犯的錯誤。巴菲特也犯過很多錯誤，我也犯過很多錯誤，哪些錯誤是我們可以避免的？明知是錯的事就不要去做，做企業(yè)也是一樣，你要做對的事情，而且把事情做對。華誼兄弟傳媒股份有限公司董事長王中軍說：任何一個行業(yè)，借助資本市場和金融杠桿的能力，都會加大公司的抗風險能力，投資能力，它的遠景會更大。

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