如何讀懂和掌控你周圍的人

前言

　　我們生活在一個(gè)復(fù)雜的世界里，而世界上最復(fù)雜的，又莫過于人性。在生活中，人性的弱點(diǎn)常常被演繹得淋漓盡致，你會(huì)看到這樣一些鏡頭：有些人，在內(nèi)心利益的驅(qū)動(dòng)下，戴上偽善的面具，成為一只披著羊皮的狼；有些人當(dāng)面對(duì)你畢恭畢敬、恭維有加，轉(zhuǎn)過身去便開始說你的壞話；有些人表面上誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻心懷鬼胎；還有一些人，他們并不是有意要傷害你，卻喜歡無中生有，傳播流言飛語……　　你能透過面具看清這些人的真面目嗎？你能了解他們的內(nèi)心世界并掌控他們的思維動(dòng)態(tài)嗎？如果不能，那你必定會(huì)在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)或人際交往中受制于他人?！　【C觀古今，凡成大事者，都在識(shí)人和用人方面用足了力氣，下足了工夫，以確保自己“萬無一失”。在他們看來，人生最大的痛苦之一，就是認(rèn)錯(cuò)了人，被人傷害?！　∪伺c人之間的相互糾纏，往往是最折磨人的，它可以讓你忐忑不安，甚至使你的生活混亂不堪。因此，我們要做的第一件事就是：讀懂你周圍的人，審時(shí)度勢(shì)，摸透他們的心思，進(jìn)而掌控他們。這樣你的一生就不會(huì)為人際關(guān)系所累，不會(huì)做下一大堆令自己追悔莫及的事，更不至于被別有用心的人所傷?！　≌缑绹?guó)著名人際行為學(xué)家喬治·沃爾夫在他的《人的多面性》一書中所說的：“你周圍的人，是一個(gè)復(fù)雜的組合群體。他們既是你必不可少的生活伙伴，又是你需要留心的對(duì)手。只有靠自己的眼力和心力，才能‘解剖’其所言、其所想、其所行，否則，即使你的防護(hù)盾牌再堅(jiān)固，也會(huì)被人射穿?！薄　∧敲?，如何才能讀懂別人的心思，掌控自己周圍的人，并在人際交往和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)呢？　　《如何讀懂和掌控你周圍的人》就是為處于激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際關(guān)系中的你量身打造的。本書全面講述了識(shí)別人心的方法，你可以通過大量的事例了解到人性的復(fù)雜及其根源，學(xué)會(huì)如何洞察人們的心理規(guī)律，洞悉他人的長(zhǎng)短優(yōu)劣；你會(huì)從中學(xué)到處世的方與圓，怎樣把握表現(xiàn)與收斂的度，如何識(shí)別防范周邊的小人、識(shí)破別人的謊言、聽懂弦外之音，以避開周圍人設(shè)下的陷阱；你會(huì)懂得如何建立威信、施與影響力，進(jìn)而掌控你周圍的人?！　×硗猓诒緯?，你還可以了解到如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、朋友、客戶、同學(xué)、親人、陌生人等周圍最常見的人相處，懂得如何洞察他們的內(nèi)心，并自信自如地與他們交往，從而營(yíng)造和諧的人際關(guān)系?！　≡谌说氖澜缋?，你必須了解人性的真相，學(xué)會(huì)讀懂和掌控人心。唯有如此，你才能識(shí)別各式各樣的陷阱和危險(xiǎn)，提高自己做人辦事的眼力和心力，一步一步落實(shí)自己的人生計(jì)劃。

內(nèi)容概要

人與人之間千差萬別，每個(gè)人的先天稟賦和后天的經(jīng)歷不同，性情心理很不一樣，性格各異；同時(shí)由于人性上的弱點(diǎn)，在利益的驅(qū)使下，人們?cè)谂c其他人交往時(shí)會(huì)戴上面具，把真實(shí)的自己隱藏起來，這些都使得人際交往變得復(fù)雜和困難起來。如果我們不懂得識(shí)別人心，在與周圍的人們交往時(shí)就會(huì)受制于人，處于被動(dòng)局面，出現(xiàn)人緣危機(jī)、事業(yè)危機(jī)和生存危機(jī)，使自己的人生蒙受重大的傷害和挫折。    本書幫助你學(xué)會(huì)如何洞察你周圍人們的心理規(guī)律，洞悉他人的能力高低、長(zhǎng)短優(yōu)劣、性格特征、行為方式，讀懂他人的真實(shí)意圖，識(shí)破他人的謊言，識(shí)別熱衷傳播流言蜚語的中傷者、陽(yáng)奉陰違的小人、喜歡算計(jì)別人的工于心計(jì)者、見風(fēng)使舵的兩面派等一些別有用心的人，采取必要的措施加以防范，提高做人辦事的眼力和心力，掌控人際交往主動(dòng)權(quán)，避免挫折和損失，一步一步地落實(shí)自己的人生計(jì)劃，獲得事業(yè)的成功和生活的幸福。

書籍目錄

第一章　讀懂他人是為了更好地掌握主動(dòng)　人往往并不直接表現(xiàn)自己　人心隔肚皮　處世需要辨別真?zhèn)巍≌l都想掩蓋自己的底牌　須防笑面背后的冷箭　識(shí)透人心才能瀟灑從容　知彼才有勝算　知人知面要知心　要有敏銳的判斷力　做一個(gè)有心人　掌控與人交往的主動(dòng)權(quán)　不要讓對(duì)方發(fā)覺你已讀懂他的心第二章　怎樣識(shí)別你周圍的人　我們是怎樣認(rèn)識(shí)他人的　通過態(tài)度預(yù)測(cè)他人的行為　識(shí)別人心3部曲　換個(gè)角度看你周圍的人　投其所好，觀其人品　見微知著察人法　利用好反饋試探法　靜觀以察其真　“打聽”他人的真面目　避免先入為主的臆斷　這幾種人要小心第三章　摸清底牌，知道你周圍的　人心里想的是什么　看他眼神的搖曳　看他表情的風(fēng)云　看他穿衣的風(fēng)格　看他鼻子的表演　看他眉毛的動(dòng)態(tài)　看他動(dòng)作的習(xí)慣　看他手勢(shì)的伸展　看他嘴唇的張合　看他走路的姿態(tài)　看他坐姿的表態(tài)　看他說話的方式第四章　明白意圖，掌控與他人交往的方略　了解他人的需要　明白人際交往共同的心理原則　努力獲得別人的信息　摸清對(duì)方的性格　迎合他的興趣　感情投資讓你一本萬利　照顧好別人的面子　讓對(duì)方感到他很重要　給別人以同情　激發(fā)別人的同情心　關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把　不要怕吃虧　得意時(shí)記得安撫失意人　使對(duì)方只能說“是”　迂回也能達(dá)到目的　為對(duì)方的情緒考慮　給自己留一條退路　巧妙拒絕“難以拒絕”的請(qǐng)求　卸掉人情的包袱第五章　低調(diào)處世，于不知不覺中掌控他人　低調(diào)才能守住自己的底牌　不要告訴人家你更聰明　切勿讓別人一眼看透你　低姿態(tài)是成功者的姿態(tài)　“不經(jīng)意”是一種智慧　得意不要忘形　避免成為別人的靶子　沉默是金　扮傻是保護(hù)自己的最好方法　難得糊涂才是聰明人　為對(duì)手叫好是一種智慧　隱忍者才能謀大事　不爭(zhēng)矛盾遠(yuǎn)離禍端　韜光養(yǎng)晦是制勝的根本之道第六章　如何識(shí)別對(duì)方的謊言　人們?yōu)槭裁磿?huì)說謊　如何看待謊言　面部表情會(huì)泄密　窺破他眼底深藏的秘密　從言辭看穿他的謊言　看透說謊者常用的方式　自相矛盾的話是謊言　輕易說出的承諾和秘密多是謊言　卸掉說謊者的武裝　利用證據(jù)揭穿謊言　利用他的心虛點(diǎn)破謊言　逼他說出真心話　堵住說謊者的嘴　將計(jì)就計(jì)識(shí)謊言　識(shí)別戀人說謊的訊號(hào)第七章　小人不可不防　小人不可不防　怎樣識(shí)別小人　不給小人懷疑你的機(jī)會(huì)　警惕小人的甜言蜜語　看穿善于偽裝的“君子”　提防小人的變臉術(shù)　把小人置于眼皮底下　以攻代守筑起防火墻　打擊小人須不露痕跡　捧殺小人比棒殺更有效　控制小人要利用他的欲望　借力打力躲過小人的陷害　盡量避開小人的糾纏第八章　善于聽出弦外之音　善于傾聽　真意往往在言外　由說話方式猜透對(duì)方所想　從話題探索他的心理　聽懂別人的場(chǎng)面話　用心聽出隱晦的話　誘導(dǎo)對(duì)方暴露真心　防止“弦外之音”傷人　提高傾聽能力的7個(gè)建議第九章　巧舌是最妙的操縱術(shù)　用好舌頭，事半功倍　叫“悶葫蘆”開口說話　迎合對(duì)方的心理　給他一點(diǎn)暗示　帶他跟著你的話題走　投其所好說服他　捧上天讓他不得不服　問出對(duì)方的本意　點(diǎn)到利害之處　多用建議的口吻　站在他的角度說話　繞個(gè)彎子說服人　激將激到他的心里　制造一點(diǎn)懸念　沉默有時(shí)比論理更有說服力第十章　施與影響力才是掌控之道　巧妙運(yùn)用尊重的策略　讓你的良好形象深入人心　自信是人最大的魅力　微笑的人到處受歡迎　用幽默拉近與別人的距離　打造你的親和力　取得信任才能影響他人　表達(dá)你的好感　熱情就是最大的影響力　套近乎更貼心　學(xué)點(diǎn)“地形”心理學(xué)　有損個(gè)人影響力的20種行為第十一章　如何有效掌控生活中的15種人　制伏心高氣傲的人　看透虛榮者　寬容對(duì)待貪小便宜的人　別與難纏的人打交道　謹(jǐn)慎對(duì)待深藏不露的人　熱情關(guān)切性格內(nèi)向的人　為性情孤僻的人著想　冷靜遷就脾氣急躁的人　寬厚平和對(duì)待尖酸刻薄的人　大度忍讓心胸狹窄的人　與搬弄是非的人保持距離　積極幫助僨世嫉俗的人　以誠(chéng)相待猜疑心重的人　為唯我獨(dú)尊的人保留顏面　善于與你不喜歡的人相處第十二章　和成功者在一起　找個(gè)貴人扶一把　借助成功者抬高你的身價(jià)　抓住關(guān)鍵人物　找個(gè)名人做朋友　展示才華得貴人相助　主動(dòng)和成功者聯(lián)系　善借成功者的名氣　滿足成功者的虛榮心　也幫成功者一個(gè)忙　多交能幫你上進(jìn)的朋友　每個(gè)人都可能成為你的貴人　如何與成功者交往第十三章　“管理”上司是把雙刃劍　準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司的意圖　看懂上司的眼色　將功勞讓給上司　保持經(jīng)常性的接觸　做領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的人　適時(shí)退讓一步　為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁　說服領(lǐng)導(dǎo)的話要說得巧　把你的想法變成領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)意　受寵時(shí)要懂得分寸　別和上司走得太近　切不能替領(lǐng)導(dǎo)做主　上司的瘡疤不能揭　鉆進(jìn)上司的心眼里　小心領(lǐng)導(dǎo)“忽悠”你　領(lǐng)導(dǎo)相爭(zhēng)時(shí)要站在中間　掌控不同類型的領(lǐng)導(dǎo)第十四章　這樣掌控同事最有效　看透同事的心理　同與人交往帶功利目的的同事保持距離　用合適的贊美拒絕同事　有時(shí)候不能太老實(shí)　在危急時(shí)幫他一把　在背后贊美同事　不妨借同事搭個(gè)臺(tái)階　如何贏得同事的好感　看懂同事中虛偽的人　怎樣對(duì)付爭(zhēng)功的同事　敬同事一尺　化解同事的敵意　調(diào)動(dòng)不同類型的同事　應(yīng)對(duì)城府太深的同事第十五章　“制伏"下屬是一門學(xué)問　看懂下屬的心很重要　檢測(cè)下屬本性的7種方法　讓下屬不敢造次的掌控法　原諒下屬的過失　讓下屬知道你“疼”他　為下屬承擔(dān)責(zé)任　掌控能力比你強(qiáng)的下屬　體貼入微收獲下屬的心　關(guān)心下屬的家人　使有矛盾的下屬和諧相處　運(yùn)用“夾心餅”批評(píng)藝術(shù)　給下屬擺一個(gè)擂臺(tái)　打了棒子給蜜棗　用心發(fā)現(xiàn)下屬的興趣　有權(quán)威才會(huì)有服從　先商量后命令　不斷地“雕琢”下屬　不妨拍他的“馬屁”　如何駕馭“刺頭”員工　如何讓下屬中的小人聽你的話第十六章　掌控客戶，釣住那條大魚　知道他想要什么　借用第三者的影響　制造意外之喜——贈(zèng)送小禮物　來者不拒，因人而異　她在等你　激起客戶的購(gòu)買欲望　讓他感覺占了便宜　設(shè)個(gè)“圈套”引誘客戶　“希望你幫我個(gè)小忙”　無法想象的掌控術(shù)　一點(diǎn)點(diǎn)地使他站不住腳　這樣說服客戶最有效第十七章　關(guān)于“利用”朋友這件事　送朋友一份面子厚禮　打動(dòng)朋友為你辦事　準(zhǔn)備些“糖衣炮彈”　悄悄地愛你的朋友　給友情保溫　結(jié)交幾個(gè)“忘年”知己　該拒絕的就要拒絕　交朋友不可全拋一片心　要知道哪些人不可交　數(shù)數(shù)你身邊的朋友　看清“朋友”的真面目　須提防的5種“朋友”　真誠(chéng)是待友的第一要?jiǎng)?wù)　提防“殺熟”的朋友第十八章　同學(xué)是一筆增值最大的投資　隨時(shí)增進(jìn)同窗之誼　攀上同學(xué)的關(guān)系　一起追憶流年往事　保守秘密讓他信服你　以“禮”動(dòng)人　有尊重才有回報(bào)　小心為人鋪路惹人嫌　吃點(diǎn)小虧送人情第十九章　親情可以幫你做大事　親情是你生命的支撐　巧借名聲得“厚愛”　建立一個(gè)親情資源庫(kù)　活用父母的關(guān)系網(wǎng)　沾上一點(diǎn)親就會(huì)多一條路　你對(duì)我好，我對(duì)你更好　采用迂回戰(zhàn)術(shù)　用親情撥動(dòng)他的心弦　點(diǎn)到親情的“七寸”　看破親情的“煙幕”　先“熱身”再求人　與親人交往要注意些什么第二十章　和陌生人縮短距離　善待陌生人　把陌生人變成朋友　從打招呼開始　第一個(gè)5分鐘的攀談法　先消除陌生感　沒話時(shí)也要找話　縮短與他的心理距離　熟記名字抓住他的心　長(zhǎng)個(gè)心眼看陌生人后記：我并不是教你詐

章節(jié)摘錄

　　第一章　讀懂他人是為了更好地掌握主動(dòng)　　處世需要辨別真?zhèn)巍　　安菸炗幸K非火，荷露雖團(tuán)豈是珠?！鄙钪校覀兂３?huì)被一些看上去“差不多”的假象所迷惑，錯(cuò)把現(xiàn)象當(dāng)本質(zhì)，從而掩蓋了對(duì)真相的了解和認(rèn)識(shí)，這種情況在生活中屢見不鮮?！　∩钪杏行┤丝梢耘c你共享樂，危機(jī)時(shí)刻卻不愿與你共患難；有些朋友為求利益與你反目成敵，在誹謗中你爭(zhēng)我奪；某些人是酒肉朋友，表面上與你把酒言歡，稱兄道弟，其實(shí)只是虛情假意，另有所圖?！　⊥ǔＧ闆r下，人們都很難從對(duì)方的表情或者言談舉止來斷定其心情和意圖。難過的時(shí)候，他可能微笑著面對(duì)周圍的人；興奮的時(shí)候，他也可能故作沉思低頭不語。因此，某些時(shí)候一個(gè)人說出來的話、做出來的事不一定出自內(nèi)心的本意。在社會(huì)的舞臺(tái)上，人人都戴上了虛偽的面具，這面具隨著年齡的增大，生活閱歷的增多，戴得越來越巧妙，越來越難以被人發(fā)覺，這就增加了我們處世的難度?！　∧慊蛟S看到每個(gè)人都面帶微笑向你走來，那面孔無論是熟悉還是陌生，看到中途相遇的雙方，相互拍肩問候，溢美之詞不絕于耳，無論是故友還是初識(shí)；看到請(qǐng)求幫助時(shí)，對(duì)方拍胸頓首、信誓旦旦地承諾。在人際交往中，你以不設(shè)防的真誠(chéng)向朋友敞開心扉，然而，當(dāng)你在人生路上栽了跟頭，才發(fā)覺那微笑原來并非發(fā)自于內(nèi)心，那問候和贊美背后深藏著陷阱?！　∵@便是生活的復(fù)雜性，它向我們展示了一幅難以琢磨的圖畫。于是，辨識(shí)朋友真?zhèn)巍⑻岱缆淙胨讼葳寰统蔀樯缃换顒?dòng)中不可或缺的一部分?！　〈呵锬┠辏瑫x國(guó)中行文子被迫流亡在外，有一次，經(jīng)過一座界城時(shí)，他的隨從提醒他道：“主公，這里的官吏是您的老友，為什么不在這里休息一下，等候后面的車子呢？”中行文子答道：“不錯(cuò)，從前此人待我很好，我有段時(shí)間喜歡音樂，他就送給我一把鳴琴；后來我喜歡佩飾，他又送給我一些玉環(huán)。這是投我所好，以求我能夠接納他，而現(xiàn)在我擔(dān)心他要出賣我去討好敵人。

編輯推薦

　　練就識(shí)人的眼力和心力，讀懂人性的真相，掌控人了際交往主動(dòng)權(quán)，做人際博弈中的贏家。　　生活中，我們每天都與周圍的人們打交道。由于每個(gè)人的先天稟賦和后天經(jīng)歷的不同，使得每個(gè)人的性情、心理不一樣，性格千差萬別。同時(shí)，由于人性上的弱點(diǎn)，在利益的驅(qū)使下，人們?cè)谂c其他人交往時(shí)會(huì)戴上面具，把真實(shí)的自己隱藏起來，讓人難辨真假，這就使得人際交往變得復(fù)雜和困難起來。如果我們不能識(shí)別人心，不懂與人交往的分寸，就會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際交往中受制于人，處于被動(dòng)局面，出現(xiàn)人緣危機(jī)、事業(yè)危機(jī)和生存危機(jī)，甚至落入他人的圈套和陷阱，使自己的人生蒙受重大的傷害和挫折?！　　度绾巫x懂和掌控你周圍的人》全面講述了識(shí)別人心的種種方法，幫助你通過考察人們的外在表征和內(nèi)在特征，讀懂同事、下屬、上司、客戶、朋友、同學(xué)、親屬、陌生人等你周圍各種各樣的人們，了解其能力高低、長(zhǎng)短優(yōu)劣、性格特征、言行習(xí)慣，洞察其心理世界，識(shí)別和防范那些別有用心的人，提高做人辦事的眼力和心力，掌握人際交往主動(dòng)權(quán)，有步驟、有目標(biāo)地落實(shí)自己的人生計(jì)劃?！　　度绾巫x懂和掌控你周圍的人》是為處于激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際關(guān)系中的你量身打造的。本書全面講述了識(shí)別人心的方法，你可以通過大量的事例了解到人性的復(fù)雜及其根源，學(xué)會(huì)如何洞察人們的心理規(guī)律，洞悉他人的長(zhǎng)短優(yōu)劣；你會(huì)從中學(xué)到處世的方與圓，怎樣把握表現(xiàn)與收斂的度，如何識(shí)別防范周邊的小人、識(shí)破別人的謊言、聽懂弦外之音，以避開周圍人設(shè)下的陷阱；你會(huì)懂得如何建立威信、施與影響力，進(jìn)而掌控你周圍的人?！　×硗猓诒緯?，你還可以了解到如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、朋友、客戶、同學(xué)、親人、陌生人等周圍最常見的人相處，懂得如何洞察他們的內(nèi)心，并自信自如地與他們交往，從而營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

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