現(xiàn)代商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　中國(guó)于2001年12月11日正式加入世界貿(mào)易組織，2006年12月11日入世5年的過(guò)渡期已滿，很多行業(yè)已經(jīng)全面對(duì)外開(kāi)放，當(dāng)前中國(guó)的商業(yè)步伐和生活節(jié)奏已經(jīng)與世界接軌，商業(yè)習(xí)慣和做法也做到了與世界接軌。有鑒于此，本書(shū)的編寫(xiě)小組，在多年教學(xué)與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，集合百家之長(zhǎng)，編寫(xiě)了《現(xiàn)代商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)》一書(shū)，作為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類的重點(diǎn)示范教材之一，以期為廣大商務(wù)談判培訓(xùn)專家以及高等院校中的商務(wù)談判授課教師提供一定的參與和借鑒，旨在提高廣大受眾的溝通、協(xié)調(diào)及談判的能力，為中國(guó)的商務(wù)人員在快節(jié)奏的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)而勝之作出自己的貢獻(xiàn)。

書(shū)籍目錄

第一章 商務(wù)談判概述第一節(jié) 談判與商務(wù)談判第二節(jié) 商務(wù)談判的類型第三節(jié) 商務(wù)談判的程序第四節(jié) 商務(wù)談判的原則第二章 商務(wù)談判的有關(guān)理論第一節(jié) 當(dāng)代主要談判理論概述第二節(jié) 談判的需要理論第三節(jié) 原則談判法第三章 談判的準(zhǔn)備第一節(jié) 談判人員的組織第二節(jié) 談判信息的收集第三節(jié) 談判方案的擬訂第四章 談判過(guò)程中的策略和技巧第一節(jié) 開(kāi)局階段的策略和技巧第二節(jié) 報(bào)價(jià)磋商階段的策略和技巧第三節(jié) 達(dá)成協(xié)議階段的策略和技巧第五章 商務(wù)談判的種類第一節(jié) 互惠型談判策略第二節(jié) 利己型談判策略第三節(jié) 處于不同地位的談判策略第六章 商務(wù)價(jià)格談判第一節(jié) 影響價(jià)格的因素分析第二節(jié) 價(jià)格談判中的各種價(jià)格關(guān)系第三節(jié) 技術(shù)價(jià)格的談判第七章 談判合同的履行第一節(jié) 簽訂合同與合同的履行第二節(jié) 談判協(xié)議的鑒證和公證第三節(jié) 談判協(xié)議的履行第四節(jié) 談判協(xié)議的變更、解除與糾紛處理第八章 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避第一節(jié) 商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)分析第二節(jié) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)與控制第三節(jié) 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段第九章 各國(guó)商人的談判風(fēng)格第一節(jié) 日本人的談判風(fēng)格第二節(jié) 美國(guó)人的談判風(fēng)格第三節(jié) 俄羅斯人的談判風(fēng)格第四節(jié) 歐洲人的談判風(fēng)格第五節(jié) 阿拉伯人的談判風(fēng)格第六節(jié) 拉美人的談判風(fēng)格第十章 商務(wù)談判禮儀第一節(jié) 見(jiàn)面禮儀第二節(jié) 介紹禮儀第三節(jié) 名片禮儀第四節(jié) 服飾禮儀第五節(jié) 饋贈(zèng)禮儀自我測(cè)試解析主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章 商務(wù)談判概述談判作為人際交往的一種重要方式，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中也是不可或缺的重要手段。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本組織，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交往活動(dòng)中，需要運(yùn)用談判這一手段來(lái)促進(jìn)彼此了解、溝通信息、進(jìn)行商品物資的購(gòu)銷、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等。企業(yè)在與其他經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)交往中，難免會(huì)遇到?jīng)_突或爭(zhēng)議，也需要運(yùn)用談判這一手段來(lái)進(jìn)行協(xié)商和調(diào)解。同時(shí)，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展步伐，越來(lái)越多的企業(yè)參與到跨國(guó)投資與經(jīng)營(yíng)中，開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，國(guó)際商務(wù)談判也隨之日益增多。因此了解商務(wù)談判的原則和方法，善于運(yùn)用商務(wù)談判策略和技巧來(lái)處理復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，它不僅是企業(yè)走進(jìn)市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須運(yùn)用的重要手段，同時(shí)也是對(duì)商務(wù)工作者的基本要求。不光用嘴，更要用智慧在比利時(shí)某畫(huà)廊曾發(fā)生過(guò)這樣一件事：一位美國(guó)商人看中了印度畫(huà)商帶來(lái)的三幅畫(huà)，標(biāo)價(jià)均為2500美元。美國(guó)商人不愿出此價(jià)錢(qián)，雙方各執(zhí)己見(jiàn)，談判陷入僵局。終于，那位印度畫(huà)商被惹火了，怒氣：中：中地跑出去。當(dāng)著美國(guó)人的面把其中的一幅字畫(huà)燒掉了。美國(guó)商人看到這么好的畫(huà)被燒掉，十分心痛，趕緊問(wèn)印度畫(huà)商剩下的兩幅畫(huà)愿意賣(mài)多少價(jià)?；卮疬€是2500美元，美國(guó)商人思來(lái)想去，拒絕了這個(gè)報(bào)價(jià)，這位印度畫(huà)商心一橫，又燒掉了其中一幅畫(huà)。

編輯推薦

《21世紀(jì)重點(diǎn)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)規(guī)劃教材?現(xiàn)代商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)》由哈爾濱出版社出版。

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