靠結(jié)果生存

內(nèi)容概要

結(jié)果的本質(zhì)就是商業(yè)交換：以客戶價值為方向，以結(jié)果為導(dǎo)向，以職業(yè)化為底線，這才是企業(yè)真正的商業(yè)文化！    企業(yè)的存亡是建立在結(jié)果之上的，無數(shù)個員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會死亡；只有每一個員工都提供了令客戶滿意的結(jié)果，企業(yè)才會蒸蒸日上。    市場是現(xiàn)實的，只有客戶得到了滿意的結(jié)果，他才會為我們付錢。那么，就讓我們從眼前的事情開始，從現(xiàn)在的事情開始，執(zhí)行起來，用最好的結(jié)果讓客戶選擇我們！

作者簡介

王笑菲
　　中旭教育集團(tuán)總裁
　　西點管理模式創(chuàng)始人
　　著名實戰(zhàn)執(zhí)行力專家
　　西點執(zhí)行力第一人　
　　《贏家大講堂》特聘專家
　　改革開放30年中國教育創(chuàng)新人物
    作者多年來專注于西點管理模式的研究，是第一個把“西點模式”導(dǎo)入中國企業(yè)的專家。
    作品有《西點執(zhí)行力》《西點領(lǐng)導(dǎo)模式》《西點領(lǐng)袖執(zhí)行法則》《西點戰(zhàn)略模式》《西點戰(zhàn)略突破》《西點訓(xùn)練八大教材》《靠結(jié)果生存》《執(zhí)行的八大障礙》《執(zhí)行的戰(zhàn)略》《負(fù)責(zé)任》等。
    憑借獨特的管理思想及實戰(zhàn)執(zhí)行經(jīng)驗，帶領(lǐng)中旭集團(tuán)在短短四年多的時間培訓(xùn)了3萬多家企業(yè)
    培訓(xùn)過的大型企業(yè)：TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、波司登集團(tuán)、富貴鳥、華為科技、中國龍工集團(tuán)、紅豆集團(tuán)、通威集團(tuán)、皇明太陽能集團(tuán)、龍達(dá)集團(tuán)、長城集團(tuán)、桐昆集團(tuán)、紅星家具、雨潤集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、華泰集團(tuán)、隆力奇……

書籍目錄

第一篇　結(jié)果改變命運　機(jī)會均等，結(jié)果不等。結(jié)果改變命運　李宇春如何獲得成功　“蘇珊大媽”一夜成名　劉翔幾次沉浮是誰做主　公交車定律　你一起身，你的座位就會被別人占領(lǐng)　雷曼的苦果　迪拜的淪落　公司為什么錄用你　結(jié)語第二篇　我是誰？我應(yīng)該是誰？　你是“業(yè)余選手”還是“職業(yè)選手”　我是什么選手　如何從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變　姚明的光環(huán)后面是什么　做一個大寫的人　你的市值由誰決定　你的市值是多少　什么是社會人的心態(tài)　用成年人心態(tài)思考　我們?yōu)楹伪仨氉非蠼^對成長　“相對成長”和“絕對成長”的比較　如何追求絕對成長　做一個真正的強(qiáng)者　強(qiáng)者是內(nèi)心的堅強(qiáng)　強(qiáng)者是戰(zhàn)勝自己　如何讓自己成為真正的強(qiáng)者　我的人生我負(fù)責(zé)　我是誰　我應(yīng)該是誰　責(zé)任百分百的心態(tài)　什么是對自己百分百負(fù)責(zé)　結(jié)語第三篇　結(jié)果是因，行為是果　結(jié)果也是一種商品　到底什么是結(jié)果　結(jié)果是一種商品　沒有正確的結(jié)果定義，就沒有正確的工作起點　識別真假結(jié)果　態(tài)磨≠結(jié)果　……第四篇　靠原則做事，用結(jié)果交換第五章　公司用結(jié)果獲得利潤，員工用結(jié)果實現(xiàn)價值附錄　企業(yè)解決方案與服務(wù)后記

章節(jié)摘錄

第1節(jié)：機(jī)會均等，結(jié)果不等，結(jié)果改變運命(1)第一篇結(jié)果改變命運李宇春憑什么贏得超女冠軍蘇珊大媽通過"英國達(dá)人"得到了什么？雷曼兄弟的轟然倒下說明了什么？迪拜危機(jī)帶給整個世界什么影響？一個農(nóng)村出生的小伙子憑什么成為公司不可或缺的一員？一、機(jī)會均等，結(jié)果不等，結(jié)果改變運命（一）李宇春如何獲得成功這個社會，越來越多的人希望成為明星，造星運動也層出不窮。在這個競爭異常激烈的娛樂圈，成為萬眾矚目的"王"與"后"是所有人的夢想，然而，卻有更多的人成為"一首歌"明星，在唱響一曲后就了無音訊，甚至有的連唱響一首成名曲的機(jī)會都沒有，還未來得及發(fā)光發(fā)亮，就隕落了。2005年，超級女生，注定成為李宇春人生中最重要的轉(zhuǎn)折點。這個被非議、被擁戴、被質(zhì)疑、被肯定的名字像記印一樣，刻在了每一中國人的心中。在半年的選秀過程中，她獲得了一批忠實的粉絲"玉米"，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，這些"玉米"的年齡最小的只有4歲，最大的有83歲，這個"不像女人"的女孩，打破了所有傳統(tǒng)觀念對于女人的定義，更將全中國的人民推上一個"辯論臺"，愛她的人愛她的執(zhí)著、率真，愛得瘋瘋癲癲，恨她的人恨她的模糊性別、也恨得轟轟烈烈。她出道以來，口水戰(zhàn)從來沒有停過。然而，這并不妨礙她成為2005年，甚至21世紀(jì)，中國最閃耀的一顆明星。她不僅登上《時代》封面，更被顛覆性地當(dāng)選為"中國最美50人亞軍"！她的強(qiáng)大號召力不僅使她成為媒體的焦點為，更成為商家的寵兒。輸入"李宇春"三個字，百度里面有28，700，000個相關(guān)網(wǎng)頁，2007年，她的商業(yè)演出的價格就已達(dá)到50萬元，廣告代言則是100萬元～300萬元，其中，代言可口可樂300萬元、擔(dān)任時尚腕表品牌Swatch中國形象大使300萬元、代言佳潔士牙膏100萬元。而個人演唱會的出場費則每場保持在150萬元左右--很多人可能一輩子都賺不到這么多錢。2008年，金融風(fēng)暴來臨，作為市道晴雨表的娛樂業(yè)更受到了巨大沖擊。群眾不消費，廣告商收緊經(jīng)商，明星們收入驟減，考驗明星個人實力和市場號召力到了！12月27日，中鈔國鼎"壓歲金錢"首發(fā)儀式暨李宇春現(xiàn)場簽售在北京舉行。主辦方笑稱給李宇春的報酬是天價，而接下來的事實，更讓主辦方笑得合不攏，早在簽售的前一天，2000套預(yù)售金幣就搶購一空，為確保簽售當(dāng)天現(xiàn)場不至于無貨可賣，主辦方不得不停止預(yù)售。簽售當(dāng)天早晨八點，現(xiàn)場外就排起長龍，一個小時之內(nèi)，金幣又售出超過900套，主辦方大呼滿意。從臨時起意合作，到活動圓滿結(jié)束，不過100個小時，實力雄厚雷厲風(fēng)行的主辦方，與超高市場號召力的李宇春，漂亮的共同實現(xiàn)了雙贏。笑的不僅是廣告商，還有她的公司，自她從2006年9月發(fā)行第一張專輯《皇后與夢想》大賣43萬張后，之后的專輯，就算是在金融危機(jī)中，也從未低于這個數(shù)字；她的演唱會一律爆滿，任何一個動作，都能引發(fā)現(xiàn)場的地動山搖。甚至連她的唱片出品人宋柯和制作人張亞東，也乘著這股東風(fēng)，不斷地受到歌迷的稱道與擁戴。（二）"蘇珊大媽"一夜成名2009年4月11日，英國最火的一檔選秀節(jié)目--《英國達(dá)人》迎來了開賽以來最"雷人"的一個選手：她身材臃腫，滿臉皺紋、頂著一頭亂發(fā)、不僅打扮老土，長相更讓人無法恭維，當(dāng)她登上舞臺之時，無論是觀眾還是評判都對這位參賽者進(jìn)行了從外貌到才能上的挑剔，并等著她剛一開腔就把她噓下臺去。蘇珊·博伊爾(SusanBoyle)并不以為然，反而是"目中無人"地高唱起音樂劇《悲慘世界》中的歌曲《我曾有夢》。沒想到正是這動情一唱，讓既沒長相又沒星相的蘇珊一炮而紅，就連著名影星黛咪·摩爾也被她的真誠所打動，并在自己的博客中添加了蘇珊的網(wǎng)址鏈接。蘇珊高唱《我曾有夢》的這一幕，成為2009年4月中旬全球網(wǎng)絡(luò)點擊量最高的視頻。她比賽的視頻收看人次在短時間內(nèi)就突破了1億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國總統(tǒng)奧巴馬的就職典禮(1850萬人次)。她被網(wǎng)友們親昵地稱為"蘇珊大媽"，并成為了媒體的關(guān)注焦點，各種各樣的訪談節(jié)目和唱片公司都向她發(fā)出了邀請。雖然在《英國達(dá)人》中屈居亞軍，但蘇珊大媽已是名副其實的全球人氣王，這位經(jīng)?？?00多英鎊生活費過一周的英國大嬸，如今現(xiàn)場演出的身價已達(dá)每分鐘8333英鎊，即每唱一秒鐘邀請方都要支付140英鎊，這個數(shù)字連很多所謂天王巨星都望塵莫及。她已簽下500萬英鎊的唱片合約，而接下來還有自傳、電影、贊助、廣告等，有媒體預(yù)測她未來一年將收獲800萬英鎊。2009年11月，蘇珊大媽的處女唱片《我曾有夢》面世，首周發(fā)行銷量達(dá)41萬多張，成本英國本年度銷售速度最快的唱片，同時成為英國唱片史上首周發(fā)行量最大的首發(fā)唱片，并在澳大利亞和愛爾蘭也位居唱片銷量排行榜首位。12月2日，這張唱片以首周超過70萬張的銷量登上美國唱片銷量排行榜榜首。這個沒有長相、沒有身材、甚至沒有優(yōu)雅品位的英國大媽，憑什么獲得成功？就憑她所做出來的結(jié)果！海爾的總裁張瑞敏曾說過：我們賽馬不相馬。李宇春也好，蘇珊大媽也好，她們的經(jīng)歷告訴我們，她們的命運之所以獲得巨大的轉(zhuǎn)變，都是源自于她們?yōu)榭蛻羲鶐淼捏@喜，所創(chuàng)造的結(jié)果。所以我們個人為什么要做結(jié)果，就是因為結(jié)果可以改變命運！二、公交車定律你一起身，你的座位就被別人占領(lǐng)隨著城市人口的不斷擴(kuò)張，人們擠公車已經(jīng)成為常態(tài)，尤其是上下班的時候，你稍有不慎，可能就會成為"棄兒"--因為已經(jīng)沒有任何可以讓你立足的地方了，而就算你幸運地坐上了一個位置，但是你只要一離身，人們就會以迅雷不及掩耳之勢占領(lǐng)原本是你的位置。競爭激烈的職場，其規(guī)則其實和擠公車的規(guī)則非常相像。一個崗位，申請和競爭者眾多，得到一份工作，非常不容易，而一旦放棄自己的職位，就會有成千上萬的人洶涌而來；一個公司好不容易競標(biāo)爭取到客戶的訂單，而一旦出現(xiàn)錯漏就會被客戶遺棄，轉(zhuǎn)而投向別的企業(yè)。也許公車中的座位對個人并不重要，但工作卻關(guān)乎我們的溫飽和發(fā)展，企業(yè)的生死更關(guān)乎無數(shù)員工的生存。生活其實就是一場和危機(jī)爭奪生存機(jī)會的對壘，想要獲得勝利，唯一的出路就是不斷提供比別人更好的結(jié)果。雷曼的苦果2008年初，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，這次由美國次貸危機(jī)所引起的金融海嘯，重重地打擊了華爾街的金融大鱷們。創(chuàng)立于1850年、美國第四大投行--雷曼兄弟，也深陷危機(jī)的泥潭，在次貸危機(jī)加劇的形勢下，雷曼兄弟最終丟盔棄甲，于2008年9月15日宣布申請破產(chǎn)保護(hù)。面臨公司破產(chǎn)的凄涼前景，9月14日夜間，雷曼兄弟公司在曼哈頓紐約時報廣場附近第七大道的總部門口人來人往，不少公司員工攜帶著紙盒子、大手袋、行李袋甚至拉桿箱走出大樓，更有一些人低聲哭泣，相互擁抱道別。大樓對面，各大電視臺的直播車排成一排。作為一個公司的老總我對很多人都說過這樣一句話，就是："要結(jié)果，不要過程"。很多人聽了以后都不以為然，他們覺得：如果過程不美好，再好的結(jié)果又有什么用？我說這句話，并不是要否認(rèn)過程的重要性，過程固然重要，但前提是這個過程必須要有結(jié)果，如果沒有結(jié)果，再好的過程也是徒勞。這個擁有158歷史的投資銀行在美國抵押貸款債券業(yè)務(wù)上連續(xù)40年獨占鰲頭，雷曼兄弟一路走來，不可謂不風(fēng)光，它曾被《商業(yè)周刊》評為2000年最佳投資銀行，整體調(diào)研實力高居《機(jī)構(gòu)投資者》排名榜首，《國際融資評論》也曾在2002年授予其年度"最佳投行"的稱號。它在世界品牌實驗室編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第376位、在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第132位。再多的光芒也無法照亮雷曼的前景，再輝煌的過程也挽救不了其破產(chǎn)的命運。越是輝煌的大企業(yè)的倒下，對社會的影響越是巨大。在破產(chǎn)前，雷曼兄弟公司共擁有員工2萬5千多人，客戶遍布世界各地。如今，員工失去工作，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下舉步維艱；債券持有人成為苦主，面臨血本無歸的慘境。而與此相反的是，同屬美國五大銀行的高盛，卻在此次危機(jī)中屹立不倒，更由于對手的相繼倒下，高盛市場份額大增，令這家老牌投行有了目空一切資本，在華爾街的地位更是如日中天

后記

親愛的讀者朋友：非常感謝您購買這本《靠結(jié)果生存》，希望您能通過閱讀《靠結(jié)果生存》而獲得全面提升，樹立正確的結(jié)果意識，并將其付諸行動，用結(jié)果改變您的命運！回想中旭五年來的風(fēng)雨歷程，讓我不覺百感交集、思緒萬千。五年來，我們從無到有，從幾個人的團(tuán)隊，發(fā)展到今天遍布全國的15家分公司、50多個辦事處，員工總數(shù)達(dá)到1100人的集團(tuán)公司，培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)每年以50%的速度在飛速增長，這里面飽含著太多人的理想、奮斗、激情、努力、汗水和犧牲！五年里，有三萬多家企業(yè)客戶、上千萬企業(yè)員工伴我們成長、與我們齊飛……如果沒有公司團(tuán)隊的齊心協(xié)力、沒有全體員工的共同奮斗、沒有企業(yè)客戶的信任和支持，就沒中旭的今天。為了表達(dá)對所有曾經(jīng)支持中旭發(fā)展的人的謝意，同時基于中旭“專注于企業(yè)正規(guī)化、持續(xù)化！幫助中國成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國！”的使命感，我將這本書作為新年禮物獻(xiàn)給中國的企業(yè)家及為祖國騰飛而不懈努力的中國人！我和我的同事們花了整整半年的時間，將中旭5年多的企業(yè)咨詢實踐和課程精華濃縮于《靠結(jié)果生存》書中。在寫作過程中，與我一起創(chuàng)業(yè)并成長的同事們，如公司副總劉庚、吳鳴翔、楊娜、羅明榮為我提供了極大的幫助，還有由佳靜、黃天、周琴，他們?yōu)槲以谥R體系的補(bǔ)充上提出值得借鑒的好主意，在此我再次感謝我的伙伴以及所有和他們一樣敬業(yè)可愛的中旭人！書后同時配備了“閱讀教練”的光盤和“結(jié)果管理日志”試用本，它們是中旭專注于客戶價值和執(zhí)行力的一種很好的詮釋，旨在幫你將“知識轉(zhuǎn)化為金錢”。以貨幣價值而論將《靠結(jié)果生存》作為禮物并不貴重，然而如果接受到禮物的人能夠根據(jù)“閱讀教練”的指導(dǎo)，將書里的知識轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力或銷售力，從而改變他（們）的一生，那這份禮物將顯得彌足珍貴！如果您是一名普通員工，我希望您能買幾本送給您的同事或上級；如果您是一名中層管理者，希望您能給部門的所有同仁送上一本《靠結(jié)果生存》；如果你是一家企業(yè)的老板，建議您能為每一名員工送上一本《靠結(jié)果生存》，讓你的團(tuán)隊在2010年做出更好的結(jié)果。作者2009.12.31于深圳

編輯推薦

《靠結(jié)果生存(附《結(jié)果管理執(zhí)行日志》體驗版+DVD光盤1張)》榮獲“2010年十大員工培訓(xùn)圖書”。一流企業(yè)都在用！?。。。?！上班不是拿工資的理由提供結(jié)果才是得到報酬的原因，不職業(yè)并不可怕，可怕的是不以業(yè)余為恥！一流員工比三流老板更值得尊重。

名人推薦

作者王笑菲，他帶領(lǐng)的中旭股份集團(tuán)在市場中摸爬滾打，知道企業(yè)及其員工應(yīng)該建立怎樣的價值觀和行為方式。他的同名課程在央視《贏家大講堂》播出后，引發(fā)了新一波對“結(jié)果”、“執(zhí)行”的熱烈討論，在這個一切用結(jié)果說話的時代，沒有什么比知道什么是自己的結(jié)果、如何去得到自己的結(jié)果更重要！此次由深圳標(biāo)桿文化公司策劃出版的《靠結(jié)果生存》一書，在同名講座的基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充完善，圍繞著“結(jié)果決定生存”展開探討，闡述了為什么結(jié)果決定生存？企業(yè)在激烈的競爭中如何勝出？討論了企業(yè)為什么不做結(jié)果，企業(yè)在做結(jié)果過程中存在的阻礙和誤區(qū)，以及如何解決這些問題、阻礙和誤區(qū)的方法。本書以大量的實例分析來展開討論，以淺顯易懂語言來解析企業(yè)的困惑和結(jié)癥，并提供了解決這些結(jié)癥的方法。無論是企業(yè)管理者還是企業(yè)員工，都能夠從本書受益，在提升企業(yè)的管理能力的同時，幫助員工得到自身的成長。

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