靠結(jié)果生存

內(nèi)容概要

結(jié)果的本質(zhì)就是商業(yè)交換：以客戶價(jià)值為方向，以結(jié)果為導(dǎo)向，以職業(yè)化為底線，這才是企業(yè)真正的商業(yè)文化！    企業(yè)的存亡是建立在結(jié)果之上的，無(wú)數(shù)個(gè)員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡；只有每一個(gè)員工都提供了令客戶滿意的結(jié)果，企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。    市場(chǎng)是現(xiàn)實(shí)的，只有客戶得到了滿意的結(jié)果，他才會(huì)為我們付錢(qián)。那么，就讓我們從眼前的事情開(kāi)始，從現(xiàn)在的事情開(kāi)始，執(zhí)行起來(lái)，用最好的結(jié)果讓客戶選擇我們！

作者簡(jiǎn)介

王笑菲
　　中旭教育集團(tuán)總裁
　　西點(diǎn)管理模式創(chuàng)始人
　　著名實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專(zhuān)家
　　西點(diǎn)執(zhí)行力第一人　
　　《贏家大講堂》特聘專(zhuān)家
　　改革開(kāi)放30年中國(guó)教育創(chuàng)新人物
    作者多年來(lái)專(zhuān)注于西點(diǎn)管理模式的研究，是第一個(gè)把“西點(diǎn)模式”導(dǎo)入中國(guó)企業(yè)的專(zhuān)家。
    作品有《西點(diǎn)執(zhí)行力》《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)模式》《西點(diǎn)領(lǐng)袖執(zhí)行法則》《西點(diǎn)戰(zhàn)略模式》《西點(diǎn)戰(zhàn)略突破》《西點(diǎn)訓(xùn)練八大教材》《靠結(jié)果生存》《執(zhí)行的八大障礙》《執(zhí)行的戰(zhàn)略》《負(fù)責(zé)任》等。
    憑借獨(dú)特的管理思想及實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)中旭集團(tuán)在短短四年多的時(shí)間培訓(xùn)了3萬(wàn)多家企業(yè)
    培訓(xùn)過(guò)的大型企業(yè)：TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、波司登集團(tuán)、富貴鳥(niǎo)、華為科技、中國(guó)龍工集團(tuán)、紅豆集團(tuán)、通威集團(tuán)、皇明太陽(yáng)能集團(tuán)、龍達(dá)集團(tuán)、長(zhǎng)城集團(tuán)、桐昆集團(tuán)、紅星家具、雨潤(rùn)集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、華泰集團(tuán)、隆力奇……

書(shū)籍目錄

第一篇　結(jié)果改變命運(yùn)　機(jī)會(huì)均等，結(jié)果不等。結(jié)果改變命運(yùn)　李宇春如何獲得成功　“蘇珊大媽”一夜成名　劉翔幾次沉浮是誰(shuí)做主　公交車(chē)定律　你一起身，你的座位就會(huì)被別人占領(lǐng)　雷曼的苦果　迪拜的淪落　公司為什么錄用你　結(jié)語(yǔ)第二篇　我是誰(shuí)？我應(yīng)該是誰(shuí)？　你是“業(yè)余選手”還是“職業(yè)選手”　我是什么選手　如何從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變　姚明的光環(huán)后面是什么　做一個(gè)大寫(xiě)的人　你的市值由誰(shuí)決定　你的市值是多少　什么是社會(huì)人的心態(tài)　用成年人心態(tài)思考　我們?yōu)楹伪仨氉非蠼^對(duì)成長(zhǎng)　“相對(duì)成長(zhǎng)”和“絕對(duì)成長(zhǎng)”的比較　如何追求絕對(duì)成長(zhǎng)　做一個(gè)真正的強(qiáng)者　強(qiáng)者是內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)　強(qiáng)者是戰(zhàn)勝自己　如何讓自己成為真正的強(qiáng)者　我的人生我負(fù)責(zé)　我是誰(shuí)　我應(yīng)該是誰(shuí)　責(zé)任百分百的心態(tài)　什么是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)　結(jié)語(yǔ)第三篇　結(jié)果是因，行為是果　結(jié)果也是一種商品　到底什么是結(jié)果　結(jié)果是一種商品　沒(méi)有正確的結(jié)果定義，就沒(méi)有正確的工作起點(diǎn)　識(shí)別真假結(jié)果　態(tài)磨≠結(jié)果　……第四篇　靠原則做事，用結(jié)果交換第五章　公司用結(jié)果獲得利潤(rùn)，員工用結(jié)果實(shí)現(xiàn)價(jià)值附錄　企業(yè)解決方案與服務(wù)后記

章節(jié)摘錄

第1節(jié)：機(jī)會(huì)均等，結(jié)果不等，結(jié)果改變運(yùn)命(1)第一篇結(jié)果改變命運(yùn)李宇春憑什么贏得超女冠軍蘇珊大媽通過(guò)"英國(guó)達(dá)人"得到了什么？雷曼兄弟的轟然倒下說(shuō)明了什么？迪拜危機(jī)帶給整個(gè)世界什么影響？一個(gè)農(nóng)村出生的小伙子憑什么成為公司不可或缺的一員？一、機(jī)會(huì)均等，結(jié)果不等，結(jié)果改變運(yùn)命（一）李宇春如何獲得成功這個(gè)社會(huì)，越來(lái)越多的人希望成為明星，造星運(yùn)動(dòng)也層出不窮。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的娛樂(lè)圈，成為萬(wàn)眾矚目的"王"與"后"是所有人的夢(mèng)想，然而，卻有更多的人成為"一首歌"明星，在唱響一曲后就了無(wú)音訊，甚至有的連唱響一首成名曲的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，還未來(lái)得及發(fā)光發(fā)亮，就隕落了。2005年，超級(jí)女生，注定成為李宇春人生中最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這個(gè)被非議、被擁戴、被質(zhì)疑、被肯定的名字像記印一樣，刻在了每一中國(guó)人的心中。在半年的選秀過(guò)程中，她獲得了一批忠實(shí)的粉絲"玉米"，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，這些"玉米"的年齡最小的只有4歲，最大的有83歲，這個(gè)"不像女人"的女孩，打破了所有傳統(tǒng)觀念對(duì)于女人的定義，更將全中國(guó)的人民推上一個(gè)"辯論臺(tái)"，愛(ài)她的人愛(ài)她的執(zhí)著、率真，愛(ài)得瘋瘋癲癲，恨她的人恨她的模糊性別、也恨得轟轟烈烈。她出道以來(lái)，口水戰(zhàn)從來(lái)沒(méi)有停過(guò)。然而，這并不妨礙她成為2005年，甚至21世紀(jì)，中國(guó)最閃耀的一顆明星。她不僅登上《時(shí)代》封面，更被顛覆性地當(dāng)選為"中國(guó)最美50人亞軍"！她的強(qiáng)大號(hào)召力不僅使她成為媒體的焦點(diǎn)為，更成為商家的寵兒。輸入"李宇春"三個(gè)字，百度里面有28，700，000個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，2007年，她的商業(yè)演出的價(jià)格就已達(dá)到50萬(wàn)元，廣告代言則是100萬(wàn)元～300萬(wàn)元，其中，代言可口可樂(lè)300萬(wàn)元、擔(dān)任時(shí)尚腕表品牌Swatch中國(guó)形象大使300萬(wàn)元、代言佳潔士牙膏100萬(wàn)元。而個(gè)人演唱會(huì)的出場(chǎng)費(fèi)則每場(chǎng)保持在150萬(wàn)元左右--很多人可能一輩子都賺不到這么多錢(qián)。2008年，金融風(fēng)暴來(lái)臨，作為市道晴雨表的娛樂(lè)業(yè)更受到了巨大沖擊。群眾不消費(fèi)，廣告商收緊經(jīng)商，明星們收入驟減，考驗(yàn)明星個(gè)人實(shí)力和市場(chǎng)號(hào)召力到了！12月27日，中鈔國(guó)鼎"壓歲金錢(qián)"首發(fā)儀式暨李宇春現(xiàn)場(chǎng)簽售在北京舉行。主辦方笑稱給李宇春的報(bào)酬是天價(jià)，而接下來(lái)的事實(shí)，更讓主辦方笑得合不攏，早在簽售的前一天，2000套預(yù)售金幣就搶購(gòu)一空，為確保簽售當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)不至于無(wú)貨可賣(mài)，主辦方不得不停止預(yù)售。簽售當(dāng)天早晨八點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)外就排起長(zhǎng)龍，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，金幣又售出超過(guò)900套，主辦方大呼滿意。從臨時(shí)起意合作，到活動(dòng)圓滿結(jié)束，不過(guò)100個(gè)小時(shí)，實(shí)力雄厚雷厲風(fēng)行的主辦方，與超高市場(chǎng)號(hào)召力的李宇春，漂亮的共同實(shí)現(xiàn)了雙贏。笑的不僅是廣告商，還有她的公司，自她從2006年9月發(fā)行第一張專(zhuān)輯《皇后與夢(mèng)想》大賣(mài)43萬(wàn)張后，之后的專(zhuān)輯，就算是在金融危機(jī)中，也從未低于這個(gè)數(shù)字；她的演唱會(huì)一律爆滿，任何一個(gè)動(dòng)作，都能引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的地動(dòng)山搖。甚至連她的唱片出品人宋柯和制作人張亞?wèn)|，也乘著這股東風(fēng)，不斷地受到歌迷的稱道與擁戴。（二）"蘇珊大媽"一夜成名2009年4月11日，英國(guó)最火的一檔選秀節(jié)目--《英國(guó)達(dá)人》迎來(lái)了開(kāi)賽以來(lái)最"雷人"的一個(gè)選手：她身材臃腫，滿臉皺紋、頂著一頭亂發(fā)、不僅打扮老土，長(zhǎng)相更讓人無(wú)法恭維，當(dāng)她登上舞臺(tái)之時(shí)，無(wú)論是觀眾還是評(píng)判都對(duì)這位參賽者進(jìn)行了從外貌到才能上的挑剔，并等著她剛一開(kāi)腔就把她噓下臺(tái)去。蘇珊·博伊爾(SusanBoyle)并不以為然，反而是"目中無(wú)人"地高唱起音樂(lè)劇《悲慘世界》中的歌曲《我曾有夢(mèng)》。沒(méi)想到正是這動(dòng)情一唱，讓既沒(méi)長(zhǎng)相又沒(méi)星相的蘇珊一炮而紅，就連著名影星黛咪·摩爾也被她的真誠(chéng)所打動(dòng)，并在自己的博客中添加了蘇珊的網(wǎng)址鏈接。蘇珊高唱《我曾有夢(mèng)》的這一幕，成為2009年4月中旬全球網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量最高的視頻。她比賽的視頻收看人次在短時(shí)間內(nèi)就突破了1億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的就職典禮(1850萬(wàn)人次)。她被網(wǎng)友們親昵地稱為"蘇珊大媽"，并成為了媒體的關(guān)注焦點(diǎn)，各種各樣的訪談節(jié)目和唱片公司都向她發(fā)出了邀請(qǐng)。雖然在《英國(guó)達(dá)人》中屈居亞軍，但蘇珊大媽已是名副其實(shí)的全球人氣王，這位經(jīng)常靠100多英鎊生活費(fèi)過(guò)一周的英國(guó)大嬸，如今現(xiàn)場(chǎng)演出的身價(jià)已達(dá)每分鐘8333英鎊，即每唱一秒鐘邀請(qǐng)方都要支付140英鎊，這個(gè)數(shù)字連很多所謂天王巨星都望塵莫及。她已簽下500萬(wàn)英鎊的唱片合約，而接下來(lái)還有自傳、電影、贊助、廣告等，有媒體預(yù)測(cè)她未來(lái)一年將收獲800萬(wàn)英鎊。2009年11月，蘇珊大媽的處女唱片《我曾有夢(mèng)》面世，首周發(fā)行銷(xiāo)量達(dá)41萬(wàn)多張，成本英國(guó)本年度銷(xiāo)售速度最快的唱片，同時(shí)成為英國(guó)唱片史上首周發(fā)行量最大的首發(fā)唱片，并在澳大利亞和愛(ài)爾蘭也位居唱片銷(xiāo)量排行榜首位。12月2日，這張唱片以首周超過(guò)70萬(wàn)張的銷(xiāo)量登上美國(guó)唱片銷(xiāo)量排行榜榜首。這個(gè)沒(méi)有長(zhǎng)相、沒(méi)有身材、甚至沒(méi)有優(yōu)雅品位的英國(guó)大媽?zhuān)瑧{什么獲得成功？就憑她所做出來(lái)的結(jié)果！海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：我們賽馬不相馬。李宇春也好，蘇珊大媽也好，她們的經(jīng)歷告訴我們，她們的命運(yùn)之所以獲得巨大的轉(zhuǎn)變，都是源自于她們?yōu)榭蛻羲鶐?lái)的驚喜，所創(chuàng)造的結(jié)果。所以我們個(gè)人為什么要做結(jié)果，就是因?yàn)榻Y(jié)果可以改變命運(yùn)！二、公交車(chē)定律你一起身，你的座位就被別人占領(lǐng)隨著城市人口的不斷擴(kuò)張，人們擠公車(chē)已經(jīng)成為常態(tài)，尤其是上下班的時(shí)候，你稍有不慎，可能就會(huì)成為"棄兒"--因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有任何可以讓你立足的地方了，而就算你幸運(yùn)地坐上了一個(gè)位置，但是你只要一離身，人們就會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)原本是你的位置。競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，其規(guī)則其實(shí)和擠公車(chē)的規(guī)則非常相像。一個(gè)崗位，申請(qǐng)和競(jìng)爭(zhēng)者眾多，得到一份工作，非常不容易，而一旦放棄自己的職位，就會(huì)有成千上萬(wàn)的人洶涌而來(lái)；一個(gè)公司好不容易競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)取到客戶的訂單，而一旦出現(xiàn)錯(cuò)漏就會(huì)被客戶遺棄，轉(zhuǎn)而投向別的企業(yè)。也許公車(chē)中的座位對(duì)個(gè)人并不重要，但工作卻關(guān)乎我們的溫飽和發(fā)展，企業(yè)的生死更關(guān)乎無(wú)數(shù)員工的生存。生活其實(shí)就是一場(chǎng)和危機(jī)爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì)的對(duì)壘，想要獲得勝利，唯一的出路就是不斷提供比別人更好的結(jié)果。雷曼的苦果2008年初，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，這次由美國(guó)次貸危機(jī)所引起的金融海嘯，重重地打擊了華爾街的金融大鱷們。創(chuàng)立于1850年、美國(guó)第四大投行--雷曼兄弟，也深陷危機(jī)的泥潭，在次貸危機(jī)加劇的形勢(shì)下，雷曼兄弟最終丟盔棄甲，于2008年9月15日宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。面臨公司破產(chǎn)的凄涼前景，9月14日夜間，雷曼兄弟公司在曼哈頓紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)附近第七大道的總部門(mén)口人來(lái)人往，不少公司員工攜帶著紙盒子、大手袋、行李袋甚至拉桿箱走出大樓，更有一些人低聲哭泣，相互擁抱道別。大樓對(duì)面，各大電視臺(tái)的直播車(chē)排成一排。作為一個(gè)公司的老總我對(duì)很多人都說(shuō)過(guò)這樣一句話，就是："要結(jié)果，不要過(guò)程"。很多人聽(tīng)了以后都不以為然，他們覺(jué)得：如果過(guò)程不美好，再好的結(jié)果又有什么用？我說(shuō)這句話，并不是要否認(rèn)過(guò)程的重要性，過(guò)程固然重要，但前提是這個(gè)過(guò)程必須要有結(jié)果，如果沒(méi)有結(jié)果，再好的過(guò)程也是徒勞。這個(gè)擁有158歷史的投資銀行在美國(guó)抵押貸款債券業(yè)務(wù)上連續(xù)40年獨(dú)占鰲頭，雷曼兄弟一路走來(lái)，不可謂不風(fēng)光，它曾被《商業(yè)周刊》評(píng)為2000年最佳投資銀行，整體調(diào)研實(shí)力高居《機(jī)構(gòu)投資者》排名榜首，《國(guó)際融資評(píng)論》也曾在2002年授予其年度"最佳投行"的稱號(hào)。它在世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第376位、在2007年度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第132位。再多的光芒也無(wú)法照亮雷曼的前景，再輝煌的過(guò)程也挽救不了其破產(chǎn)的命運(yùn)。越是輝煌的大企業(yè)的倒下，對(duì)社會(huì)的影響越是巨大。在破產(chǎn)前，雷曼兄弟公司共擁有員工2萬(wàn)5千多人，客戶遍布世界各地。如今，員工失去工作，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下舉步維艱；債券持有人成為苦主，面臨血本無(wú)歸的慘境。而與此相反的是，同屬美國(guó)五大銀行的高盛，卻在此次危機(jī)中屹立不倒，更由于對(duì)手的相繼倒下，高盛市場(chǎng)份額大增，令這家老牌投行有了目空一切資本，在華爾街的地位更是如日中天

后記

親愛(ài)的讀者朋友：非常感謝您購(gòu)買(mǎi)這本《靠結(jié)果生存》，希望您能通過(guò)閱讀《靠結(jié)果生存》而獲得全面提升，樹(shù)立正確的結(jié)果意識(shí)，并將其付諸行動(dòng)，用結(jié)果改變您的命運(yùn)！回想中旭五年來(lái)的風(fēng)雨歷程，讓我不覺(jué)百感交集、思緒萬(wàn)千。五年來(lái)，我們從無(wú)到有，從幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到今天遍布全國(guó)的15家分公司、50多個(gè)辦事處，員工總數(shù)達(dá)到1100人的集團(tuán)公司，培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)每年以50%的速度在飛速增長(zhǎng)，這里面飽含著太多人的理想、奮斗、激情、努力、汗水和犧牲！五年里，有三萬(wàn)多家企業(yè)客戶、上千萬(wàn)企業(yè)員工伴我們成長(zhǎng)、與我們齊飛……如果沒(méi)有公司團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力、沒(méi)有全體員工的共同奮斗、沒(méi)有企業(yè)客戶的信任和支持，就沒(méi)中旭的今天。為了表達(dá)對(duì)所有曾經(jīng)支持中旭發(fā)展的人的謝意，同時(shí)基于中旭“專(zhuān)注于企業(yè)正規(guī)化、持續(xù)化！幫助中國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)！”的使命感，我將這本書(shū)作為新年禮物獻(xiàn)給中國(guó)的企業(yè)家及為祖國(guó)騰飛而不懈努力的中國(guó)人！我和我的同事們花了整整半年的時(shí)間，將中旭5年多的企業(yè)咨詢實(shí)踐和課程精華濃縮于《靠結(jié)果生存》書(shū)中。在寫(xiě)作過(guò)程中，與我一起創(chuàng)業(yè)并成長(zhǎng)的同事們，如公司副總劉庚、吳鳴翔、楊娜、羅明榮為我提供了極大的幫助，還有由佳靜、黃天、周琴，他們?yōu)槲以谥R(shí)體系的補(bǔ)充上提出值得借鑒的好主意，在此我再次感謝我的伙伴以及所有和他們一樣敬業(yè)可愛(ài)的中旭人！書(shū)后同時(shí)配備了“閱讀教練”的光盤(pán)和“結(jié)果管理日志”試用本，它們是中旭專(zhuān)注于客戶價(jià)值和執(zhí)行力的一種很好的詮釋?zhuān)荚趲湍銓ⅰ爸R(shí)轉(zhuǎn)化為金錢(qián)”。以貨幣價(jià)值而論將《靠結(jié)果生存》作為禮物并不貴重，然而如果接受到禮物的人能夠根據(jù)“閱讀教練”的指導(dǎo)，將書(shū)里的知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力或銷(xiāo)售力，從而改變他（們）的一生，那這份禮物將顯得彌足珍貴！如果您是一名普通員工，我希望您能買(mǎi)幾本送給您的同事或上級(jí)；如果您是一名中層管理者，希望您能給部門(mén)的所有同仁送上一本《靠結(jié)果生存》；如果你是一家企業(yè)的老板，建議您能為每一名員工送上一本《靠結(jié)果生存》，讓你的團(tuán)隊(duì)在2010年做出更好的結(jié)果。作者2009.12.31于深圳

編輯推薦

《靠結(jié)果生存(附《結(jié)果管理執(zhí)行日志》體驗(yàn)版+DVD光盤(pán)1張)》榮獲“2010年十大員工培訓(xùn)圖書(shū)”。一流企業(yè)都在用！?。。。?！上班不是拿工資的理由提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因，不職業(yè)并不可怕，可怕的是不以業(yè)余為恥！一流員工比三流老板更值得尊重。

名人推薦

作者王笑菲，他帶領(lǐng)的中旭股份集團(tuán)在市場(chǎng)中摸爬滾打，知道企業(yè)及其員工應(yīng)該建立怎樣的價(jià)值觀和行為方式。他的同名課程在央視《贏家大講堂》播出后，引發(fā)了新一波對(duì)“結(jié)果”、“執(zhí)行”的熱烈討論，在這個(gè)一切用結(jié)果說(shuō)話的時(shí)代，沒(méi)有什么比知道什么是自己的結(jié)果、如何去得到自己的結(jié)果更重要！此次由深圳標(biāo)桿文化公司策劃出版的《靠結(jié)果生存》一書(shū)，在同名講座的基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充完善，圍繞著“結(jié)果決定生存”展開(kāi)探討，闡述了為什么結(jié)果決定生存？企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何勝出？討論了企業(yè)為什么不做結(jié)果，企業(yè)在做結(jié)果過(guò)程中存在的阻礙和誤區(qū)，以及如何解決這些問(wèn)題、阻礙和誤區(qū)的方法。本書(shū)以大量的實(shí)例分析來(lái)展開(kāi)討論，以淺顯易懂語(yǔ)言來(lái)解析企業(yè)的困惑和結(jié)癥，并提供了解決這些結(jié)癥的方法。無(wú)論是企業(yè)管理者還是企業(yè)員工，都能夠從本書(shū)受益，在提升企業(yè)的管理能力的同時(shí)，幫助員工得到自身的成長(zhǎng)。

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