阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略

前言

阿里巴巴憑什么贏2007年4月，出席博鰲論壇的微軟公司董事長比爾·蓋茨在閃光燈的包圍中離開會場。一位中國的記者隔著保安人員的人墻高聲提問：“蓋茨先生，您隊為誰最有可能成為中國的比爾·蓋茨？”或許是提問者并不怎么地道的英文讓人莞爾，又或許是這個聽上去并不怎么有趣的問題勾起了蓋茨的興趣，世界首富微笑著朝聲音傳來的方向，并不人聲地說出了一個名字：馬云——阿里巴巴創(chuàng)始人。馬云及阿里巴巴在國際市場上所受到的贊譽(yù)在中國商業(yè)界是極為罕見的。哈佛大學(xué)兩次將馬云和阿里巴巴經(jīng)營管理的實踐收錄為MBA案例。在2002年1月發(fā)布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛大學(xué)引用了馬云對阿里巴巴的核心價值的闡述，“馬云認(rèn)為阿里巴巴的價值不在于每天的瀏覽量是多少，而在于能否給客戶帶來價值?！币源藖肀砻鲗Π⒗锇桶脱杆侔l(fā)展的認(rèn)可。阿里巴巴連續(xù)五次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。《福布斯》雜志這樣評價道：“全世界范圍內(nèi)，阿里巴巴聚集了最多的中國中小企業(yè)。通過阿里巴巴，分別位于西藏和非洲加納的用戶可以走到一起，成交一筆只有在互聯(lián)時代才可想象的生意。”。阿里巴巴成立至今，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級品牌”。

內(nèi)容概要

阿里巴巴的成功已近乎神話，盡管馬云正用國際化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和阿里巴巴，沒有絲毫的滿足。作為阿里巴巴的掌舵人，馬云曾在很多公眾場合表現(xiàn)出了自己的謙遜：“當(dāng)你覺得你成功的時候，就是你走向失敗的開始?！?    《阿里巴巴研究書系》是一套深度解碼阿里巴巴經(jīng)營管理智慧的MBA沈經(jīng)典教案。     本書為其中之一，講述馬云成就阿里巴巴帝國的戰(zhàn)略發(fā)則。

作者簡介

任政和  資深戰(zhàn)略咨詢顧問，企業(yè)國際化研究專家，曾經(jīng)為國內(nèi)多家知名公司作過戰(zhàn)略咨詢。

書籍目錄

前言第一章  戰(zhàn)略的本質(zhì)  創(chuàng)新是永遠(yuǎn)的戰(zhàn)略  堅持戰(zhàn)略方向  對很多機(jī)會說不  剝離與主業(yè)不相關(guān)的業(yè)務(wù)  戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型  案例鏈接1：西南航空：戰(zhàn)略取勝  案例鏈接2：英特爾：全面轉(zhuǎn)型  案例鏈接3：巨人史玉柱：抵擋機(jī)會的誘惑  案例鏈接4：蘋果的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變  專題：重視戰(zhàn)略評價與控制第二章  戰(zhàn)略構(gòu)思  B2B  C2C  B2C  C2B  B2S  Work at Alihaba  專題1：企業(yè)成長戰(zhàn)略三部曲  專題2：企業(yè)戰(zhàn)略的制定步驟  專題3：B2B、B2C、C2C、C2B之間的區(qū)別  案例鏈接1：聯(lián)想集團(tuán)如何定戰(zhàn)略  案例鏈接2：聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略第三章  行動綱領(lǐng)  信息流  資金流  物流：共享價值鏈  附錄1：阿里巴巴電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)組成  附錄2：成思危：電子商務(wù)想逆勢而上需解決三個問題第四章  戰(zhàn)略執(zhí)行力  執(zhí)行力就是競爭力  執(zhí)行力需要執(zhí)行型文化  案例鏈接1：戴爾以執(zhí)行取勝  案例鏈接2：麥當(dāng)勞的執(zhí)行文化第五章  戰(zhàn)略實施：找對人  阿里巴巴B2B——衛(wèi)哲  雅虎口碑——金建杭  淘寶——陸兆禧  支付寶——邵曉鋒  阿里軟件——王濤第六章  競爭戰(zhàn)略  主動挑選競爭對手  向競爭對手學(xué)習(xí)  與對手共同做大蛋糕  競爭并不是靠錢  利用本土優(yōu)勢  競爭就是要虛虛實實  一貫的戰(zhàn)略是前三年免費(fèi)  向買家傾斜  建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)  案例鏈接1：獨(dú)特的戰(zhàn)略定位  案例鏈接2：生魚片理論：三星電子競爭策略  專題：三種基本競爭戰(zhàn)略第七章  客戶戰(zhàn)略  幫助客戶賺錢  幫助客戶成長  幫助客戶過冬  案例鏈接1：中糧集團(tuán)：戰(zhàn)略的出發(fā)點是客戶  案例鏈接2：戴爾電腦：顧客滿意戰(zhàn)略  案例鏈接3：IBM：客戶至上  案例鏈接4：海爾集團(tuán)：幫助用戶成功  附錄：阿里學(xué)院第八章  國際化戰(zhàn)略  國際化首先還是本土化  尋找外貿(mào)中的藍(lán)海  案例鏈接1：聯(lián)想集團(tuán)的國際化之路  案例鏈接2：Google：全面本土化戰(zhàn)略第九章  過冬戰(zhàn)略思想  “開放”是一種心態(tài)  “協(xié)同”其實是一種團(tuán)隊精神  “繁榮”是一個結(jié)果  案例鏈接：聯(lián)想步步逼近戰(zhàn)略  附錄：百度總裁李彥宏：中國企業(yè)抵御危機(jī)三大法寶第十章  過冬戰(zhàn)略行動  開拓內(nèi)貿(mào)、挖潛內(nèi)需  大淘寶戰(zhàn)略  萬企工程  點亮中國附錄：聯(lián)想柳傳志：面對金融危機(jī)，中國企業(yè)如何過冬延伸閱讀參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

插圖：有關(guān)2010年的KPI阿里巴巴必須堅持高績效的文化，要充分體現(xiàn)公平、公正的原則，我們的絕大部分工作必須要能量化。KPI就像檢查身體時的各項指標(biāo)。它不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)而應(yīng)該是我們公司健康的象征和結(jié)果。完成了KPI絕對不等于萬事大吉了，就像身體某些指標(biāo)正常不等于健康一樣。當(dāng)然，我們必須有一些指標(biāo)來檢測我們的工作。關(guān)鍵是哪些指標(biāo)是必須的，是由誰定的等等。這兩年我們的KPI考核，變得有些機(jī)械和僵化，甚至有非常嚴(yán)重的大鍋飯現(xiàn)象，對公司的發(fā)展非常不利，必須堅決改掉！KPI不是領(lǐng)導(dǎo)和員工討價還價的結(jié)果，而是由下而上的根據(jù)對公司戰(zhàn)略的理解和對業(yè)務(wù)的把握，提出最合理的指標(biāo)，以及相匹配的資源，這些指標(biāo)必須是和上級溝通后達(dá)成的共識。這些KPI指標(biāo)還很可能是根據(jù)內(nèi)外部情況而動態(tài)調(diào)整的年底客戶滿意不滿意，我們有沒有超過行業(yè)的增長，有沒有為未來的發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，這才是我們真正要的。“Dream target”是我們共同奮斗的目標(biāo)，是調(diào)配資源的指導(dǎo)?！盌ream target”必須通過創(chuàng)新的方法才能實現(xiàn)，而不是簡單地沿用現(xiàn)有的手段，拼命去擠牙膏。電子商務(wù)正在迎來井噴的發(fā)展，我們必須超高速的成長，才能繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。我們要為我們的mission、vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務(wù)，更不應(yīng)該是為了獎金而努力。各位阿里人，我相信絕大部分的同事會支持以上原則，但執(zhí)行是難點，更是關(guān)鍵。我相信在執(zhí)行過程中我們會有興奮，會有沮喪，也會有痛苦、糾結(jié)甚至憤怒，但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。要想創(chuàng)造新商業(yè)文明，必須有相適應(yīng)的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己！新的一年已經(jīng)開始，阿里巴巴要在十年內(nèi)實現(xiàn)“幫助1000萬小企業(yè)發(fā)展，提供1億就業(yè)機(jī)會，為10億消費(fèi)者提供服務(wù)”的目標(biāo)，幾乎每一年都會很艱難，都是關(guān)鍵

后記

2009年5月7日，香港，在阿里巴巴的股東大會上，馬云，再一次毫不掩飾地向公眾表露了其成就偉大企業(yè)的夢想。深入地解析阿里巴巴這家真正的世界級企業(yè)成功的模式，是一件非常難的事情。畢竟，決定阿里巴巴走向成功的因素是很多的。事實上，從一開始策劃《阿里巴巴研究書系》這套全方位、深入研究阿里巴巴的MBA式教案到作者創(chuàng)作完成并出版，是一個極其漫長與備受煎熬的過程，這之間也親眼見證了阿里巴巴邁向成功的每一步。在《阿里巴巴的營銷策略》寫作過程中，作者查閱、參考了與阿里巴巴有關(guān)的大量的文獻(xiàn)和作品，并從中得到了不少啟悟，也借鑒了許多非常有價值的觀點及案例。但由于資料來源廣泛，兼時間倉促，部分資料未能（正確）注明來源及聯(lián)系版權(quán)擁有者并支付稿酬，希望相關(guān)版權(quán)擁有者見到本聲明后及時與我們聯(lián)系，我們都將按國家有關(guān)規(guī)定向版權(quán)擁有者支付稿酬。在此，深深表示歉意與感謝。由于寫作者水平有限，書中不足之處在所難免，誠請廣大讀者指正。另外麥波、王家松、文寧、岑瓊、陳波、陳開雄等人參與編寫本書并付出了辛勤勞動，在此一并感謝。

媒體關(guān)注與評論

與馬云會見時，你會以為他仍舊是一名英語教師……但身為阿里巴巴的創(chuàng)始人及CEO，這名44歲的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家掌管著全球最大的B2B網(wǎng)絡(luò)市場。由于阿里巴巴及旗下個人拍賣網(wǎng)站淘寶的卓越表現(xiàn)，eBay在2006年關(guān)閉了其中國網(wǎng)站?！　　豆鹕虡I(yè)評論》馬云以他的遠(yuǎn)見和努力，不僅在很短的時間內(nèi)使阿里巴巴成為一家成功的國際性公司，而且?guī)椭S多亞洲企業(yè)走上全球化之路?！　　绹鴣喼奚虡I(yè)協(xié)會全世界范圍內(nèi)，阿里巴巴聚集了最多的中國中小企業(yè)。通過阿里巴巴，分另4位于西藏和非洲加納的用戶可以走到一起，成交一筆只有在互聯(lián)時代才可想像的生意?！　　绹鴻?quán)威財經(jīng)雜志（《福布斯》馬云不僅在中國，在全世界的范圍內(nèi)也是最棒的?！　　蜃畲缶W(wǎng)上零售商店亞馬遜創(chuàng)始人 杰夫·貝索斯

編輯推薦

《阿里巴巴研究書系2:阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略》中有一套嘗試解碼阿里巴巴經(jīng)營管理智慧的MBA式經(jīng)典教案。

圖書封面

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