出版時(shí)間:2009-7 出版社:海天出版社 作者:杰夫·斯瑪特(Geoff Smart),蘭迪·斯特里特(Randy Street) 頁(yè)數(shù):185 譯者:任月園
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前言
找對(duì)人比做對(duì)事更重要 “人”是你的頭號(hào)難題?! 笆隆眲t不然。 “事”,指的是你采取何種策略,提供哪些產(chǎn)品和服務(wù),運(yùn)用哪套流程等。你可以把整個(gè)職業(yè)生涯都花在解決無(wú)窮無(wú)盡的煩心“事”上,以為這樣就可以推進(jìn)經(jīng)營(yíng)。多數(shù)經(jīng)理人樂(lè)此不疲。遺憾的是,只關(guān)心“事”不但會(huì)增大你的壓力,減少你的收入,還會(huì)大大犧牲掉你的個(gè)人時(shí)間?! ÷斆鼽c(diǎn),從今天起,你應(yīng)該更重視如何用“人”。 “人”,指的是在合適崗位上為你做“事”的人。試問(wèn):是誰(shuí)在為你統(tǒng)帥銷售隊(duì)伍?是誰(shuí)在為你裝配產(chǎn)品?是誰(shuí)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)指揮的寶座?
內(nèi)容概要
在這部具有里程碑意義的著作里,杰夫·斯瑪特和蘭迪·斯特里特提供了簡(jiǎn)便、實(shí)用和高效的辦法,解決了《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志聲稱的“當(dāng)今商界唯一重要的問(wèn)題——招聘失??!”招錯(cuò)人使公司平均每年損失150多萬(wàn)美元和無(wú)數(shù)寶貴時(shí)間?! 樽珜?xiě)《聘誰(shuí)》,作者進(jìn)行了1300多個(gè)小時(shí)的采訪,對(duì)象是20多位億萬(wàn)富翁和300多名CEO。書(shū)中展示了“A級(jí)招聘法”,重點(diǎn)講述人人都能執(zhí)行的基本要點(diǎn),可幫你實(shí)現(xiàn)90%·的招聘成功率?! 〔还苣闶钦趯で笮翪EO的董事會(huì)成員,還是想招聘合適英才以推動(dòng)公司發(fā)展的小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,或是想請(qǐng)新保姆的年輕父母,說(shuō)到底都是聘誰(shuí)的問(wèn)題。閱讀《聘誰(shuí)》你將學(xué)會(huì): ◆避開(kāi)“錯(cuò)誤招聘術(shù)” ◆定義想要的成果 ◆運(yùn)用商界成功人士推崇的“推薦策略”,招攬眾多A級(jí)選手 ◆在招聘時(shí)進(jìn)行正確的提問(wèn),迅速鑒別A、B、C級(jí)選手 ◆解決相中的應(yīng)聘者最關(guān)注的問(wèn)題,成功吸引其加入團(tuán)隊(duì) 在商業(yè)界,聘人決策決定成敗。作者在書(shū)中提供了簡(jiǎn)便易行的操作步驟,教你如何招到合適英才,實(shí)現(xiàn)最大的成功。
作者簡(jiǎn)介
杰夫·斯瑪特,頂級(jí)招聘專家、斯瑪特顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)兼CEO,獲得克萊蒙研究生大學(xué)心理學(xué)碩士和博士學(xué)位,是管理大師彼得·德魯克嫡傳弟子。
◆人才“升級(jí)”管理哲學(xué)的聯(lián)合提出者。培訓(xùn)的CEO、投資者和經(jīng)理人過(guò)萬(wàn)人,致力于幫他們提高招聘成功率。
◆青年總裁協(xié)會(huì)會(huì)員,青年成就組織的志愿講師和贊助人。
資深人力資源專家蘭迪·斯特里特(右)
斯瑪特高管培訓(xùn)中心總裁,獲得哈佛商學(xué)院MBA學(xué)位。
◆蘭迪是一名廣受歡迎的演說(shuō)家,富有激情,深受觀眾歡迎?!度A爾街日?qǐng)?bào)》曾對(duì)其進(jìn)行專訪。
◆曾任貝恩公司戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn),給世界500強(qiáng)公司的高管提供咨詢。
◆積極參與教會(huì)活動(dòng),負(fù)責(zé)成人教學(xué)、課程設(shè)計(jì)并撰寫(xiě)資料。
他們首創(chuàng)的A級(jí)招聘法備受《華爾街日?qǐng)?bào)》《財(cái)富》《商業(yè)周刊》推崇。
書(shū)籍目錄
本書(shū)特色專家推薦投入最大的資源做最行價(jià)值的書(shū)權(quán)威推薦前言第1章 你的頭號(hào)難題 10大錯(cuò)誤招聘術(shù) 呼喚A級(jí)選手 聘人決定成敗第2章 記分卡:繪制成功藍(lán)圖 使命:工作的實(shí)質(zhì) 成果:任務(wù)必達(dá) 能力:確保勝任 文化適應(yīng)性:融入公司 從記分卡到戰(zhàn)略 案例:記分卡的應(yīng)用第3章 ;物色:招攬選手 從職業(yè)圈和人際圈中尋求推薦 員工推薦 委任招聘代表 聘用外部獵頭 聘用招聘調(diào)研員 系統(tǒng)化管理 案例研究:找到合適的CEO第4章 選拔:考察選手的4次面試 篩選面試:剔除不合格者 升級(jí)面試:選準(zhǔn)人才的模式 專項(xiàng)面試:了解更多選手信息 咨詢證明人:檢驗(yàn)信息真?zhèn)巍Q定聘誰(shuí)第5章 說(shuō)服:“成交”的5大法寶 用“適合”說(shuō)服 用“家庭”說(shuō)服 用“自由”說(shuō)服 用“財(cái)富”說(shuō)服 用“樂(lè)趣”說(shuō)服 說(shuō)服的5個(gè)波段 將說(shuō)服進(jìn)行到底第6章 如何在公司內(nèi)部運(yùn)用A級(jí)招聘法 避開(kāi)法律陷阱 組建A級(jí)團(tuán)隊(duì) 應(yīng)對(duì)新人沖擊 其他招聘關(guān)鍵點(diǎn) 你能夠成功 更多信息 行業(yè)領(lǐng)軍者檔案致謝作者簡(jiǎn)介譯后記聘人決定成敗
章節(jié)摘錄
文化適應(yīng)性:融入公司 能力有兩個(gè)層面:一是擁有崗位所需的技能并做出相應(yīng)行動(dòng),二是滿足企業(yè)文化的整體要求。工作能力需要重視,文化適應(yīng)性也不容小覷?! 樽珜?xiě)本書(shū),我們采訪了許多億萬(wàn)富翁和企業(yè)CEO,他們中3個(gè)就有1個(gè)認(rèn)為:忽略考察文化適應(yīng)性是聘錯(cuò)人的頭號(hào)原因之一。不能融入企業(yè)文化的人即便再有才干,也做不好工作。 考察對(duì)方的文化適應(yīng)性先要了解自身企業(yè)的文化。這需要花費(fèi)時(shí)間、精力,但了解后會(huì)讓企業(yè)大為受益,不僅僅是局限于招聘過(guò)程。請(qǐng)把你的管理團(tuán)隊(duì)召集起來(lái),問(wèn)他們一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題:“你會(huì)用哪個(gè)形容詞描述我們的企業(yè)文化?”在活動(dòng)掛圖或白板上記下他們的答案。要不了多久,企業(yè)文化就能清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。近來(lái),我們引導(dǎo)一位新客戶這么做。大家互相交流,很快就總結(jié)出“善于分析”、“快節(jié)奏”、“靈活隨意”這些詞。這可能是臨時(shí)抱佛腳,但很真實(shí),這種真實(shí)意味著短期內(nèi)會(huì)招聘那些能夠適應(yīng)這些文化的人。長(zhǎng)期看,他們會(huì)好好考慮企業(yè)文化該怎么發(fā)展,并積極朝著那個(gè)方向努力?! 】疾煳幕m應(yīng)性就意味著剔除那些不能融入企業(yè)文化的人。假如你錄用了世界上最偉大的推銷員,但此人傲慢無(wú)禮,而你的公司強(qiáng)調(diào)互相尊重,那就聘錯(cuò)人了。如果他打擊整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,自己再能干又有何用?我們見(jiàn)過(guò)一家客戶“請(qǐng)走”了銷售冠軍,就因?yàn)樗麗?ài)吵好斗,破壞公司融洽的氛圍。排除他的陰影后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)高效,很快彌補(bǔ)了他離去減少的銷售收入。文化適應(yīng)性絕對(duì)影響公司的收益,但這不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題。喬治·漢密爾頓(George Hamilton),非營(yíng)利機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會(huì)(Institute for Sustainable Communities)的董事長(zhǎng),告訴我們一個(gè)故事,所有世界500強(qiáng)總裁聽(tīng)了都會(huì)有所感觸。“我們?cè)谀硣?guó)的職位有空缺,想聘請(qǐng)一名真正的高手。于是,我們請(qǐng)到了這位聰明、熱情、超凡出眾的家伙,他干得棒極了。憑借一己之力,他說(shuō)動(dòng)總統(tǒng)和議員們重視艾滋病問(wèn)題,并引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到艾滋病是由不良行為引起的??偨y(tǒng)和議員們幫他申請(qǐng)到一大筆全球艾滋病防治款項(xiàng),并設(shè)立了強(qiáng)大的預(yù)防系統(tǒng)??墒牵黄鸸ぷ骱芡纯?。我們的文化強(qiáng)調(diào)協(xié)作而非競(jìng)爭(zhēng),但他智力超群,容忍不了別人愚蠢的想法。在他眼里,可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會(huì)中99%的人都是笨蛋! “我找他推心置腹地交談,贊揚(yáng)了他的工作,但告訴他得合群。他回答道:‘是的,喬治,我太挑剔?!缓螅M(jìn)行了一番精準(zhǔn)的自我批評(píng),特別能道出我的心聲。再接著,他指責(zé)我們對(duì)他缺乏支持,這意見(jiàn)很中肯,我們?yōu)榇藢iT(mén)制定了工作計(jì)劃以便改進(jìn)。但最終計(jì)劃根本行不通。他的方法惹人厭,大家一點(diǎn)兒不配合。我不得不請(qǐng)他走?!眮唫悺た夏岬?,愛(ài)面公司(Noodles&(30mpany,經(jīng)營(yíng)平價(jià)連鎖餐廳,在北美有225家分店)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)講述了類似的經(jīng)歷。他聘請(qǐng)的首任CEO不適應(yīng)企業(yè)文化,結(jié)果造成巨額損失。“幾年前,我從一家大公司聘來(lái)一名CEO o.公司價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重員工,提高質(zhì)量,改善顧客服務(wù)。文化上向員工清晰傳遞要快速行動(dòng)、開(kāi)拓進(jìn)取,并抱著許多期許。對(duì)這次‘CEO移植’,我還沒(méi)有考慮清楚雙方在理念上的不同,就直接開(kāi)展工作了?!薄 ∽罱K,肯尼迪選拔的新CEO讓員工們很不滿,公司的財(cái)務(wù)收入也急劇下滑?! 皶r(shí)間長(zhǎng)了,董事會(huì)也看出了端倪。我們想一探究竟。一天,管理層會(huì)議結(jié)束后,我撞上分管運(yùn)營(yíng)的副總裁,他抱怨道:‘浪費(fèi)了我4個(gè)小時(shí)的生命,我再也不來(lái)開(kāi)會(huì)了。’ “我問(wèn)他到底怎么回事,他簡(jiǎn)單回答道:‘我們剛花了整整4個(gè)鐘頭開(kāi)管理層會(huì)議,卻沒(méi)有作出或聽(tīng)到一項(xiàng)決定。散會(huì)時(shí)大家都迷迷糊糊的,不知道該朝哪方面做,該做什么,或者什么時(shí)候能夠有決定出來(lái)。沒(méi)解決任何問(wèn)題呀!’這番話,對(duì)于我這樣一個(gè)崇尚行動(dòng)導(dǎo)向的人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是當(dāng)頭一棒?! 肮镜氖繗夂陀家宦淝д伞.?dāng)時(shí)的一位領(lǐng)導(dǎo)也是我的老友想挖出禍害根源,便走進(jìn)我辦公室,關(guān)上門(mén),說(shuō):‘情況相當(dāng)糟糕。你應(yīng)該見(jiàn)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)層的其他幾位成員,問(wèn)問(wèn)他們做得怎么樣。我想,你會(huì)聽(tīng)到他們說(shuō)非常郁悶,甚至在盤(pán)算著要不要換工作?! 叭巳烁嬖V我,他們對(duì)公司的做法很困擾,都害怕來(lái)上班。還說(shuō)愛(ài)面公司已經(jīng)不是他們喜歡的地方了,而變得像顆惡性腫瘤,每天吞噬掉一點(diǎn)生命?!薄 ¤b于此,肯尼迪迅速換掉那位破壞企業(yè)文化的CEO,對(duì)方也坦言:他干不好這份工作??夏岬细覀冋f(shuō):“也許是我的錯(cuò),也許是他的錯(cuò)。但我的感覺(jué)是大家合不來(lái),從一開(kāi)始就不合拍。這就像心臟捐贈(zèng)和心臟移植,必須彼此適應(yīng),否則受贈(zèng)者的身體會(huì)排斥新器官。我公司發(fā)生的事情跟這一樣?!笨夏岬狭砥噶艘晃籆EO。這次,他在選擇繼任者時(shí)特別注意考察文化適應(yīng)性因素。
媒體關(guān)注與評(píng)論
平均的投入產(chǎn)生平均的回報(bào),在獲得人才方面也是一樣的。方法有很多,有些也不是一成不變的。真正考驗(yàn)我們的,是能不能、敢不敢在對(duì)我們價(jià)值最大的事情上,做最大的投入?! 锹?lián)招聘CEO 劉浩 《聘誰(shuí)》是一本極具創(chuàng)新思想的人才招聘與決策著作,是提升企業(yè)和組織的招聘能力和效率的利器,也是中國(guó)人才招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)提升專業(yè)能力最需要學(xué)習(xí)的一本書(shū)?! 本〇|方慧博管理咨詢有限公司董事長(zhǎng) 孫大元 《聘誰(shuí)》這本書(shū)為所有的招聘主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理們提供了簡(jiǎn)潔、易用的方法和工具,同時(shí),也為眾多的職場(chǎng)人士提供了值得借鑒的職業(yè)定位原則,以及職業(yè)規(guī)劃理念。 ——新浪公司資深人力資源總監(jiān) 段冬 招聘,看來(lái)是一項(xiàng)非常基本的工作,我們都將“人”視為自己最重要的資產(chǎn)。但在實(shí)踐中,我們究竟能給自己打幾分呢?《聘誰(shuí)》以其生動(dòng)、詳盡的策略和實(shí)例為各位管理者提供了切實(shí)可行的指導(dǎo)?! 狦oogIe大中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān) 鄧濤
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