化險(xiǎn)為益

前言

在2008年楓葉正紅的北京，在石油大學(xué)校園，受第二屆北京安全文化論壇組委會(huì)邀約，我做了發(fā)言。很巧的是我遇到海油系統(tǒng)的老朋友欒興華，他也作為特邀專家參加這次盛會(huì)。閑時(shí)，他春風(fēng)滿面地向我談及醞釀已久且已定稿的一本書，是關(guān)于企業(yè)安全文化建設(shè)的書。會(huì)后不久，我在深圳閱讀了他的手稿，之后，他又約我代寫一篇序言。安全文化這一話題對(duì)于安全學(xué)者們、學(xué)術(shù)領(lǐng)域的精英們不是一個(gè)新的話題，對(duì)于企業(yè)和各個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域的同仁們也絕不陌生。自打切爾諾貝利核電事故后提出這一話題，在許多場(chǎng)合都能聽到這個(gè)話題。但，到底多少企業(yè)由此而改善？總結(jié)出來從古到今的各種形式和各種內(nèi)容的安全文化，到底有多少適合企業(yè)？企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的各層面需要安全文化，需要推動(dòng)安全文化建設(shè)，而安全文化及其建設(shè)過程到底又是怎樣的？應(yīng)該說，很多企業(yè)的安全文化建設(shè)仍處于無意識(shí)的盲目狀態(tài)。尋求一種簡(jiǎn)潔、創(chuàng)新的思路來推進(jìn)企業(yè)自身的安全文化建設(shè)，以提升其軟實(shí)力，是很多企業(yè)面臨的問題。可喜的是欒興華同志以其扎實(shí)的大學(xué)安全工程專業(yè)的理論知識(shí)，結(jié)合其近十五年的安全管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在這一領(lǐng)域努力探索。加上其大量的閱讀，勤奮的研究，在實(shí)踐中點(diǎn)滴的積累，完成了這本論述企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)務(wù)的專著。本書脫離了虛無空洞的論述，觸及了企業(yè)需要的本質(zhì)，將企業(yè)安全文化建設(shè)變得簡(jiǎn)潔、貼切、具體、可執(zhí)行。他對(duì)“什么是企業(yè)安全文化”、“溝通為什么如此重要”、“企業(yè)安全文化應(yīng)該如何進(jìn)行建設(shè)”等等疑問都做了有益的探索。特別是書中所提供的諸如建設(shè)、評(píng)估及量化企業(yè)安全文化的方法、步驟、工具等等，有扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，在石油企業(yè)中經(jīng)過了實(shí)踐的考驗(yàn)，讀者完全可以拿來就用。總之，企業(yè)安全文化說到底還是文化建設(shè)，而文化建設(shè)說到底表現(xiàn)在三個(gè)層次：價(jià)值觀、信念和相互影響。相信這本書的面世，將有益于價(jià)值觀的選擇，有益于讀者的信念取向，基于此，各行業(yè)在安全管理方面的相互影響，也必然會(huì)提升，那樣，更有益于社會(huì)對(duì)安全這一普世價(jià)值的認(rèn)可。鑒于此，我樂于作個(gè)“序”來推薦此書！

內(nèi)容概要

　　《化險(xiǎn)為益：企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)務(wù)》作者是安全管理方面的專家，在生產(chǎn)第一線從事企業(yè)安全管理工作十余年，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；作者長(zhǎng)期從事企業(yè)安全文化的研究，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表過多篇文章；《化險(xiǎn)為益：企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)務(wù)》擁有強(qiáng)大的顧問團(tuán)。《化險(xiǎn)為益：企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)務(wù)》除了介紹企業(yè)安全文化管理的理論知識(shí)外，還大量介紹企業(yè)安全文化建設(shè)的工具及操作方法，提出確保企業(yè)安全文化建設(shè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的具體建議；書中附有多幅安全理念宣傳畫，企業(yè)可以直接使用?！　∶空露加凶x書導(dǎo)航圖，書中還有大量圖表，便于讀者閱讀。隨書附贈(zèng)光盤，內(nèi)有中英文視頻介紹及實(shí)用工具表格，可直接下載使用。

作者簡(jiǎn)介

欒興華，安全工程專業(yè)研究生學(xué)歷，加拿大皇家大學(xué)MBA，國(guó)家注冊(cè)安全工程師，持英國(guó)NEBOSH L3證書；1995年至今一直從事HSE工作，現(xiàn)任中海油番禺作業(yè)公司HSE經(jīng)理；曾在中海油(CNOOC)、美國(guó)阿莫科石油公司(Amoco)、英國(guó)國(guó)家石油公司(BP)、美國(guó)丹文能源公司(Devon)等公司擔(dān)任過HSE工程師、培訓(xùn)師、HSE經(jīng)理、HSE顧問等職，從事過HSE咨詢行業(yè)；工作的領(lǐng)域涉及石油平臺(tái)、油輪、建筑、化工、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修廠、船廠、倉(cāng)庫(kù)及辦公室等；在流花油田南海勝利號(hào)油輪的大修項(xiàng)目中，擔(dān)任安全顧問一職，保持了“0”事故紀(jì)錄(死亡事故、損時(shí)事故、火災(zāi)爆炸事故、交通運(yùn)輸事故、環(huán)保事故、急救事件)；在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表過多篇安全文化及安全管理方面的文章。 關(guān)注企業(yè)安全文化建設(shè)十余年，閱讀過中外千余篇該方面的著作，結(jié)合自身的企業(yè)實(shí)踐、經(jīng)歷，參考顧團(tuán)成員及資深人士觀點(diǎn)，歷時(shí)三載成書。本書凝結(jié)著本人、顧問成員及支持者們的心血。

書籍目錄

第1章 文化安全——文化與安全文化1.1 淺說文化——文化的概念及重要性1.1.1 安全文化的定義1.1.2 安全文化的本質(zhì)1.2 安全發(fā)展——安全文化的發(fā)展及展望1.2.1 安全文化的發(fā)展1.2.2 安全文化發(fā)展展望第2章 企業(yè)文化——企業(yè)安全文化概述2.1 安全文化——企業(yè)安全文化的概述2.2 文化建設(shè)——目前我國(guó)企業(yè)安全文化建設(shè)面臨的問題2.2.1 企業(yè)安全文化的社會(huì)基礎(chǔ)2.2.2 我國(guó)企業(yè)安全文化發(fā)展面臨的問題及本書解決方案2.3 文化特征——企業(yè)安全文化的特征2.3.1 企業(yè)安全文化體系2.3.2 企業(yè)安全文化的性質(zhì)及功能2.3.3 企業(yè)安全文化的構(gòu)成2.3.4 企業(yè)安全文化的形成2.3.5 安全文化，從娃娃抓起2.4 構(gòu)建體系——小結(jié)第3章 員工素養(yǎng)——企業(yè)安全文化與員工的行為安全3.1 行為文化——行為安全與安全文化3.1.1 第一階段本能反應(yīng)3.1.2 第二階段現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3.1.3 第三階段自主管理3.1.4 第四階段團(tuán)隊(duì)管理3.2 文化鏈接一員工的需求、動(dòng)機(jī)、行為與安全文化3.2.1 生理的需要3.2.2 安全的需要3.2.3 歸屬與愛的需要3.2.4 被尊重的需要3.2.5 自我實(shí)現(xiàn)的需要3.2.6 行為模型與企業(yè)安全文化建設(shè)3.3 安全運(yùn)用——行為安全科學(xué)在安全文化建設(shè)中的運(yùn)用3.3.1 行為科學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)3.3.2 班杜拉的行為交互作用模型3.3.3 將企業(yè)安全文化落到實(shí)處3.4 文化培育——小結(jié)第4章 安全文化——企業(yè)安全文化建設(shè)4.1 構(gòu)建基礎(chǔ)——企業(yè)安全文化建設(shè)的基本要素4.1.1 企業(yè)安全承諾4.1.2 行為規(guī)范與程序4.1.3 安全行為激勵(lì)4.1.4 安全信息傳播與溝通4.1.5 自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)4.1.6 參與安全實(shí)務(wù)4.1.7 審核與評(píng)估4.2 塔形構(gòu)建——安全文化金字塔4.2.1 安全管理體系審核4.2.2 安全專題審核4.2.3 現(xiàn)場(chǎng)安全審核4.2.4 關(guān)鍵工作安全觀察4.2.5 行為安全觀察4.2.6 安全互動(dòng)4.3 聚焦光芒——金字塔的光芒4.4 建設(shè)實(shí)例——企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)例4.4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視4.4.2 員工參與4.4.3 現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)文化傳播4.4.4 安全之星4.4.5 安全互動(dòng)4.4.6 企業(yè)科學(xué)的安全管理及安全文化的宣傳4.5 構(gòu)建安全——小結(jié)第5章 安全工具——安全工具箱與安全文化建設(shè)5.1 工具特征——安全工具的特征5.2 工具關(guān)系——安全工具箱內(nèi)六種工具的關(guān)系5.2.1 工具鏈接——安全工具與作業(yè)、安全及責(zé)任的關(guān)系5.2.2 合作互力——安全T具間的相互作用關(guān)系5.2.3 安全工具與作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制5.3 風(fēng)險(xiǎn)控制——安全工具與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制5.3.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.3.2 作業(yè)許可程序5.3.3 行為安全觀察5.3.4 隱患報(bào)告5.3.5 事故調(diào)查5.3.6 定期檢查——定期安全檢查5.4 安全工具箱現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用輔導(dǎo)方案——5×5現(xiàn)場(chǎng)踐行第6章 量化管理——安全文化的量化管理6.1 何以量化——為什么實(shí)施安全文化的量化管理6.2 如何量化——如何實(shí)施安全文化的量化管理6.2.1 量化步驟——實(shí)現(xiàn)安全文化量化管理的三個(gè)步驟6.2.2 量化實(shí)施——KPI的實(shí)施6.3 安全評(píng)估——怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)安全文化量化管理的評(píng)估考量6.3.1 考量范圍——企業(yè)范圍的考量6.3.2 工作考量——安全工作的考量6.3.3 自我考量——安全自我評(píng)估6.4 實(shí)務(wù)實(shí)例——企業(yè)實(shí)務(wù)實(shí)例6.4.1 目的6.4.2 調(diào)研范例——部分調(diào)研范例6.4.3 分析范疇——量化分析范疇6.4.4 人員劃分——量化分析的人員劃分6.4.5 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)——具體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)6.4.6 文化分析——企業(yè)的安全文化分析6.4.7 建設(shè)思路——企業(yè)安全文化建設(shè)思路6.5 投資回報(bào)——思路決定出路，安全文化的量化管理——良好回報(bào)的投資6.6 結(jié)束語第7章 安全術(shù)語——安全文化術(shù)語附件8.1 術(shù)語定義——事故原因綜合總表術(shù)語解釋8.1.1 可能的直接原因8.1.2 可能的系統(tǒng)原因8.2 矩陣解析——持續(xù)改進(jìn)機(jī)制對(duì)照矩陣參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

1.1 淺說文化——文化的概念及重要性縱橫千萬里，上下五千年；物競(jìng)天擇，適者生存。安全文化隨著人類的誕生、社會(huì)的進(jìn)步而產(chǎn)生、發(fā)展，具有久遠(yuǎn)的歷史文化沉淀。人類社會(huì)的發(fā)展歷史見證了安全文化的進(jìn)步。在不同的歷史階段、社會(huì)范疇和行業(yè)范疇，人們對(duì)安全文化的內(nèi)涵賦予了不同的含義，使人們對(duì)安全文化的認(rèn)識(shí)在時(shí)間、空間和實(shí)踐上有了差異性，安全文化的發(fā)展經(jīng)歷了從無知到知覺到認(rèn)識(shí)到認(rèn)知到運(yùn)用的過程。人們對(duì)安全文化經(jīng)歷了從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)運(yùn)用的過程，從而使當(dāng)前安全管理也隨之從“救火”到預(yù)防，從控制管理到文化建設(shè)，從粗放型管理到考量式管理模式的演變。人類社會(huì)實(shí)踐的歷程也是歷練安全文化的一個(gè)過程。安全文化由來已久，但人們對(duì)企業(yè)“安全文化”概念產(chǎn)生認(rèn)識(shí)卻是近二三十年的事情。安全文化產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，其英文為“safety culture”?！癱ulture”一詞，中文一般譯為“文化”，但是該詞還含有“教養(yǎng)、陶冶、修養(yǎng)、培養(yǎng)”等意思。按照目前人們對(duì)安全文化所做的定義和安全文化在企業(yè)中的運(yùn)用情況來看，“safety culture”對(duì)組織來講稱作“安全文化”，對(duì)個(gè)人來說叫“安全素養(yǎng)”似乎更確切些。1.1.1  安全文化的定義如同“事故”的概念，對(duì)“安全文化”，人們也有多種解釋，尚未統(tǒng)一定義。安全文化的概念最先是由國(guó)際核安全咨詢組(INSAG)于1986年針對(duì)蘇聯(lián)核電站的安全問題提出的。1991年出版的(INSAG-4)報(bào)告即《安全文化》給出了相對(duì)狹義的安全文化的定義：安全文化是存在于單位和個(gè)人中的種種特性和態(tài)度的總和，是更側(cè)重用于構(gòu)造、理解、規(guī)范行為安全的知識(shí)體系。英國(guó)健康安全委員會(huì)對(duì)其定義為：一個(gè)單位的安全文化是個(gè)人和集體的價(jià)值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產(chǎn)物，它決定于健康安全管理上的承諾、工作作風(fēng)和精通程度。具有良好安全文化的單位有如下特征：相互信任基礎(chǔ)上的信息交流、共享安全的重要思想、對(duì)預(yù)防措施效能的信任。這兩種定義基本上把安全文化限定在人的精神和素質(zhì)修養(yǎng)等方面，我們將其稱為狹義的安全文化，其對(duì)象是單位、組織或團(tuán)體。相對(duì)于廣義的安全文化定義——“人類在生產(chǎn)、生活的實(shí)踐過程中，為保障身心健康安全而創(chuàng)造的一切安全物質(zhì)財(cái)富和安全精神財(cái)富的總和”來說，狹義的安全文化更適用于企業(yè)安全的管理工作。我們常常在企業(yè)看到諸如“提高全民安全文化素質(zhì)”“倡導(dǎo)安全文化”“普及安全文化”“學(xué)習(xí)安全文化”等宣傳口號(hào)，這些說法實(shí)際上都是將安全文化看做人們對(duì)安全及健康的意識(shí)、觀念、態(tài)度、知識(shí)和能力等的綜合體，而不是廣義安全文化的概念，從而體現(xiàn)了狹義安全文化對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性。從理論上進(jìn)行研究和探討，提出廣義安全文化的觀點(diǎn)是應(yīng)該的，也是合理的。但是從促進(jìn)企業(yè)安全工作實(shí)效來看，為了更加準(zhǔn)確地定義企業(yè)安全文化的范疇和工作范圍，使其更有針對(duì)性，應(yīng)該使用狹義安全文化的概念，因此，安全文化可以定義成：安全文化是企業(yè)安全活動(dòng)創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制及勞動(dòng)保護(hù)的觀念、習(xí)慣、行為、環(huán)境、物態(tài)條件的總和，員工工作活動(dòng)中的安全態(tài)度、安全行為和做事的方式是這個(gè)“總和”的外在反映。企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)的軟實(shí)力，先進(jìn)的企業(yè)安全文化是企業(yè)安全發(fā)展的動(dòng)力與靈魂。本書下面的論述中如不特別說明，凡用到“安全文化”一詞，均指狹義的、當(dāng)今的安全文化。1.1.2  安全文化的本質(zhì)安全文化的本質(zhì)就是以人為本、安全行事。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、文檔電子化的傳播，近年來產(chǎn)生了不少這樣的企業(yè)：它們的管理系統(tǒng)完善、安全管理體系健全、安全設(shè)施設(shè)備也很到位，與當(dāng)前國(guó)際的前沿水平接軌，可事故率仍然高居不下，安全工作還是搞不好。癥結(jié)何在？其根源就在于忽略了安全文化的人文本質(zhì)要素。促進(jìn)安全文化發(fā)展的目的是為員工創(chuàng)造更加安全健康的工作、生活環(huán)境和條件。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就要考慮從人的行為人手來避免、減少災(zāi)害的發(fā)生及減輕災(zāi)害的后果。行為的表現(xiàn)來源于意識(shí)，與素養(yǎng)有關(guān)。員工的“安全素養(yǎng)”決定著他們對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)知及行為安全規(guī)范。這與“5S”(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng))中提到的“素養(yǎng)”如出一轍，都屬于精神與意識(shí)層次。安全文化只有與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，通過文化的教養(yǎng)和熏陶，不斷提高員工的安全素養(yǎng)，才能改善員工的行為安全，更加有效地預(yù)防事故、避免損失，在保障生活質(zhì)量和企業(yè)效益方面真正發(fā)揮作用。絕大多數(shù)事故是由人導(dǎo)致的，因考慮到直接行為、問接行為、行業(yè)差異及統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)來源等因素，不同的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)出不同的結(jié)果是很正常的，諸如：86％、90％、99％等，盡管結(jié)果不一，但符合“絕大多數(shù)”這一定論。

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