中國(guó)平安保險(xiǎn)

前言

　　平安中國(guó)　　“平安”，一個(gè)典型的中國(guó)化的名稱，意在帶給人們平平安安，安安康康?！　‖F(xiàn)在，“平安”二字，隨著中國(guó)平安保險(xiǎn)走進(jìn)了中國(guó)人們的心，走向了世界?！　　捌桨病?，寄托著世人的期待，也見證了平安保險(xiǎn)人在平安中國(guó)，挺進(jìn)世界的道路上的輝煌?！　≈袊?guó)平安　　對(duì)于中國(guó)平安，很多人只知道它是一家保險(xiǎn)公司，除此之外，并沒有太多的了解，至于它的發(fā)展歷程，成長(zhǎng)歷史，它在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的地位和它現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)首家綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，更讓人們感覺它是一個(gè)謎，是一個(gè)飛速發(fā)展的奇跡?！　≈袊?guó)平安成立于1988年，誕生于改革開放的前沿陣地深圳特區(qū)，如今已經(jīng)走過了20年的歷程。自成立以來，平安由小到大、由弱到強(qiáng)，發(fā)展成為中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)平安成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市?！　∽鳛橹袊?guó)第一家股份制保險(xiǎn)公司，以一種新生事物的姿態(tài)向當(dāng)時(shí)處于壟斷地位的國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。

內(nèi)容概要

　　為了更好的探究中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司的成長(zhǎng)軌跡，找出其成功秘笈，本套叢書主要從平安的管理模式與企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷模式與品牌管理三方面進(jìn)行了闡述?！　　吨袊?guó)平安保險(xiǎn)：管理模式與企業(yè)規(guī)劃》主要從管理運(yùn)作、組織架構(gòu)、高效團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略、全球規(guī)劃六個(gè)方面進(jìn)行了探討和分析。

作者簡(jiǎn)介

　　趙守兵，1997年起在某保險(xiǎn)公司從事管理工作。2003年起擔(dān)仟《保險(xiǎn)文化》雜志編輯部主任及培訓(xùn)部經(jīng)理，主導(dǎo)多個(gè)策劃項(xiàng)目，有百萬余字文章發(fā)表。曾在某壽險(xiǎn)公司從事個(gè)人人業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略管理，現(xiàn)服務(wù)于某保險(xiǎn)集團(tuán)公司。主要著作有《友邦解密——友邦保險(xiǎn)中國(guó)攻略》《平安保險(xiǎn)傳奇——中國(guó)平安成長(zhǎng)路徑解析》等。2007年11月，被深圳商業(yè)研究會(huì)、《南方都市報(bào)》報(bào)社、《深圳青年》雜志社等機(jī)構(gòu)提名為“首屆深商意見領(lǐng)袖候選人”?！　⒖?，財(cái)務(wù)策劃師，營(yíng)銷管理培訓(xùn)講師。曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的聯(lián)合利華集團(tuán)，得到了很好的鍛煉和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)加盟國(guó)際知名保險(xiǎn)公司，作財(cái)務(wù)策劃顧問。成功舉辦了多場(chǎng)人型專題講座和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)。作品有《成功保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷的100個(gè)細(xì)節(jié)》《成功直銷人的100個(gè)細(xì)節(jié)》。

書籍目錄

第一章　管理運(yùn)作一、平安誕生二、中國(guó)平安三、掌門人馬明哲四、資本擴(kuò)張五、“金融超市”附錄　平安大事記第二章　組織架構(gòu)一、平安集團(tuán)二、平安保險(xiǎn)三、平安證券四、平安銀行五、平安信托六、平安資產(chǎn)管理公司附錄　平安保險(xiǎn)的禮儀第三章　高效團(tuán)隊(duì)一、人才國(guó)際化二、借用外腦三、人才培養(yǎng)四、人才爭(zhēng)奪五、高效管理團(tuán)隊(duì)第四章　客戶服務(wù)一、誠(chéng)信保障二、服務(wù)至上三、當(dāng)好企業(yè)公民附錄　中國(guó)平安2006企業(yè)公民報(bào)告第五章　企業(yè)戰(zhàn)略一、立足深圳二、世界眼光三、打造金融帝國(guó)四、擴(kuò)張之道第六章　全球規(guī)劃一、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略二、大摩時(shí)代附錄　摩根士丹利三、匯豐時(shí)代附錄　匯豐銀行簡(jiǎn)介及發(fā)展史四、全面投資五、收購富通主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

　　1988～1993年，在創(chuàng)業(yè)的前三年，平安便借鑒國(guó)外保險(xiǎn)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立起一種全新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者與所有者分離，所有者的資產(chǎn)能夠增值，經(jīng)營(yíng)者能夠按照行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)作經(jīng)營(yíng)。1991年．中國(guó)平安為了公司的發(fā)展，將總部由蛇口迂到了深圳市區(qū)。截至1gg2年底，只用了短短四年，平安保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入就突破10億元，總資產(chǎn)達(dá)11．31億元。　　中國(guó)平安是伴隨著改革開放而誕生、發(fā)展起來的，是深圳這個(gè)中國(guó)改革的窗口為它搭建起了一個(gè)舞臺(tái)，同時(shí)也見證了它20年的甘苦歷程?！　‘?dāng)年國(guó)家批準(zhǔn)成立平安，在當(dāng)時(shí)是個(gè)政策性的突破。為什么會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立平安，就是因?yàn)樯钲?。沒有深圳，就不會(huì)有平安；即使有，也可能會(huì)晚很多年。正是因?yàn)橛辛似桨策@個(gè)中國(guó)的第一家股份制保險(xiǎn)公司，才會(huì)有后來的其他保險(xiǎn)公司。　　作為特區(qū)，深圳可以“特事特辦”，這給了中國(guó)平安相對(duì)自由發(fā)展的空間和條件。除了政策上的優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)深圳的很多其他方面的優(yōu)勢(shì)也為企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。就從招聘人才來講，深iJll作為特區(qū)吸引了全國(guó)的優(yōu)秀人才，這在全國(guó)其他地方無法比擬的，這給予了中國(guó)平安一個(gè)很好的延攬人才的條件?！　≡倬褪侵袊?guó)平安制定的薪酬制度、激勵(lì)機(jī)制，包括內(nèi)部員工持股制度，這在當(dāng)時(shí)是不可想象的，而在深圳，它鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)實(shí)踐，很多不可能的事情在特區(qū)這個(gè)環(huán)境下得以實(shí)現(xiàn)。　　中國(guó)平安得益于身處中國(guó)改革開放的最前沿，制定了合理、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略方向并能夠持之以恒地堅(jiān)持和實(shí)施。生長(zhǎng)于深圳的中國(guó)平安的舞臺(tái)隨著國(guó)家改革開放的進(jìn)程而不斷拓寬。設(shè)立4個(gè)特區(qū)，公司的業(yè)務(wù)就被準(zhǔn)許擴(kuò)展至4個(gè)特區(qū)：設(shè)立14個(gè)沿海開放城市，公司的業(yè)務(wù)就擴(kuò)展到14個(gè)沿海開放城市?，F(xiàn)在，中國(guó)平安已在除西藏外的大陸所有地區(qū)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)?！　∩钲诔删土艘粋€(gè)小漁村變身為中國(guó)東海岸一顆明珠，誕生、成長(zhǎng)于此的中國(guó)平安也從偏安一隅的小舞臺(tái)投身到了更大、更廣闊的天地。平安以身為深圳的企業(yè)而自豪而驕傲，平安已從深圳走向全國(guó)，走向世界。平安的未來，將會(huì)以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)深圳這片熱土多年來對(duì)平安的哺育?！　?992年g月29日，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)文批準(zhǔn)平安保險(xiǎn)公司更名為中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，并同意中國(guó)平安保險(xiǎn)公司辦理法定保險(xiǎn)和國(guó)營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及各種外幣保險(xiǎn)和國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著平安成為一家真正的全國(guó)性保險(xiǎn)公司?！　?993年的第二屆董事會(huì)，中國(guó)平安首次提出綜合金融集團(tuán)化道路的構(gòu)想。但是，當(dāng)時(shí)的監(jiān)管部門正在力促分拆中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，而且《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定：同一保險(xiǎn)人不得同時(shí)兼營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這使中國(guó)平安剛剛萌芽的綜合金融集團(tuán)化的構(gòu)想被擱置。之后，其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)被分拆成平安壽險(xiǎn)與平安財(cái)險(xiǎn)：1gg5年和1gg6年，平安證券和平安信托陸續(xù)成立，這些公司均各自為政、分業(yè)經(jīng)營(yíng)，沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的集團(tuán)化管理。　　2001年12月，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)7年的分業(yè)方案修改和完善，中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式下發(fā)中國(guó)平安的集團(tuán)改革方案，“中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”正式組建，旗下控股平安財(cái)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、平安信托和平安海外投資?！　≡谄桨脖ｋU(xiǎn)公司成立之初，其業(yè)務(wù)范圍被嚴(yán)格限制在只能經(jīng)營(yíng)深圳市的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國(guó)平安現(xiàn)在是中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司和第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司，豐富完善的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為平安贏得了良好的口碑，讓公司擁有了龐大的客戶群，3000多萬名個(gè)人客戶及約200萬名公司客戶，成為平安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的利潤(rùn)來源。截至2007年一季度末，平安總資產(chǎn)為5283億元，股東權(quán)益為878億元。擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員?！　∧壳?，中國(guó)平安已經(jīng)建成了8個(gè)專業(yè)的金融公司，包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、信托、證券、銀行、養(yǎng)老金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理公司，這種架構(gòu)在中國(guó)以保險(xiǎn)起家的企業(yè)中只有平安一家?！　〗?0年的發(fā)展歷程，中國(guó)平安形成了以保險(xiǎn)為核心、證券、信托、銀行等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布除臺(tái)灣、西藏外全國(guó)所有省市自治區(qū)。截至2006年底，平安各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門近2000個(gè)，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷員達(dá)20．54萬人。是目前中國(guó)繼中信、光大之后的第三大金融控股集團(tuán)，也是目前國(guó)內(nèi)唯一整體上市的金融集團(tuán)。　　有一組數(shù)據(jù)，能夠直觀地反映中國(guó)平安的超常規(guī)發(fā)展：平安保險(xiǎn)從一家總資產(chǎn)5312萬元、l3個(gè)員工的中小企業(yè)，發(fā)展為一家業(yè)務(wù)范圍覆蓋產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、證券、信托的綜合型金融保險(xiǎn)集團(tuán)，成長(zhǎng)為一家市值超過5000億元的全球大型金融機(jī)構(gòu)；保費(fèi)收人年平均增長(zhǎng)率為g6．6％，增速穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位；投資回報(bào)率平均值達(dá)到15．9％，而不良資產(chǎn)遠(yuǎn)小于1％，是亞洲資產(chǎn)質(zhì)量最好的金融企業(yè)之一；企業(yè)成立以來累計(jì)向國(guó)家納稅40億元：盈利能力及年利潤(rùn)在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

編輯推薦

　　“平安”，一個(gè)典型的中國(guó)化的名稱．意在帶給人們平平安安，安安康康?，F(xiàn)在，“平安”二字，隨著中國(guó)平安保險(xiǎn)走進(jìn)了中國(guó)人們的心，走向了世界。“平安”，寄托著世人的期待．也見證了平安保險(xiǎn)人在平安中國(guó)，挺進(jìn)世界的道路上的輝煌。20多年來，中國(guó)平安己成為一家市值超過5000億元的全球大型金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)平安是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一面旗幟，其所倡導(dǎo)的“中國(guó)平安，平安中國(guó)”的理念已經(jīng)深入人心，這不再只是一句響亮的口號(hào)，更是平安人的行動(dòng)指南和不懈的追求。中國(guó)平安高速的發(fā)展令人嘆為觀止，他的成長(zhǎng)路徑也值得我們?nèi)ヌ剿?。為了更好的探究中?guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司的成長(zhǎng)軌跡．找出其成功秘笈．我們主要從平安的管理模式與企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷模式與品牌管理三方面進(jìn)行了闡述。使讀者對(duì)中國(guó)平安能有個(gè)正確、客觀的認(rèn)識(shí)。

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