中國平安保險

前言

　　平安中國　　“平安”，一個典型的中國化的名稱，意在帶給人們平平安安，安安康康?！　‖F(xiàn)在，“平安”二字，隨著中國平安保險走進(jìn)了中國人們的心，走向了世界?！　　捌桨病?，寄托著世人的期待，也見證了平安保險人在平安中國，挺進(jìn)世界的道路上的輝煌?！　≈袊桨病　τ谥袊桨?，很多人只知道它是一家保險公司，除此之外，并沒有太多的了解，至于它的發(fā)展歷程，成長歷史，它在中國企業(yè)發(fā)展史上的地位和它現(xiàn)在已經(jīng)成為中國首家綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，更讓人們感覺它是一個謎，是一個飛速發(fā)展的奇跡?！　≈袊桨渤闪⒂?988年，誕生于改革開放的前沿陣地深圳特區(qū)，如今已經(jīng)走過了20年的歷程。自成立以來，平安由小到大、由弱到強(qiáng)，發(fā)展成為中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司，中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司是中國第一家以保險為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國平安成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市?！　∽鳛橹袊谝患夜煞葜票ｋU公司，以一種新生事物的姿態(tài)向當(dāng)時處于壟斷地位的國有保險企業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。

內(nèi)容概要

　　為了更好的探究中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司的成長軌跡，找出其成功秘笈，本套叢書主要從平安的管理模式與企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化與團(tuán)隊管理、營銷模式與品牌管理三方面進(jìn)行了闡述?！　　吨袊桨脖ｋU：營銷模式與品牌管理》主要從經(jīng)營理念、個性化產(chǎn)品、3A服務(wù)模式、營銷模式、良好的文化營銷、品牌管理六個方面進(jìn)行了探討和分析。

作者簡介

　　趙守兵，1997年起在某保險公司從事管理工作。2003年起擔(dān)仟《保險文化》雜志編輯部主任及培訓(xùn)部經(jīng)理，主導(dǎo)多個策劃項目，有百萬余字文章發(fā)表。曾在某壽險公司從事個人人業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略管理，現(xiàn)服務(wù)于某保險集團(tuán)公司。主要著作有《友邦解密——友邦保險中國攻略》《平安保險傳奇——中國平安成長路徑解析》等。2007年11月，被深圳商業(yè)研究會、《南方都市報》報社、《深圳青年》雜志社等機(jī)構(gòu)提名為“首屆深商意見領(lǐng)袖候選人”。　　劉俊，財務(wù)策劃師，營銷管理培訓(xùn)講師。曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的聯(lián)合利華集團(tuán)，得到了很好的鍛煉和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)加盟國際知名保險公司，作財務(wù)策劃顧問。成功舉辦了多場人型專題講座和團(tuán)隊激勵培訓(xùn)。作品有《成功保險代理人營銷的100個細(xì)節(jié)》《成功直銷人的100個細(xì)節(jié)》。

書籍目錄

第一章　經(jīng)營理念一、國際化之路二、聘請麥肯錫三、外腦與外體四、海外兵團(tuán)五、專業(yè)化經(jīng)營第二章　個性化產(chǎn)品一、保險產(chǎn)品二、信托產(chǎn)品三、銀行擴(kuò)張第三章　3A服務(wù)模式一、誠信為本二、創(chuàng)新服務(wù)三、網(wǎng)絡(luò)3A服務(wù)四、后援服務(wù)五、客戶服務(wù)節(jié)附錄　平安客戶服務(wù)圖第四章　營銷模式一、高標(biāo)管理二、參與國內(nèi)競爭三、參與國際競爭四、全新競爭戰(zhàn)略五、打造金融界“沃爾瑪”第五章　良好的文化營銷一、領(lǐng)先的文化追求二、企業(yè)公民附錄　全國“平安希望小學(xué)”各錄三、文化營銷附錄　平安企業(yè)文化建設(shè)四、中西合璧的企業(yè)文化附錄　平安的文化管理與管理文化第六章　品牌管理一、與狼共舞二、獨特的品牌傳播三、飲譽(yù)“艾菲獎”四、品牌運動五、體育營銷附錄　精彩案例：運動著，您就是健康的冠軍主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

　　理查德·杰克遜投身金融行業(yè)已經(jīng)32年，先后在中國香港、匈牙利、波蘭、韓國等7個地區(qū)及國家生活和工作過，擁有豐富的銀行管理經(jīng)驗。他曾經(jīng)在世界領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)一花旗集團(tuán)工作了21年，歷任花旗銀行英國國際保險部總經(jīng)理、花旗亞太區(qū)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管、花旗匈牙利分行主席兼CEO、花旗零售部韓國總經(jīng)理、花旗韓國區(qū)總經(jīng)理等職，并曾在中國香港、韓國、匈牙利、波蘭等國工作多年。其個人職業(yè)生涯中最閃亮的記錄，一是在任期間把只有一家支行的花旗銀行匈牙利分行發(fā)展成為匈牙利第五大全國性銀行：二是把曾經(jīng)沒有明確發(fā)展方向、業(yè)務(wù)量很小的韓國花旗帶領(lǐng)到了韓國第5大銀行的交椅上?！　∽?005年10月正式加盟中國平安以來，理查德·杰克遜先后擔(dān)任集團(tuán)首席金融業(yè)務(wù)執(zhí)行官、深圳市商業(yè)銀行行長以及深圳平安銀行行長，為中國平安集團(tuán)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。2006年，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國平安出資49億元人民幣成功收購深圳市商業(yè)銀行89．36％的股份，并于2007年完成了深　　2002年，平安以海外人才居半的執(zhí)行官團(tuán)隊亮相，引起了極大的轟動。2004年，平安在香港上市成功，其重要看點之一同樣被認(rèn)為是國際化、專業(yè)化的人才隊伍和中西合璧的管理團(tuán)隊。　　平安聘用海外人才始于1995年。10多年來，平安走上了一條循序漸進(jìn)的“外腦”引進(jìn)之路。按平安常務(wù)副總經(jīng)理孫建一的說法，剛開始的時候，平安在決策層中并沒有引入“海外兵團(tuán)”，只是在技術(shù)類位置引進(jìn)。之后，平安的國際化人才隊伍在新的方向上延伸，從原先的企業(yè)前端產(chǎn)品開發(fā)、營銷管理開始向后臺核心崗位轉(zhuǎn)移，成為平安深層次改革和創(chuàng)新的重要標(biāo)志?！　∧壳埃桨?00余名A類干部中，排名前100的高管有61位來自海外?？偛康呢攧?wù)、精算、IT、培訓(xùn)、投資、營銷等主要業(yè)務(wù)部門的一把手都由外籍專家擔(dān)任。這在國內(nèi)保險行業(yè)絕無僅有，在平安越來越多的重要工作崗位上可以看到“洋專家”的身影。1．“洋專家”鍛造國際標(biāo)準(zhǔn)1999年出任平安總精算師的英國人斯蒂芬·邁爾給平安創(chuàng)造的價值不可估量?！　碛袆虼髮W(xué)數(shù)學(xué)和倫敦大學(xué)計算機(jī)兩個碩士學(xué)位的斯蒂芬·邁爾有著非同一般的職業(yè)履歷。此前，他是美國林肯國民集團(tuán)副總裁，管理著數(shù)干億美元的金融資產(chǎn)。他還曾任聯(lián)合壽險組織主席，所制定的一些精算標(biāo)準(zhǔn)被英國保險監(jiān)管機(jī)關(guān)認(rèn)定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！　∽鳛橐幻銓＜?，邁爾最費心力的是平安精算人才的培養(yǎng)。邁爾到來以后，公司從產(chǎn)、壽險企劃、精算部門抽調(diào)了近10名年輕的精算人員組成了獨立建制的總精算師辦公室，邁爾只要不出差，幾乎每天都要向這些年輕人“傳經(jīng)授道”。

編輯推薦

　　《中國平安保險：營銷模式與品牌管理》主要講述了“平安”，一個典型的中國化的名稱．意在帶給人們平平安安，安安康康。現(xiàn)在，“平安”二字，隨著中國平安保險走進(jìn)了中國人們的心，走向了世界?！捌桨病?，寄托著世人的期待．也見證了平安保險人在平安中國，挺進(jìn)世界的道路上的輝煌。20多年來，中國平安己成為一家市值超過5000億元的全球大型金融機(jī)構(gòu)，中國平安是我國保險業(yè)的一面旗幟，其所倡導(dǎo)的“中國平安，平安中國”的理念已經(jīng)深入人心，這不再只是一句響亮的口號，更是平安人的行動指南和不懈的追求。中國平安高速的發(fā)展令人嘆為觀止，他的成長路徑也值得我們?nèi)ヌ剿?。為了更好的探究中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司的成長軌跡．找出其成功秘笈．我們主要從平安的管理模式與企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化與團(tuán)隊管理、營銷模式與品牌管理三方面進(jìn)行了闡述。使讀者對中國平安能有個正確、客觀的認(rèn)識。

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