煽動式銷售

前言

　　此書是我在全國多場培訓(xùn)的精華。在每場培訓(xùn)期間，學(xué)員都感覺學(xué)得不夠，詢問我有沒有書籍。每次都很愧疚，一直忙于在全國講課，直到今年春節(jié)期間，抽空一氣寫完。　　關(guān)于書的形式，我當(dāng)時(shí)想了很長時(shí)間。如果按照普通的形式來寫，許多人會沒有多大的興趣看，可能會覺得枯燥。有一天，一個(gè)靈感出現(xiàn)，突然想到了以故事的形式出現(xiàn)。這樣大家會更有興趣看，更重要的是你們會更容易記住其中的一些知識點(diǎn)，對大家的幫助比較大?！　o論是人們生活中的一些道理，或者銷售的技巧，許多東西從古至今都沒有太大的變化，內(nèi)容不變，只是需要我們用新的方式、現(xiàn)代的方式、更容易接受的方式來表現(xiàn)出來?！　≡谖覀儗Ｙu店也一樣，無論是產(chǎn)品的擺放、促銷信息，還是推廣活動，都可以更新穎的方式來表達(dá)，其目的只有一個(gè)，那就是吸引顧客，提高銷售額?！　∥以谥v臺上，經(jīng)常講我不是老師，我是一名業(yè)務(wù)員，一名有些東西可以跟大家分享的業(yè)務(wù)員。很多東西，我是先做給大家看。你們再拿回去用。不知這是不是另外的一種示范呢？　　在這里我要感謝以下一些客戶：　　香港福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司　　香港仁豪國際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司　　深圳市金富麗家具發(fā)展有限公司　　深圳市諾亞創(chuàng)盟家具有限公司　　深圳市雅朵家具織品有限公司　　讓我有機(jī)會去展現(xiàn)自己?！　「兄x協(xié)助過我的人，福牌公司的袁小姐、吳小姐、魏經(jīng)理等等?！　「兄x我的助理李小姐?！　∵€要感謝我所有的學(xué)員?！　′N售是人們每天都需要用的一個(gè)工具，銷售更是一門藝術(shù)。我想盡我的一點(diǎn)微薄之力，將銷售變成一個(gè)人人都可以用好的好工具，更要將它升華為一門藝術(shù)。所以我在和電視臺合作策劃一個(gè)大型的欄目——《銷售之星》，給大家一個(gè)舞臺，來展示銷售，來發(fā)揮銷售。我也期待著大家的參與。

內(nèi)容概要

　　《煽動式銷售：金牌導(dǎo)購員日記》可以說是作者在全國多場培訓(xùn)的精華集合之作。銷售是人們每天都需要用的一個(gè)工具，銷售更是一門藝術(shù)。作者希望想盡自己的一點(diǎn)微薄之力，將銷售變成一個(gè)人人都可以用好的好工具，更要將它升華為一門藝術(shù)。

作者簡介

　　程剛啟，深圳市啟程鴻圖企業(yè)管理有限公司總裁　　著名實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)教練，從事銷售工作多年，有著良好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績。曾服務(wù)過的行業(yè)有地產(chǎn)、眼鏡、醫(yī)藥等?，F(xiàn)致力于家具行業(yè)的導(dǎo)購員的銷售培訓(xùn)，傾力為每個(gè)家具企業(yè)量身定做一套培訓(xùn)系統(tǒng)！為企業(yè)培養(yǎng)出一批真正能賣家具的導(dǎo)購員！　　到目前為止，已有上百場大型授課經(jīng)驗(yàn)。　　課程特色：實(shí)用、有效。

書籍目錄

第一章　遭遇業(yè)績困擾——李麗第二章　秘密——白發(fā)老先生第三章　基本功——保險(xiǎn)員王軍第四章　煽動式銷售——心理學(xué)家劉教授第五章　5年規(guī)劃——演講家林老師第六章　迎接客人——營業(yè)員張薇第七章　建立信賴感——演員趙老師第八章　了解需求——醫(yī)生白大夫第九章　介紹產(chǎn)品——菜農(nóng)吳姐第十章　異議處理——導(dǎo)購員阿杏第十一章　成交——情場高手大龍第十二章　投訴處理——客服陳經(jīng)理第十三章　轉(zhuǎn)介紹——口碑營銷Mike第十四章　學(xué)習(xí)會——黃總第十五章　從這里開始第十六章　成功記錄表第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周第十三周后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　遭遇業(yè)績困擾——李麗　　20號，星期六，下午，天空飄著毛毛細(xì)雨。家具賣場門前站著一門衛(wèi)，打量著門前來來往往的行人。氣勢雄偉的賣場廣場上，孤苦伶仃地停放著幾部車，稀稀落落的行人在門口快步地走過，偶爾走進(jìn)一兩個(gè)人。平時(shí)這時(shí)候人還是很多的，今天這一下雨，整個(gè)家具賣場冷冷清清。許多專賣店的導(dǎo)購員都凄凄切切地看著門外，眼球都快掉出來了，希望有個(gè)客人能進(jìn)來，哪怕只是進(jìn)來看看也好。李麗店里的三個(gè)人，也是無聊地期待著能有客人來走走。　　李麗，獅子座，一頭長發(fā)，大大的眼睛，身材勻稱，有一種特有的女人味，很多顧客都愿意跟她做生意。她把大部分的精力放在了工作上，整天扎著頭發(fā)在專賣店里忙來忙去，很少出去玩，認(rèn)識她的朋友，都說她太要強(qiáng)了。　　李麗來深圳3年了，一直在家具行業(yè)做導(dǎo)購員，前兩年家具行業(yè)很好做，自己的收入也很好?？山?年，股市低迷，樓市下跌，競爭也越來越大，家具是越來越難賣。賣掉一套產(chǎn)品，嘴巴都要起泡了。她在現(xiàn)在這個(gè)青少年家具品牌“七彩人生”做了1年多，現(xiàn)在是這個(gè)店的店長?！　⊥蝗坏觊T口傳來腳步聲，他們齊刷刷站了起來。定睛一看，原來是自己的老板黃總正朝這邊走過來……唉……頓時(shí)他們都像泄了氣的皮球，又有些忐忑不安。他們都害怕老板問這個(gè)月的業(yè)績。這個(gè)月快結(jié)束了，可30萬銷售指標(biāo)完成不到一半，本想著今天星期六，客人會多一些，開個(gè)兩三萬應(yīng)該不是很大的問題，可因?yàn)橄掠?，努力了一天才成交?000元，真是天有不測風(fēng)云啊。李麗這時(shí)更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，自己身為店長，黃總肯定會問自己。問起來該怎么說呢？正在李麗手足無措的時(shí)候，黃總已走了進(jìn)來。他進(jìn)店后看了一圈。

媒體關(guān)注與評論

　　這是一本特別的書　　你可能厭倦了教科書式的理論說教　　這是一本寓教于樂的故事書　　你很可能看完許多書就扔到一邊　　但這是一本能讓你實(shí)踐、操作的書　　你可能覺得講銷售干篇一律　　但這本書從人性深處與你談銷售　　這本書以故事的形式來講銷售的技巧，寫得很好，趣昧性強(qiáng)！　　——深圳市富之島家具有限公司總裁——何循證　　這本書很特別。我很喜歡，程老師去年跟我們公司合作時(shí)，我們感覺他的課很實(shí)在，很受歡迎，幫助了我公司整體業(yè)績的提升！　　香港福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理——彭森林　　幾次與程老師交流，程老師講的東西很具有實(shí)戰(zhàn)性！實(shí)操性！在這本書里都能體現(xiàn)出來！　　——深堋市左右家私有限公司副總裁——洪曉山　　我公司的培訓(xùn)剛做完后一個(gè)月，業(yè)績顯著提升！程老師的書，我也是建議員工買回去好好閱讀?！　　愀鄣屡d發(fā)集團(tuán)副董事長——黃荃樂　　這本書里面所講的銷售技巧。不同于市面的大家經(jīng)常說的一些方法，很有深度。程老師思維很活躍，他的課程在行業(yè)內(nèi)有很好的口碑?！　　獤|莞市臻品家具有限公司董事長——何銘毅　　程剛啟老師的課程很有系統(tǒng)性。他給我公司專賣店的是一套系統(tǒng)．而不僅僅是培訓(xùn)而已。這本書的可讀性、實(shí)用性都很強(qiáng)！　　——深圳市雅朵家具織品有限公司總經(jīng)理——楊成

編輯推薦

　　《煽動式銷售：金牌導(dǎo)購員日記》由深圳出版發(fā)行集團(tuán)、海天出版社出版?！　≌l煽動了誰？找火：火＝欲望；點(diǎn)火：顧客購買的是滿足；煽火：心中欲望的工具；滅火：產(chǎn)品和服務(wù)?！　≌l都希望通過一次簡短的談話就可以達(dá)到銷售目的?！渡縿邮戒N售：金牌導(dǎo)購員日記》向我們展示了一種全新的溝通技巧，即利用修辭方法和心理學(xué)技巧，成功地引導(dǎo)銷售談話。書中的實(shí)例和練習(xí)以及對背景知識深入的闡述引人入勝。通過閱讀這《煽動式銷售：金牌導(dǎo)購員日記》，讀者可以循序漸進(jìn)地了解和掌握這種實(shí)用的銷售方法，然后應(yīng)用到實(shí)際中去，同時(shí)也可以了解到，如何通過充分發(fā)掘自身的潛力的方式來取得客戶的信任?！渡縿邮戒N售：金牌導(dǎo)購員日記》謹(jǐn)獻(xiàn)給所有希望提高溝通能力的銷售員、采購員，還有顧客！

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