左肩高，右肩低

內(nèi)容概要

世界上的任何事物都有其兩面性，做任何事情都會(huì)有兩種不同的結(jié)果。辨別左和右，從根本上來說，就是要學(xué)會(huì)掌握一分為二和合二為一的辯證方法。本叢書“左右博士”以“寧左”“勿右”的面孔出現(xiàn)，對(duì)每一個(gè)問題去盡量闡明自己的辯證看法。相信本系列叢書的左右辯證思維方法能夠?qū)τ信d趣的讀者在管理事業(yè)上有所啟迪，有所幫助。    本書正是該叢書之一，主要講述了有關(guān)品質(zhì)管理原則的知識(shí)內(nèi)容。    本書是《左右系列管理叢書》之一，書中的“左右博士”以“寧左”“勿右”的面孔出現(xiàn)，對(duì)每一個(gè)問題去盡量闡明自己的辯證看法。全書包括品質(zhì)管理、顧客原則、領(lǐng)導(dǎo)原則、全員原則、過程原則等九個(gè)部分。通過本書的左右辯證思維方法能，讀者能夠在管理事業(yè)上有所啟迪。

書籍目錄

品質(zhì)管理 肩負(fù)社會(huì)責(zé)任比原則　一、質(zhì)量管理的由來與發(fā)展　二、質(zhì)量管理的人本原理　三、21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”　四、品質(zhì)是企業(yè)的生命　五、沒有品質(zhì)，就沒有明天　六、品質(zhì)管理是企業(yè)未來勝負(fù)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”　七、質(zhì)量管理的八原則顧客原則 品質(zhì)圍繞顧客比高低　一、“顧客原則”解讀　二、顧客導(dǎo)向品質(zhì)管制的靈魂　三、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與顧客導(dǎo)向　四、與顧客充分溝通也是品質(zhì)管理　五、確保顧客要求得到確定并予以滿足　六、如何控制與顧客有關(guān)的過程領(lǐng)導(dǎo)原則 品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)管理比環(huán)境　一、“領(lǐng)導(dǎo)原則”解讀．　二、品質(zhì)管理的“三駕馬車”　三、品質(zhì)取決于管理層的重視程度　四、如何劃分管理層的職責(zé)和權(quán)限　五、品質(zhì)管理的“推”與“通”　六、一名品質(zhì)管理人員的心得全員原則 品質(zhì)全員參與比能力　一、“全員原則”解讀　二、全員參與的質(zhì)量管理　三、領(lǐng)導(dǎo)作用與全員參與　四、員工是決定產(chǎn)品品質(zhì)的根本　五、企業(yè)該怎樣做才能體現(xiàn)全員參與過程原則 品質(zhì)過程管理比結(jié)果　一、“過程原則”解讀　二、品質(zhì)管理的流程　三、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的　四、搞好全員全過程的質(zhì)量管理　五、下一道工序是客戶　六、零缺陷品質(zhì)管理方法　七、不良品一旦發(fā)生先別慌系統(tǒng)原則 品質(zhì)系統(tǒng)管理比有效　一、“系統(tǒng)原則”解讀　二、質(zhì)量管理體系要素指南　三、建立質(zhì)量管理體系文件　四、質(zhì)量目標(biāo)體系的建立與問題分析　五、品質(zhì)管理的七大手法　六、品質(zhì)運(yùn)作系統(tǒng)十忌改進(jìn)原則 品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)比長(zhǎng)久　一、“改進(jìn)原則”解讀　二、持續(xù)改進(jìn)是組織的目標(biāo)　三、品質(zhì)改善的原則　四、品質(zhì)改善的活動(dòng)　五、認(rèn)證后如何深化質(zhì)量管理事實(shí)原則 品質(zhì)依據(jù)事實(shí)比決策　一、“事實(shí)原則”解讀　二、有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)之上　三、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話提高決策質(zhì)量　四、質(zhì)量管理十大問題分析　五、克勞士比的零缺陷管理互利原則 品質(zhì)雙方互利比價(jià)值　一、“互利原則”解讀　二、供應(yīng)商選擇的9個(gè)原則　三、質(zhì)量管理與供方互利的關(guān)系　四、互利共贏的供應(yīng)商質(zhì)量控制

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    左肩高，右肩低 PDF格式下載

---