現(xiàn)代企業(yè)文化100招

出版時(shí)間:2010-8  出版社:文匯  作者:宋德章 編  頁(yè)數(shù):243  

內(nèi)容概要

  展讀《現(xiàn)代企業(yè)文化100招》,我們可以深切感受到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要意義。應(yīng)該說(shuō),正是成功的企業(yè)文化建設(shè)助推了上野的成功。上海野生動(dòng)物園是一家旅游企業(yè),旅游是人們?cè)谖镔|(zhì)生活需求滿足之后滿足精神需求的行為。旅游業(yè),某種程度上來(lái)說(shuō)是文化產(chǎn)業(yè),旅游企業(yè)也可稱之為文化企業(yè)。文化企業(yè)自身的企業(yè)精神、價(jià)值觀和文化追求,必然將在其提供的產(chǎn)品和服務(wù)中有所體現(xiàn)。因此,對(duì)于文化企業(yè)來(lái)說(shuō),構(gòu)建契合自身的企業(yè)文化,就不僅僅是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要,與產(chǎn)品提供密切相關(guān)的市場(chǎng)需求。從這層意義上來(lái)講,上海野生動(dòng)物園致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索實(shí)踐,是抓住了旅游企業(yè)發(fā)展的要害和關(guān)鍵。

作者簡(jiǎn)介

  宋德章:1970年12月入伍,大學(xué)本科,碩士學(xué)位,歷任教員、政治干事、副教導(dǎo)員、教導(dǎo)員、副政委、政委。1993年8月轉(zhuǎn)業(yè)地方工作,歷任上海大觀園副總經(jīng)理、總經(jīng)理、黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)。2004年5月起,歷任上海野生動(dòng)物園黨委書(shū)記、總經(jīng)理,兼任中國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)野生動(dòng)物園委員會(huì)主任。高級(jí)政工師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。長(zhǎng)期創(chuàng)新式推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),曾被評(píng)為中國(guó)旅游品牌建設(shè)十大杰出人物,2009年世界旅游精英博鰲峰會(huì)組委會(huì)“中國(guó)旅游精英人物”,上海市職工最信賴的經(jīng)營(yíng)者等。主編《上海野生動(dòng)物園奇聞趣事》《上海野生動(dòng)物園論文集》《中國(guó)野生動(dòng)物園》《世博大熊貓杯全國(guó)名家書(shū)畫(huà)作品集》等書(shū),在中國(guó)文聯(lián)出版社出版的《黨的生命—加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)》以及《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)》等刊物上發(fā)表文章。

書(shū)籍目錄

序文化制勝:企業(yè)科學(xué)發(fā)展的選擇第一章 企業(yè)文化理念體系:“三合一”模式第一節(jié) 崛起的企業(yè)精神第1招 企業(yè)精神底子,植根企業(yè)土壤第2招 企業(yè)精神內(nèi)涵,基于員工認(rèn)同第3招 企業(yè)精神靈光,折射企業(yè)價(jià)值第4招 企業(yè)精神外延,吻合城市精神第5招 企業(yè)年度目標(biāo),鎖定新春對(duì)聯(lián)第二節(jié) 創(chuàng)親情服務(wù)理念第6招 服務(wù)視角,換位思考第7招 服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變第8招 服務(wù)對(duì)象,拉近距離一第9招 服務(wù)細(xì)節(jié),“蝴蝶效應(yīng)”第三節(jié) 多觸角強(qiáng)企戰(zhàn)略一第10招 科技興園戰(zhàn)略,顯“第一生產(chǎn)力”第11招 創(chuàng)新領(lǐng)先戰(zhàn)略,提出“三大創(chuàng)新”第12招 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,“組合+細(xì)分”式第13招 依托媒體戰(zhàn)略,做功實(shí)唱功響第14招 聚人工程戰(zhàn)略,聚心聚智聚力第15招 社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,企業(yè)貢獻(xiàn)匹配第二章 企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)架:“四位一體”運(yùn)行第一節(jié) 黨組織主導(dǎo)整合第16招 企業(yè)文化建設(shè),重在科學(xué)發(fā)展第17招 企業(yè)文化建設(shè),恒在自覺(jué)意識(shí)第18招 企業(yè)文化建設(shè),貴在主導(dǎo)作用第19招 企業(yè)文化建設(shè),活在整合功能第20招 企業(yè)文化建設(shè),守在企廉文化第二節(jié) 行政的投入產(chǎn)出第21招 關(guān)注文化軟實(shí)力,“軟硬兼施”保暢通第22招 舍得投入“大工程”,企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)實(shí)第23招 建和諧勞動(dòng)關(guān)系,保職工合法權(quán)益第24招 文化力“發(fā)展效應(yīng)”,映現(xiàn)“五個(gè)結(jié)合體”第三節(jié) 工會(huì)的組織運(yùn)作第25招 開(kāi)展金點(diǎn)子活動(dòng),完善管理和服務(wù)……第三章 企業(yè)制度文化:360度服務(wù)質(zhì)量管理集體第四章 企業(yè)行為文化:充分展現(xiàn)員工主體功能第五章 企業(yè)物質(zhì)文化包含無(wú)形資產(chǎn):四大和諧形態(tài)后記

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