一個(gè)復(fù)星人的感言

內(nèi)容概要

　　復(fù)星集團(tuán)成立于1992年，由復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的五位年輕人創(chuàng)辦。目前年銷售額達(dá)300多億元，上交稅收達(dá)45億元，是中國(guó)具有很大影響力的民營(yíng)企業(yè)。其業(yè)務(wù)范圍涉及醫(yī)藥、地產(chǎn)、鋼鐵、礦業(yè)、商業(yè)、金融等行業(yè)，經(jīng)營(yíng)模式以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和投資經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，倡導(dǎo)多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。一個(gè)大型多元化產(chǎn)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)在短短的十幾年時(shí)間能走到今天這樣的成功，一定有其很多獨(dú)到之處，一定有其理念、管理和文化上的特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)從內(nèi)部人員的日常工怍和交流中應(yīng)該可以透射出很多東西?！兑粋€(gè)復(fù)星人的感悟》作者是一位在復(fù)星公司工作超過十年的管理人員。在日常工作中，他對(duì)平時(shí)看到的現(xiàn)象、問題等提出議論和評(píng)述，以每周一篇的方式寫給他本部門同事收閱?！兑粋€(gè)復(fù)星人的感悟》是將這些年來他所寫的一篇篇短文收集整理而成。篇篇短文收集整理而成。

書籍目錄

一、理念1.管理2.“聽管理”3.管理責(zé)任4.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任5.有領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的管理者6.企業(yè)家精神7.厚道8.大話9.心態(tài)10.開放心態(tài)11.十全十美12.勇氣13.勤奮14.尊重15.警示16.簡(jiǎn)單工作17.多贏18.責(zé)任心19.責(zé)任20.眼光21.意愿22.聰明23.信心24.毅力25.助人26.知恥后勇27.動(dòng)力28.氣度29.認(rèn)識(shí)自我30.善待他人31.受委屈32.自以為是33.唯實(shí)34.平凡35.素養(yǎng)36.境界37.感悟38.虛心39.“機(jī)會(huì)”主義40.偏激41.感動(dòng)42.敬畏43.用心44.理性45.信念46.狹·隘47.“容”和“忍”48.威信49.現(xiàn)實(shí)50.常理51.共同愿景52.“對(duì)手”53.價(jià)值54.誰為誰二、方法55.溝通56.再談溝通57.提問題58.比賽與規(guī)則59.結(jié)果與過程60.說服61.多項(xiàng)工作62.“應(yīng)該”63.優(yōu)勢(shì)64.新年目標(biāo)65.適應(yīng)能力66.思路67.傳遞68.系統(tǒng)思考69.說話藝術(shù)70.分析能力71.工作方式72.簡(jiǎn)單化73.判斷74.能力75.本事76.經(jīng)驗(yàn)77.學(xué)什么78.細(xì)節(jié)79.專注80.理解三、實(shí)踐81.執(zhí)行力82.實(shí)干83.磨練84.調(diào)研85.實(shí)施86.動(dòng)機(jī)與效果87.做生意88.再談生意89.客戶服務(wù)90.具體指導(dǎo)91.效率92.突破93.沖刺94.對(duì)標(biāo)95.GMP認(rèn)證96.體系認(rèn)證97.營(yíng)銷98.經(jīng)銷商99.合作伙伴100.合作網(wǎng)絡(luò)101.外部關(guān)系102.為下屬服務(wù)103.管與幫104.拓展訓(xùn)練105.AACC106.同行107.業(yè)務(wù)條線108.預(yù)算109.預(yù)算分解110.促銷111.帶兵打仗112.賽馬113.投入產(chǎn)出114.年終總結(jié)115.考核116.民主評(píng)議117.考評(píng)118.反饋119.緊急時(shí)刻120.緊迫感121.愛拼才會(huì)贏122.創(chuàng)新123.創(chuàng)造價(jià)值124.創(chuàng)智贏家125.品牌126.轉(zhuǎn)型127.奮起直追128.發(fā)展129.均衡發(fā)展130.業(yè)績(jī)131.人才選拔132.人才培養(yǎng)133.下有對(duì)策134.多元化四、企業(yè)文化135.氛圍136.對(duì)人感恩137.對(duì)己克制138.培訓(xùn)139.企業(yè)文化140.內(nèi)文化141.內(nèi)部客戶142.交流143.交流發(fā)言144.開放式交流145.和諧146.和諧組織147.同事關(guān)系148.欣賞149.部門合作150.合作與協(xié)調(diào)151.協(xié)同152.裁判員153.嚴(yán)以待人154.自我批評(píng)155.做小事156.身先士卒157.強(qiáng)勢(shì)158.員工159.人才缺陷160.追究責(zé)任161.鼓勵(lì)162.個(gè)性化163.新年期望164.利益165.利益共享166.以人為本167.管理研討168.學(xué)習(xí)169.向解放軍學(xué)習(xí)170.為誰工作171.敬業(yè)172.懇談會(huì)173.務(wù)實(shí)174.積極爭(zhēng)取175.新人176.PK五、問題處理177.難在何處178.知難而進(jìn)179.問題與看法180.追問181.問無止境182.出錯(cuò)183.彎路184.差距185.毛病186.管理者的缺點(diǎn)187.挫折188.不同意見189.爭(zhēng)執(zhí)190.矛盾191.捫心自問192.積極應(yīng)對(duì)193.耐受力194.計(jì)較195.猜測(cè)196.體諒197.協(xié)商198.講事實(shí)199.忠言逆耳200.“非此即彼”201.協(xié)調(diào)202.從自己角度出發(fā)203.理想化204.藍(lán)海與紅海205.博弈206.高標(biāo)準(zhǔn)207.風(fēng)險(xiǎn)208.控制209.“XX決定成敗”六、工作與人生210.生活與金錢211.快樂人生212.快樂工作213.新年伊始214.新春快樂215.壓力216.再談壓力217.奧運(yùn)獎(jiǎng)牌218.世界杯219.勝負(fù)220.謙遜221.動(dòng)力來源222.健康223.心理健康224.抗震救災(zāi)225.愛心226.關(guān)愛227.九型人228.折騰229.豁達(dá)230.自強(qiáng)231.國(guó)學(xué)232.東西文化233.歷史觀點(diǎn)234.當(dāng)下235.激情236.點(diǎn)燃激情237.特色238.道德訴求239.道德與利益240.主觀與客觀241.投機(jī)242.祝福243.成熟244.進(jìn)取與淡泊 

章節(jié)摘錄

　　1.管理　　事情越來越多、隊(duì)伍越來越大，對(duì)管理也提出越來越高的要求?！　∠嘈藕芏嗤聦?duì)公司及主管的管理有很多評(píng)論，而公司和主管是否清楚員工和下屬對(duì)自己管理的評(píng)論？對(duì)這些評(píng)論的認(rèn)可程度又如何呢？ 什么是管理？大家都會(huì)有很多高見。何況有很多管理書籍、講座，更何況有很多MBA、EMBA課程。　　雖然管理有很多理論、原則、模式，但管理本質(zhì)上應(yīng)該是：在此時(shí)此地此情此景此人此事情況下，找出合適的方法并予以有效實(shí)施?！　∫虼斯芾淼谋举|(zhì)，不是去改變別人，而是管理者自我改變，是根據(jù)不同的情況作出改變?！　∵@種改變，可能是要改變自己的方式、方法；改變自己的思維、理念。這種改變有時(shí)是要有很大的勇氣和毅力，對(duì)自己是很大的挑戰(zhàn)，甚至是痛苦。因?yàn)檫@可能要改變自己的風(fēng)格、習(xí)慣，甚至性格。　　既然管理的本質(zhì)不是自己想要做什么，而是根據(jù)不同的情況來做什么，那么要做好管理工作，自己必須根據(jù)不同情況進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整?！　∪欢丝傆衅渚窒扌?，適應(yīng)程度總會(huì)有一定的限度，什么情況都能適應(yīng)的人，目前應(yīng)該還沒有出現(xiàn)。而我們追求的是：比別人更能適應(yīng)。如果別人能適應(yīng)50種情況，你能適應(yīng)70種、80種情況，顯然你的管理工作會(huì)比別人更出色，成功的可能性會(huì)比別人更大?！　∫葎e人更能適應(yīng)，一則需要不斷學(xué)習(xí)、不斷交流；二來需要不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)。相信人的很多適應(yīng)能力是通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累起來的?！　∷裕?dāng)我們做管理工作時(shí)，首先要做的不是去改變別人，而應(yīng)該是改變自己，要讓自己盡可能多地適應(yīng)此時(shí)此地此情此景此人此事的不同情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改變。　　2004-6-20　　2.“聽管理”　　上周剛說了“管理”，本周又聽了“管理”，而演講的主角是前GE董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇和我們的郭總。聽了兩人50分鐘的對(duì)話，使我更堅(jiān)定了一個(gè)觀點(diǎn)：別學(xué)GE。GE的成功是在它所處的時(shí)期、環(huán)境、資源條件下的產(chǎn)物。是不能復(fù)制的。否則美國(guó)應(yīng)該有很多GE公司?！　∪魏我粋€(gè)企業(yè)只有根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行積極探索，從而尋找到適合自己的管理和發(fā)展之路，才有成功可能?！　∥覀儸F(xiàn)在過多地習(xí)慣于學(xué)習(xí)別人成功經(jīng)驗(yàn)和方法，然后將這些經(jīng)驗(yàn)和方法用到自己的工作中，而忽略了對(duì)自己本身情況和問題的研究和探討?！　∵@可能與我們的教育方式有關(guān)。記得讀書時(shí)，老師講解了很多管理模型和公式，說明這些模型和公式的邏輯和意義，然后給我們一些數(shù)據(jù)和信息，要求按這些模型和公式來做題目。而老師似乎對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息的來源和準(zhǔn)確性不感興趣，更不會(huì)告訴你如何去采集這些數(shù)據(jù)和信息，好像這些都是自然而然得來的，你要做的工作就是用好這些模型和公式。使我們都很能套公式做題目，而不知如何作調(diào)查研究和分析問題?！　∵@也可能與我們的功利性有關(guān)。因?yàn)榍闆r了解、信息收集、數(shù)據(jù)采集都是很基礎(chǔ)和艱苦的工作，是不會(huì)馬上有業(yè)績(jī)或直接與業(yè)績(jī)掛鉤的，而業(yè)績(jī)更多的是通過最后有效的方法而取得。因此大家都喜歡制訂各種方法、模型，就如同醫(yī)生看病，治療總比診斷來得重要和容易見效?！　≌?yàn)槿绱?，大家都關(guān)注方法、模型研究，而忽視情況調(diào)查、問題分析：更習(xí)慣于將他人成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕響?yīng)用，而不是根據(jù)自己情況，設(shè)計(jì)適合自己的萬案?！　∥覀儗W(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)，不是學(xué)習(xí)他的方法和結(jié)論，而是應(yīng)該學(xué)習(xí)他是如何得出這些方法和結(jié)論，是在什么樣的情況下，進(jìn)行了怎樣的分析，思考了哪些因素?！　∥覀円獙W(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)適合自己的方法，而不是復(fù)制別人的方法。這一切的前提是：要真正認(rèn)識(shí)此時(shí)此地此情此景此人此事的情況?！　?004-6-7　　3.管理責(zé)任　　有位老人家說過：路線方針確定以后，干部是決定因素。這使我們深刻意識(shí)到：在公司目標(biāo)和政策確定后，主管、經(jīng)理們是我們能否實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵。　　主管要承擔(dān)起管理責(zé)任?！　」芾碡?zé)任就是要對(duì)自己管轄的工作負(fù)責(zé)、對(duì)完成任務(wù)負(fù)責(zé)、對(duì)自己的下屬負(fù)責(zé)。承擔(dān)管理責(zé)任，就是要不折不扣地完成公司布置的任務(wù)，就是要全面執(zhí)行公司制訂的規(guī)章制度，就是要對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)督促?！　?duì)確定的目標(biāo)和政策不領(lǐng)會(huì)、不學(xué)習(xí)，這是一種失職；對(duì)布置的工作不落實(shí)、不督促，這是一種失職；對(duì)完不成任務(wù)不作為、不所為，這是一種失職；對(duì)下屬的不良表現(xiàn)不指出、不糾正，這是一種失職。　　這些失職，可能是主管認(rèn)為有太多的客觀原因，以至工作無法開展。　　他可能希望一切都為他準(zhǔn)備好，讓他來畫龍點(diǎn)睛。　　這些失職，可能是主管認(rèn)為有太多的不公平和不合理，以至他的積極性受到影響。他可能希望他所有要得到的都能得到，不能有一點(diǎn)委屈?！　∵@些失職，可能是主管認(rèn)為下屬都很辛苦、很可愛，即便他們有錯(cuò)也不要批評(píng)他們。他可能希望下屬都能自然成長(zhǎng)、不需他來指導(dǎo)、不要找他麻煩（是否有把柄在下屬手上？），情愿完不成任務(wù)而得罪公司和上級(jí)，也不能得罪下屬?！　∵@些失職，可能是主管認(rèn)為這是自己的管理風(fēng)格和性格，即便工作需要有不同的風(fēng)格和方式。他可能希望保持自己獨(dú)特的風(fēng)格和個(gè)性，無論工作效果如何?！　〕袚?dān)管理責(zé)任，是要有克服困難的勇氣、歷盡艱辛的勇氣、改變自己的勇氣、接受后果的勇氣?！　〕袚?dān)管理責(zé)任更是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，是將完成任務(wù)作為自己在一家企業(yè)工作的最主要職責(zé)，而不是將客觀理由描述得清楚、困難列舉得完全作為自己最重要的任務(wù)。就像現(xiàn)在時(shí)尚的流行詞“沒有任何借口”?！　〗?jīng)理和主管不僅是一個(gè)職位、一種權(quán)力，更多的是體現(xiàn)一種責(zé)任。不能或不想承擔(dān)管理責(zé)任，也就不能擁有管理權(quán)力?！　?hellip;… 

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