一個復星人的感言

內容概要

　　復星集團成立于1992年，由復旦大學畢業(yè)的五位年輕人創(chuàng)辦。目前年銷售額達300多億元，上交稅收達45億元，是中國具有很大影響力的民營企業(yè)。其業(yè)務范圍涉及醫(yī)藥、地產(chǎn)、鋼鐵、礦業(yè)、商業(yè)、金融等行業(yè)，經(jīng)營模式以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和投資經(jīng)營相結合，倡導多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營。一個大型多元化產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)在短短的十幾年時間能走到今天這樣的成功，一定有其很多獨到之處，一定有其理念、管理和文化上的特點。而這些特點從內部人員的日常工怍和交流中應該可以透射出很多東西?！兑粋€復星人的感悟》作者是一位在復星公司工作超過十年的管理人員。在日常工作中，他對平時看到的現(xiàn)象、問題等提出議論和評述，以每周一篇的方式寫給他本部門同事收閱?！兑粋€復星人的感悟》是將這些年來他所寫的一篇篇短文收集整理而成。篇篇短文收集整理而成。

書籍目錄

一、理念1.管理2.“聽管理”3.管理責任4.領導責任5.有領導素養(yǎng)的管理者6.企業(yè)家精神7.厚道8.大話9.心態(tài)10.開放心態(tài)11.十全十美12.勇氣13.勤奮14.尊重15.警示16.簡單工作17.多贏18.責任心19.責任20.眼光21.意愿22.聰明23.信心24.毅力25.助人26.知恥后勇27.動力28.氣度29.認識自我30.善待他人31.受委屈32.自以為是33.唯實34.平凡35.素養(yǎng)36.境界37.感悟38.虛心39.“機會”主義40.偏激41.感動42.敬畏43.用心44.理性45.信念46.狹·隘47.“容”和“忍”48.威信49.現(xiàn)實50.常理51.共同愿景52.“對手”53.價值54.誰為誰二、方法55.溝通56.再談溝通57.提問題58.比賽與規(guī)則59.結果與過程60.說服61.多項工作62.“應該”63.優(yōu)勢64.新年目標65.適應能力66.思路67.傳遞68.系統(tǒng)思考69.說話藝術70.分析能力71.工作方式72.簡單化73.判斷74.能力75.本事76.經(jīng)驗77.學什么78.細節(jié)79.專注80.理解三、實踐81.執(zhí)行力82.實干83.磨練84.調研85.實施86.動機與效果87.做生意88.再談生意89.客戶服務90.具體指導91.效率92.突破93.沖刺94.對標95.GMP認證96.體系認證97.營銷98.經(jīng)銷商99.合作伙伴100.合作網(wǎng)絡101.外部關系102.為下屬服務103.管與幫104.拓展訓練105.AACC106.同行107.業(yè)務條線108.預算109.預算分解110.促銷111.帶兵打仗112.賽馬113.投入產(chǎn)出114.年終總結115.考核116.民主評議117.考評118.反饋119.緊急時刻120.緊迫感121.愛拼才會贏122.創(chuàng)新123.創(chuàng)造價值124.創(chuàng)智贏家125.品牌126.轉型127.奮起直追128.發(fā)展129.均衡發(fā)展130.業(yè)績131.人才選拔132.人才培養(yǎng)133.下有對策134.多元化四、企業(yè)文化135.氛圍136.對人感恩137.對己克制138.培訓139.企業(yè)文化140.內文化141.內部客戶142.交流143.交流發(fā)言144.開放式交流145.和諧146.和諧組織147.同事關系148.欣賞149.部門合作150.合作與協(xié)調151.協(xié)同152.裁判員153.嚴以待人154.自我批評155.做小事156.身先士卒157.強勢158.員工159.人才缺陷160.追究責任161.鼓勵162.個性化163.新年期望164.利益165.利益共享166.以人為本167.管理研討168.學習169.向解放軍學習170.為誰工作171.敬業(yè)172.懇談會173.務實174.積極爭取175.新人176.PK五、問題處理177.難在何處178.知難而進179.問題與看法180.追問181.問無止境182.出錯183.彎路184.差距185.毛病186.管理者的缺點187.挫折188.不同意見189.爭執(zhí)190.矛盾191.捫心自問192.積極應對193.耐受力194.計較195.猜測196.體諒197.協(xié)商198.講事實199.忠言逆耳200.“非此即彼”201.協(xié)調202.從自己角度出發(fā)203.理想化204.藍海與紅海205.博弈206.高標準207.風險208.控制209.“XX決定成敗”六、工作與人生210.生活與金錢211.快樂人生212.快樂工作213.新年伊始214.新春快樂215.壓力216.再談壓力217.奧運獎牌218.世界杯219.勝負220.謙遜221.動力來源222.健康223.心理健康224.抗震救災225.愛心226.關愛227.九型人228.折騰229.豁達230.自強231.國學232.東西文化233.歷史觀點234.當下235.激情236.點燃激情237.特色238.道德訴求239.道德與利益240.主觀與客觀241.投機242.祝福243.成熟244.進取與淡泊 

章節(jié)摘錄

　　1.管理　　事情越來越多、隊伍越來越大，對管理也提出越來越高的要求?！　∠嘈藕芏嗤聦炯爸鞴艿墓芾碛泻芏嘣u論，而公司和主管是否清楚員工和下屬對自己管理的評論？對這些評論的認可程度又如何呢？ 什么是管理？大家都會有很多高見。何況有很多管理書籍、講座，更何況有很多MBA、EMBA課程?！　‰m然管理有很多理論、原則、模式，但管理本質上應該是：在此時此地此情此景此人此事情況下，找出合適的方法并予以有效實施?！　∫虼斯芾淼谋举|，不是去改變別人，而是管理者自我改變，是根據(jù)不同的情況作出改變?！　∵@種改變，可能是要改變自己的方式、方法；改變自己的思維、理念。這種改變有時是要有很大的勇氣和毅力，對自己是很大的挑戰(zhàn)，甚至是痛苦。因為這可能要改變自己的風格、習慣，甚至性格。　　既然管理的本質不是自己想要做什么，而是根據(jù)不同的情況來做什么，那么要做好管理工作，自己必須根據(jù)不同情況進行適應和調整?！　∪欢丝傆衅渚窒扌?，適應程度總會有一定的限度，什么情況都能適應的人，目前應該還沒有出現(xiàn)。而我們追求的是：比別人更能適應。如果別人能適應50種情況，你能適應70種、80種情況，顯然你的管理工作會比別人更出色，成功的可能性會比別人更大。　　要比別人更能適應，一則需要不斷學習、不斷交流；二來需要不斷實踐、不斷總結。相信人的很多適應能力是通過不斷學習和實踐積累起來的?！　∷?，當我們做管理工作時，首先要做的不是去改變別人，而應該是改變自己，要讓自己盡可能多地適應此時此地此情此景此人此事的不同情況，并及時進行調整和改變?！　?004-6-20　　2.“聽管理”　　上周剛說了“管理”，本周又聽了“管理”，而演講的主角是前GE董事長杰克·韋爾奇和我們的郭總。聽了兩人50分鐘的對話，使我更堅定了一個觀點：別學GE。GE的成功是在它所處的時期、環(huán)境、資源條件下的產(chǎn)物。是不能復制的。否則美國應該有很多GE公司?！　∪魏我粋€企業(yè)只有根據(jù)自己的現(xiàn)實情況進行積極探索，從而尋找到適合自己的管理和發(fā)展之路，才有成功可能。　　我們現(xiàn)在過多地習慣于學習別人成功經(jīng)驗和方法，然后將這些經(jīng)驗和方法用到自己的工作中，而忽略了對自己本身情況和問題的研究和探討。　　這可能與我們的教育方式有關。記得讀書時，老師講解了很多管理模型和公式，說明這些模型和公式的邏輯和意義，然后給我們一些數(shù)據(jù)和信息，要求按這些模型和公式來做題目。而老師似乎對這些數(shù)據(jù)和信息的來源和準確性不感興趣，更不會告訴你如何去采集這些數(shù)據(jù)和信息，好像這些都是自然而然得來的，你要做的工作就是用好這些模型和公式。使我們都很能套公式做題目，而不知如何作調查研究和分析問題?！　∵@也可能與我們的功利性有關。因為情況了解、信息收集、數(shù)據(jù)采集都是很基礎和艱苦的工作，是不會馬上有業(yè)績或直接與業(yè)績掛鉤的，而業(yè)績更多的是通過最后有效的方法而取得。因此大家都喜歡制訂各種方法、模型，就如同醫(yī)生看病，治療總比診斷來得重要和容易見效?！　≌驗槿绱?，大家都關注方法、模型研究，而忽視情況調查、問題分析：更習慣于將他人成功經(jīng)驗拿來應用，而不是根據(jù)自己情況，設計適合自己的萬案?！　∥覀儗W習他人好的經(jīng)驗，不是學習他的方法和結論，而是應該學習他是如何得出這些方法和結論，是在什么樣的情況下，進行了怎樣的分析，思考了哪些因素?！　∥覀円獙W會如何設計適合自己的方法，而不是復制別人的方法。這一切的前提是：要真正認識此時此地此情此景此人此事的情況?！　?004-6-7　　3.管理責任　　有位老人家說過：路線方針確定以后，干部是決定因素。這使我們深刻意識到：在公司目標和政策確定后，主管、經(jīng)理們是我們能否實現(xiàn)這些目標的關鍵?！　≈鞴芤袚鸸芾碡熑?。　　管理責任就是要對自己管轄的工作負責、對完成任務負責、對自己的下屬負責。承擔管理責任，就是要不折不扣地完成公司布置的任務，就是要全面執(zhí)行公司制訂的規(guī)章制度，就是要對下屬的工作進行指導督促?！　Υ_定的目標和政策不領會、不學習，這是一種失職；對布置的工作不落實、不督促，這是一種失職；對完不成任務不作為、不所為，這是一種失職；對下屬的不良表現(xiàn)不指出、不糾正，這是一種失職?！　∵@些失職，可能是主管認為有太多的客觀原因，以至工作無法開展?！　∷赡芟Ｍ磺卸紴樗麥蕚浜茫屗麃懋孆堻c睛?！　∵@些失職，可能是主管認為有太多的不公平和不合理，以至他的積極性受到影響。他可能希望他所有要得到的都能得到，不能有一點委屈?！　∵@些失職，可能是主管認為下屬都很辛苦、很可愛，即便他們有錯也不要批評他們。他可能希望下屬都能自然成長、不需他來指導、不要找他麻煩（是否有把柄在下屬手上？），情愿完不成任務而得罪公司和上級，也不能得罪下屬。　　這些失職，可能是主管認為這是自己的管理風格和性格，即便工作需要有不同的風格和方式。他可能希望保持自己獨特的風格和個性，無論工作效果如何?！　〕袚芾碡熑?，是要有克服困難的勇氣、歷盡艱辛的勇氣、改變自己的勇氣、接受后果的勇氣?！　〕袚芾碡熑胃求w現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，是將完成任務作為自己在一家企業(yè)工作的最主要職責，而不是將客觀理由描述得清楚、困難列舉得完全作為自己最重要的任務。就像現(xiàn)在時尚的流行詞“沒有任何借口”。　　經(jīng)理和主管不僅是一個職位、一種權力，更多的是體現(xiàn)一種責任。不能或不想承擔管理責任，也就不能擁有管理權力?！　?hellip;… 

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