生活中的心理學(xué)

前言

　　李女士最近去逛商場(chǎng)，看中了一款標(biāo)價(jià)為1999元的化妝品，猶豫了好長(zhǎng)時(shí)間，她還是不舍得買，覺(jué)得實(shí)在是太奢侈了。但是過(guò)生日的時(shí)候，當(dāng)她的丈夫把這套化妝品作為生日禮物送給她的時(shí)候，她還是非常開(kāi)心。盡管李女士知道她買和她丈夫買用的都是這個(gè)家庭的錢?！　槭裁赐瑯拥腻X以不同的理由開(kāi)支，人的心理感覺(jué)就會(huì)不同？　　周六下午，張先生去離家四站地的超市買了3千克的大米和5千克的花生食用油，雖然很重，但他還是堅(jiān)持坐公交回家，即使下車的那一站距離小區(qū)還有150米的距離。第二天，張先生又去這家超市買了重6千克的電腦主機(jī)，他心想：下車后還要走一段距離，再提這么重的東西，打的算了。　　為什么在類似的兩種情況下人們會(huì)有截然不同的選擇？　　生活中，每個(gè)人的身邊都時(shí)時(shí)上演著類似的事情？那么，是什么原因讓在類似的情況下產(chǎn)生不同的心理想法呢？你可以從生活中的心理學(xué)中找出滿意的答案。

內(nèi)容概要

心理學(xué)是一門神秘的學(xué)科，與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作都有著非常密切的關(guān)系。日常生活中，每個(gè)人的行為都受到自己心理的支配。不同的心理會(huì)促使人們采取不同的活動(dòng)，即使在相似或者相同的情況下，如果人們的心理不同，所選擇的行動(dòng)也會(huì)有所不同。    人們活動(dòng)的方方面面都包含著豐富多彩的心理學(xué)?！渡钪械男睦韺W(xué)》一書(shū)正是從日常生活現(xiàn)象著手，以通俗易懂的語(yǔ)言幫你揭密生活中常見(jiàn)的心理現(xiàn)象；同時(shí)，本書(shū)還將教你一些實(shí)用的心理技巧，幫你應(yīng)對(duì)生活中的常見(jiàn)難題。

書(shū)籍目錄

第一章　學(xué)習(xí)心理學(xué)讓你能言善辯　一、開(kāi)口就要打動(dòng)人心　二、抓住對(duì)方感興趣的話題　　三、適時(shí)地幽默一把　四、善于讓他人發(fā)表意見(jiàn)　五、奉承別人也要懂技巧　六、巧妙掌握說(shuō)話時(shí)機(jī)　七、善于捕捉弦外之音第二章　精通心理學(xué)讓你事半功倍　一、制定能夠完成的目標(biāo)　二、失敗不過(guò)是重新再來(lái)　三、拖沓會(huì)延緩你的成功　四、學(xué)著做只出頭鳥(niǎo)　五、小細(xì)節(jié)決定大成敗　六、不要總為失敗找借口　七、心想也能事成第三章　掌握心理學(xué)讓工作得心應(yīng)手　一、是改變工作，還是改變自己　二、高不成低不就．是為哪般　三、工作倦怠癥，你趕上沒(méi)有　四、該不該拍領(lǐng)導(dǎo)的“馬屁”  　五、上司也是普通人　六、壓力面前．從容應(yīng)對(duì)　七、把小事做到位第四章　熟知心理學(xué)讓社交左右逢源　一、不可小覷的第一印象　二、敬人者，人恒敬之　三．適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)更美　四、用心記住他人的名字　五、吃點(diǎn)小虧又何妨　六、得饒人處且饒人　七、使別人覺(jué)得自己很重要第五章　巧用心理學(xué)讓你把事辦得天衣無(wú)縫　一、辦事情，切忌急功近利　二、做事要把握進(jìn)退尺度　三、找人辦事要做足人情　四、給別人一個(gè)臺(tái)階下　五、微笑是辦事的金鑰匙　六、辦事一定要找對(duì)人　七、掌握變通的辦事藝術(shù)第六章　妙用心理學(xué)使你的銷售業(yè)績(jī)倍增　一、銷售是從被拒絕開(kāi)始的　二、客戶需要的不僅僅是商品　三、先做朋友，再做生意　四、抓住客戶的從眾心理　五、偶爾扮演不情愿的賣主　六、站在客戶的角度想一想　七、冷靜面對(duì)客戶的抱怨第七章　活用心理學(xué)讓好情緒伴隨你一生　一、情緒不要隨便”鬧”  　二、悲觀情緒要不得　三、今天，你抑郁了嗎　四、讓自己沒(méi)有時(shí)間焦慮　五、“發(fā)火”容易“上火”  　六、別讓“浮躁”攪亂了內(nèi)心　七、管理好自己的沖動(dòng)第八章　走進(jìn)心理學(xué)讓好習(xí)慣成就好未來(lái)　一、用自信提升你的高度　二、專心致志地做好每一件事　三、飽滿的谷穗總是向著土地　四、常懷一顆感恩的心　五、養(yǎng)成管理時(shí)間的習(xí)慣　六、質(zhì)疑的習(xí)慣能創(chuàng)造奇跡　七、勤奮的習(xí)慣是成功的“點(diǎn)金術(shù)”  第九章　駕馭心理學(xué)讓心態(tài)寧?kù)o平和　一、是改變環(huán)境還是改變心態(tài)　二、保持從容的心靈優(yōu)勢(shì)　三、別讓煩惱捉弄了你　四、打開(kāi)自由的心靈之窗　五、拿得起也要放得下　六、先處理心情，再處理事情　七、抱怨只會(huì)讓事情越來(lái)越糟第十章　通曉心理學(xué)讓情感晶瑩剔透　一、為什么初戀記憶永難忘　二、情人眼里出西施　三、要不要做個(gè)”落跑新娘”  　四、婚姻果真是愛(ài)情的墳?zāi)箚帷∥?、老婆真的是別人的好嗎　六、婚外戀，源于哪種心理　七、再婚．大膽再愛(ài)一次第十一章　了解心理學(xué)讓你的記憶更可靠　一、健忘：記憶何時(shí)開(kāi)始褪色　二、分心：該記住的事情卻沒(méi)有記住　三、空白：為什么一時(shí)想不起熟人的名字　四、錯(cuò)認(rèn)：怎么把事情發(fā)生的時(shí)間搞錯(cuò)了　五、暗示：記憶為什么會(huì)變得扭曲　六、偏頗：記憶怎么被改寫(xiě)了　七、糾纏：想要忘記的卻常常會(huì)記起第十二章　品味心理學(xué)讓生活妙趣橫生　一、為什么人人愛(ài)做“白日夢(mèng)”  　二、為什么”瞪著眼睛說(shuō)瞎話”  　三、為什么算命先生的話那么準(zhǔn)　四、為什么不愿星期一去上班　五、為什么“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”  　六、為什么聰明反被聰明誤　七、為什么說(shuō)肥胖是由心理原因造成的

章節(jié)摘錄

　　第一章 學(xué)習(xí)心理學(xué)讓你能言善辯　　一、開(kāi)口就要打動(dòng)人心　　生活中的心理學(xué)　　在與人交談的時(shí)候，開(kāi)場(chǎng)白是至關(guān)重要的。如果你能夠在說(shuō)第一句話之時(shí)準(zhǔn)確地把握住對(duì)方的心理，把話說(shuō)到他的心坎里，那么，就意味著你與對(duì)方的談話已經(jīng)成功了一半?！　∩钪?，很多人長(zhǎng)得很漂亮，打扮得也是光鮮靚麗，但是開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)候，第一句話往往就讓人厭惡不已，立馬就想從他身邊走開(kāi)。但是，有的人開(kāi)口說(shuō)完第一句話，你總是會(huì)迫不及待地等他說(shuō)下去。造成兩種截然不同現(xiàn)象的原因何在？是因?yàn)楹笳咭婚_(kāi)口就抓住了對(duì)方或好奇或親近等不同心理，在短短的一兩分鐘內(nèi)就吸引住了他們，讓他們把注意力都集中在自己接下來(lái)所要講的話上?！　‘?dāng)年，連戰(zhàn)來(lái)北京訪問(wèn)的時(shí)候，曾經(jīng)在北京大學(xué)做過(guò)一個(gè)演講，這次演講十分成功，給在場(chǎng)的每個(gè)人都留下了非常深刻的印象。事實(shí)上，他這次報(bào)告的成功，與他的開(kāi)場(chǎng)白有著非常密切的關(guān)系。他演講的第一句話是這么說(shuō)的，他說(shuō)：“臺(tái)灣媒體報(bào)道說(shuō)我今天回‘母’校，母親的學(xué)校。這是一個(gè)非常正確的報(bào)道?！闭f(shuō)完這句話，整個(gè)會(huì)場(chǎng)爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲。為什么他會(huì)受到如此熱烈的歡迎呢？是因?yàn)樗牡匚粏?？還是聽(tīng)眾僅僅是出于尊重？?jī)烧叨疾皇?，是因?yàn)檫B戰(zhàn)先生的第一句話就抓住了聽(tīng)眾的心。　　我們可以想象一下，在兩岸還未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的今天，能夠聽(tīng)到一位來(lái)自臺(tái)灣的人士講一句這樣的話，在場(chǎng)的聽(tīng)眾內(nèi)心會(huì)是怎樣一種感受。一句話，他就說(shuō)到了每個(gè)人的心里，觸動(dòng)了聽(tīng)眾的愛(ài)國(guó)主義心弦。霎時(shí)，他的形象也變得高大起來(lái)，整場(chǎng)演講，每個(gè)人都聽(tīng)得聚精會(huì)神。　　因此說(shuō)，當(dāng)我們開(kāi)口與人談話的時(shí)候，第一句話是十分重要的。如果我們能夠一開(kāi)口就留給別人一個(gè)好印象，讓他覺(jué)得你不錯(cuò)，有十分想和你交談下去的強(qiáng)烈愿望。如此，也就意味著你這次的談話成功了一半。反之，如果你沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，或者意識(shí)到了，但沒(méi)有注意說(shuō)話的技巧，也許一說(shuō)話就注定了你的結(jié)局?！　⌒⑹潜本┮患覉D書(shū)公司的銷售部經(jīng)理，一次到哈爾濱去見(jiàn)幾個(gè)非常重要的客戶。剛下火車，他就對(duì)前來(lái)接他的客戶抱怨說(shuō)：“哦，老天，我不敢想象你們是怎么在這個(gè)城市生存的。這鬼天氣，簡(jiǎn)直要把人給凍成冰棒了?！彼目蛻簦晃还枮I人，頓時(shí)感到非常受挫，剛才的熱情霎時(shí)就變得和哈爾濱的天氣一般。但是，他還是很有禮貌地附和他，和他一樣抱怨哈爾濱的天氣。接下來(lái)，小劉談到他們公司新出版的書(shū)是多么出色，多么新穎，但絲毫不能夠引起客戶的興趣?！　∈聦?shí)上，小劉的失敗就在于他根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到開(kāi)場(chǎng)白的重要性。他和客戶見(jiàn)面的第一句話就讓別人覺(jué)得心理很不舒服，對(duì)他的印象也會(huì)大打折扣，而且很難再做出任何改變。所以，后來(lái)的談判不成功也就在情理之中了。試想，如果小劉下飛機(jī)后對(duì)客戶說(shuō)的第一句話是：“哦，這邊天氣實(shí)在是太冷了，我真佩服你們有這么強(qiáng)的意志力。”可能接下來(lái)的事情會(huì)是另外一番樣子了?！　‘厴I(yè)晚會(huì)上，輪到系主任給大家講話時(shí)，他走上演講臺(tái)說(shuō)：“我本來(lái)想趁這個(gè)機(jī)會(huì)祝福大家以后的人生一帆風(fēng)順，但開(kāi)口的時(shí)候又覺(jué)得這個(gè)祝詞不妥?！币痪湓?，讓大家疑竇叢生，不知道系主任葫蘆里賣的到底是什么藥，于是都屏氣凝神地聽(tīng)了下去。系主任接著說(shuō)：“我覺(jué)得說(shuō)祝你們?nèi)松缆芬环L(fēng)順就像祝某人萬(wàn)壽無(wú)疆一樣，這是一個(gè)美麗而又空洞的謊言。人生漫漫，必然會(huì)遇到很多困難和挫折……”　　很多年過(guò)去了，當(dāng)年的學(xué)生們還對(duì)系主任的話記憶猶新，而且給他們留下了非常深刻的啟示。眾所周知，“一帆風(fēng)順”是生活中最常見(jiàn)的吉祥語(yǔ)，但是系主任卻反彈琵琶，從它的對(duì)立面闡述了一個(gè)深刻的道理。最重要的是，他的第一句話宛若平地驚雷，起到了震撼人心的效果?！　∩钪械男睦碇腔邸　∫痪浜玫拈_(kāi)場(chǎng)白常常可以開(kāi)始一場(chǎng)非常成功的談話，因?yàn)榈谝痪湓挸３Ｊ莿e人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那么，如何才能抓住對(duì)方的心理，為接下來(lái)的對(duì)話開(kāi)個(gè)好頭呢？可以參考心理學(xué)家提供給我們的以下幾條建議?！　?.有的放矢　　在與對(duì)方交談的時(shí)候，對(duì)方有時(shí)候揣摩不透你真正的意圖所在。此時(shí)，你最好能夠一開(kāi)始就說(shuō)明你的目的，這樣一方面消除了對(duì)方的疑慮，另一方面又顯示你的坦誠(chéng)，對(duì)方會(huì)在不自覺(jué)間對(duì)你產(chǎn)生信任?！　?.引起好奇　　我們知道，聽(tīng)眾對(duì)普通平庸的論調(diào)大都不屑一顧，但是如果你能夠發(fā)人未見(jiàn)，用別人意想不到的見(jiàn)解引出話題。聽(tīng)眾的好奇心就會(huì)膨脹起來(lái)，他們會(huì)急不可耐地聽(tīng)下去?！　?.適時(shí)幽默　　開(kāi)口說(shuō)話之前，如果發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的心理非常緊張，可以適時(shí)地幽默一把，讓他們緊張的心理變得輕松。如此，他們不僅會(huì)對(duì)接下來(lái)的話題有興趣，還會(huì)覺(jué)得你整個(gè)人很隨和，容易讓人親近?！　?.隨機(jī)應(yīng)變　　開(kāi)場(chǎng)白的套路有很多種，但并不都是通用的。因?yàn)槟阋鎸?duì)的聽(tīng)眾并不是固定的某一種類型，他們有著各種各樣的心理。這時(shí)候你就需要根據(jù)眼前聽(tīng)眾心理的不同來(lái)選擇不同的開(kāi)場(chǎng)白。　　2抓住對(duì)方感興趣的話題　　談話中，沒(méi)有人會(huì)對(duì)自己不感興趣的話題投入過(guò)多的熱情，而如果遇到自己感興趣的話題，他們常常會(huì)情緒激昂地參與進(jìn)來(lái)。因此，在與對(duì)方談話時(shí)，我們就可以抓住對(duì)方的這種心理，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交流?！　∫话愣裕龅阶约焊信d趣的話題，對(duì)方常常會(huì)投入十二分的熱情；但是，如果對(duì)方對(duì)話題沒(méi)有絲毫興趣，即使自己熱情高漲，對(duì)方也會(huì)昏昏欲睡。所以說(shuō)，在與別人談話的過(guò)程中，如果能夠抓住對(duì)方的興趣，把對(duì)方的注意力和好奇心吸引過(guò)來(lái)，則會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)縮短彼此之間的距離，化解心理上的隔閡，使交流順利進(jìn)行。　　小吳是某裝潢公司的銷售員，一次他去拜訪一位客戶，桌公司的經(jīng)理秦先生。見(jiàn)面之后，小吳先對(duì)自己公司的產(chǎn)品做了大體的說(shuō)明，使秦先生有所了解，并看看是否有自己需要的產(chǎn)品。但是這些枯燥的、像念經(jīng)一樣的東西，實(shí)在無(wú)法引起秦先生的興趣。小吳發(fā)現(xiàn)秦先生已經(jīng)產(chǎn)生了一些倦怠的情緒，如果自己再這樣說(shuō)下去，肯定會(huì)引起客戶的反感，這樣很可能就會(huì)使生意泡湯，于是他努力地尋找能夠吸引秦先生的話題?！　∵@時(shí)他發(fā)現(xiàn)秦先生背后的書(shū)櫥里放著許多關(guān)于《易經(jīng)》方面的書(shū)，并且辦公桌的案頭也有一本看了一半的《易經(jīng)》。于是小吳眼前一亮，找到了突破口。小昊說(shuō)：“秦先生是不是對(duì)中國(guó)的古典文化非常感興趣，尤其是《易經(jīng)》，您應(yīng)該深有研究吧？”　　本來(lái)昏昏欲睡的秦先生聽(tīng)到小吳談到《易經(jīng)》，一下又有了精神，說(shuō)：“不敢當(dāng)．算是略有研究吧。閑暇時(shí)喜歡琢磨琢磨。”　　小吳順勢(shì)說(shuō)：“其實(shí)，我也很喜歡中國(guó)的古典文化，特別喜歡《易經(jīng)》，它思想深邃，包羅萬(wàn)象，把宇宙與生命巧妙地結(jié)合在一起，透露出很多人生的真諦，很值得去研究啊！但是我思想淺薄，如果有時(shí)間還希望秦先生您能不吝賜教?！薄　∏叵壬R上被吸引了過(guò)來(lái)，一下子有了興致，和小吳討論開(kāi)來(lái)。而且，在討論的過(guò)程中，小吳的一些見(jiàn)地與秦先生竟然不謀而合，使秦經(jīng)理很高興。兩個(gè)人簡(jiǎn)直就是相見(jiàn)恨晚，一下子親密得不得了?！　∈虑榈慕Y(jié)果是，小吳不僅成功地推銷了自己的產(chǎn)品，還和秦經(jīng)理成了朋友?！　】梢?jiàn)，在談話的過(guò)程中，抓住對(duì)方感興趣的話題常常會(huì)起到事半功倍的作用。當(dāng)別人對(duì)你的話題感興趣而且很樂(lè)意參與到這個(gè)話題當(dāng)中時(shí)，就意味著你們接下來(lái)的談話可能會(huì)很愉快。因此，在談話中，如果對(duì)方明顯地反映出對(duì)你的話題參與不多，言語(yǔ)不多的時(shí)候，他可能是對(duì)你的話題漠不關(guān)心，也可能是因?yàn)楹π呋蛘呤遣桓信d趣。此時(shí)，你要盡量讓他的熱情高漲，這樣才能讓你們之間的氣氛盡快變得融洽起來(lái)?！　≡趶V州的一家大型百貨商場(chǎng)里面，一位顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“麻煩你給我拿一件特大號(hào)的這款衣服?！鳖櫩褪翘K北人，把“我”說(shuō)成了地地道道的蘇北土語(yǔ)。營(yíng)業(yè)員也恰好是蘇北人，就指著貨架上的那款衣服說(shuō)了一句帶“我”的話。兩個(gè)人話語(yǔ)的字里行間都滲透著蘇北鄉(xiāng)土氣息。兩位陌生人相視一笑，很快就攀談起來(lái)了，從老家談到廣州，從現(xiàn)在談到未來(lái)。最后，營(yíng)業(yè)員也以非常優(yōu)惠的價(jià)格把衣服賣給了他，而且兩個(gè)人也很快成為朋友?！　∩碓诋愢l(xiāng)，如果偶爾能聽(tīng)到一句家鄉(xiāng)話是一件再幸福不過(guò)的事情了。不知情的人可能會(huì)非常疑惑為什么兩個(gè)人這么快就能夠成為朋友，其實(shí)，是因?yàn)閮蓚€(gè)人都揣摸到了對(duì)方那種獨(dú)在異鄉(xiāng)的思家心理，所以能夠很快進(jìn)入和諧交談的境界?！　∨c人交談，說(shuō)好第一句話是十分重要的，因?yàn)檫@是一個(gè)良好的開(kāi)端，能激發(fā)對(duì)方與你交談下去的欲望，但是在接下來(lái)的交談中，如果不能找到雙方感興趣的話題，交談也就很難再進(jìn)行下去了。

編輯推薦

　　探索現(xiàn)象背后的心理奧秘·領(lǐng)略應(yīng)對(duì)生活的心理技巧；洞悉豐富多彩的心理常識(shí)·品味妙趣橫生的心理現(xiàn)象；學(xué)習(xí)心理學(xué)讓你能言善辯；精通心理學(xué)讓你事半功倍；掌握心理學(xué)讓工作得心應(yīng)手；熟知心理學(xué)讓社交左右逢源；通曉心理學(xué)讓情感晶瑩剔透；活用心理學(xué)讓好情緒伴隨你一生；走進(jìn)心理學(xué)讓好習(xí)慣成就好未來(lái)?！　√剿鳜F(xiàn)象背后的心理奧秘，領(lǐng)略應(yīng)對(duì)生活的心理技巧；洞悉豐富多彩的心理常識(shí)，品味妙趣橫生的心理現(xiàn)象。

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