如何提高你的影響力

前言

　　自1912年起，我一直在紐約給職場人士授課.起初我僅僅指導人們有效演講的技巧——這種課程專為成年人設計，幫助他們在商務訪談以及面對公眾演講的場合中，更為清晰、有效、平靜地表達自己的觀點?！　‰S著時間的流逝，我漸漸發(fā)現(xiàn)，與人們強烈需要有效演講的培訓一樣，人們也需要在日常商務以及社會活動中學習如何與人交往、如何提高影響力的培訓。我甚至發(fā)現(xiàn)我自己都強烈地需要這樣的訓練?；仡欉@些年，我驚駭于自己如此疏忽人際交往的手腕與影響他人的能力。我多么希望20年前就有這樣一本書在我手中，那將是一件無價之寶?！　∮行У挠绊懰嘶蛟S是你需要面對的最大的問題，尤其是在商務場合中，即使對于家庭主婦、建筑師、工程師也同樣適用。幾年前我所組織的研究會經(jīng)過調(diào)研所揭示的一個很重要的事實，那就是即使是在工程師這類技術型行業(yè)中，決定成功的因素僅有15％是因為技術知識，而85％是因為個人魅力、領導方法與個人影響力?！　∥以芷赣谫M城工程師協(xié)會多年，前后來求學的超過15000人。他們前來研究與人相處這門學問，是因為他們經(jīng)過多年的觀察和實踐經(jīng)驗，終于意識到，在工程行業(yè)中，收入最高的工程師通常并不是僅僅精深于專業(yè)技能的人才。舉例來看，那些擁有足夠技能的工程師、會計師、建筑師或其他專業(yè)領域的人才可以獲得一份普通的薪水，但那些不但具有技術知識，而且有足夠能力來明確表達想法。

內(nèi)容概要

本書是全球偉大的暢銷作品，是一生必讀的經(jīng)典名作。    閱讀本書前需要思考的四個問題：如何受到他人的歡迎？如何贏得他人的信任？如何打造自己的人格魅力？如何具有打動人心的說服力？

作者簡介

戴爾·卡耐基（1888—1955） 
    20世紀最偉大、最著名的人際關系學家與成人教育學家。美國《時代周刊》曾這樣盛贊他：“也許除了自由女神，他就是美國的象征?！?
    他一生致力于人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分折，開創(chuàng)并發(fā)展出一門特殊的訓練課程，將演講術、人際關系學及實用心理學、智能開發(fā)融為一體。接受卡耐基培訓的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。他影響和改變了數(shù)以億計人們的生活和事業(yè)，因此被譽為“20世紀最偉大的人生導師”。 
    卡耐基的主要代表作有：《語言的突破》、《贏得朋友》、《人性的優(yōu)點》、《美好的人生》、《處世的藝術》、《如何提高你的影響力》，《偉大的人物》和《林肯傳》、《大風雪》等。這些書出版之后，立即風靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡”。而《如何提高你的影響力》是戴爾·卡耐基在美國最受關注和暢銷的著作之一。

書籍目錄

第一章  如何受到他人的歡迎　批評就像家鴿，最后總會飛回家里　渴望欣賞　先人后己　要對方喜歡你，那么你要先喜歡對方　用微笑給人留下最佳的第一印象　記住姓名是很重要的　靜靜地聆聽比夸夸其談更有用　從他人感興趣的話題開始　真誠地讓他人感到自己很重要第二章  如何贏得他人的信任　爭辯是不會帶來勝利的　避免樹敵　勇敢果斷地承認自己的錯誤　友善待人　引導對方來說“是”　讓對方多說　不要強加自己的意見于他人　學會從他人的角度考慮問題　他人都需要些什么？　使他人產(chǎn)生高尚的動機　戲劇化自己的意圖　無計可施時，試試進行更大的挑戰(zhàn)第三章  如何打造有魅力的人格　為人腳踏實地　不要總是滿面愁容　快樂的人最健康　忙碌而又積極地生活　避免總是垂頭喪氣　保持充沛的體力　熱情工作的人充滿吸引力第四章  如何具有打動人心的說服力　以稱贊和欣賞來開始你的批評　間接委婉地指出他人的錯誤才不使人怨恨　責人先責己　沒有人喜歡被命令　顧全他人的顏面　用贊美激勵他人成功　給予他人榮譽感　鼓勵更易使人改正錯誤　使對方樂于為你做事

章節(jié)摘錄

　　第一章　如何受到他人的歡迎　　批評就像家鴿，最后總會飛回家里　　1931年5月7日，紐約發(fā)生了一樁轟動一時的追捕事件。被稱為“雙槍殺手”的克洛雷，在經(jīng)過警方數(shù)星期的搜查之后，終于在他女友的寓所中被捕捉。150名警方人員包圍了克洛雷藏匿的地點。他們在屋頂上砸了一個洞，計劃用催淚彈把那位“警察克星”克洛雷逼出來，并且在四周建筑物上架上了機關槍。約一個多鐘頭后，這幢紐約高級住宅響起了槍聲，還有機關槍“噠……噠……噠……”的聲音?？寺謇拙投追谝粋€大沙發(fā)后面，對著警方開槍。上萬名市民擁到街道上看這紐約市前所未有的壯觀場面?！　】寺謇拙颓芎?，紐約市警察局長馬洛尼發(fā)表談話時表示：這位雙槍惡徒是紐約有史以來最具危險性的罪犯?！八麆硬粍泳烷_槍殺人?！本珠L如此說道?！　〉?，這個“雙槍殺手”如何看待他自己呢？那天，圍攻的警察向公寓開槍的時候，克洛雷正在寫信給“有關人士”，他如此寫道：“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會傷害別人的心?！碑斔麑戇@封信的時候，鮮血從傷口流出，在紙上留下深紅的痕跡?！　【驮谧凡缎袆影l(fā)生之前，克洛雷和女友開車在長島的某個鄉(xiāng)村公路上尋歡。有個警員走上前去，向克洛雷說道：“把你的駕駛執(zhí)照讓我看看?！薄　】寺謇讻]有說一句話，掏出手槍就是一陣狂射。警員中彈倒地，克洛雷跳下車，從警員身上找出左輪槍，又向倒地不起的尸體開了一槍。這難道就是他自己所說的“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會傷害別人的心”嗎？　　克洛雷最后被判死刑。當他到星星監(jiān)獄（美國關押重罪犯的監(jiān)獄）里放著電椅的受刑室時，有沒有說“這就是我殺人的代價”？沒有！他反而說：“這就是我自衛(wèi)的結果。”　　整個事件的關鍵是：“雙槍殺手”克洛雷本人根本不覺得自己有什么錯?！　　拔野岩簧斨凶詈玫臍q月給別人帶來快樂，讓大家擁有好時光?？墒俏业玫降膮s只是辱罵，這就是我變成亡命之徒的原因?！边@是艾爾·卡龐說的一段話。他是美國鼎鼎有名的黑社會頭子，后來在芝加哥被處決?？嬕膊辉载熯^。事實上他自認為造福人民——只是社會誤解他，不接受他而已?！　∵_奇·舒茲的情形也是一樣。他是惡名昭彰的“紐約臭老鼠”，后來因江湖恩怨被歹徒殺死。他生前接受報社記者訪問時，也自認為造福群眾?！　∥以吐芬住ち_斯就這個問題通過幾次信。羅斯在紐約星星監(jiān)獄擔任過好幾年的典獄長，他表示：牢里的犯人很少自認為是惡人。他們和你一樣，都會為自己辯解。他們告訴你，為什么要打破保險箱，為什么要開槍殺人。大多數(shù)人都能為自己的動機找到借口，不管有道理還是沒道理，總要為自己破壞社會的行為進行一番辯解。因此，他們的結論是：他們根本不應該被關進牢里。　　假如艾爾·卡龐、克洛雷、達奇·舒茲這幫歹徒，以及許多關在監(jiān)獄里的亡命男女，他們從不為自己的行為自責過，我們又如何強求日常所見的一般人？　　聞名遐邇的心理學家斯金納通過動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學習速度快，持續(xù)力也更為長久；因壞行為而受處罰的動物，則不論速度或持續(xù)力都相對比較差。研究顯示，這個原則用在人身上也會產(chǎn)生同樣的結果。批評不但不會改變事實，反而只有招致怨恨?！　×硪晃恍睦韺W家漢斯·希爾也說：“正如我們渴望被認同一樣，我們都害怕受人指責?！薄　∫蚺u而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對應該矯正的事實，一點益處也沒有?！　《砜死神R州的喬治·約翰遜是一家營建公司的安全檢查員，檢查工地上的工人有沒有戴上安全帽是約翰遜的職責之一。他發(fā)現(xiàn)，每當有工人在工作時不戴安全帽，他就用職位上的權威要求工人改正，可結果是：受指責的工人常顯得不悅，而且等他一離開，便常常把帽子拿掉。　　后來約翰遜決定改變方式。當他看見有工人不戴安全帽時，便問是否帽子戴起來不舒服，或是帽子尺寸不合適。并且用愉快的聲調(diào)提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他們在工作時最好戴上。不出所料，這樣的效果比以前好得多，工人也絲毫沒有感到不高興。　　這類事件真是不勝枚舉。我們舉個例子：　　西奧多·羅斯福和塔夫托總統(tǒng)之間有段廣為人知的爭論——他們的不和睦導致共和黨的分裂，而將伍德洛·威爾遜送進了白宮。讓我們簡單地回顧這段歷史：1908年，羅斯福搬出白宮，共和黨的塔夫托當選為總統(tǒng)，然后，羅斯福到非洲去獵獅子。當他回到美國后，看到塔夫托的保守作風，大為震怒。羅斯福除了公然抨擊塔夫托，還準備再度出來競選總統(tǒng)，并打算另組“進步黨”。這幾乎導致老共和黨的瓦解。果然，緊接而來的那次選舉，塔夫托和共和黨只贏得了兩個州的選票——佛蒙特州和猶他州，這是共和黨有史以來遭受的最大失敗?！　×_斯福譴責塔夫托，但是塔夫托承認自己有錯嗎？他曾含著眼淚說道：“我不知道所做的一切有什么不對?！薄　∥覀冊倥e一個“石油保留地貪污案件”的例子。這一案件發(fā)生在20世紀20年代早期，報界曾大肆報道，也震撼了全美國?！　」。绹?9任總統(tǒng)）政府的內(nèi)政部長阿爾伯特·胡佛，擁有政府在愛克凌和茶壺敦這兩處石油保留地的租賃權——保留地是保留給海軍未來使用的。當時，胡佛部長有沒有公開招標呢？沒有。他把這項令人垂涎的權力完全給了好朋友愛德華·杜黑尼。而杜黑尼也“借”給胡佛部長一筆10萬關元的“貸款”。胡佛部長還利用職權調(diào)動聯(lián)邦的海軍陸戰(zhàn)隊，驅(qū)逐了在愛克凌附近掘油的其他油商。這些油商迫于武力威脅，只好離開油田進入法院，這才揭發(fā)了這樁貪污案件。丑聞轟動了全美國，也毀了哈丁政權。共和黨幾乎瓦解，阿爾伯特·胡佛也鋃鐺入獄?！　〈蠹叶脊J阿爾伯特·胡佛品性不端，但是他表示過悔意嗎？沒有。幾年之后，赫伯特在一次公開演講時透露，哈丁總統(tǒng)是死于心力交瘁，因為有個朋友出賣了他?！　『鹛牭竭@話時，從椅子上跳起來，一邊哭一邊揮著拳頭大喊大叫，“什么？哈丁被胡佛出賣？沒有！我的丈夫沒有出賣任何人。就算這屋里裝滿了黃金鈔票，我的丈夫也絕不心動。相反，他才是被人出賣，才會落得這么狼狽的下場?！薄　∧憧?，人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。我們也都如此。所以，明天你若是想責怪某人，請記住艾爾?？?、“雙槍殺手”克洛雷和阿爾伯特·胡佛等人的例子。讓我們認清：批評就像家鴿，最后總會飛回家里。也讓我們認清：我們想指責或糾正的對象，他們都會為自己辯解，甚至反過來攻擊我們，或是像塔夫托所說：“我不知道所做的一切有什么不對。”　　1865年4月15日的清晨，亞伯拉罕·林肯躺在一家廉價租屋的睡床上，瀕臨死亡。這所住屋就在福特別墅的對街，也就是約翰·布斯槍殺林肯的地方。林肯碩長的身軀斜躺在松垮的睡床上，墻上掛著一幀制作簡陋的羅莎·彭郝爾的名畫《馬集》，屋里一盞顯得陰郁的煤氣燈閃著昏黃的光芒?！　‘斄挚涎氏伦詈笠豢跉鈺r，陸軍部長史丹頓說道：“這里躺著的是人類有史以來最完美的統(tǒng)治者?！薄　×挚仙朴谂c人相處的秘密是什么呢？我花了10年時間研究林肯一生，而且花了3年時間寫作、修訂了一本書《林肯的另一面》。我自信，我對林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要詳盡徹底，尤其對林肯待人處世的方法有些心得。林肯喜歡批評人嗎？不錯。他住在印第安那州的時候，年紀尚輕，不僅喜歡評論是非，還寫信寫詩諷刺他人。他常把寫好的信丟在鄉(xiāng)間路上，使當事人很容易發(fā)現(xiàn)?！　×挚显谝晾Z州的春田鎮(zhèn)當過見習律師后，仍然喜歡偶爾在報上公開抨擊反對者?！　∑渲?，有封信所導致的后果，使他刻骨銘心，無法忘懷。　　1842年秋天，他又寫文章諷刺一位自視甚高的政客詹姆士·席爾斯。他在《春田日報》上發(fā)表了一封匿名信嘲弄席爾斯，全鎮(zhèn)哄然引為笑料。自負而敏感的席爾斯當然憤怒不已，終于查出寫信的人。他找到林肯下戰(zhàn)書要求決斗，林肯不喜歡決斗，但迫于情勢和為了維持榮譽，只好接受挑戰(zhàn)。他有選擇武器的權利，由于手臂長，他選擇了騎兵的腰刀，并且向一位西點軍校畢業(yè)生學習劍術。到了約定日期，林肯和席爾斯在密西西比河岸碰面，打算一決生死。幸好在最后一刻有人阻止他們，才終止了決斗?！　∵@是林肯終生最驚心動魄的一樁事，也讓他懂得了如何與人相處的藝術。從此以后，他不再寫信罵人，也不再任意嘲弄人。也正是從那時起，他不再為任何事指責任何人。

編輯推薦

　　——美國第35屆總統(tǒng)　約翰·肯尼迪　　這是一本通俗性的成功心理學讀物。作者為20世紀最偉大、最著名的人際關系學家與成人教育學家戴爾·卡耐基。本書的目的是幫助你發(fā)現(xiàn)潛伏在你身心的那些你習慣地不加以利用的能源——開展它、利用它——那些是你孕育在身心，尚未利用的財富！

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    如何提高你的影響力 PDF格式下載

---