復(fù)命

前言

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長和現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，中國對現(xiàn)代化管理知識的需求日益增大，有關(guān)管理知識的各類出版物可謂汗牛充棟。但是，這些管理知識大多是舶來品，真正符合中國國情的管理方法和模式并不多見。趙琛同志在《復(fù)命》一書中提出的打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式，是符合中國文化背景的一種執(zhí)行力模式。所謂“復(fù)命”，簡單地說，就是執(zhí)行命令后的回復(fù)，是下級對自己肩負(fù)的任務(wù)所達(dá)成的狀態(tài)及時做出回復(fù)。一個成功的組織必須具備成功復(fù)命的特點(diǎn)，能夠限期復(fù)命、有效復(fù)命、完整復(fù)命和主動復(fù)命。從“復(fù)命”的內(nèi)涵看，也許“復(fù)命”要求在現(xiàn)代管理理論和方法中并不鮮見：德魯克的“目標(biāo)管理”非常強(qiáng)調(diào)自己制定目標(biāo)對完成目標(biāo)的重要意義，實質(zhì)上是一種“自我復(fù)命”；質(zhì)量管理的“PDCA循環(huán)”理論認(rèn)為，有效的管理程序不僅包括制定計劃（P1an）和執(zhí)行計劃（Do），更強(qiáng)調(diào)檢查（Check）和處理（Acton），檢查和處理強(qiáng)調(diào)的就是對計劃的“復(fù)命”；最近幾年提出的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力理論也都強(qiáng)調(diào)了對結(jié)果的管理。但這些理論和方法顯然“洋味”十足，在我國各類管理實踐中并沒有得到很好地執(zhí)行。而簡單的“復(fù)命”，既抓住了問題的本質(zhì)，又很好地結(jié)合了我國的文化背景。

內(nèi)容概要

　　復(fù)命，是一種基本的職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種源自內(nèi)心的價值觀，是一種完美的執(zhí)行力，是一種積極主動的意識；是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的責(zé)任，是一種蔑視困難和問題的心智，是一種高效完成任務(wù)的策略，是一種無往不勝的競爭力，是一種邁向成功的模式。　　缺乏復(fù)命精神的企業(yè)現(xiàn)象：　　老總總是沒有時間，而下屬總是沒工作；　　任務(wù)分配了下去，最后沒了下文；　　員工總是道理很多，讓你覺得他事情沒做好是有原因的；　　結(jié)果與最初制定的計劃大徑庭，沒有人追究，只能不了了之?！　【哂袕?fù)命精神的企業(yè)作風(fēng)：　　不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動來復(fù)命；　　不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時間點(diǎn)來復(fù)命；　　不再是下屬帶著問題來找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命?！　?fù)命精神能夠解決的問題：　　有命必讀：只要事情布置下去，就必須復(fù)命，必須給我一結(jié)果；　　限時復(fù)命：有時間限制，在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命，必須在規(guī)定的時間內(nèi)給我一個結(jié)果；　　結(jié)果第一：一件事不能無限制的拖延和沒有結(jié)果，人人對結(jié)果負(fù)責(zé)。

作者簡介

趙琛，全國政策科學(xué)研究會副會長，北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所副所長，創(chuàng)新中國論壇副主席，民革中央經(jīng)濟(jì)委員會委員。趙琛先生擔(dān)任多家大型企業(yè)集團(tuán)的顧問，他在企業(yè)發(fā)展的大量實踐案例中積累了豐富的管理經(jīng)驗。本書將復(fù)命精神提升到企業(yè)文化的高度，深刻論述了如何全面提升企業(yè)管理理念和領(lǐng)導(dǎo)管理能力，抓住了執(zhí)行不力的癥結(jié)，給管理者以巨大的幫助，使企事業(yè)單位的績效得到質(zhì)的提升。該書出版后，社會反響強(qiáng)烈，很多政府部門及企事業(yè)單位指定該書為推廣管理理念的培訓(xùn)教材，尤其在企業(yè)界掀起了一股“復(fù)命”風(fēng)。作者應(yīng)邀在公安部、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、全國婦聯(lián)、中山市委、德州市委、商丘市委、重慶市委、鄭煤集團(tuán)、中國新時代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中鐵建工集團(tuán)、北大等多家政府機(jī)關(guān)、高校和企業(yè)做講座，反響巨大，榮獲“中國十大管理英才”、“中國十大教育英才”、“人力資源管理精英獎”多項殊榮。

書籍目錄

第一章　復(fù)命，而不“逃”命末流員工“七宗罪”無情剔除“爛蘋果”“逃”命造成隱患復(fù)命到位，不做“差不多先生”復(fù)命的最佳典范主動復(fù)命：凡事不必老板交代第二章　自我修煉，復(fù)命的基石復(fù)命，從自我修煉開始塑造自己，展現(xiàn)完美復(fù)命要有良好習(xí)慣熱忱是成功的指標(biāo)復(fù)命之本：把握好人際關(guān)系抓住要點(diǎn)，全面修煉第三章　使命感，自覺復(fù)命的動力愿景，復(fù)命的終極目標(biāo)復(fù)命，對使命負(fù)責(zé)使命感，讓復(fù)命卓有成效責(zé)任到此，不能再推復(fù)命意味著去戰(zhàn)斗盡職盡責(zé)，復(fù)命文化第四章　復(fù)命，態(tài)度決定成敗復(fù)命，拒絕任何借口態(tài)度就是競爭力復(fù)命，需要專注精神沒有抱怨，圓滿復(fù)命復(fù)命，從細(xì)節(jié)著手現(xiàn)在動手，馬上行動第五章　像軍人一樣復(fù)命復(fù)命精神是軍隊的生命不朽軍魂——亮劍精神失敗的原因：不敢亮劍勇于復(fù)命，無往不勝信心是困難的解藥1％的希望，100％的努力第六章　核心價值觀，團(tuán)隊復(fù)命的靈魂公司船，復(fù)命的根本企業(yè)家精神：主動復(fù)命歸屬感，與團(tuán)隊共贏團(tuán)隊利益優(yōu)先忠于團(tuán)隊，自覺復(fù)命團(tuán)隊文化的重心：核心價值觀第七章　執(zhí)行力，完美復(fù)命的保證執(zhí)行高于一切紀(jì)律，復(fù)命的第一要義有效復(fù)命的必修課沒有規(guī)矩，不成方圓以目標(biāo)為導(dǎo)向復(fù)命行動準(zhǔn)則：培養(yǎng)決斷力全力以赴，執(zhí)行到底第八章 復(fù)命締造結(jié)果，結(jié)果決定一切復(fù)命不是“瞎忙”結(jié)果第一，締造卓越防微杜漸，修好“破窗”別把問題留給上司“用腳做夢”，鎖定結(jié)果只說不做，結(jié)果永遠(yuǎn)是零第九章　復(fù)命不是口號，落實是關(guān)鍵落實，從領(lǐng)導(dǎo)做起把復(fù)命精神落到實處營造核心流程真抓實干，務(wù)求實效落實上級命令，不折不扣四小時復(fù)命：有命必復(fù)第十章　這樣復(fù)命最高效理想的任務(wù)完成期：昨天向時間要效率第一次就把事情做對高效復(fù)命：一分鐘也不拖延要事第一，80／20法則當(dāng)日事必須當(dāng)日畢化繁為簡，高效復(fù)命第十一章　復(fù)命，常規(guī)中創(chuàng)新簡單思維，獨(dú)立思考創(chuàng)新，化腐朽為神奇尋找方法，一切皆有可能分解困難，有效復(fù)命變通，不走尋常路方法為王：柳暗花明第十二章　復(fù)命，從優(yōu)秀到卓越勇于超越，不斷提升全心全意，離完美更近永遠(yuǎn)追求卓越持之以恒，不言放棄每天有所改變超越平庸，選擇完美參考文獻(xiàn)第二版后記

章節(jié)摘錄

第一章　復(fù)命，而不“逃”命末流員工“七宗罪”復(fù)命，就是員工對自己肩負(fù)的職責(zé)與任務(wù)在限定的時間內(nèi)完成并回復(fù)，對自己肩負(fù)的任務(wù)所達(dá)成的狀態(tài)及時做出回復(fù)，對自己崗位上的一切工作都要負(fù)責(zé)到底。高效復(fù)命的員工是企業(yè)的脊梁。相反，末流員工總是“逃”命：逃避工作中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑?。他們的存在，是企業(yè)災(zāi)難的開始。細(xì)數(shù)末流員工的種種表現(xiàn)，可以歸納為以下“七宗罪”：第一宗罪：不負(fù)責(zé)任對自己的使命不負(fù)責(zé)任，沒有在限定的時間里對工作的結(jié)果作出回饋，并進(jìn)行卓有成效的復(fù)命，往往會埋下禍患的種子。虹橋工程是重慶市綦江縣的重點(diǎn)工程之一。按照相關(guān)法律規(guī)定，整個工程必須經(jīng)過立項審批、規(guī)劃設(shè)計、工程招投標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)督、施工許可、承擔(dān)施工任務(wù)單位和個人的資格檢查以及監(jiān)督、工程驗收等法定環(huán)節(jié)，而且這一系列工作都必須由相關(guān)行政權(quán)力的行政主體嚴(yán)格依照法律、法規(guī)執(zhí)行。然而，事實上，綦江縣政府及其各級職能部門卻沒有依法采取相應(yīng)措施，結(jié)果導(dǎo)致虹橋工程成為不折不扣的“豆腐渣”工程。在虹橋工程竣工后，正式通車前，已經(jīng)有不少熱心群眾向該縣政府及有關(guān)職能部門反映意見，認(rèn)為虹橋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求有關(guān)職能部門盡快處理。但是，這些部門卻沒有履行各自的法定職責(zé)，結(jié)果導(dǎo)致了“虹橋垮塌事件”的發(fā)生。事故發(fā)生后，盡管那些不履行法定職責(zé)的相關(guān)責(zé)任人已經(jīng)得到了法律懲罰，但是這起事故卻給我們留下了慘痛而深刻的教訓(xùn)。每一個環(huán)節(jié)都存在著一定的隱患，但沒有人及時對此作出反應(yīng)，松散、疏忽及復(fù)命意識的淡薄，讓人們冷淡了對責(zé)任的思考。復(fù)命精神的失落，使得人們忘卻自己的使命：企業(yè)與個人共贏共生的構(gòu)想，往往趨于空談。第二宗罪：愛找借口在工作中學(xué)會復(fù)命的員工凡事對結(jié)果負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的使命感，而末流員工卻極力去找借口原諒自己，借故推脫，對自己的任務(wù)無動于衷，或在執(zhí)行任務(wù)時不了了之。從辯證法的角度說。在工作中是否愛找借口是造成員工最終走向平庸還是卓越的根本原因之一。英國著名田徑運(yùn)動員羅杰·布萊克是體育界的成功人士，他曾獲奧林匹克運(yùn)動會400米銀牌和世界錦標(biāo)賽400米接力賽的金牌，可他的出色和優(yōu)秀并不僅僅是因為他令人矚目的競技成績，更讓人為之動容的是，他所有的成績都是在患心臟病的情況下取得的，他沒有把患病當(dāng)作自己的借口。除了家人、醫(yī)生和幾個親密的朋友，沒有人知道羅杰的病情，他也沒向外界公布任何消息。當(dāng)?shù)谝淮潍@得銀牌之后，他對自己并不滿意。倘若他如實地告訴人們他的身體狀況。即使他在運(yùn)動生涯中半途而廢，也同樣會獲得人們的理解與體諒，可羅杰并沒有這樣做，他說：“我不想小題大作地強(qiáng)調(diào)我的疾病，即使我失敗了，也不想以此為借口?！痹谏钪?，不知有多少人一直抱怨自己缺乏機(jī)會，并努力為自己的失敗尋找借口。但是，對于真正的成功者，他們不善于也無須編造任何借口。對于自己的任務(wù)和目標(biāo)，他們能夠承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然也就能夠享受自己的勤奮和努力所獲得的成果。他們不見得有超凡的能力，但卻一定有超凡的心態(tài)。他們能夠積極主動地執(zhí)行任務(wù)，并對自己的執(zhí)行結(jié)果及時回復(fù)，而不是一遇到困難就逃避、退縮，為自己尋找借口。為什么很多人總是煞費(fèi)苦心地找尋借口，卻無法將工作做好呢？如果每個人努力嘗試用找借口的創(chuàng)造力來找出解決困難的辦法，也許情形會大大地不同。如果你存心拖延、逃避。你就會找出成千上萬個理由來辯解為什么不能夠把事情完成。事實上，把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費(fèi)時間”等種種理由合理化，確實要比相信“只要我們足夠努力、勤奮，就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你經(jīng)常為自己找借口，你就不可能完成任何事，這對你以后的職業(yè)生涯也是極為不利的。如果你常常發(fā)現(xiàn)自己會為沒做或沒完成的某些事而制造借口，或想出成百上千個理由為事情未能照計劃實施而辯解，那么，你實在應(yīng)該多做自我批評，多做自我反??！第三宗罪：消極怠慢大衛(wèi)·戴維斯畢業(yè)后在一家印刷公司從事銷售工作，這與他當(dāng)初的理想與目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。但他知道自己的目標(biāo)和現(xiàn)實處境，他沒有消極喪氣，而是滿懷熱情地全心全意投入到自己的工作中。他把熱情與活力帶到了公司，傳遞給客戶，使每一個和他接觸的人都能感受到他的活力。正因為如此，他才工作了一年，就被破格提升為銷售部領(lǐng)導(dǎo)。但大多數(shù)人并不像大衛(wèi)·戴維斯那樣，他們常以一種怠慢、被動的態(tài)度來對待自己的工作。他們不是沒有自己的理想，而是一遇困難就很容易放棄。他們?nèi)鄙僖环N精神支柱，對自己的工作不能投入巨大的熱情，完不完成任務(wù)對他們來說不存在任何意義，更談不上在規(guī)定的時間里復(fù)命！如果一個人具有使命感，在工作的每個環(huán)節(jié)復(fù)命，并努力在各方面以主動、積極、熱情的態(tài)度來做自己的工作，那么即便是最平凡的工作，也能為這個人帶來成就感，增加榮譽(yù)和物質(zhì)財富。第四宗罪：應(yīng)付了事早晨的鬧鈴響了好幾遍，尚佳食品公司的銷售人員小王才從床上掙扎著坐起來，腦子里的第一個感覺是：痛苦的一天又開始了。他顧不上吃早餐，就匆匆忙忙地趕往公司?？缛牍敬箝T，還是神情恍惚，坐在會議室，睡意礞嚨地聽著經(jīng)理布置工作，一天的痛苦工作之旅就這樣開始了。小王上午拜訪客戶，結(jié)果遭到拒絕和冷遇，心情簡直糟透了，仿佛世界末日即將來臨。下午下班前回到公司填工作報表，他胡亂寫上幾筆湊合一下交差，一天就這樣結(jié)束了。平時沒有花時間學(xué)習(xí)，從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品；沒有明確的計劃和目標(biāo)，從不反省自己一天做了些什么，有哪些經(jīng)驗、教訓(xùn)；從不認(rèn)真去想一想顧客為什么會拒絕自己，有沒有更好的方法去解決，在銷售產(chǎn)品的過程中為顧客帶來的是什么樣的服務(wù)。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，混一天算一天，這就是小王真實的工作寫照。到了月底一發(fā)工資，才這么點(diǎn)，真沒意思，看來該換地方了，于是小王很牛氣地“炒”了老板的魷魚。一年下來，他換了五六個公司。日復(fù)一日、年復(fù)一年，時間就這樣耗盡了。結(jié)果是“三個一工程”：一無所獲，一事無成，一窮二白。應(yīng)付了事，忽視復(fù)命，是員工缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn)，同時也是對自己使命的一種漠視。它實際上是工作中的失職，是隱藏在我們通往成功道路上的一顆定時炸彈，一旦時機(jī)成熟，就會轟然爆發(fā)，貽害無窮。然而，每個企業(yè)都可能存在這樣的員工：他們每天按時打卡，準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室，卻沒有及時完成工作；每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不愿盡職盡責(zé)。對他們來說，工作只是一種應(yīng)付：應(yīng)付工作在很多公司中，令老板最頭疼的就是，員工對布置的工作不積極努力去做，按質(zhì)按量地完成，只是做一些表面文章。這些員工不重視日常事務(wù)，基礎(chǔ)工作不踏實、不完善，審核前實行突擊戰(zhàn)略，應(yīng)付了事。這種工作作風(fēng)的實際效果可想而知。應(yīng)付檢查為什么當(dāng)前國內(nèi)的IS09000質(zhì)量體系資格證書的含金量越來越低原因其實相當(dāng)簡單，許多企業(yè)可以把檢查人員“擺平”。如果檢查工作的人員也應(yīng)付，或者礙于情面不予指出，那么所有的工作就處于一種失控狀態(tài)，容易給后面的工作埋下隱患。尤其是在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時，如果前面的工作人員應(yīng)付了事，將對后續(xù)工作產(chǎn)生極大影響。工作不認(rèn)真、不主動，應(yīng)付了事，什么事都不追求最好的結(jié)果，事情雖然做了，卻沒有什么實際效果，從某種意義上說，這種應(yīng)付工作的態(tài)度比拒絕執(zhí)行更加可怕。如果你拒絕執(zhí)行，管理者會找一個人來替換你的工作，而應(yīng)付者則從一開始就蒙住了管理者的雙眼，讓危害在最后時刻爆發(fā)，到時再想挽救，自然難如登天。第五宗罪：輕率疏忽一位偉人曾經(jīng)說過：“輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象。”許多人之所以失敗，往往是因為他們馬虎大意、魯莽輕率。賓夕法尼亞州的一個小鎮(zhèn)，曾經(jīng)因為對筑堤工程質(zhì)量要求不嚴(yán)格，輕率到石基建設(shè)竟然和設(shè)計不符，結(jié)果導(dǎo)致許多居民死于非命：堤岸潰決，全鎮(zhèn)都被淹沒。1987年5月6日，大興安嶺發(fā)生了建國以來毀林面積最大、傷亡人員最多、損失最為慘重的特大火災(zāi)。而其直接原因，只是由于林業(yè)工人一時的疏忽，亂扔煙頭所致。建筑時一個小小的疏忽，可以使整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)湮滅：不經(jīng)意間拋在地上的煙蒂，可以使森林化為灰燼。世界上每年因為“不小心”所造成的身體傷害和財產(chǎn)損失，有誰能統(tǒng)計得清楚呢？試想，做任何事都輕率疏忽的人，我們能指望他們在工作中及時復(fù)命么？我們能指望他們在工作時盡職盡責(zé)么？答案恐怕不言自明。第六宗罪：虎頭蛇尾虎頭蛇尾，顧名思義，指頭大如虎，尾細(xì)如蛇。比喻開始時聲勢很大，到后來勁頭很小，有始無終。就像我們做事時只有一個很好的開頭，卻沒有一個令人滿意的結(jié)尾，給人留下一種有始無終、只重開始不管結(jié)果的印象。在工作中，我們常常遇到這種有頭無尾或者虎頭蛇尾的情況。安排好了的工作，如果沒有上級的督促，下級就不會有積極的反饋。譬如許多單位年初開列一系列計劃目標(biāo)，并且細(xì)分到每一個部門、每一個單位甚至每個人，所做的事情也1、2、3、4、5，排序了，但是到了年底，這些目標(biāo)、計劃、任務(wù)完成得如何？哪些已經(jīng)完成了？哪些還沒有完成？離目標(biāo)值還有多少距離？無法完成計劃的原因何在？要么統(tǒng)統(tǒng)沒有了下文，要么只有包含著大量“大約”、“可能”等詞語的總結(jié)。第七宗罪：遇事拖延沒有復(fù)命意識的員工最大的習(xí)慣之一就是凡事拖延。拖延是一種惡習(xí)，習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托詞的專家。如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上萬個理由來為事情未完成辯解，而對事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。這種拖沓不復(fù)命的習(xí)慣體現(xiàn)在日常工作中有以下幾種：等待上級的指示領(lǐng)導(dǎo)沒有及時安排工作，員工就不聞不問，一味地坐等：領(lǐng)導(dǎo)沒有及時指示，員工就不執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)沒有及時詢問，員工就不匯報；領(lǐng)導(dǎo)沒有及時檢查，員工就拖著不辦。多干事情多吃虧，多干事情多出問題，大多數(shù)懶惰之人都抱著這樣的觀點(diǎn)。大多數(shù)情況下，其工作往往是在多次檢查和催辦下才完成的。等待對方的回復(fù)“我已與對方聯(lián)系過，什么時候得到回復(fù)我無法決定?！薄把诱`工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負(fù)責(zé)，我只能等?！薄白肪控?zé)任也不怕，我某月某日把這份文件送給對方，這里記錄得很清楚。對方不回復(fù)我能怎么辦？”這些話語是否聽起來很熟悉？將責(zé)任推給對方，是懶惰之人慣用的伎倆。等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系不主動去為現(xiàn)場提供服務(wù)，不主動到一線了解實際情況，而是坐等他人來報告，等久了還不耐煩，對他人妄加指責(zé)。他們從不設(shè)身處地去為他人著想，從來不想如何及時處理問題，從而嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場問題的及時解決。拖延、不及時復(fù)命的習(xí)慣不僅影響工作效率，而且會造成個人精神上的重大負(fù)擔(dān)。事情未能隨到隨做，隨做隨了，漸漸堆積在心上，既不去做，又不能忘，實在比早做多做更加疲勞。能拖就拖的人心情總是無法釋然，該做未做的工作始終給他一種壓迫感。拖延不僅不能省下時間和精力，反而白白浪費(fèi)了寶貴時間。懶惰不僅無法讓人放松，相反卻使人心力交瘁、疲于奔命。最后我們強(qiáng)調(diào)一下：拖延是對生命的揮霍拖延在人們?nèi)粘Ｉ钪袑乙姴货r，如果你將一天時間記錄下來，就會驚訝地發(fā)現(xiàn)，拖延正在不知不覺地折騰著我們的生命。拖延是對惰性的縱容拖延會消磨人的意志，使你對自己越來越失去信心，懷疑自己的毅力，懷疑自己的目標(biāo)，甚至?xí)棺约旱男愿褡兊锚q豫不決。對員工個人來說，養(yǎng)成應(yīng)付了事的惡習(xí)后，必定會輕視自己的工作，甚至輕視人生的意義。粗劣的工作會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，應(yīng)付自己的工作，不但降低工作的效率，而且還會使人喪失做事的才能。只有樹立高效復(fù)命的強(qiáng)烈意識，我們才能夠煥發(fā)自制的力量，勇敢地對“拖延”說不！無情剔除“爛蘋果”在工作中及時復(fù)命、高效工作的員工，永遠(yuǎn)是公司的支柱。對一個公司來說，這樣的員工是老板最重要的資本：品牌、設(shè)備或產(chǎn)品都無法和他們相比。正是他們創(chuàng)造了這一切，包括產(chǎn)品、服務(wù)、客戶等。對企業(yè)來說，擁有高效復(fù)命的優(yōu)秀員工，企業(yè)的發(fā)展就能蒸蒸日上。同樣，擁有那些逃避復(fù)命的末流員工而又不及時剔除的話，他們就會像爛蘋果一樣，迅速將箱子里的其他好蘋果腐爛掉。所以，對“爛蘋果”末流員工，必須剔除。有一次，黃帝要到具茨山去拜見賢人大隗，在襄城迷了路，遇見一個放馬的男孩，便問男孩去具茨山怎么走。男孩回答，知道去具茨山的路。黃帝又問：“你知道大隗住在哪里嗎？”男孩又回答說知道。黃帝很高興地說：“你真不簡單，不但知道具茨山，還知道大隗的住處。我再問你，你知道應(yīng)該怎樣治理天下嗎？”男孩回答：“治理天下沒有什么了不起的。前幾年我游歷天下，當(dāng)時正好生病，父親告誡我：‘你游覽襄城野外，要注意日出而游，日入而息?！F(xiàn)在，我身體好多了，打算游歷更多地方。治理天下，也不過就是這樣，有什么可說的呢？”黃帝見男孩聰明伶俐，十分高興，便又讓他回答究竟應(yīng)怎樣治理天下。男孩只好回答說：“治理天下的人，與放馬的人有一些共同之處，只不過要把危害馬群的壞馬驅(qū)逐出去！”黃帝對男孩的回答極為滿意，恭恭敬敬地拜謝男孩，然后離開了。一個團(tuán)隊里如果有害群之馬，即“爛蘋果”，危害性是很大的，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)他們，并且改造或放棄他們。

后記

“復(fù)物蕓蕓，各歸其根，歸根日靜，靜日復(fù)命”，老子在兩千多年前的《道德經(jīng)》中提出了“復(fù)命”的概念，說的是每個人只有回到根本，沉下來，才能完成自己的使命。改革到了今天，社會上普遍充滿了一種浮躁之風(fēng)氣，急于求成．謀求快速成功；不安于本職_丁作，應(yīng)付工作，做事不到位，缺乏對自己、對他人、對社會的復(fù)命精神。在與企業(yè)界人士交流過程中，一個普遍令他們頭疼的問題引起了我的關(guān)注，就是企業(yè)重視執(zhí)行過程而缺乏重視執(zhí)行結(jié)果，企業(yè)重視執(zhí)行而不重視執(zhí)行必須到位。我醞釀把這一現(xiàn)象提出來，并且寫一個分析、解決這一問題的小冊子。材料逐漸積累了很多，一直沒有找到合適的書名，能夠把自己的觀念明確、清晰地表達(dá)出來?！奥?lián)邦快遞，使命必達(dá)”，聯(lián)邦快遞的這句廣告語啟發(fā)了我，“送包裹且必須準(zhǔn)時送到”，這就是復(fù)命精神，書名有了。沒有料想到，本書出版后在社會上反響強(qiáng)烈，成為一些企事業(yè)機(jī)構(gòu)指定的培訓(xùn)讀本，我也受邀到國管局、公安部、北京大學(xué)、鄭煤集團(tuán)、中鐵建工集團(tuán)、中山市委、商丘市委、德州市委等機(jī)構(gòu)講座，傳播復(fù)命理念，提升企事業(yè)單位的績效。這本書反響強(qiáng)烈的原因或許因為出版正逢其時，復(fù)命精神對于克服社會浮躁情緒，回歸根本，完成自己的使命，很有必要?！皬?fù)命精神’’對推動和諧社會具有一定的現(xiàn)實意義。在前版內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我對本書做了大篇幅的修訂，進(jìn)行了增新、提升、深化，讓本書更切合企事業(yè)單位的實際，更簪合時代的要求，理念闡釋更清晰、實用，讓讀者更易理解，更好把握。

媒體關(guān)注與評論

復(fù)命是中國特色的執(zhí)行力模式。趙琛在《復(fù)命》中提出的打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式，是符合中國文化背景的一種執(zhí)行力模式。 　　——全國人大常委、中國社會科學(xué)院副院長　陳佳貴 　　從政府加強(qiáng)績效管理，提高組織績效的角度看，提高組織績效有很多渠道和措施，但在各種措施中，需要融入一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以把它叫做復(fù)命，就是對承諾的執(zhí)行之后的一種回復(fù)，這應(yīng)該說是在各種提高組織績效管理措施中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 　　——中國行政管理學(xué)會副會長兼秘書長　高小平 　　復(fù)命精神，或者說對平凡崗位、平凡事情的執(zhí)行力的強(qiáng)調(diào)，無論結(jié)于商業(yè)機(jī)構(gòu)，還是對于政府單位的工作效率的提高，無疑是大有裨益的。 　　——中宣部秘書長　官景輝 　　《復(fù)命》從一個特別的角度，即“打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式”，提出一個模式，這個模式具有普遍性，在管理科學(xué)界，增添了非常好的成果。 　　——中央黨校在校委委員、教授　孫錢章

編輯推薦

《復(fù)命:打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式(第2版)》一本體現(xiàn)完美職業(yè)精神的培訓(xùn)經(jīng)典；一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場箴言；激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。復(fù)命，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工！復(fù)命，建設(shè)以結(jié)果為導(dǎo)向的對結(jié)果負(fù)責(zé)的團(tuán)隊！復(fù)命，提升企業(yè)執(zhí)行到位、落實到底的強(qiáng)大競爭力！獲選“2008年中國十大員工培訓(xùn)圖書”全國人大常委、中國社會科學(xué)院副院長陳佳貴作序并推薦復(fù)命，讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團(tuán)隊緊盯目標(biāo)不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實現(xiàn)和超越。

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