跨界

內(nèi)容概要

　　《跨界》是一本改變思維方式的朽，是一份有能力改變競爭格局、扭轉(zhuǎn)企業(yè)命運的研究報告?？缃纾–ROSSOVER），正成為當今世界傳媒的熱詞被反復提及，在不同的行業(yè)問被不斷地實踐，同時也日益成為全球化時代的一種潮流?！　】缃纾竿黄圃行袠I(yè)慣例、通過嫁接外行業(yè)價值或全面創(chuàng)新而實現(xiàn)價值跨越的企業(yè)/品牌行為，它能讓一個企業(yè)通過轉(zhuǎn)換生存空間而大放異彩，能讓一個品牌在相對極短的時間內(nèi)超越競爭對手邁上行業(yè)巔峰?！　】缃纾皇呛唵蔚纳虡I(yè)技巧，而是企業(yè)競爭與品牌跨越的大智慧，它包括從品牌戰(zhàn)略到研發(fā)、傳播、營銷執(zhí)行的系統(tǒng)化內(nèi)容。得大智慧者，擁有未來?！　　犊缃纭肥菄鴥?nèi)第一本研究探討跨界案例、知識與方法的專著，著重于探討借助想象力創(chuàng)造力（右腦思維）突破品牌競爭的戰(zhàn)略、方法與手段，其在當今邏輯化工具化（左腦思維）泛濫的中國工商管理類圖書市場中更展現(xiàn)出獨特的價值。如果，你想運用跨界思維改變企業(yè)的生存方式，在競爭中迅速超越并遠遠甩脫競爭對手，那么閱讀本書顯然大有助益。因為，本書的目的是——幫助企業(yè)在白熱化競爭時代，締造品牌商業(yè)奇跡。

書籍目錄

前言 企業(yè)家都應是趨勢觀察家綜述 跨界——創(chuàng)造商業(yè)奇跡的一把鑰匙Umpqua Bank安快銀行 從銀行到商店的人性化跨界（RED）紅色慈善 跨界打造“可持續(xù)性慈善”Havaianas 一雙拖鞋的時尚跨界Target塔吉特 特色賣場的跨界實驗Baisha鶴舞白沙 一支香煙如何憑飛翔夢想跨界Absolut絕對伏特加 跨界成就商業(yè)奇跡Mini Cooper迷你轎車 跨界戰(zhàn)略與戰(zhàn)術結合的經(jīng)典Dubai迪拜全球化背景下的主題城市跨界營銷Second Life第二人生 現(xiàn)實與虛擬的全方位跨界Hotel Fox狐貍酒店 雙贏型跨界經(jīng)典ZARA 跨界催生平民時尚（Cheap & Chic）Goole谷歌 跨界打造終極傳媒方圓集團 跨界引領東方人居文化為什么是李安 華人導演的跨界突圍總結 品牌跨界方法論跋 營銷傳播的跨界觀念后記

章節(jié)摘錄

　　Umpqua Bank安快銀行 從銀行到商店的人性化跨界　　外資銀行走進中國，在很大程度上并沒有改善大多數(shù)國內(nèi)銀行的服務水平。在國內(nèi)銀行，大多數(shù)普通客戶都有一種被銀行歧視的感覺。理由很簡單，嫌貧愛富的銀行給他們提供的是讓人難以忍受的服務。在辦理業(yè)務時，中國普通儲戶的隊伍排成了長龍，但銀行開放給他們的只是1／3的柜臺窗口。排隊等待時間過長，一直是普通儲戶怨聲載道的老問題，且有愈演愈烈之勢。為什么作為上帝的“客戶”只能被迫“忍受”銀行服務呢？為什么銀行都對一講再講的“客戶體驗”理念充耳不聞呢？國內(nèi)銀行能否改變自身的服務形象呢？　　目前，多數(shù)國內(nèi)銀行為了降低成本，正在將普通消費者趕去ATM機器與網(wǎng)絡銀行。但與此相反的是，大洋彼岸的銀行正在努力地讓顧客回到柜臺前。這是因為從20世紀90年代中后期以來，越來越多的銀行意識到零售業(yè)務的重要性。ATM與網(wǎng)上銀行確實可以降低銀行的運營成本，但是真正想增加賬戶數(shù)量，或者順便將額外的增值服務出售給顧客，還是得倚重網(wǎng)點和進入網(wǎng)點的顧客。　　國際銀行經(jīng)營中的一個重要趨向就是零售業(yè)務的重要性不斷提高。英國《銀行家》每年公布的全球1000家大銀行中，保持強勁優(yōu)勢的銀行大多依托零售銀行業(yè)務提升公司的收入和利潤，如花旗集團、美洲銀行、匯豐控股、標準渣打等大型銀行集團的零售業(yè)務收入對總收入的貢獻率都在60％以上。安快銀行通過商店化運營和社區(qū)化生存，從一個小型商業(yè)銀行發(fā)展成為美國最大的社區(qū)銀行。面對這種趨勢，中國的銀行準備好了嗎？　　通過對顧客態(tài)度和行為的研究，不難發(fā)現(xiàn)顧客通常對金融機構抱懷疑態(tài)度，并感到銀行不重視一般的小顧客。大多數(shù)中小顧客都需要“在享受金融服務時獲得心理平靜”這種體驗，也就是希望銀行更加親密、更加貼近，他們希望得到尊重，以及可信賴的銀行顧問。那么，中國的銀行在未來如何扮演個人銀行顧問的角色呢？我們不妨看看安快銀行的案例。

編輯推薦

　　跨界：一種商學院沒有的品牌創(chuàng)新與競爭通贏方法！　　潘石屹　SOHO中國總裁：“用20年前的標準看，今天我們每個人都在做跨界的事，比如開車、攝影、電腦什么的。我覺得未來20年內(nèi)的人才主要是那些在觀念上和行動上都比別人領先一步去跨界的人?！犊缃纭肥且槐灸軌騽?chuàng)新我們思維的書?！薄　∏厮贰　兜谝回斀?jīng)日報》總編輯：“跨界，顯然不是簡單的商戰(zhàn)技巧，而是一種企業(yè)或品牌的創(chuàng)新戰(zhàn)略。競爭使然，未來中國商業(yè)戰(zhàn)場必會上演愈來愈多精彩的跨界突圍戰(zhàn)役。要成為其中的贏家，可先讀讀《跨界》?！薄　》胶椴ā∶赖碾娖骺偛茫骸耙?guī)模不再是一個企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢的主要體現(xiàn)，更不能保證企業(yè)的利潤高于對手。恰在此時，《跨界》為我們展現(xiàn)了一些嶄新的可能：通過前瞻而領先的品牌跨界戰(zhàn)略，商業(yè)奇跡將成為可能?！薄　×杵健　督?jīng)營者》《廣告導報》出版人主編：“《跨界》為我們提供了一個全新的視角，使我們看到品牌超越競爭的可能。我認為中國企業(yè)應該更多學習和借鑒跨界思路，讓處于殘酷競爭中的企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)和抓住新機會，及時地‘跨’出去。跨界，即將改變當今中國品牌競爭的格局?！薄　⒘①e　《國際廣告》社長總編輯：“全世界好像都在跨界。喬治·阿瑪尼設計法拉利跑車；扎哈·哈迪德創(chuàng)意香奈爾流動藝術展覽館；菲利普·斯塔克參與房地產(chǎn)項目開發(fā)……；跨界，為商品和品牌創(chuàng)造了極高的附加值。中國企業(yè)肯定能通過《跨界》有所啟發(fā)?！薄　涡『！〈筮B萬科總經(jīng)理：“《跨界》是大勢所趨。一個品牌如果沒有跨界思維，在未來的競爭中恐怕是很危險的，萬科的成功實踐已經(jīng)證明了這一點?！薄　±罘f生　《銷售與市場》社長總編輯：“營銷傳播領域跨界創(chuàng)新的可能性何在？空間到底有多大？《跨界》進行了一次極有意義的探索，你會情不自禁地被書中的精彩案例所吸引?！薄　堅啤“枴だ锼埂痘锇椤分袊放茟?zhàn)略咨詢有限公司總經(jīng)理：“《跨界》中提出的‘善世價值’觀念，代表了國內(nèi)對創(chuàng)建品牌的一種全新思考。”

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