戰(zhàn)略管理最重要的5個工具

內(nèi)容概要

本書選擇了五個比較典型的戰(zhàn)略管理工具——PEST分析、“五力”模型分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析、平衡計(jì)分卡。作者對每個工具的概念、作用、特點(diǎn)、應(yīng)用方法進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹，并以實(shí)際案例加以闡述說明。每個企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，找到適合自己的管理經(jīng)驗(yàn)來勾畫最符合自身實(shí)際的發(fā)展藍(lán)圖。

書籍目錄

第一章  企業(yè)外部環(huán)境分析工具：PEST分析  第一節(jié)  PEST分析的概念    一、PEST分析的定義    二、外部環(huán)境的特點(diǎn)    【案例】用PEST分析指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施信息化  第二節(jié)  PEST分析的理論框架及作用    一、PEST分析的四大組成部分    二、PEST分析的作用    【案例】政策環(huán)境影響戰(zhàn)略選擇  第三節(jié)  政治法律環(huán)境分析    一、政治法律環(huán)境分析的內(nèi)容    二、政治法律環(huán)境分析的方法    【案例】具體政策制約企業(yè)發(fā)展  第四節(jié)  經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析    一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的方法    【案例】西南航空公司的經(jīng)營戰(zhàn)略  第五節(jié)  社會文化環(huán)境分析    一、社會文化環(huán)境分析的內(nèi)容    二、社會文化環(huán)境分析的方法    【案例】聯(lián)想集團(tuán)被迫變更商標(biāo)名稱  第六節(jié)  技術(shù)環(huán)境分析    一、技術(shù)環(huán)境分析的內(nèi)容    二、技術(shù)環(huán)境分析的方法    【案例】技術(shù)環(huán)境對希捷公司(Secgate)的影響  第七節(jié)  對PEST分析方法的評價(jià)    一、PEST分析方法的要求    二、PEST分析方法的局限  第八節(jié)  PEST分析方法    一、PEST分析方法的構(gòu)成    二、PEST分析的方法  第九節(jié)  PEST分析案例解讀    【案例一】膠卷市場PEST分析    【案例二】中國報(bào)業(yè)外部環(huán)境PEST分析    【案例三】中國移動通信企業(yè)的PEST分析    【案例四】臺灣新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)的PEST分析    【案例五】福特汽車公司的PEST分析第二章  企業(yè)競爭力分析工具——“五力”模型  第一節(jié)  “五力”分析模型的概念    一、“五力”分析模型的內(nèi)容    二、“五力”分析模型的作用    【案例】深圳市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的“五力”分析  第二節(jié)  行業(yè)現(xiàn)有競爭狀況分析    一、行業(yè)中現(xiàn)有競爭者    二、行業(yè)增長速度    三、行業(yè)固定成本或庫存成本    四、行業(yè)轉(zhuǎn)換成本    五、行業(yè)總體生產(chǎn)規(guī)模和能力    六、競爭者的差別    七、行業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系緊密程度    八、退出行業(yè)的障礙    【案例】遠(yuǎn)交近攻的通用汽車  第三節(jié)  新進(jìn)入者的威脅    一、進(jìn)入障礙    二、原有企業(yè)的反擊    【案例】格蘭仕——“摧毀產(chǎn)業(yè)投資價(jià)值”的保衛(wèi)戰(zhàn)  第四節(jié)  替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅    一、行業(yè)中引起替代的原因    二、替代品的種類    三、替代的經(jīng)濟(jì)性    四、替代品的替代途徑    【案例】鐵路面臨替代品威脅  第五節(jié)  供應(yīng)商和購買商的議價(jià)能力    一、供應(yīng)商的議價(jià)能力    二、購買商的議價(jià)能力    【案例】豐田汽車打造供應(yīng)商分享網(wǎng)絡(luò)提高競爭力  第六節(jié)  對“五力”分析模型的評價(jià)    一、“五力”分析模型的不足    二、“五力”分析模型的貢獻(xiàn)    【案例】關(guān)國的存儲器(內(nèi)存)項(xiàng)目的“五力”分析  第七節(jié)  “五力”分析模型的分析方法和應(yīng)用流程    一、動態(tài)分析    二、靜態(tài)分析    三、應(yīng)用流程    【案例一】航空業(yè)的“五力”靜態(tài)分析    【案例二】制藥業(yè)的“五力”靜態(tài)分析  第八節(jié)  “五力”模型分析案例解讀    【案例一】用“五力”模型分析東方衛(wèi)視的競爭力    【案例二】中國高檔客車產(chǎn)業(yè)“五力”分析    【案例三】ZY市家政服務(wù)行業(yè)“五力”分析    【案例四】廣播電視報(bào)競爭力喪失的分析    【案例五】用“五力”模型分析耐克和阿迪達(dá)斯的品牌之爭    【案例六】世界汽車巨頭的“五力”分析第三章  企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析工具——價(jià)值鏈分析  第一節(jié)  價(jià)值鏈分析的概念    一、價(jià)值鏈分析的提出    二、價(jià)值鏈分析的內(nèi)容    三、價(jià)值鏈間的關(guān)系    【案例】出版行業(yè)的價(jià)值鏈分析  第二節(jié)  價(jià)值鏈分析的作用及特點(diǎn)    一、價(jià)值鏈分析的作用    二、價(jià)值鏈分析的特點(diǎn)    【案例】運(yùn)用企業(yè)價(jià)值鏈分析兩國有企業(yè)的競爭優(yōu)勢  第三節(jié)  價(jià)值鏈活動的評價(jià)    一、價(jià)值鏈基本活動的評價(jià)    二、價(jià)值鏈輔助活動的評價(jià)    三、企業(yè)與企業(yè)間的價(jià)值鏈    【案例】摩托羅拉與供應(yīng)商“共贏”  第四節(jié)  對價(jià)值鏈分析的評價(jià)    一、優(yōu)勢與長處    二、劣勢和局限    【案例】U—Haul公司的價(jià)值鏈分析  第五節(jié)  價(jià)值鏈分析的應(yīng)用流程    一、定義企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營單位    二、確認(rèn)企業(yè)關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造活動    三、進(jìn)行內(nèi)部成本分析    四、進(jìn)行內(nèi)部差別化分析    五、畫出行業(yè)的利潤池    六、垂直關(guān)聯(lián)分析    七、定期重復(fù)    【案例】宜家(IKEA)的價(jià)值鏈分析  第六節(jié)  價(jià)值鏈分析案例解讀    【案例一】水泥生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈分析與應(yīng)用    【案例二】房地產(chǎn)全程營銷的價(jià)值鏈分析    【案例三】用價(jià)值鏈指導(dǎo)競爭戰(zhàn)略調(diào)整    【案例四】從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略外包第四章  戰(zhàn)略制定工具——SWOT分析  第一節(jié)  SWOT的概念及作用    一、SWOT的概念    二、SWOT的作用    【案例】中式快餐的SWOT分析  第二節(jié)  SWOT的四個因素    一、優(yōu)勢(S)    二、劣勢(W)    三、機(jī)會(O)    四、威脅(T)    【案例】對Winnebago工業(yè)公司的SWOT分析  第三節(jié)  對SWOT分析的評價(jià)    一、優(yōu)勢與長處    二、劣勢和局限  第四節(jié)  SWOT應(yīng)用的操作流程  第五節(jié)  SWOT分析案例解讀    【案例一】我國生物醫(yī)藥企業(yè)的SWOT分析    【案例二】A市紡織業(yè)的SWOT分析    【案例三】中國電信的SWOT分析    【案例四】福特汽車公司的SWOT分析第五章  戰(zhàn)略實(shí)施工具——平衡計(jì)分卡  第一節(jié)  平衡計(jì)分卡的概念    一、財(cái)務(wù)向度    二、顧客向度    三、內(nèi)部流程向度    四、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)向度    【案例】平衡計(jì)分卡在一家跨國食品公司的成功運(yùn)用  第二節(jié)  平衡計(jì)分卡的核心思想及適用條件    一、平衡計(jì)分卡的核心思想    二、平衡計(jì)分卡的適用條件    【案例】平衡計(jì)分卡推行不順利探因  第三節(jié)  平衡計(jì)分卡的作用    一、平衡計(jì)分卡平衡了什么    二、平衡計(jì)分卡的作用    【案例】可口可樂(瑞典)飲料公司在發(fā)展中推廣平衡計(jì)分卡  第四節(jié)  平衡計(jì)分卡指標(biāo)的設(shè)定    一、目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)    二、因果關(guān)系分析    三、財(cái)務(wù)向度    四、客戶向度    五、流程向度    六、學(xué)習(xí)向度  第五節(jié)  平衡計(jì)分卡的操作流程  第六節(jié)  平衡計(jì)分卡成功實(shí)施的要素  第七節(jié)  平衡計(jì)分卡分析案例解讀    【案例一】平衡計(jì)分卡在美國FMC公司的應(yīng)用    【案例二】殼牌公司的平衡計(jì)分卡    【案例三】平衡計(jì)分卡重塑敦豪(DHL)    【案例四】沃爾沃汽車公司的平衡計(jì)分卡應(yīng)用星級管理咨詢服務(wù)

章節(jié)摘錄

　　第一章　招聘面試工具：結(jié)構(gòu)化面試　　第一節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試概述　　一、結(jié)構(gòu)化面試的概念　　結(jié)構(gòu)化面試是面試方法中的一種，又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試在細(xì)致全面的職位分析基礎(chǔ)上，針對崗位要求的要素提出一系列設(shè)計(jì)良好的問題，參考應(yīng)聘者的舉止儀表、言語表達(dá)、綜合分析、應(yīng)變能力等多方面的行為指標(biāo)，觀察其在特定情境下的情緒反應(yīng)和應(yīng)對方略，并作出量化分析和評估；同時結(jié)合個人簡歷等資料，提出對每個個體需要著重考察的工作經(jīng)驗(yàn)、求職動機(jī)等方面的 問題，全面把握應(yīng)聘者的心態(tài)、崗位適應(yīng)性和個人素質(zhì)、能力。　　二、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容　　總的來說，結(jié)構(gòu)化面試包括以下幾個考察角度：個人品德、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、學(xué)習(xí)力、分析力、承受壓力的能力及主動性、事業(yè)心和成就感等方面。　　一般又可分為以下三大類：　　1.一般能力　?。?）邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。　?。?）語言表達(dá)能力：清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力?！　?.領(lǐng)導(dǎo)能力　?。?）計(jì)劃能力：對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。　?。?）決策能力：對重要問題進(jìn)行及時有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。　?。?）組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力?！　。?）人際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力?！　。?）創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力?！　。?）應(yīng)變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力?！　。?）選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定）?！　?.個性特征　　在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個性特征。

編輯推薦

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人的管理是核心。在市場經(jīng)濟(jì)條件下要生存發(fā)展，就要重視人的因素，加強(qiáng)人力資源管理。重視和加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，保證企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值增值有著重要的作用?！　　豆芾砉ぞ呦鋮矔喝肆Y源管理最重要的5個工具》選擇了五個典型的人力資源管理工具：招聘面試工具：結(jié)構(gòu)化面試；職位確定工具：工作分析；崗位評核工具：崗位價(jià)值評估；執(zhí)行激勵工具：目標(biāo)管理；績效考核工具：KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）。借助這些管理工具，企業(yè)管理者和人力資源工作者能夠?qū)θ肆Y源管理有一個正確的運(yùn)用，合理組織勞動力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。

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