卓有成效的品質(zhì)管理

內(nèi)容概要

　　《卓有成效的品質(zhì)管理》內(nèi)容受當(dāng)代品管大師戴明、克勞斯比、朱蘭及石川馨等人和國(guó)內(nèi)管理學(xué)界同仁的影響，強(qiáng)調(diào)“預(yù)防勝于治療”的觀念。品質(zhì)管理方法簡(jiǎn)單、實(shí)用、重可操作性，適用于所有的中小型企業(yè)?！　∑焚|(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，高品質(zhì)創(chuàng)造高額利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率。21世經(jīng)是品質(zhì)的世紀(jì)，沒有品質(zhì)，就沒有顧客，沒有顧客，就沒有市場(chǎng)，而企業(yè)沒有市場(chǎng)就難以生存，這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理。

作者簡(jiǎn)介

　　蘇俊，大學(xué)本科畢業(yè)。22年企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，多年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。黨員，現(xiàn)在湖北一家知名上市公司任質(zhì)量主管。具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。精通IS09000、IS01 4000、OHSAS18000、HACCP、ISO／TS16949、SA8000、IS013485、GMP、3C、CE、UI、藥品等管理體系標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品認(rèn)證要求，有深厚的管理理論基礎(chǔ)，具有豐富的一體化管理體系咨詢經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

前言：沒有品質(zhì)，就沒有明天第一章 全面品質(zhì)管理與品管部門的運(yùn)作第一節(jié) 品質(zhì)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力第二節(jié) 供應(yīng)商品質(zhì)保證部設(shè)置及運(yùn)作第三節(jié) 來料品質(zhì)控制部設(shè)置及運(yùn)作第四節(jié) 在制品品質(zhì)控制部的設(shè)置及運(yùn)作第五節(jié) 在制品品質(zhì)保證部設(shè)置及運(yùn)行第六節(jié) 最終品質(zhì)保證部設(shè)置及運(yùn)作第七節(jié) 品質(zhì)工程部的設(shè)置及運(yùn)作第二章 企業(yè)有效的品質(zhì)教育第一節(jié) 品質(zhì)教育的核心第二節(jié) 品質(zhì)文化教育的三大策略第三節(jié) 品質(zhì)教育的系統(tǒng)思考第三章 推動(dòng)品管圈，提升全面品質(zhì)管理第一節(jié) 品管圈在新世紀(jì)的使命第二節(jié) 品管圈與全面品質(zhì)管理第三節(jié) 如何推行品管理第四章 企業(yè)品質(zhì)管理的13種主流手法第一節(jié) 層別法第二節(jié) 柏拉圖法第三節(jié) 特性要因圖法第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法第五節(jié) 散布圖法第六節(jié) 查核表法第七節(jié) 直方圖法第八節(jié) 分布圖法第九節(jié) 管制圖法第十節(jié) 推移圖法第十一節(jié) IE方法研究第十二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法第十三節(jié) 六西格瑪法第五章 企業(yè)品質(zhì)檢驗(yàn)第一節(jié) 檢驗(yàn)規(guī)程的制定……第六章 推進(jìn)企業(yè)品質(zhì)問題解決及改善的方法第七章 企業(yè)品質(zhì)成本管理第八章 走出企業(yè)品質(zhì)管理的誤區(qū)第九章 企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)典案例

章節(jié)摘錄

　　第一章 全面品質(zhì)管理與品管部門的運(yùn)作　　品質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，高品質(zhì)創(chuàng)造利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率。而品管的關(guān)鍵是取得高層主管率先的承諾與參與，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)積極推行品管計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)有成就的人員以及持續(xù)不斷地執(zhí)行與進(jìn)。只有這樣，品質(zhì)管理才能落實(shí)?！　∑髽I(yè)的品質(zhì)管理部門設(shè)置合理與否直接影響企業(yè)的發(fā)展，品質(zhì)管理部門設(shè)置得好，整個(gè)品質(zhì)管理工作就顯得精干、高效、反應(yīng)敏捷、管理成本低，反之，如果品質(zhì)管理部門設(shè)置不好，品質(zhì)管理工作就顯得遲鈍、辦事效率低，甚至經(jīng)常出現(xiàn)互相扯皮、推諉的現(xiàn)象?！　〉谝还?jié) 品質(zhì)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力　　陙著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，這一切都要求企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)提出更高的要求。有兩句話可以形象地描述這種情況：“品質(zhì)無極限”，“顧客就是上帝”?！　　?/pre>








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