員工培訓(xùn)實(shí)操細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

培訓(xùn)就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位要求，為使員工適應(yīng)工作環(huán)境，提升員工的知識(shí)、技能、態(tài)度與素質(zhì)，改善員工的工作績(jī)效而進(jìn)行的有系統(tǒng)的訓(xùn)練活動(dòng)。本書(shū)針對(duì)企業(yè)員工的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)介紹員工招聘與錄用細(xì)節(jié)操作問(wèn)題。

書(shū)籍目錄

第1章  人力供需分析與招聘計(jì)劃  細(xì)節(jié)01　人力資源需求預(yù)測(cè)  細(xì)節(jié)02　人力資源供給預(yù)測(cè)  細(xì)節(jié)03　人力資源需求和供給預(yù)測(cè)的方法  細(xì)節(jié)04  員工招聘的含義  細(xì)節(jié)05  員工招聘的程序  細(xì)節(jié)06　招聘計(jì)劃的內(nèi)容  細(xì)節(jié)07　成立招聘小組  細(xì)節(jié)08　招聘前的籌備與準(zhǔn)備  細(xì)節(jié)09　選擇合適的招聘渠道  細(xì)節(jié)10  常用的招聘測(cè)試方法  細(xì)節(jié)11　招聘費(fèi)用預(yù)算第2章  社會(huì)招聘  細(xì)節(jié)01  選擇合適的廣告媒體  細(xì)節(jié)02　刊登招聘廣告的要訣  細(xì)節(jié)03　招聘廣告要能吸引優(yōu)秀人才  細(xì)節(jié)04　撰寫(xiě)招聘廣告要真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔  細(xì)節(jié)05　選擇對(duì)自己有價(jià)值的招聘會(huì)  細(xì)節(jié)06  準(zhǔn)備一個(gè)有吸引力的展位  細(xì)節(jié)07　參加招聘會(huì)前要有哪些準(zhǔn)備事項(xiàng)  細(xì)節(jié)08　招聘人員良好的表現(xiàn)有助于吸引人才  細(xì)節(jié)09　現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后要盡快整理簡(jiǎn)歷  細(xì)節(jié)10　何時(shí)需要向獵頭公司求助  細(xì)節(jié)11  與獵頭公司合作時(shí)要注意的問(wèn)題  細(xì)節(jié)12　快捷高效的網(wǎng)絡(luò)招聘  細(xì)節(jié)13　選擇信譽(yù)良好的招聘網(wǎng)站  細(xì)節(jié)14　如何選擇職業(yè)中介機(jī)構(gòu)  細(xì)節(jié)15　人才租賃第3章  校園招聘  細(xì)節(jié)01  校園招聘選人才  細(xì)節(jié)02  多種形式的校園招聘  細(xì)節(jié)03　校園招聘的程序  細(xì)節(jié)04　校園招聘計(jì)劃  細(xì)節(jié)05  選擇合適的校園招聘時(shí)機(jī)和院校  細(xì)節(jié)06　組建優(yōu)秀的校園招聘團(tuán)隊(duì)  細(xì)節(jié)07　招聘前期的校園廣告宣傳  細(xì)節(jié)08　精心準(zhǔn)備筆試與面試試題  細(xì)節(jié)09  對(duì)校園招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核  細(xì)節(jié)10　對(duì)畢業(yè)生及其院校的要求  細(xì)節(jié)11  校園招聘的后續(xù)工作  細(xì)節(jié)12　校園招聘的誤區(qū)  細(xì)節(jié)13　大學(xué)實(shí)習(xí)生的管理第4章  企業(yè)內(nèi)部招聘  細(xì)節(jié)01  既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的招聘方式——內(nèi)部招聘  細(xì)節(jié)02  內(nèi)部招聘的方式  細(xì)節(jié)03  內(nèi)部招聘有哪些方法  細(xì)節(jié)04　如何撰寫(xiě)內(nèi)部招聘公告  細(xì)節(jié)05  內(nèi)部招聘，防范“士氣危機(jī)”  細(xì)節(jié)06  內(nèi)部選拔VS外部招聘  細(xì)節(jié)07  內(nèi)部招聘應(yīng)注意的六個(gè)問(wèn)題  細(xì)節(jié)08  內(nèi)部員工推薦  細(xì)節(jié)09  內(nèi)部員工推薦的管理第5章  面試技巧與人才甄選  細(xì)節(jié)01  面試通知  細(xì)節(jié)02  面試前要做好充分的準(zhǔn)備  細(xì)節(jié)03  面試的形式  細(xì)節(jié)04　結(jié)構(gòu)化面試  細(xì)節(jié)05  由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)面試考官  細(xì)節(jié)06　選擇面試場(chǎng)所  細(xì)節(jié)07  面試的重點(diǎn)內(nèi)容  細(xì)節(jié)08  面試時(shí)的禮儀禮節(jié)  細(xì)節(jié)09  面試時(shí)的提問(wèn)技巧  細(xì)節(jié)10  面試主要是對(duì)被試者的非語(yǔ)言行為的觀察和分析  細(xì)節(jié)11　招聘過(guò)程的測(cè)評(píng)方法  細(xì)節(jié)12　結(jié)束面試時(shí)要注意尊重應(yīng)試者  細(xì)節(jié)13  面試時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤第6章  招聘評(píng)估管理  細(xì)節(jié)01　招聘的效果評(píng)估  細(xì)節(jié)02　招聘的成本與收益評(píng)估  細(xì)節(jié)03  對(duì)錄用人員的評(píng)估  細(xì)節(jié)04　招聘渠道評(píng)估  細(xì)節(jié)05　如何評(píng)價(jià)招聘部門(mén)的工作成效  細(xì)節(jié)06　評(píng)估招聘人員的工作  細(xì)節(jié)07　如何撰寫(xiě)招聘評(píng)估報(bào)告第7章  員工錄用與入職管理  細(xì)節(jié)01  篩選確定錄用人員名單  細(xì)節(jié)02　錄用通知  細(xì)節(jié)03　安排錄用人員進(jìn)行健康檢查  細(xì)節(jié)04　入職報(bào)到手續(xù)  細(xì)節(jié)05　簽訂勞動(dòng)合同  細(xì)節(jié)06  應(yīng)盡量在約定時(shí)間內(nèi)通知未錄用員工  細(xì)節(jié)07　新員工歡迎會(huì)  細(xì)節(jié)08　新員工入職培訓(xùn)第8章  新員工試用管理  細(xì)節(jié)01　試用期員工檔案管理  細(xì)節(jié)02　試用期及工資待遇  細(xì)節(jié)03  用人部門(mén)接收新員工后應(yīng)做的工作  細(xì)節(jié)04　試用期員工考核  細(xì)節(jié)05　新員工訪談  細(xì)節(jié)06　新員工轉(zhuǎn)正  細(xì)節(jié)07　試用期員工解除勞動(dòng)合同第9章  與招聘相關(guān)的制度規(guī)定  細(xì)節(jié)01　招聘管理制度  細(xì)節(jié)02　招聘面試管理細(xì)則  細(xì)節(jié)03  內(nèi)部招聘管理暫行辦法  細(xì)節(jié)04  實(shí)習(xí)生管理規(guī)定  細(xì)節(jié)05　員工入職管理規(guī)定  細(xì)節(jié)06　新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定  細(xì)節(jié)07　新員工試用期管理辦法

章節(jié)摘錄

　　第1章　薪酬福利基礎(chǔ)知識(shí)：　　基本知識(shí)01　薪酬的概念：　　薪酬是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，包括外部回報(bào)（直接薪酬、間接薪酬）和內(nèi)部回報(bào)。直接薪酬包括：基本薪酬、激勵(lì)薪酬（績(jī)效工資、紅利、利潤(rùn)分成等）；間接薪酬包括：保險(xiǎn)、非工作日工資、服務(wù)和額外津貼等；內(nèi)部回報(bào)包括：參與決策、更大的工作自由、更多的責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、活動(dòng)多樣化等?！　⌒匠晔墙M織必須付出的人力成本，也是吸引和留住優(yōu)秀人才的手段，是員工為企業(yè)服務(wù)及為企業(yè)作出貢獻(xiàn)而獲得的所有回報(bào)的總和。員工所獲得的薪酬可以是有形的也可以是無(wú)形的。有形的又包括直接的和間接的。無(wú)形的是指?jìng)€(gè)體從工作自身或工作的生理與心理環(huán)境中所獲得的滿意度。從經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，薪酬既是員工在組織中投入勞動(dòng)的報(bào)酬，也是組織的成本支出。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，薪酬是激勵(lì)組織中個(gè)體行為的手段。　　有形的薪酬又分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬指工資與物質(zhì)刺激。工資是員工所獲得的最基本的薪酬，常見(jiàn)的形式是周薪與月薪。物質(zhì)刺激是對(duì)員工超出正常績(jī)效期望之外付出的努力所給予的獎(jiǎng)勵(lì)。間接薪酬主要是指福利。福利是員工獲得的非現(xiàn)金形式的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)作為組織成員的員工的一種直接獎(jiǎng)勵(lì)，如社會(huì)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、帶薪假期、住房公積金、員工旅游活動(dòng)或退休養(yǎng)老金等等?！　o(wú)形的薪酬包括員工從有意義的工作任務(wù)中所獲得的滿意度。人們工作的動(dòng)因有很多，只有對(duì)這些動(dòng)因進(jìn)行大量的了解分析才能制定出恰當(dāng)?shù)男匠曛贫取．?dāng)員工因?yàn)榧彝サ某?、穿、住等壓力而努力工作時(shí)，金錢(qián)對(duì)他們而言就是最重要的獎(jiǎng)勵(lì)形式。而有些人每天工作很長(zhǎng)時(shí)間，卻得到很少的工資，但他們依然熱愛(ài)自己的工作，這主要是因?yàn)楣ぷ鞅旧砗苡幸馑蓟驗(yàn)槠涮峁┝藵M足其他內(nèi)心需要的環(huán)境。無(wú)形的薪酬涉及個(gè)體工作的心理或生理環(huán)境，如合適的地位象征，舒適的工作條件，彈性工作時(shí)間，工作分擔(dān)，志趣相投的同事，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)某一項(xiàng)目得到贊揚(yáng)等。　　有形的薪酬是外顯的，是確實(shí)能給人帶來(lái)實(shí)惠的物質(zhì)因素。而無(wú)形的薪酬是內(nèi)在的薪酬，是心理和社會(huì)性因素，如安全感、成就感、滿足感、公平感、自我實(shí)現(xiàn)感、尊重感等等，是由工作、職位或環(huán)境所帶來(lái)的心理感受。它往往是看不見(jiàn)、摸不著的，但是所起的作用卻可能比金錢(qián)等物質(zhì)性因素所起的作用還要重要?！　⌒匠曛贫葘?duì)一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)是非常重要的問(wèn)題，也是人力資源管理中矛盾最多、難度最大的一項(xiàng)工作。

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