運(yùn)輸管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

內(nèi)容概要

公路運(yùn)輸是物流領(lǐng)域最為重要的一個(gè)行業(yè)。本書在相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，分七章，分別詳細(xì)說明了銷售管理、物流管理、車隊(duì)管理、安全管理和財(cái)務(wù)工作。比較全面和系統(tǒng)地對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行了闡述。

作者簡介

鄧汝春，運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)師，物流師。先后任職于多家集團(tuán)企業(yè)的物流中心，從事運(yùn)輸規(guī)劃與設(shè)計(jì)、車隊(duì)運(yùn)輸管理等工作，對(duì)于運(yùn)輸管理有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后出版過《運(yùn)輸與配送》、《供應(yīng)鏈管理》、《冷鏈物流》等多部專業(yè)性著作。

書籍目錄

第1章 公路運(yùn)輸及其管理概述  一、公路運(yùn)輸概述 　 1.公路運(yùn)輸及其系統(tǒng)　　2.公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)　　3.公路運(yùn)輸?shù)墓δ芘c作用　　4.公路運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀　　5.公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)　二、公路運(yùn)輸企業(yè)管理概述　　1.公路運(yùn)輸企業(yè)的開辦　　2.公路運(yùn)輸企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)　　3.公路運(yùn)輸企業(yè)的管理工作　本章案例：百歲物流的企業(yè)管理第2章 公路運(yùn)輸企業(yè)銷售管理　一、公路運(yùn)輸市場(chǎng)概述　　1.公路運(yùn)輸市場(chǎng)的含義　　2.公路運(yùn)輸市場(chǎng)的特征　　3.公路運(yùn)輸市場(chǎng)的分類　　4.公路運(yùn)輸市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)　二、公路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)　　1.公路運(yùn)輸產(chǎn)品和服務(wù)　　2.公路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)　　3.公路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分　　4.公路運(yùn)輸市場(chǎng)定位　三、公路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)營銷　　1.公路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)營銷計(jì)劃　　2.公路運(yùn)輸企業(yè)的營銷組織　　3.公路運(yùn)輸企業(yè)營銷控制的基本程序　　4.公路運(yùn)輸企業(yè)營銷控制方法　　5.公路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略　四、公路運(yùn)輸企業(yè)的銷售渠道　　1.公路運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道的概念　　2.影響運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道選擇的因素　　3.運(yùn)輸中間商　五、公路運(yùn)輸企業(yè)的客戶關(guān)系管理　　1.公路運(yùn)輸客戶的分類及特點(diǎn)　　2.公路運(yùn)輸企業(yè)的內(nèi)外部客戶關(guān)系　六、公路運(yùn)輸企業(yè)的客戶服務(wù)　　1.建立正確的公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營理念　　2.提高公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營水平　　3.為客戶提供合理化的運(yùn)輸解決方案　　4.提高公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量　本章案例：大和運(yùn)輸公司開拓客戶的途徑第3章 公路運(yùn)輸物流管理第4章 公路貨運(yùn)車隊(duì)管理第5章 公路運(yùn)輸安全管理第6章 公路運(yùn)輸財(cái)務(wù)管理第7章 公路專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)參考文獻(xiàn)

圖書封面

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