運輸管理實戰(zhàn)手冊

內(nèi)容概要

公路運輸是物流領(lǐng)域最為重要的一個行業(yè)。本書在相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了實際工作中的經(jīng)驗，分七章，分別詳細說明了銷售管理、物流管理、車隊管理、安全管理和財務(wù)工作。比較全面和系統(tǒng)地對公路運輸企業(yè)的經(jīng)營管理進行了闡述。

作者簡介

鄧汝春，運輸經(jīng)濟師，物流師。先后任職于多家集團企業(yè)的物流中心，從事運輸規(guī)劃與設(shè)計、車隊運輸管理等工作，對于運輸管理有較豐富的實踐經(jīng)驗。先后出版過《運輸與配送》、《供應(yīng)鏈管理》、《冷鏈物流》等多部專業(yè)性著作。

書籍目錄

第1章 公路運輸及其管理概述  一、公路運輸概述 　 1.公路運輸及其系統(tǒng)　　2.公路運輸?shù)奶攸c　　3.公路運輸?shù)墓δ芘c作用　　4.公路運輸?shù)默F(xiàn)狀　　5.公路運輸?shù)陌l(fā)展趨勢　二、公路運輸企業(yè)管理概述　　1.公路運輸企業(yè)的開辦　　2.公路運輸企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)　　3.公路運輸企業(yè)的管理工作　本章案例：百歲物流的企業(yè)管理第2章 公路運輸企業(yè)銷售管理　一、公路運輸市場概述　　1.公路運輸市場的含義　　2.公路運輸市場的特征　　3.公路運輸市場的分類　　4.公路運輸市場的結(jié)構(gòu)　二、公路運輸企業(yè)市場開發(fā)　　1.公路運輸產(chǎn)品和服務(wù)　　2.公路運輸企業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測　　3.公路運輸企業(yè)的市場細分　　4.公路運輸市場定位　三、公路運輸企業(yè)的市場營銷　　1.公路運輸企業(yè)的市場營銷計劃　　2.公路運輸企業(yè)的營銷組織　　3.公路運輸企業(yè)營銷控制的基本程序　　4.公路運輸企業(yè)營銷控制方法　　5.公路運輸企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略　四、公路運輸企業(yè)的銷售渠道　　1.公路運輸企業(yè)分銷渠道的概念　　2.影響運輸企業(yè)分銷渠道選擇的因素　　3.運輸中間商　五、公路運輸企業(yè)的客戶關(guān)系管理　　1.公路運輸客戶的分類及特點　　2.公路運輸企業(yè)的內(nèi)外部客戶關(guān)系　六、公路運輸企業(yè)的客戶服務(wù)　　1.建立正確的公路運輸企業(yè)經(jīng)營理念　　2.提高公路運輸企業(yè)的經(jīng)營水平　　3.為客戶提供合理化的運輸解決方案　　4.提高公路運輸服務(wù)質(zhì)量　本章案例：大和運輸公司開拓客戶的途徑第3章 公路運輸物流管理第4章 公路貨運車隊管理第5章 公路運輸安全管理第6章 公路運輸財務(wù)管理第7章 公路專業(yè)運輸企業(yè)參考文獻

圖書封面

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