聰明人與傻瓜的說(shuō)話方式

內(nèi)容概要

　　兄弟兩人一起賣梨，老大在東街，老二在西街?！　☆櫩妥叩嚼洗髷偳?，說(shuō)：“這梨太大了，一個(gè)人吃不完?！崩洗筅s緊說(shuō)：“一個(gè)人吃不完，可以兩個(gè)人分著吃！”顧客一聽(tīng)，分梨一分離，感覺(jué)很不舒服，走了?！　☆櫩妥叩嚼隙偳耙蚕永娲?，老二笑笑說(shuō)：“梨是大了點(diǎn)，但梨大核小，比小個(gè)梨買著實(shí)惠?，F(xiàn)在天氣干燥，熬點(diǎn)梨糖水還清熱潤(rùn)肺呢。”顧客聽(tīng)著有理，紛紛購(gòu)買?！　⊥患?，同一個(gè)意思，只因?yàn)檎f(shuō)話的方式不同，最終的結(jié)果就大相徑庭?！　”緯陨詈凸ぷ髦兴佑|的人和事為依據(jù)，為你設(shè)計(jì)不同的場(chǎng)景，運(yùn)用生動(dòng)風(fēng)趣的語(yǔ)言，給你輕喜劇般的體驗(yàn)，讓你在愉快的閱讀中細(xì)品聰明人和傻瓜之間的那些微妙差別，同時(shí)學(xué)會(huì)聰明的人的說(shuō)話哲學(xué)，獲得人生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

書籍目錄

第一章　與上司說(shuō)話　一、遭到上司的指責(zé)　二、接受上司的指派　三、給上司提建議　四、老板，我要加薪　五、拒絕上司的委托　六、表達(dá)與上司不同的觀點(diǎn)　七、與上司開(kāi)玩笑　八、面對(duì)上司苛刻的要求第二章　與下屬溝通　一、給下屬委派任務(wù)　二、對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)　三、讓下屬接受自己的觀點(diǎn)　四、向下屬通報(bào)壞消息　五、贊美下屬　六、拒絕下屬的某些請(qǐng)求　七、消解下屬的怨氣　八、處理下屬間的紛爭(zhēng)第三章　與同事說(shuō)話　一、拒絕同事的請(qǐng)求　二、遭遇同事的冷言冷語(yǔ)　三、同事打聽(tīng)你的隱私　四、融入新的集體　五、學(xué)會(huì)稱贊同事　六、尋求同事的支持與配合　七、消除與同事的誤會(huì)　八、指出同事的缺點(diǎn)第四章　與客戶交流　一、與客戶的開(kāi)場(chǎng)白　二、尋找客戶的興趣　三、回答客戶的詢問(wèn)　四、向顧客推銷產(chǎn)品　五、遭到客戶的拒絕　六、處理客戶的異議　七、化解客戶的抱怨　八、贊美客戶第五章　與親人說(shuō)話　一、孩子考試成績(jī)不佳時(shí)　二、探望患病親友時(shí)　三、與老人說(shuō)話時(shí)　四、與晚輩說(shuō)話時(shí)　五、當(dāng)家人反對(duì)你的戀情時(shí)　六、婆媳之間的對(duì)話　七、調(diào)節(jié)親人的矛盾第六章　與愛(ài)人說(shuō)話　一、一見(jiàn)鐘情的談話　二、第一次約會(huì)時(shí)的談話　三、表達(dá)愛(ài)意的談話　四、拒絕別人的求愛(ài)　五、指出戀人的缺點(diǎn)　六、求婚時(shí)的談話　七、夫妻間出現(xiàn)感情危機(jī)時(shí)　八、妻子，給丈夫一點(diǎn)面子第七章　與朋友說(shuō)話　一、當(dāng)朋友向你借錢時(shí)　二、拒絕朋友的邀請(qǐng)　三、回絕宴席上的敬酒　四、回敬過(guò)分的玩笑　五、需要朋友的幫助時(shí)　六、使朋友接受你的勸告　七、給朋友安慰或鼓勵(lì)　八、與朋友發(fā)生矛盾時(shí)第八章　與陌生人說(shuō)話　一、和陌生人套近乎　二、面試中的談話　三、向陌生人求助　四、用提問(wèn)打開(kāi)對(duì)方的話匣子　五、尷尬時(shí)刻幽默一下　六、化解陌生人的矛盾后記

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《聰明人與傻瓜的說(shuō)話方式》由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版。

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