銷售新手入門訓(xùn)練

內(nèi)容概要

在這本書中從新手的心態(tài)、銷售的禮儀，到如何做電話銷售、如何尋找客戶、如何拜訪客戶、如何做銷售陳述，一直到處理客戶異議、促成交易，都介紹了適合新手的實用方法。本書可以當(dāng)作銷售員的培訓(xùn)教材使用，它體系完善，內(nèi)容構(gòu)建簡潔，不但有大量的案例，還有很多幫助鞏固所學(xué)的演練，會在最短的時間內(nèi)，為企業(yè)打造一支所向披靡的銷售隊伍。    這是一本為銷售新手量身定做的培訓(xùn)教材，它拋棄了傳統(tǒng)圖書中冗繁的理論闡述，用真實的案例說明問題，用實用的方法解決問題，并配有大量針對性的演練、測試，既可作銷售員的集體培訓(xùn)教材，又可作個人案頭的指路明燈。    《銷售新手入門訓(xùn)練》注重實用性，能幫助銷售新手解決實際問題，是一本看了就會，會了就用，用了便出效果的圖書。對于那些初入門庭，并希望在這個行業(yè)中一展宏圖的銷售新手來說，本書正是騰躍龍門的最佳選擇。

作者簡介

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書籍目錄

前言：新手騰躍龍門的選擇     第1章 觀念心態(tài)——銷售未開始就決定成敗      一、浴火重生：不當(dāng)總統(tǒng)就做銷售員      二、銷售是幫人助己最好的事業(yè)      三、今朝放下面子，明日才有面子      四、“新手”更有“新”優(yōu)勢         五、會銷售就有成為億萬富翁的可能      第2章 禮儀形象——營造第一印象        一、禮儀是銷售員的最好包裝        二、穿出職業(yè)扮出風(fēng)采        三、體態(tài)語，無聲亦可勝有聲        四、銷售員的見面“禮”         五、面談中的禮儀        六、電話、信函、郵件樣樣有禮      第3章 電話銷售二看不見的客戶看得見的交易        一、一線萬金的電話銷售        二、銷售電話的準(zhǔn)備活動        三、電話接通后至關(guān)重要的三件事        四、有效排除電話障礙        五、電話跟進       第4章 客戶開發(fā)——開對門找對人        一、認(rèn)識客戶認(rèn)識市場        二、尋找客戶的原則        三、找瓜先找藤        四、順藤摸瓜        五、客戶也要評估        第5章 銷售拜訪——第一次親密接觸          一、拒絕無準(zhǔn)備的拜訪          二、第一次拜訪          三、．主導(dǎo)拜訪氣氛和話題          四、拜訪客戶有策略          五、拜訪時不可忽視的問題        第6章 銷售陳述——用聰明的方式說聰明的話          一、認(rèn)知銷售陳述          二、怎樣陳述產(chǎn)品利益才能打動客戶          三、語言介紹先聲奪人          四、銷售示范后發(fā)制人          五、陳述尷尬不尷尬        第7章 異議處理——化解上帝的抱怨          一、異議是銷售的開始          二、異議的家族成員          三、遭遇異議怎么辦          四、將異議處理進行到底          五、異議不可承受之輕        第8章 促成交易——敲下你的成交錘          一、看準(zhǔn)時機再收網(wǎng)          二、交易就是這么促成的          三、跟客戶玩點“花樣”           四、那些擋在成交前面的柵欄          五、銷售陷阱和客戶鏈接

圖書封面

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