薪酬管理入門-職業(yè)HR經(jīng)理人從這里開(kāi)始第一步

前言

　　一家美國(guó)公司的設(shè)備出了故障，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，請(qǐng)了許多工程師都沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題，老板非常焦急。這時(shí)，來(lái)了一位年輕的工程師，測(cè)試了不到5分鐘，把設(shè)備上一個(gè)線圈的銅線剪掉一小段，然后再安裝上。一試機(jī)，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。老板十分高興，感謝之余，談到了報(bào)酬問(wèn)題。年輕的工程師開(kāi)價(jià)：1000美元。老板驚呼：“您只看了5分鐘，剪掉了這么一段銅線，這可是我見(jiàn)到的最貴的銅線了!”工程師回答：　“您說(shuō)得不對(duì)，這段銅絲最多也就值10美元，但是我發(fā)現(xiàn)了這段銅線，而且知道在哪里下剪刀和剪掉多少，這些值990美元?！薄　∵@就是所謂的“核心能力”。在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，有了這套“己有他人無(wú)的本事”便可叱咤職場(chǎng)?！　∧敲慈肆Y源管理者的“核心能力”是什么?這些能力怎樣獲得?這是在培訓(xùn)中許多學(xué)員問(wèn)我最多的兩個(gè)問(wèn)題，特別是那些人力資源管理的新入行者，他們希望盡快掌握這些能力，以贏得職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?！　∮袑＜以鴮⑷肆Y源管理者的“核心能力”總結(jié)了達(dá)20項(xiàng)之多，諸如溝通、談判、協(xié)調(diào)、策略性思維等。然而現(xiàn)實(shí)中，我想可能還不止這些，因?yàn)槠髽I(yè)里有著紛繁復(fù)雜的管理情境，這就需要人力資源管理者具備熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能解決問(wèn)題的綜合素質(zhì)和能力。這些綜合素質(zhì)和能力的獲得并非一朝一夕，必定要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中，如果能有一套好書(shū)，或者一些好老師，那么無(wú)疑是對(duì)這些人力資源管理者有益的幫助?！　〗陙?lái)，在人力資源管理“很火”的狀態(tài)下，出版界也出了不少人力資源管理類的書(shū)籍，其中自然不乏好書(shū)，但是綜觀之，集系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性、自我演練性等特點(diǎn)，旨在幫助新入行者提高自己專業(yè)能力方面的書(shū)幾乎沒(méi)有。于是，在兩年前，當(dāng)廣東經(jīng)濟(jì)出版社的趙世平編輯說(shuō)要策劃這樣一套書(shū)時(shí)，我成了積極的擁躉和執(zhí)行者?！　≡诓邉澾@套叢書(shū)的過(guò)程中，我們首先將之定位為人力資源管理的入門讀本。我們希望，對(duì)那些剛?cè)胄械娜肆Y源專業(yè)工作者來(lái)說(shuō)，它是提高自己專業(yè)能力的操作指南；對(duì)其他部門的管理者來(lái)說(shuō)，它則是可讀性極強(qiáng)的人力資源管理普及讀物。　　叢書(shū)各分冊(cè)在具體的編寫(xiě)過(guò)程中，基本上都遵循以下幾個(gè)原則：　　一是通過(guò)一個(gè)完整的案例展示了企業(yè)人力資源管理各職能模塊的實(shí)施流程和制度完善過(guò)程。　　二是著重探討了在實(shí)際工作中所碰到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的解決之道。　　三是通過(guò)真實(shí)的工作場(chǎng)景再現(xiàn)，力圖使讀者通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理工作的基本要領(lǐng)?！　”緟矔?shū)的幾位作者，不僅是在企業(yè)里從基層做起的管理者，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且他們又幾乎都是自國(guó)內(nèi)開(kāi)辦人力資源管理研究生教育以來(lái)最早的一批“回爐者”，不乏管理新知?！　≡诖?，我要感謝這些作者，他們犧牲了很多個(gè)人休息以及與家人共享天倫之樂(lè)的時(shí)光；還要感謝廣東經(jīng)濟(jì)出版社的趙世平編輯及他的同事們，因?yàn)樗麄兊呐ぷ?，本叢?shū)得以如期順利出版?！　∽詈?，還想埋個(gè)伏筆：本叢書(shū)是人力資源管理系列叢書(shū)的第一套叢書(shū)。今后，我們還將根據(jù)讀者的需求陸續(xù)出版人力資源管理領(lǐng)域的其他系列叢書(shū)。歡迎廣大讀者提出寶貴意見(jiàn)和建議，也誠(chéng)邀有識(shí)之士參與進(jìn)來(lái)，與我們共同策劃、編寫(xiě)和出版?！　ⅰ±凇　?006年1O月

內(nèi)容概要

本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，作者試圖將薪酬管理的基本技能與其工作經(jīng)驗(yàn)和感受聯(lián)系在一起，在為讀者提供一個(gè)薪酬管理框架的同時(shí)，更側(cè)重于對(duì)一些實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)在對(duì)策上的探討，并希望在方向上引導(dǎo)年輕的同行在工作中不斷充實(shí)自己、提高自己的工作能力。    如果說(shuō)管理是一門藝術(shù)，那么與管理“事”比起來(lái)，管理“人”可謂是藝術(shù)中的藝術(shù)。在實(shí)際工作當(dāng)中，人力資源管理更是需要理論與實(shí)際的良好結(jié)合方能產(chǎn)生出其應(yīng)有的效用。這其中，組織的薪酬福利體系是否外具競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)具公平，不僅需要理念、原則、方法和程序，還需要HR經(jīng)理人一只靈敏的鼻子和一顆正直的心。

作者簡(jiǎn)介

居茜，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，從事人力資源管理及相關(guān)工作十余年，曾在大型建筑和IT企業(yè)任職人事經(jīng)理、薪酬與績(jī)效經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等職?，F(xiàn)任某咨詢顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

第一章 薪酬管理的基礎(chǔ)  第一節(jié) 上班須知    薪酬主管的職責(zé)    薪酬管理的工作任務(wù)    薪酬主管的工作臺(tái)  第二節(jié) 薪酬管理的基礎(chǔ)工作    工資計(jì)算    工資統(tǒng)計(jì)    保險(xiǎn)和福利第二章 薪酬管理實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備  第一節(jié) 薪酬管理工作計(jì)劃的制定  第二節(jié) 確定薪酬原則  第三節(jié) 薪酬成本的測(cè)算    人工成本的組成部分    人工成本分析  第四節(jié) 工作方案的宣傳貫徹第三章 工作分析  第一節(jié) 工作分析的原則  第二節(jié) 工作分析的方法選擇  第三節(jié) 制定工作分析的工作計(jì)劃    確定分析的目的    了解組織的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作以及各種流程    選取收集工作信息的方法    制定工作計(jì)劃和日程表  第四節(jié) 工作分析方案和工具  第五節(jié) 工作分析的過(guò)程    宣傳和培訓(xùn)    組織職位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)第四章 職位評(píng)估  第一節(jié) 評(píng)估準(zhǔn)備    職位評(píng)估的目的    與貝顧問(wèn)的對(duì)話——職位評(píng)估需要注意的問(wèn)題  第二節(jié) 職位評(píng)估工作步驟    步驟一：劃分職位等級(jí)，建立職務(wù)序列，確定評(píng)估方法    步驟二：評(píng)估工具設(shè)計(jì)    步驟三：成立職位評(píng)估小組，確定小組成員    步驟四：對(duì)職位評(píng)估小組成員進(jìn)行職位評(píng)估的培訓(xùn)    步驟五：確立基準(zhǔn)職位    步驟六：評(píng)估小組成員熟悉各崗位的職位說(shuō)明書(shū)    步驟七：對(duì)基準(zhǔn)職位進(jìn)行評(píng)估    步驟八：對(duì)非基準(zhǔn)職位進(jìn)行評(píng)估    步驟九：綜合職位評(píng)估結(jié)果，建立公司職位排序  第三節(jié) 職位評(píng)估的工具設(shè)計(jì)    評(píng)分法    分類套級(jí)法    排序法第五章 建立工資結(jié)構(gòu)  第一節(jié) 薪酬調(diào)查    步驟一：明確薪酬調(diào)查的內(nèi)容    步驟二：確定接受調(diào)查的職位    步驟三：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷    步驟四：實(shí)施調(diào)查    步驟五：匯總調(diào)查結(jié)果  第二節(jié) 決定工資結(jié)構(gòu)的數(shù)目    管理層和非管理層的工資結(jié)構(gòu)劃分    根據(jù)工作族劃分工資結(jié)構(gòu)    根據(jù)地理區(qū)域劃分的工資結(jié)構(gòu)  第三節(jié) 確定工資指導(dǎo)線    確定薪酬水平的因素    工資趨勢(shì)線原理    確定工資指導(dǎo)線的步驟  第四節(jié) 工資等級(jí)的確定  第五節(jié) 工資結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)    工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的特殊問(wèn)題結(jié)果評(píng)估第六章 建立薪資制度  第一節(jié) 工資形式    結(jié)構(gòu)工資制    崗位技能工資制    崗位薪點(diǎn)工資制    能力工資制    提成工資制    計(jì)件工資制  第二節(jié) 薪酚f結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    管理和技術(shù)類薪酬結(jié)構(gòu)    銷售類薪酬結(jié)構(gòu)    工人類薪酬結(jié)構(gòu)  第三節(jié) 福利方案設(shè)計(jì)    國(guó)外的福利方案    我國(guó)的福利    幾點(diǎn)靈活的福利方案  第四節(jié) 擬訂薪酬制度    薪酬制度的內(nèi)容    薪酬制度的實(shí)施第七章 激勵(lì)性的薪酬設(shè)計(jì)   第一節(jié) 薪酬管理與績(jī)效管理的關(guān)系    績(jī)效管理是什么    薪酬與績(jī)效  第二節(jié) 薪酬激勵(lì)的方法    在薪酬構(gòu)成上增強(qiáng)激勵(lì)性因素所占比例    設(shè)計(jì)靈活適用的福利項(xiàng)目    靈活的薪酬支付策略    選用具有激勵(lì)性的薪酬設(shè)計(jì)模式    重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)    合理運(yùn)用股票獎(jiǎng)勵(lì)形式    重點(diǎn)激勵(lì)核心員工  第三節(jié) 銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)    銷售職位說(shuō)明    銷售職位類型    為銷售付酬尋找訴求點(diǎn)    銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)    銷售薪酬設(shè)計(jì)的基本原則    銷售薪酬設(shè)計(jì)的步驟  第四節(jié) 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)    研發(fā)人員的特點(diǎn)    研發(fā)人員薪酬設(shè)計(jì)的思路    研發(fā)人員薪酬設(shè)計(jì)步驟  第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式下的薪酬設(shè)計(jì)    團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)    團(tuán)隊(duì)模式薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)第八章 如何做好薪酬主管  第一節(jié) 薪酬主管應(yīng)具備的知識(shí)和技能    人力資源基礎(chǔ)知識(shí)    組織管理常識(shí)    業(yè)務(wù)管理知識(shí)    財(cái)務(wù)知識(shí)    法律知識(shí)    統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)    公文寫(xiě)作技能    工資管理技能    辦公軟件操作技能  第二節(jié) 常用法律法規(guī)  第三節(jié) 溝通技巧的使用    微笑    傾聽(tīng)    觀察附錄一 某集團(tuán)公司薪資管理制度附錄二 某股份有限公司工資管理辦法參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《績(jī)效管理入門》講客觀地說(shuō)，對(duì)員工的考核很難做到精確無(wú)誤，而當(dāng)考核的結(jié)果要與員工的晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放直接掛鉤時(shí)，則考核工作變得如履薄冰。而作者的經(jīng)驗(yàn)是只要建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，并能規(guī)范運(yùn)行，那么績(jī)效管理工作贏得公司絕大多數(shù)員工的認(rèn)可也不難做到。

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