網(wǎng)上開店實(shí)戰(zhàn)手冊

內(nèi)容概要

　　在這個商業(yè)快速發(fā)展的時代，創(chuàng)業(yè)成為很多人追求的目標(biāo)?？墒?，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式耗時耗力，需要大筆的起始資金，且經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大，所以讓很多人望而卻步。如今，一種新型的創(chuàng)業(yè)模式正在中國大地蔓延開來，那就是網(wǎng)上開店?！　【W(wǎng)上開店是在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下誕生的新型創(chuàng)業(yè)模式，它投入不大、經(jīng)營靈活，而且可以為經(jīng)營者提供不錯的利潤空間，所以受到很多人的追捧。對此，各大C2C網(wǎng)上交易平臺的注冊會員數(shù)即可以提供確鑿的證明　　本書從實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，采用問答的形式，較詳細(xì)地介紹了網(wǎng)上開店過程中各個環(huán)節(jié)的具體操作方法，包括網(wǎng)上開店的各種準(zhǔn)備、經(jīng)營過程中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)、物流配送的操作流程、客戶關(guān)系的細(xì)節(jié)管理以及店鋪規(guī)模擴(kuò)大與轉(zhuǎn)型等?！　”緯鴥?nèi)容豐富，圖文并茂，并附有很多案例，具有較強(qiáng)的可操作性，是賣家從事網(wǎng)上開店的有益參考。

書籍目錄

基礎(chǔ)篇　為什么要網(wǎng)上開店　網(wǎng)上開店的前景如何　網(wǎng)上開店有哪些方式　網(wǎng)上開店有哪些交易平臺　網(wǎng)上開店有哪些硬件要求　網(wǎng)上開店有哪些軟件要求　網(wǎng)上開店賺錢容易嗎　哪些人適合網(wǎng)上開店準(zhǔn)備篇　網(wǎng)上開店賣什么　如何為網(wǎng)上店鋪起名　如何更好的利用櫥窗　如何更好的利用簽名檔　如何讓店鋪公告脫穎而出　網(wǎng)上店鋪裝修應(yīng)注意什么　如何對商品進(jìn)行描述　如何才能找到價格低廉的貨源經(jīng)營篇　如何修煉成賺錢的賣家　如何為店鋪進(jìn)行市場定位　網(wǎng)上開店有哪些買賣形式　如何為商品敲訂一口價　如何進(jìn)行商品拍賣　網(wǎng)上商品定價有哪些技巧　網(wǎng)上店鋪如何做廣告　網(wǎng)上店鋪如何促銷　如何贏得買家的信任　如何面對買家的非好評　怎樣鼓勵顧客的隨機(jī)購買　網(wǎng)店經(jīng)營有哪些技巧資金物流篇　商品如何包裝　如何讓你的包裝更有價值　商品配送有哪些渠道選擇　如何選擇快遞公司　網(wǎng)上交易有哪些支付方式　為什么要研究消費(fèi)者行為　有哪些因素影響消費(fèi)者行為　如何有效影響買家消費(fèi)心理　如何與顧客有效溝通　與顧客主要溝通哪些問題　如何處理顧客的不滿　如何處理顧客的異議　如何防止顧客流失發(fā)展篇　如何擴(kuò)大網(wǎng)上開店的規(guī)?！槭裁匆_展對外貿(mào)易　開展對外貿(mào)易有哪些要求　如何開展網(wǎng)上對外貿(mào)易

章節(jié)摘錄

書摘如何為店鋪進(jìn)行市場定位    隨著網(wǎng)絡(luò)交易的頻繁和規(guī)范，網(wǎng)上交易市場中產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。于是，很多網(wǎng)上店鋪展開了激烈的價格戰(zhàn)，利潤空間被擠壓得所剩無幾。面對這種情景，網(wǎng)上店鋪必須要像一個企業(yè)那樣去生存，方可提高自己的競爭能力，避免被淘汰的命運(yùn)。    在網(wǎng)上店鋪開張經(jīng)營伊始，賣家應(yīng)該像個企業(yè)家那樣去思考網(wǎng)上店鋪的發(fā)展。為此，賣家將很可能會遭遇這樣的一個問題：店鋪如何進(jìn)行市場定位。店鋪準(zhǔn)確的市場定位，可以提高其經(jīng)營的效率，樹立店鋪及其產(chǎn)品在網(wǎng)上顧客群中的獨(dú)特形象，取得有利的競爭地位，從而使店鋪可持續(xù)性發(fā)展。    從理論角度來看，所謂市場定位，就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。    而從實(shí)戰(zhàn)角度來看，網(wǎng)上店鋪的市場定位，就是賣家根據(jù)手中所擁有的資源，通過分析取舍，明確最有價值的發(fā)展方向，然后根據(jù)所選中的產(chǎn)品或服務(wù)的屬性，以及競爭對手的狀況，確立店鋪在網(wǎng)絡(luò)市場上的位置，并利用顧客對店鋪相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的重視程度，為店鋪及其商品塑造與眾不同的形象，以同其他競爭者有所區(qū)別。    市場定位涉及三個層次的定位：產(chǎn)品定位、品牌定位和公司定位。對一位剛剛涉及網(wǎng)上交易的賣家來說，產(chǎn)品定位和品牌定位尚并不緊要，急需解決的是公司(店鋪)定位問題。下面將介紹一下為店鋪進(jìn)行市場定位的一般程序：    1.分析自身所擁有的優(yōu)勢。比如，有些人有通暢而價格低廉的貨源，這就是優(yōu)勢；再比如，有些人善于溝通，人緣好，這也是優(yōu)勢；還有些人資金實(shí)力充沛，這是他們的優(yōu)勢。    2.一項(xiàng)產(chǎn)品是多個因素的綜合反映，包括性能、構(gòu)造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等。通過調(diào)查和研究所要出售產(chǎn)品的因素，確定產(chǎn)品優(yōu)勢所在。    3.根據(jù)自身的優(yōu)勢和產(chǎn)品的優(yōu)勢，為每種優(yōu)勢選擇一個最適宜的市場定位。比如，賣家的進(jìn)貨價格有優(yōu)勢，便可以把自己的店鋪定位為低價商品供應(yīng)商；再比如，產(chǎn)品具有很高的品牌知名度，便可以把自己的店鋪定為名牌商品供應(yīng)商。    4.調(diào)查和研究網(wǎng)上消費(fèi)者，確定他們的組成結(jié)構(gòu)、購物傾向等。比如，可以通過一些發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者。    5.調(diào)查和研究網(wǎng)上競爭者，確定他們的商品組成結(jié)構(gòu)、價格、銷售額等。比如，可以通過瀏覽競爭對手的店鋪、查看網(wǎng)上競爭者的過往交易記錄來分析競爭者。    6.綜合上述所有分析結(jié)果，為自己的店鋪確定最終的市場定位。比如，賣家有物美價廉的進(jìn)貨渠道，產(chǎn)品的知名度很高，消費(fèi)者對該產(chǎn)品的購買意向明確，而競爭者普遍交易量有限，在這種情況下，賣家便可以把店鋪定位為名牌折扣店。    總而言之，市場定位的過程就是企業(yè)差別化的過程，即如何尋找差別、識別差別和顯示差別。                        P75-P77

編輯推薦

　　網(wǎng)上開店的前景如何？網(wǎng)上開店賺錢容易嗎？如何讓店鋪廣告脫穎而出呢？如何才能找到價格低廉的貨源？網(wǎng)上商品定價有哪些技巧？如何贏得買家的信任？如何選擇快遞公司？如何處理顧客的異議？如何開展網(wǎng)上對外貿(mào)易？……網(wǎng)上開店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下誕生的新銷售方式，區(qū)別于網(wǎng)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式，它的經(jīng)營方式靈活，可以為經(jīng)營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。本書以實(shí)戰(zhàn)問答的方式，助你掃除網(wǎng)上開店過程中的種種障礙。

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