職業(yè)禮儀培訓(xùn)手冊

內(nèi)容概要

本書通過對日常社交、工作中最基本和最細(xì)節(jié)的禮儀的描述，具體而詳盡地介紹了社交、工作中所遵循的各種禮儀規(guī)范，具有很強的指導(dǎo)性、實用性和可操作性。內(nèi)容包括儀容禮儀、著裝禮儀、電話禮儀、全面禮儀、來賓現(xiàn)場接待禮儀、餐飲禮儀、談話禮儀、禮品禮儀、位次排列禮儀以及涉外商務(wù)禮儀等，融合東西方禮儀準(zhǔn)則，是一本專業(yè)、系統(tǒng)的禮儀規(guī)范工具書。此書對不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價值，是現(xiàn)代人社交、工作禮儀規(guī)范的實用指南?！　∽x者對象：政府各級部門公務(wù)人員、企事業(yè)單位的公職人員、各類商務(wù)工作人員、職場人士、學(xué)生等。

書籍目錄

第1章　儀容儀表　一、正確的體態(tài)　二、儀容禮儀　三、美發(fā)禮儀　四、化妝禮儀第2章　服飾禮儀　一、看場合穿衣　二、西裝、襯衣和領(lǐng)帶　三、禮服　四、佩飾第3章　介紹禮儀　一、介紹的基本態(tài)度　二、自我介紹　三、他人介紹　四、集體介紹第4章　見面禮儀　一、致意禮　二、握手禮儀　三、鞠躬禮　四、親吻禮　五、擁抱禮　六、吻手禮　七、撫胸禮　八、脫帽禮　九、合十禮第5章　名片禮儀　一、名片的分類　　二、名片的交換第6章　迎送禮儀　一、接待重要客人　二、迎接一般客人　三、迎接時注意事項第7章　交談禮儀　一、交談禮儀的要求與方法　二、交談的主題　三、交談的方式　四、外事中的交談第8章　電話禮儀　一、撥打電話　二、注重通話細(xì)節(jié)　三、接聽電話　四、接聽電話時的注意事項　五、掛電話的基本禮儀　六、手機的使用第9章　禮品禮儀　一、挑選禮物　二、贈送禮物　三、接受禮物第10章　送花禮儀第11章　餐飲禮儀第12章　聚會禮儀第13章　會議禮儀第14章　公共禮儀第15章　搭乘禮儀第16章　住宿禮儀第17章　書信禮儀第18章　題字禮儀第19章　宗教禮儀附錄1　出國須知附錄2　世界各國禮儀禁忌

圖書封面

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