現(xiàn)場改善實務(wù)

內(nèi)容概要

本書是國內(nèi)第一部關(guān)于現(xiàn)場改善的著作，本書所講的現(xiàn)場改善，并不是專指生產(chǎn)現(xiàn)場，而是生產(chǎn)現(xiàn)場和非生產(chǎn)的行政辦公現(xiàn)場。本書為你全面解讀一流企業(yè)改善秘密，深入剖析現(xiàn)場改善實務(wù)觀點，整合現(xiàn)場改善數(shù)據(jù)圖表實例，助您構(gòu)筑一流現(xiàn)場改善體系。
　　現(xiàn)場改善的成功與否，與公司大小、人員素質(zhì)沒有太大的關(guān)系，因為很多的現(xiàn)場改善不需要高深的學(xué)問，而是需要三心(信心、決心和耐心)。本書所講的現(xiàn)場改善，并不是專指生產(chǎn)現(xiàn)場，而是生產(chǎn)現(xiàn)場和非生產(chǎn)的行政辦公現(xiàn)場。
　　現(xiàn)場改善的四大要點：
　　一、發(fā)生問題時，應(yīng)該先去現(xiàn)場。
　　二、去了現(xiàn)場之后立即檢查現(xiàn)物。
　　三、當(dāng)場采取暫時的處理措施。
　　四、尋找問題發(fā)生的真正原因。

作者簡介

　　顧孝鋒Mccain．Koo　　廣州邁奇普企業(yè)管理顧問集團首席顧問師　　中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶培訓(xùn)輔導(dǎo)講師　　美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶　　邁克·哈里(Mike Harry)六西格瑪管理學(xué)院中國區(qū)首席執(zhí)行代表

書籍目錄

第一章  現(xiàn)場改善需要哪些觀念與手法  1.質(zhì)量至上  2.客戶導(dǎo)向  3.后方工序是客戶  4.重點導(dǎo)向  5.PDCA管理循環(huán).  6.變異管理  7.重視過程.  8.用數(shù)據(jù)談事情  9.源流管理  10.QC手法第二章  現(xiàn)場改善與目標(biāo)管理  1.強力的企業(yè)體制改善  2.目標(biāo)管理的目的  3.現(xiàn)場改善要從目標(biāo)管理起步  4.目標(biāo)管理的三個發(fā)展階段  5.設(shè)定長期目標(biāo)的重要性  6.實施對策的重要性  7.設(shè)定目標(biāo)的重點與管理項目的重要性  8.問題的解決  9.目標(biāo)管理的跟催  10.總經(jīng)理診斷  11.職能展開圖的活用  12.目標(biāo)管理的10條必要項目第三章  現(xiàn)場改善與管理體系  1.質(zhì)量保證  2.重新檢討理所當(dāng)然的質(zhì)量  3.從工序中貫徹質(zhì)量  4.確實掌握不良  5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(書)的重要性  6.減少客戶投訴之活動  7.減少投訴的措施  8.開發(fā)階段的質(zhì)量保證  9.何謂好質(zhì)量  10.外包與質(zhì)量保證第四章  現(xiàn)場改善與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化  1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其用途  2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的條件  3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容項目  4.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式  5.作業(yè)別作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)  6.作業(yè)工程圖  7.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制作方法  8.實況的調(diào)查  9.調(diào)查結(jié)果的解析  10.標(biāo)準(zhǔn)草案的制作及試行  11.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的活用  12.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與管理第五章  現(xiàn)場改善與提案活動  1.提案活動的產(chǎn)生及演進  2.提案活動的目的與想法  3.提案制度  4.提案活動的現(xiàn)狀與課題  5.提案活動的活潑化.第六章  提案改善活動的活潑化  1.提案制度在不同公司的不同遭遇  2.簡單、明快就是成功的要點  3.自己的工作和他人的工作  4.革新與改善的區(qū)別  5.革新構(gòu)想的整合  6.冒險制度是發(fā)掘人才的系統(tǒng)  7.對應(yīng)四個領(lǐng)域的由上而下的管理體系  8.何謂已實施完成的提案  9.提案的重點是改善  10.改善報告、商談的分離及獨立  11.手段或制度會隨著時代而變化  12.改善與提案之間的顯著不同  13.改善投入須依照重要度  14.非做不可的事與能做的事  15.改善效果功勞在實施者及實施部門  16.有效的改善報告制度  17.提案是全憑受提案者方面的才智  18.提案和構(gòu)想要集中起來活用  19.提案報告要簡單——細節(jié)  可自由處理  20.太詳細的規(guī)定會導(dǎo)致活動僵化  21.提案的制度  22.簡單就是改善，復(fù)雜、繁雜就是改惡  23.改善試驗田的做法  24.用簡單的審查標(biāo)準(zhǔn)即決即斷  25.簡單易懂的獎勵金額表示方式  26.對低價值提案的反復(fù)審查是浪費的元兇  27.提案來源的殺手——敷衍的回答  28.不用檢討，只要判定  29.二次審查的要訣  30.以無意識的改善為基礎(chǔ)，向有意識的改善挑戰(zhàn)  31.改善事例的共有化  32.善于發(fā)現(xiàn)身邊的改善機會，避免盲目求取  33.將小改善搬到舞臺上  34.寫出來看是極其自然的  35.思考是要在工作中進行的  36.請將你的改善在紙上寫出來看  37.寫改善報告與發(fā)獎金的目的  38.獎金的價值和威力  39.要如何才能實施或?qū)嵭? 40.空白用紙不好寫  41.找出部屬的改善  42.管理人員對改善制度的運用  43.是多余的東西還是改善的工具  44.改善制度是管理人員強有力的后盾第七章  現(xiàn)場改善與防呆法的活用  1.防呆法的必要性  2.防呆法的功能  3.防呆法的分類及應(yīng)用第八章  現(xiàn)場改善與實例集錦  1.提案改善22個經(jīng)典案例  2.防呆改善29個經(jīng)典案例第九章  構(gòu)筑一流的現(xiàn)場改善與管理體系  1.真因管理而非現(xiàn)象管理  2.外在原因與內(nèi)在原因  3.質(zhì)量保證的兩種類型  4.構(gòu)筑嚴謹?shù)氖虑百|(zhì)量保證體系  5.新產(chǎn)品上線時的質(zhì)量保證責(zé)任  6.預(yù)防產(chǎn)品開發(fā)計劃失誤  7.現(xiàn)場管理項目的深度展開  8.新產(chǎn)品上線的初期管理  9.量產(chǎn)試作標(biāo)準(zhǔn)化  10.防止再失敗制度化參考書目

章節(jié)摘錄

書摘在現(xiàn)場管理上，源流管理是一個非常重要的觀念，隨著現(xiàn)場改善的進步，它的重要性更是與日俱增。過去大家認為這只不過是一個觀念，告訴大家“解決事情時，應(yīng)防微杜漸”，但其實它不只是如此，它強調(diào)的是“成本源流”觀念，即不只是加工、組裝階段，還有更前面的設(shè)計階段，甚至更源頭的商品企劃階段，就應(yīng)采取因應(yīng)對策，讓成本明確。    關(guān)于源流管理，特別要注意的是必須舍棄“對策走在前面的改善方式”。所謂對策走在前面，指的是一碰到問題就立刻采取對策的做法，這是在QC中應(yīng)該避免的觀念，正確的做法是應(yīng)該多想想出現(xiàn)此問題的源頭在哪里。    舉個例子來說，我們工廠里長期以來都有很多老鼠，鼠糞掉落在機械上，造成機械生銹。如果不分析原因就立刻采取行動處理的話，可能會采取下列幾個做法：①在機械上加蓋塑膠套；②趕走老鼠；③開展滅鼠活動。    然后針對這三個提案，就其經(jīng)濟性、可行性及效果等進行評價，以決定對策。    以上做法在現(xiàn)場改善中被稱為“對策先行型”，或是“打地鼠式”(電動玩具的一種，地鼠從洞中冒出時，逐一將之敲下的游戲)。如果要用源流管理方式，那就應(yīng)該問，為何會有這么多老鼠，那么真正的對策就是如何把老鼠趕出工廠，同時設(shè)法使它們永遠不會再來。    P35

媒體關(guān)注與評論

書評本書是國內(nèi)第一部關(guān)于現(xiàn)場改善的著作，本書所講的現(xiàn)場改善，并不是專指生產(chǎn)現(xiàn)場，而是生產(chǎn)現(xiàn)場和非生產(chǎn)的行政辦公現(xiàn)場。本書為你全面解讀一流企業(yè)改善秘密，深入剖析現(xiàn)場改善實務(wù)觀點，整合現(xiàn)場改善數(shù)據(jù)圖表實例，助您構(gòu)筑一流現(xiàn)場改善體系。

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