海爾告訴中國(guó)

內(nèi)容概要

對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾消滅了一種不可能，海爾用事實(shí)證明，中國(guó)企業(yè)可以用自己的方式打造出中國(guó)的世界名牌和管理模式；    對(duì)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，海爾帶來(lái)了新的組織生活方式，海爾用行動(dòng)昭示，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中跨國(guó)公司應(yīng)該像海爾一樣生活著；    從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，海爾不是企業(yè)而是學(xué)校，海爾的管理創(chuàng)新實(shí)踐激活了中國(guó)乃至世界多種組織的管理創(chuàng)新；    對(duì)世界來(lái)說(shuō)，海爾是一張嶄新的面孔，更是一種震撼，海爾標(biāo)志著新崛起的中國(guó)力量。    從前，對(duì)于沒(méi)有長(zhǎng)成世界巨人的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有企業(yè)長(zhǎng)大的理論都來(lái)自國(guó)外。但是，中國(guó)企業(yè)都是不一樣的。因此，中國(guó)企業(yè)需要用自己的經(jīng)營(yíng)理論來(lái)指導(dǎo)自己長(zhǎng)大。海爾1000億元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表明它已經(jīng)創(chuàng)造出中國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展?fàn)畲蟮睦碚?。目前，中?guó)企業(yè)全球擴(kuò)張遇到了巨大的挑戰(zhàn)，急需切實(shí)可行的理論指導(dǎo)。本書全面展現(xiàn)海爾的管理精髓，精辟揭示海爾倍速增長(zhǎng)的管理真諦，為中國(guó)企業(yè)提供全面而系統(tǒng)系統(tǒng)的具有中國(guó)特色的成長(zhǎng)理論。

作者簡(jiǎn)介

羅清啟，帕勒咨詢公司資深董事，中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究專家，SINOCES高級(jí)戰(zhàn)略發(fā)展顧問(wèn)，兼任多家跨國(guó)電子企業(yè)發(fā)展顧問(wèn)。對(duì)主要發(fā)達(dá)國(guó)家電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行分析研究，對(duì)目前變異的全球電子產(chǎn)業(yè)環(huán)境做出了及時(shí)深刻的理論沉淀，為中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展走向提供理論上的支持。對(duì)中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)依賴靜態(tài)的比較優(yōu)勢(shì)論提出批評(píng)，及時(shí)指出中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)怎樣積極應(yīng)對(duì)全球技術(shù)擴(kuò)散，及早對(duì)現(xiàn)代電子連鎖業(yè)態(tài)對(duì)中國(guó)電子制造業(yè)的優(yōu)化作用進(jìn)行闡述與傳播。從理論上轎正了盲目的產(chǎn)業(yè)物流改造模式，對(duì)中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織運(yùn)營(yíng)模式提出了嶄新的模型。 
    馮希駿，現(xiàn)任多家管理咨詢公司以及企業(yè)的高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)。原海爾高級(jí)經(jīng)理人，企業(yè)文化傳播部部長(zhǎng)，在海爾從事企業(yè)文化工作8年。在吸引了國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的管理文化精髓后，力求打造出適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化模塊，為未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化管理的發(fā)展走向提供理論和技術(shù)支持?，F(xiàn)主要從事現(xiàn)代企業(yè)管理文化研究，長(zhǎng)期跟蹤國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的研究，在OEC管理、業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、營(yíng)銷策劃等現(xiàn)代企業(yè)管理方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。為多家企業(yè)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供了個(gè)性化的診斷和解決方案。

書籍目錄

序言 海爾靠什么贏得了1000億元 自序 海爾算什么東西 引言 海爾為世界貢獻(xiàn)了什么 第一章 中國(guó)企業(yè)未來(lái)的走向與選擇   五百?gòu)?qiáng)不是偽命題，它如果不被當(dāng)成出路，我們就面臨死路   中國(guó)不再需要“要不要元化”的爭(zhēng)論了，如果沒(méi)有多元化就沒(méi)有全球化   WTO之后我們必須踏上“狼變”的痛苦之旅 第二章 中國(guó)企業(yè)該怎樣應(yīng)對(duì)變異的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境   全球根本就沒(méi)有新經(jīng)濟(jì)，只有新競(jìng)爭(zhēng)方式   信息時(shí)代的企業(yè)必須具備成長(zhǎng)能力、盈利能力、運(yùn)作零運(yùn)資本能力   企業(yè)信息化是改變組織生活形態(tài)的系統(tǒng)工程   沒(méi)有速度芯片就會(huì)變成沙子 第三章 中國(guó)企業(yè)物流的方向錯(cuò)在哪里   沒(méi)有正確物流方向的企業(yè)就是過(guò)時(shí)的企業(yè)   有價(jià)值訂單就是有主兒的高增值的訂單 第四章 中國(guó)企業(yè)國(guó)際化必須面對(duì)的三個(gè)命題   品牌國(guó)際化就是投資與顧客的全球化，而不是傳播的全球化   管理國(guó)際化的標(biāo)志是能否創(chuàng)造國(guó)際級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力   服務(wù)國(guó)際化不是原有補(bǔ)償服務(wù)的國(guó)際市場(chǎng)空間的擴(kuò)大 第五章 中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的五大盲區(qū)   管理創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單   管理革命就是因應(yīng)市場(chǎng)變化來(lái)革企業(yè)自己的命   管理是以人為本而不是以數(shù)為本   管理不是管理人而是管理成效   沒(méi)有問(wèn)題管理的企業(yè)才會(huì)遇到危機(jī)管理 第六章 我們?cè)撊绾翁岣呷说纳a(chǎn)力   每個(gè)人都要卡拉OK才能提高生產(chǎn)力   績(jī)效考評(píng)要將企業(yè)的精力集中于戰(zhàn)略目標(biāo) 第七章 中國(guó)企業(yè)不能再繼續(xù)使用錯(cuò)誤的高科技觀   要從生產(chǎn)關(guān)系的角度看待科技而不是相反 第八章 如何推動(dòng)“中國(guó)工廠”的進(jìn)化   中國(guó)公司的未來(lái)體形是名牌領(lǐng)跑肚子很小 第九章 怎樣在價(jià)格戰(zhàn)泥潭中求發(fā)展   中國(guó)式的價(jià)格戰(zhàn)是種無(wú)奈的自殺   增長(zhǎng)為什么不等于發(fā)展   如何在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中讓自已有序 第十章 核心競(jìng)爭(zhēng)的真正面目是什么   核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取用戶資源的能力   如何創(chuàng)造市場(chǎng)資源贏得用戶的心 第十一章 中國(guó)的廠商關(guān)系已變味   廠與商是為用戶輸送價(jià)值的鏈條上的咬合環(huán)節(jié) 第十二章 大的多元企業(yè)必須走整合道路   整合就是要用組織整體的優(yōu)勢(shì)去發(fā)揮組織單元的優(yōu)勢(shì) 第十三章 21世紀(jì)的企業(yè)需要新的內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系   海爾的市場(chǎng)鏈?zhǔn)菞l傳遞市場(chǎng)壓力的超導(dǎo)鏈條 第十四章 中國(guó)不缺有文化的企業(yè)但企業(yè)缺少有用的文化   企業(yè)文化不是扯淡   企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍 第十五章 中國(guó)不缺少有文化的企業(yè)但企業(yè)缺少有用的文化   預(yù)算目標(biāo)是生死目標(biāo)，要有競(jìng)爭(zhēng)力 第十六章 我們?cè)搹膹?qiáng)鄰日本韓國(guó)企業(yè)借鑒什么   韓國(guó)的超速發(fā)展告訴我們中國(guó)企業(yè)最缺的是精神   日本家電企業(yè)低迷的病灶是太關(guān)注槍而忽略了獵物 附錄一 張瑞敏經(jīng)典理論文件夾 附錄二 概念注釋 附錄三 海爾：20年的歷程 附錄四 全球與論對(duì)海爾的評(píng)論 附錄五 日本為什么開始進(jìn)口海爾精神 后記 扔掉你的破車

章節(jié)摘錄

書摘作為第二種跨國(guó)公司的世界意義    如果對(duì)全球的跨國(guó)公司進(jìn)行分類的話，可以分為兩類：一類是產(chǎn)品短缺時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的老跨國(guó)公司；另一類是產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新跨國(guó)公司?！岸?zhàn)”后，全球市場(chǎng)格局以20世紀(jì)90年代中期為分界線大體可以分為兩個(gè)時(shí)代，前者是產(chǎn)品的短缺時(shí)代，后者則屬于全球產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代。到目前為止，全球絕大部分跨國(guó)公司都成長(zhǎng)在前一階段，而在20世紀(jì)90年代中期后近10年間成長(zhǎng)起來(lái)的跨國(guó)企業(yè)則寥寥無(wú)幾，海爾恰巧是過(guò)剩時(shí)代的跨國(guó)企業(yè)。    公司組織形態(tài)是由市場(chǎng)環(huán)境形態(tài)決定的。目前，全球跨國(guó)公司幾乎都是全球產(chǎn)品短缺時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的，其組織形態(tài)基本上仍然是應(yīng)對(duì)短缺市場(chǎng)的組織形態(tài)。在全球進(jìn)入過(guò)剩市場(chǎng)時(shí)代之后，全球性的組織流程再造成為潮流，這種流程再造的目的就是應(yīng)對(duì)急劇變化的新市場(chǎng)環(huán)境，但是，伴隨著流程再造的是跨國(guó)公司增長(zhǎng)速度的放緩，怎樣在需求與技術(shù)更新速度變快的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得快速發(fā)展成為全球跨國(guó)企業(yè)都在尋找但又沒(méi)有找到的組織秘方。    海爾作為一家在新的市場(chǎng)格局中迅速成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，是靠什么方式保持自己的超速成長(zhǎng)的呢?這就是像美國(guó)哈佛等著名商學(xué)院以及日本、美國(guó)等跨國(guó)公司對(duì)海爾發(fā)展模式表示出濃厚興趣的主要原因。在產(chǎn)品短缺時(shí)代，企業(yè)最關(guān)心的事情是能否大量制造。而現(xiàn)在，市場(chǎng)則需要關(guān)注三點(diǎn)：第一，感知需求必須準(zhǔn)確，如果對(duì)需求感知不準(zhǔn)確，這個(gè)企業(yè)所有的工作都在把自己推向死路；第二，感知并滿足需求的速度必須是快的，因?yàn)槿蚬径荚诹嘘?duì)角逐同一用戶，如果速度不夠快，這種公司就沒(méi)有接觸到用戶的參賽資格；第三，就是要保持持續(xù)不斷的組織動(dòng)力，這種動(dòng)力的真正來(lái)源是市場(chǎng)，而不是靠組織的行政拖動(dòng)力，靠行政推動(dòng)獲得組織動(dòng)力的企業(yè)在動(dòng)力狀態(tài)上就像在搞運(yùn)動(dòng)，而動(dòng)力不足的運(yùn)動(dòng)間歇就是企業(yè)被淘汰出局的最佳時(shí)刻。    全球管理研究機(jī)構(gòu)與老跨國(guó)企業(yè)對(duì)海爾感冒的不是海爾的速度，而是達(dá)到這種速度的方法。海爾之所以能在新的市場(chǎng)格局中“飛”起來(lái)的秘訣有四點(diǎn)：徹底的拜用戶主義、流程再造、SBU(戰(zhàn)略事業(yè)單元，即創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)的主體)化的市場(chǎng)鏈與速度競(jìng)爭(zhēng)。    在海爾，徹底的拜用戶主義既是文化認(rèn)知，又是組織行為認(rèn)知，表明組織的軸心是在用戶真的需求上，而不是在偽需求(倉(cāng)庫(kù))上。以用戶為中心的愿望最簡(jiǎn)單，全球任何公司都可以這么想，但是要把它落實(shí)在組織行為中則是難上加難，少之又少。海爾速度實(shí)際上是組織效率的結(jié)果，而不是組織想象中的意愿。在怎樣把需求問(wèn)題滲透到組織中并讓組織以超高的速度飛起來(lái)的課題上，海爾采用了自己獨(dú)創(chuàng)的組織手術(shù)解決方案：系統(tǒng)范疇的流程再造和流程再造后的SBU化的市場(chǎng)鏈的組織內(nèi)單位的鏈接。從全球企業(yè)管理發(fā)展史看這兩點(diǎn)具有世界意義，因?yàn)檎强窟@兩點(diǎn)組織架構(gòu)的創(chuàng)新，海爾落實(shí)了全球市場(chǎng)過(guò)剩與消費(fèi)民主化時(shí)代新的企業(yè)組織形態(tài)的雛形。P1-2

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)海爾不僅創(chuàng)造了美國(guó)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的機(jī)會(huì)，而且為中國(guó)創(chuàng)造了硬通貨    ——杰克·韋爾奇    當(dāng)全球最大的家用電器制造商惠爾浦公司于90年代末進(jìn)入中國(guó)時(shí)信心十足，然而，沒(méi)過(guò)多久，她就感到來(lái)自海爾的競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)比她想象的嚴(yán)重。海爾將成為一個(gè)真正意義上的中國(guó)全球化競(jìng)爭(zhēng)者。    ——瑞士國(guó)際管理學(xué)院  比爾·菲舍爾教授    海爾在努力地將自己的品牌滲透到國(guó)外的市場(chǎng)，正如40多年前索尼公司在美國(guó)打出SONY的品牌一樣，今天的海爾集團(tuán)正高舉HAIER的大旗走向世界。    ——日本著名教授森古正規(guī)    海爾SBU的推進(jìn)會(huì)改變一個(gè)人的世界觀，從而使自己在實(shí)現(xiàn)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。    ——美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院  馬歇爾·邁爾教授    海爾既創(chuàng)造出了好的產(chǎn)品，同時(shí)也創(chuàng)造出了屬于自己的世界級(jí)品牌。    ——世界營(yíng)銷大師米爾頓·科特勒    中國(guó)加入世貿(mào)組織后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將發(fā)生翻天覆地的變化。從海爾集團(tuán)的企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品涉及面的廣泛程度看，它將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)變化的中心。    ——美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)教授、中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題專家  陳敏捷(音)

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