海爾告訴中國

內(nèi)容概要

對中國企業(yè)來說，海爾消滅了一種不可能，海爾用事實證明，中國企業(yè)可以用自己的方式打造出中國的世界名牌和管理模式；    對跨國公司來說，海爾帶來了新的組織生活方式，海爾用行動昭示，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中跨國公司應(yīng)該像海爾一樣生活著；    從社會學(xué)的角度來說，海爾不是企業(yè)而是學(xué)校，海爾的管理創(chuàng)新實踐激活了中國乃至世界多種組織的管理創(chuàng)新；    對世界來說，海爾是一張嶄新的面孔，更是一種震撼，海爾標(biāo)志著新崛起的中國力量。    從前，對于沒有長成世界巨人的中國企業(yè)來說，所有企業(yè)長大的理論都來自國外。但是，中國企業(yè)都是不一樣的。因此，中國企業(yè)需要用自己的經(jīng)營理論來指導(dǎo)自己長大。海爾1000億元的經(jīng)營業(yè)績表明它已經(jīng)創(chuàng)造出中國企業(yè)迅速發(fā)展?fàn)畲蟮睦碚摗Ｄ壳?，中國企業(yè)全球擴(kuò)張遇到了巨大的挑戰(zhàn)，急需切實可行的理論指導(dǎo)。本書全面展現(xiàn)海爾的管理精髓，精辟揭示海爾倍速增長的管理真諦，為中國企業(yè)提供全面而系統(tǒng)系統(tǒng)的具有中國特色的成長理論。

作者簡介

羅清啟，帕勒咨詢公司資深董事，中國電子產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究專家，SINOCES高級戰(zhàn)略發(fā)展顧問，兼任多家跨國電子企業(yè)發(fā)展顧問。對主要發(fā)達(dá)國家電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行分析研究，對目前變異的全球電子產(chǎn)業(yè)環(huán)境做出了及時深刻的理論沉淀，為中國電子產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展走向提供理論上的支持。對中國電子產(chǎn)業(yè)依賴靜態(tài)的比較優(yōu)勢論提出批評，及時指出中國電子產(chǎn)業(yè)怎樣積極應(yīng)對全球技術(shù)擴(kuò)散，及早對現(xiàn)代電子連鎖業(yè)態(tài)對中國電子制造業(yè)的優(yōu)化作用進(jìn)行闡述與傳播。從理論上轎正了盲目的產(chǎn)業(yè)物流改造模式，對中國電子產(chǎn)業(yè)應(yīng)對未來全球競爭的組織運(yùn)營模式提出了嶄新的模型。 
    馮希駿，現(xiàn)任多家管理咨詢公司以及企業(yè)的高級管理咨詢顧問。原海爾高級經(jīng)理人，企業(yè)文化傳播部部長，在海爾從事企業(yè)文化工作8年。在吸引了國外優(yōu)秀企業(yè)的管理文化精髓后，力求打造出適合中國企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化模塊，為未來中國企業(yè)文化管理的發(fā)展走向提供理論和技術(shù)支持?，F(xiàn)主要從事現(xiàn)代企業(yè)管理文化研究，長期跟蹤國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的研究，在OEC管理、業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、營銷策劃等現(xiàn)代企業(yè)管理方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)。為多家企業(yè)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供了個性化的診斷和解決方案。

書籍目錄

序言 海爾靠什么贏得了1000億元 自序 海爾算什么東西 引言 海爾為世界貢獻(xiàn)了什么 第一章 中國企業(yè)未來的走向與選擇   五百強(qiáng)不是偽命題，它如果不被當(dāng)成出路，我們就面臨死路   中國不再需要“要不要元化”的爭論了，如果沒有多元化就沒有全球化   WTO之后我們必須踏上“狼變”的痛苦之旅 第二章 中國企業(yè)該怎樣應(yīng)對變異的全球競爭環(huán)境   全球根本就沒有新經(jīng)濟(jì)，只有新競爭方式   信息時代的企業(yè)必須具備成長能力、盈利能力、運(yùn)作零運(yùn)資本能力   企業(yè)信息化是改變組織生活形態(tài)的系統(tǒng)工程   沒有速度芯片就會變成沙子 第三章 中國企業(yè)物流的方向錯在哪里   沒有正確物流方向的企業(yè)就是過時的企業(yè)   有價值訂單就是有主兒的高增值的訂單 第四章 中國企業(yè)國際化必須面對的三個命題   品牌國際化就是投資與顧客的全球化，而不是傳播的全球化   管理國際化的標(biāo)志是能否創(chuàng)造國際級的競爭力   服務(wù)國際化不是原有補(bǔ)償服務(wù)的國際市場空間的擴(kuò)大 第五章 中國企業(yè)管理創(chuàng)新的五大盲區(qū)   管理創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價值的訂單   管理革命就是因應(yīng)市場變化來革企業(yè)自己的命   管理是以人為本而不是以數(shù)為本   管理不是管理人而是管理成效   沒有問題管理的企業(yè)才會遇到危機(jī)管理 第六章 我們該如何提高人的生產(chǎn)力   每個人都要卡拉OK才能提高生產(chǎn)力   績效考評要將企業(yè)的精力集中于戰(zhàn)略目標(biāo) 第七章 中國企業(yè)不能再繼續(xù)使用錯誤的高科技觀   要從生產(chǎn)關(guān)系的角度看待科技而不是相反 第八章 如何推動“中國工廠”的進(jìn)化   中國公司的未來體形是名牌領(lǐng)跑肚子很小 第九章 怎樣在價格戰(zhàn)泥潭中求發(fā)展   中國式的價格戰(zhàn)是種無奈的自殺   增長為什么不等于發(fā)展   如何在無序競爭中讓自已有序 第十章 核心競爭的真正面目是什么   核心競爭力就是獲取用戶資源的能力   如何創(chuàng)造市場資源贏得用戶的心 第十一章 中國的廠商關(guān)系已變味   廠與商是為用戶輸送價值的鏈條上的咬合環(huán)節(jié) 第十二章 大的多元企業(yè)必須走整合道路   整合就是要用組織整體的優(yōu)勢去發(fā)揮組織單元的優(yōu)勢 第十三章 21世紀(jì)的企業(yè)需要新的內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系   海爾的市場鏈?zhǔn)菞l傳遞市場壓力的超導(dǎo)鏈條 第十四章 中國不缺有文化的企業(yè)但企業(yè)缺少有用的文化   企業(yè)文化不是扯淡   企業(yè)文化對企業(yè)來說是一把雙刃劍 第十五章 中國不缺少有文化的企業(yè)但企業(yè)缺少有用的文化   預(yù)算目標(biāo)是生死目標(biāo)，要有競爭力 第十六章 我們該從強(qiáng)鄰日本韓國企業(yè)借鑒什么   韓國的超速發(fā)展告訴我們中國企業(yè)最缺的是精神   日本家電企業(yè)低迷的病灶是太關(guān)注槍而忽略了獵物 附錄一 張瑞敏經(jīng)典理論文件夾 附錄二 概念注釋 附錄三 海爾：20年的歷程 附錄四 全球與論對海爾的評論 附錄五 日本為什么開始進(jìn)口海爾精神 后記 扔掉你的破車

章節(jié)摘錄

書摘作為第二種跨國公司的世界意義    如果對全球的跨國公司進(jìn)行分類的話，可以分為兩類：一類是產(chǎn)品短缺時代成長起來的老跨國公司；另一類是產(chǎn)品過剩時代成長起來的新跨國公司?！岸?zhàn)”后，全球市場格局以20世紀(jì)90年代中期為分界線大體可以分為兩個時代，前者是產(chǎn)品的短缺時代，后者則屬于全球產(chǎn)品過剩時代。到目前為止，全球絕大部分跨國公司都成長在前一階段，而在20世紀(jì)90年代中期后近10年間成長起來的跨國企業(yè)則寥寥無幾，海爾恰巧是過剩時代的跨國企業(yè)。    公司組織形態(tài)是由市場環(huán)境形態(tài)決定的。目前，全球跨國公司幾乎都是全球產(chǎn)品短缺時代成長起來的，其組織形態(tài)基本上仍然是應(yīng)對短缺市場的組織形態(tài)。在全球進(jìn)入過剩市場時代之后，全球性的組織流程再造成為潮流，這種流程再造的目的就是應(yīng)對急劇變化的新市場環(huán)境，但是，伴隨著流程再造的是跨國公司增長速度的放緩，怎樣在需求與技術(shù)更新速度變快的競爭環(huán)境中獲得快速發(fā)展成為全球跨國企業(yè)都在尋找但又沒有找到的組織秘方。    海爾作為一家在新的市場格局中迅速成長起來的企業(yè)，是靠什么方式保持自己的超速成長的呢?這就是像美國哈佛等著名商學(xué)院以及日本、美國等跨國公司對海爾發(fā)展模式表示出濃厚興趣的主要原因。在產(chǎn)品短缺時代，企業(yè)最關(guān)心的事情是能否大量制造。而現(xiàn)在，市場則需要關(guān)注三點：第一，感知需求必須準(zhǔn)確，如果對需求感知不準(zhǔn)確，這個企業(yè)所有的工作都在把自己推向死路；第二，感知并滿足需求的速度必須是快的，因為全球公司都在列隊角逐同一用戶，如果速度不夠快，這種公司就沒有接觸到用戶的參賽資格；第三，就是要保持持續(xù)不斷的組織動力，這種動力的真正來源是市場，而不是靠組織的行政拖動力，靠行政推動獲得組織動力的企業(yè)在動力狀態(tài)上就像在搞運(yùn)動，而動力不足的運(yùn)動間歇就是企業(yè)被淘汰出局的最佳時刻。    全球管理研究機(jī)構(gòu)與老跨國企業(yè)對海爾感冒的不是海爾的速度，而是達(dá)到這種速度的方法。海爾之所以能在新的市場格局中“飛”起來的秘訣有四點：徹底的拜用戶主義、流程再造、SBU(戰(zhàn)略事業(yè)單元，即創(chuàng)新與經(jīng)營的主體)化的市場鏈與速度競爭。    在海爾，徹底的拜用戶主義既是文化認(rèn)知，又是組織行為認(rèn)知，表明組織的軸心是在用戶真的需求上，而不是在偽需求(倉庫)上。以用戶為中心的愿望最簡單，全球任何公司都可以這么想，但是要把它落實在組織行為中則是難上加難，少之又少。海爾速度實際上是組織效率的結(jié)果，而不是組織想象中的意愿。在怎樣把需求問題滲透到組織中并讓組織以超高的速度飛起來的課題上，海爾采用了自己獨(dú)創(chuàng)的組織手術(shù)解決方案：系統(tǒng)范疇的流程再造和流程再造后的SBU化的市場鏈的組織內(nèi)單位的鏈接。從全球企業(yè)管理發(fā)展史看這兩點具有世界意義，因為正是靠這兩點組織架構(gòu)的創(chuàng)新，海爾落實了全球市場過剩與消費(fèi)民主化時代新的企業(yè)組織形態(tài)的雛形。P1-2

媒體關(guān)注與評論

書評海爾不僅創(chuàng)造了美國當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的機(jī)會，而且為中國創(chuàng)造了硬通貨    ——杰克·韋爾奇    當(dāng)全球最大的家用電器制造商惠爾浦公司于90年代末進(jìn)入中國時信心十足，然而，沒過多久，她就感到來自海爾的競爭壓力遠(yuǎn)比她想象的嚴(yán)重。海爾將成為一個真正意義上的中國全球化競爭者。    ——瑞士國際管理學(xué)院  比爾·菲舍爾教授    海爾在努力地將自己的品牌滲透到國外的市場，正如40多年前索尼公司在美國打出SONY的品牌一樣，今天的海爾集團(tuán)正高舉HAIER的大旗走向世界。    ——日本著名教授森古正規(guī)    海爾SBU的推進(jìn)會改變一個人的世界觀，從而使自己在實現(xiàn)為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值。    ——美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院  馬歇爾·邁爾教授    海爾既創(chuàng)造出了好的產(chǎn)品，同時也創(chuàng)造出了屬于自己的世界級品牌。    ——世界營銷大師米爾頓·科特勒    中國加入世貿(mào)組織后，中國經(jīng)濟(jì)將發(fā)生翻天覆地的變化。從海爾集團(tuán)的企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品涉及面的廣泛程度看，它將成為中國經(jīng)濟(jì)變化的中心。    ——美國弗吉尼亞大學(xué)經(jīng)營學(xué)教授、中國經(jīng)濟(jì)問題專家  陳敏捷(音)

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