房地產經紀人培訓教程

內容概要

　　房地產經紀業(yè)務主要指二手房的中介業(yè)務，包括二手房買賣中介業(yè)務和二手房租賃中介業(yè)務。作為房地產經紀人，要為房子找到好東家，為客戶找到好房子，這可不是一件容易的事情。你需要了解房子，知道每個房子的價值所在：它有哪些優(yōu)點、哪些缺陷，以什么樣的價格出售對業(yè)主最有利，它適合賣給或者租賃給什么類型的客戶……單是如何專業(yè)地評估房屋的價值，就得下功夫去認真學習?！　∽鳛榉康禺a經紀人，只了解房屋是不夠的，你還必須了解客戶，發(fā)掘其真實需求，把握他們微妙的心理，為其匹配適合的房源。當客戶質疑、猶豫的時候，還要能巧妙化解以避免功虧一簀；在關鍵時候，更要懂得策略性地推一把，促成交易。　　房地產經紀人是一項持續(xù)積累的事業(yè)，作為新人，缺少各種資源的情況是很常見的。只有在不斷提高專業(yè)技能的基礎上，學會管理和擴大自己的房源和客戶資源，做好充分的準備，才能真正贏得顧客的滿意和業(yè)績的飛躍。

書籍目錄

第一章　上崗前的思想準備了解經紀人的職業(yè)特點提高自己的職業(yè)素養(yǎng)第二章　編織一個有效的經紀網絡首先要做的就是“跑盤”擴大你的社交圈子客源房源一個都不能少科學管理信息資源庫合作才能創(chuàng)造雙贏第三章　以良好的形象迎接客戶的到來第一印象的80%來自于儀容儀表電話一響，“黃金”萬兩上門客戶千萬不能怠慢第四章　讓客戶真心喜歡你微笑的背后是鈔票給嘴巴抹點“蜜”善于傾訴不如善于傾聽第五章　這樣帶著客戶看房更有效當好紅娘巧配對提前踩點更容易成功邀請客戶來看房好路線更加彰顯賣點帶看有技巧會放大利益賣房子更是賣好處及時跟進很重要第六章　千萬別讓客戶心存疑慮有購買意向才會有異議找出異議的根源對癥下藥Ⅲ嘴巴說的不一定是心里想的該回答的時候一定要回答像對待孩子一樣耐心引導客戶突破客戶異議是成功的關鍵拉近買賣雙方的價格距離第七章　關鍵時刻推一把該出手時就出手小心外人攪和了“好局”學會“煽風點火”的技巧最后關頭要沉得住氣第八章　精心培養(yǎng)客戶的忠誠用售后服務贏得口碑讓投訴變?yōu)閾碜o第九章　二手房交易不可不懂的基礎知識工作流程Ⅳ房地產專業(yè)術語二手房交易稅費附錄一　房地產經紀人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定附錄二　房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法附錄三　北京市存量房屋買賣合同（經紀成交版）附錄四　房屋購買委托協(xié)議附錄五　房屋出售委托協(xié)議

章節(jié)摘錄

　　第一章　上崗前的思想準備　　了解經紀人的職業(yè)特點　　房地產市場的火爆，催生了數以萬計的房產中介公司，使得房地產經紀人這一新興職業(yè)呈現出一派欣欣向榮的景象。然而，直到目前為止，很多人還是不了解到底什么是房地產經紀人，大家更樂意稱呼它為“房屋中介”，甚至還有人把它混同于銷售業(yè)務員?！　÷殬I(yè)定義　　說起“經紀人”，一般人首先想到的是演藝明星、體育明星的經紀人。事實上，經紀人服務的行業(yè)很廣，并不僅僅為明星們服務，而是服務于各個行業(yè)各個領域?！　∈裁词墙浖o　　作為一種社會經濟活動，經紀是一種中介服務行為，具體是指為促成各種市場交易而從事的居問、代理及行紀等有償服務活動?！　漠a業(yè)結構來說，經紀屬于第三產業(yè)，其活動范圍較廣，涉及各行各業(yè)、各個區(qū)域。政府對有些控制專營的特殊行業(yè)經紀活動進行專業(yè)經營限制，如期貨經紀、證券經紀、外匯經紀、房地產經紀等。在現實生活中，無論何種經紀活動，均包括下列兩層基本涵義：　　經紀活動是一種中介活動，主要是提供信息和專業(yè)知識服務來進行牽線說合，促成交易?！　〗浖o機構和經紀人提供中介服務，是以贏利為目的的，通過傭金方式取得其勞動報酬。　　什么是經紀人　　國家工商行政管理局頒布的《經紀人管理辦法》指出：本辦法所稱經紀人，是指依照本辦法的規(guī)定，在經濟活動中，以收取傭金為目的，為促成他人交易而從事居間、行紀或者代理等經紀業(yè)務的公民、法人和其他經　　濟組織。事實上，經紀人并不是一個新事物，我國早在兩千多年前就已經出現了?！　∏鷿h，經紀人被稱為“駒儈”。　　唐代，經紀人被稱為“牙人”、“牙郎”。　　宋、元時期，出現了外貿經紀人，宋代稱“牙儈”，元代稱為“舶牙”。　　明清時期，經紀人又被稱為“牙人”（明代還把“牙人”分為“官牙”和“私牙”，同時還出現了“牙行”，即細指代客商撮合買賣的店鋪）。　　清代，在對外貿易中，經紀人被稱為“外洋行”。清代后期還出現了專門的對外貿易的經紀人“買辦”，即在中國的外商企業(yè)所延攬或雇用的居間人或代理人?！　∶駠鴷r期，隨著經營股票和債券買賣的出現，我國歷史上第一次出現了債券經紀人?！　〗夥懦跗?，我國對經紀人采取限制、取締政策，同時規(guī)定經紀人在指定的場所設立全民和集體所有制的信托、經紀機構，兼營購銷雙方的居間業(yè)務?！　?958年，國家取締經紀人，但在農村的集市貿易當中，允許公民個人為促成農副產品交易而進行居間活動?！　?980年以后，經紀活動開始復蘇，但僅為不公開的“地下，，居間　　活動。　　1985年后，經紀人由“地下”走到“地上”，以公開，合法的身份從事經紀活動。

編輯推薦

　　本書可以幫助您：掌握全面的二手房中介知識和技巧，迅速成為一名優(yōu)秀的房地產銷售冠軍。

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