談判的藝術(shù)

內(nèi)容概要

勝負(fù)往往只在于一念這差，即便是一把爛牌，也有起死回生的可能?！　′N售行業(yè)是近幾年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，優(yōu)勝劣汰的就業(yè)環(huán)境和適者生存的游戲中。從業(yè)人員如何從近6000萬的銷售大軍中脫穎而出，迅速提升自身的價(jià)值呢？每個(gè)人都希望成為一名優(yōu)秀的銷售精英，而成功者一定具備了我方面的素質(zhì)，其中高超的談判能力是優(yōu)秀營(yíng)銷人所應(yīng)具備的核心素質(zhì)之一?！　”緯凿N售談判為主線，為廣大營(yíng)銷從業(yè)者提供了一套系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)技巧，結(jié)合豐富的案例向讀者一一解讀各種談判策略，細(xì)致地介紹各種談判策略的使用要領(lǐng)、適用環(huán)境以及應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)引用大量的心理學(xué)理念，描述了談判雙方在不同階段心理的變化，力求以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以實(shí)用為保障，以案例為依據(jù)。語言風(fēng)趣，文筆簡(jiǎn)練，適用人群廣泛，包括企業(yè)中高層管理者、基層銷售人員、商業(yè)人士、高等院校工商管理、貿(mào)易類專業(yè)師生以及希望提高自己談判能力的各界人士。

作者簡(jiǎn)介

貫越，工商管理碩士，10年消費(fèi)品行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)于歐美及本土知名企業(yè)，嘗試了解該領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展趨勢(shì)，精通銷售談判、渠道管理、品牌建設(shè)等相關(guān)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，多家媒體專欄作家。

書籍目錄

第一章　把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化　談判雙方力量的對(duì)比　智者的博弈　談判的2種類型第二章　談判前的精心準(zhǔn)備　收集信息　摸清對(duì)方的談判風(fēng)格　對(duì)信息進(jìn)行綜合分析　制定談判計(jì)劃　選擇談判地點(diǎn)　安排談判時(shí)間　組建談判團(tuán)隊(duì)　對(duì)談判進(jìn)程的變化快速反應(yīng)第三章　開始談判　想方高潮提高對(duì)方的談判興趣　不能忽視的5個(gè)細(xì)節(jié)第四章　前半場(chǎng)的談判技巧　調(diào)整談判期望值　開價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格　不要接受對(duì)方的第一次出價(jià)　沒有回報(bào)絕不讓步　價(jià)格永遠(yuǎn)是讓步的焦點(diǎn)　一定要有備選的方案第五章　中場(chǎng)的談判技巧　主場(chǎng)與客場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)　時(shí)間壓力策略　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略　黑臉/白臉策略　表演策略　折中策略　步步為營(yíng)　巧用壓力轉(zhuǎn)移法　特殊交易的談判　維修工原理　沉默戰(zhàn)術(shù)　被忽略的錯(cuò)誤　賣方的困惑　買家的短板　提問題的學(xué)問　　回答問題的學(xué)問　轉(zhuǎn)移壓力　哄抬物價(jià)原理第六章　后半場(chǎng)的談判技巧　當(dāng)雙方相持的時(shí)候　離席策略　當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候　成也最后通牒，敗也最后通牒　訂金是談判中的陷阱　一分為二法則　欲擒故縱策略　給對(duì)方思考的時(shí)間第七章　面對(duì)難纏的對(duì)手　最該提防的談判對(duì)手　巧妙化解對(duì)手的干擾　不要害怕強(qiáng)硬的對(duì)手　開誠(chéng)布公第八章　電話談判　電話談判的優(yōu)劣勢(shì)分析　如何進(jìn)行電話談判　電話談判情景演示第九章　終端談判　如何進(jìn)行終端談判　終端談判情景演示第十章　妥協(xié)的藝術(shù)　如何有效地妥協(xié)　妥協(xié)是為了雙贏　妥協(xié)的原則第十一章　案例分析附錄　知名談判案例一：家樂福與上海炒貨協(xié)會(huì)　知名談判案例二：華為與思科的侵權(quán)官司　知名談判案例三：中美產(chǎn)權(quán)談判參考書目

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　談判是智者的博弈，無論你拿到什么樣的底牌，都不要讓對(duì)手察覺，因?yàn)檎勁芯褪切睦淼妮^量。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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