展會(huì)管理實(shí)務(wù)

前言

　　會(huì)展行業(yè)能夠源源不斷地吸引人才加入的唯一方法，就是確保從業(yè)人員可以利用適當(dāng)?shù)墓ぞ邚氖滤麄兊墓ぷ?。成功的關(guān)鍵在于知識(shí)，而知識(shí)又源于教育。誰能夠比會(huì)展行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士更有資格為會(huì)展行業(yè)搭建一個(gè)教育平臺(tái)呢？這就是編撰本教材的原因。1992年芝加哥的一個(gè)風(fēng)暴天氣里，一群會(huì)展專家圍坐在會(huì)議桌旁為有志于從事會(huì)展業(yè)的人士擬定了所需的基本教育框架。此后，進(jìn)一步起草了一份關(guān)于會(huì)展行業(yè)的大學(xué)教科書大綱，內(nèi)容不僅包括美國會(huì)展業(yè)的經(jīng)歷，還包括如何計(jì)劃和舉辦會(huì)展。幾年以后，那個(gè)冬日形成于羅斯門特會(huì)議中心的構(gòu)想成為現(xiàn)實(shí)，這份成果正在您的手中?！　?huì)展行業(yè)專家們編撰了這本書，該書更是由主導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)及其基金會(huì)出版，真可謂珠聯(lián)璧合。是國際會(huì)展管理協(xié)會(huì)（IAEM）及其教育基金會(huì)完成了使理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的任務(wù)。在基金會(huì)各位理事特別是執(zhí)行理事注冊(cè)協(xié)會(huì)主管人（CAE）達(dá)納·墨菲一洛夫（Dana Murphy-Love）的有力領(lǐng)導(dǎo)和睿智指引下，《會(huì)展藝術(shù)》一書現(xiàn)已印行第2版。這本書以行業(yè)研究為背景，受到行業(yè)支持，是世界各地開設(shè)會(huì)展與展事管理專業(yè)的大專、本科院校普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)教材。　　IAEM教育基金會(huì)將繼續(xù)通過為本書及其他課程提供支持來滿足會(huì)展行業(yè)的教育發(fā)展需要，從而確保任何希冀獲得會(huì)展業(yè)知識(shí)的人都擁有一個(gè)豐富、多樣的圖書館可供采擇。

內(nèi)容概要

　　《展會(huì)管理實(shí)務(wù)》由國際會(huì)展管理聯(lián)合會(huì)（IAEM）組織編寫的會(huì)展行業(yè)的權(quán)威教材，介紹了會(huì)展的完整過程，并通過系統(tǒng)展示提出提高服務(wù)的新概念。 對(duì)于初入行者而言，《展會(huì)管理實(shí)務(wù)》是一幅全景圖，告訴他們會(huì)展從開始到結(jié)束如何經(jīng)營(yíng)；對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士而言，《展會(huì)管理實(shí)務(wù)》提供了提升服務(wù)質(zhì)量的新想法。

作者簡(jiǎn)介

　　桑德拉·L·莫羅，是首屈一指的會(huì)展經(jīng)理人。在過去的18年間，由她負(fù)責(zé)組織的會(huì)展活動(dòng)涉及從國際醫(yī)藥大會(huì)到地方消費(fèi)品展會(huì)諸多領(lǐng)域?！　∧_，也是一位熱心于終身教育的教師。她所關(guān)心的主要領(lǐng)域即會(huì)展業(yè)的教育發(fā)展和教育課程。1975年，她獲得Alberta大學(xué)頒發(fā)的歷史學(xué)學(xué)士學(xué)位；1996年，獲得Calagary大學(xué)頒發(fā)的成人與社區(qū)教育碩士學(xué)位；2001年，獲得Calagary大學(xué)頒發(fā)的成人教育博士學(xué)位。自1984年以來，她一直是一些重要的會(huì)展協(xié)會(huì)的講師和培訓(xùn)師，并且為IAEM和一些其他行業(yè)教育項(xiàng)目撰寫、開發(fā)了一些包括書面形式和網(wǎng)絡(luò)形式的進(jìn)修教育項(xiàng)目。她還在Calagary大學(xué)研究和講授旅游行業(yè)的進(jìn)修教育證書認(rèn)證課程。

書籍目錄

前言再版序言致謝第1篇 緒論第1章 會(huì)展的界定與透視會(huì)展的定義會(huì)展的現(xiàn)代形式會(huì)展的透視會(huì)展在美國的影響小結(jié)資料來源參考文獻(xiàn)第2章 會(huì)展的歷史導(dǎo)言展銷會(huì)1851年國際大博覽會(huì)－水晶宮博覽會(huì)美國早期的展銷會(huì)美國會(huì)展的發(fā)端成長(zhǎng)中的產(chǎn)業(yè)小結(jié)資料來源參考文獻(xiàn)第3章 會(huì)展的運(yùn)作會(huì)展的運(yùn)作會(huì)展的強(qiáng)項(xiàng)小結(jié)參考文獻(xiàn)第2篇 會(huì)展?fàn)I銷第4章 會(huì)展市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)言會(huì)展?fàn)I銷營(yíng)銷計(jì)劃增值服務(wù)營(yíng)銷調(diào)查小結(jié)資料來源參考文獻(xiàn)第5章 會(huì)展?fàn)I銷要素導(dǎo)言直接郵寄廣告公共關(guān)系電子營(yíng)銷直銷促銷針對(duì)國際參展商的營(yíng)銷針對(duì)國際觀展者的促銷小結(jié)資料來源參考文獻(xiàn)第6章 制定會(huì)展?fàn)I銷時(shí)間表導(dǎo)言會(huì)展?fàn)I銷時(shí)間表的制定會(huì)展品牌營(yíng)銷會(huì)展經(jīng)理管理小結(jié)參考文獻(xiàn)第3篇 創(chuàng)辦會(huì)展第7章 開端(會(huì)展所有權(quán))會(huì)展所有權(quán)協(xié)會(huì)所有權(quán)企業(yè)家所有權(quán)公司所有權(quán)所有權(quán)和會(huì)展會(huì)展管理小結(jié)資料來源參考文獻(xiàn)第8章 會(huì)展的初始發(fā)展構(gòu)建規(guī)劃框架會(huì)展舉辦的四個(gè)階段階段一：規(guī)劃新會(huì)展階段二：銷售運(yùn)營(yíng)階段三：會(huì)展籌辦階段四：評(píng)估小結(jié)參考文獻(xiàn)第9章 會(huì)展法律義務(wù)導(dǎo)言合同物業(yè)合同簽訂合同的注意事項(xiàng)參展商合同規(guī)章制度服務(wù)合同管理合同關(guān)注反壟斷稅收小結(jié)資料來源第10章 會(huì)展選址第11章 會(huì)展服務(wù)承包商第12章 會(huì)展場(chǎng)館規(guī)劃與設(shè)計(jì)第13章 會(huì)展與培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃第14章 會(huì)展中其他項(xiàng)目的選擇第15章 會(huì)展登記與信息管理第16章 會(huì)展住宿與交通第17章 會(huì)展的危機(jī)管理第4篇 會(huì)展廣角第18章 國際會(huì)展入門第19章 會(huì)展業(yè)的全球化第20章 會(huì)展與新興技術(shù)附錄

章節(jié)摘錄

　　隨著會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，會(huì)展經(jīng)理接受管理的意愿也增強(qiáng)了。營(yíng)利性的多種經(jīng)營(yíng)的會(huì)展公司現(xiàn)在也經(jīng)營(yíng)一些過去由協(xié)會(huì)組織的商貿(mào)會(huì)展。某些過去曾經(jīng)獨(dú)立舉辦的會(huì)展，現(xiàn)在已經(jīng)是合作舉辦了。這些變化促使有進(jìn)取心的、行動(dòng)積極的參展商們能更容易地與會(huì)展經(jīng)理結(jié)成合伙人。參展方必須了解，他們的商業(yè)價(jià)值對(duì)于會(huì)展經(jīng)理來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所購買的那些平方英寸的空間。擁有最新最熱門的技術(shù)或在某個(gè)領(lǐng)域受到尊敬的占市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的參展商能夠影響會(huì)展經(jīng)理。這種影響使會(huì)展經(jīng)理相信，與這樣的參展商建立合伙人關(guān)系，對(duì)雙方都有好處，并最終會(huì)使商貿(mào)會(huì)展也從中受益?！　?huì)展應(yīng)該是公司整體營(yíng)銷規(guī)劃中的一個(gè)重要組成部分。營(yíng)銷規(guī)劃就像一首長(zhǎng)年累月演奏著的交響曲，而會(huì)展就是一個(gè)樂器。現(xiàn)在能利用的樂器比以前多多了?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)展?fàn)I銷正成為一門科學(xué)，還開設(shè)了專門的大學(xué)課程。許多公司，如任天堂（Nintendo）能夠通過大型購物中心里的展臺(tái)把他們的產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者面前。耐克（Nike）在許多大城市里設(shè)有高效率的零售商店，施樂（Xerox）正在通過它自己的名為數(shù)碼文件解決方案博覽會(huì)（Docu World）的全球會(huì)展，來控制面對(duì)面的營(yíng)銷成果。網(wǎng)絡(luò)為公司提供了一個(gè)廉價(jià)而直接地接觸客戶和潛在客戶的途徑，利用該途徑可以提供產(chǎn)品信息、定價(jià)和支持。明智的營(yíng)銷人員改編和變化著他們演奏的商貿(mào)交響樂。那些想要成為這個(gè)樂曲的一部分的會(huì)展經(jīng)理，將會(huì)鼓勵(lì)他們的客戶來“管理他們”?！　?huì)展不僅是營(yíng)銷組合的一部分，在許多方面對(duì)它們自己來說還是一種營(yíng)銷現(xiàn)象。沒有什么其他事物能夠像會(huì)展一樣，在觀展者的心中留下買者一賣者的交互作用、親身參與的經(jīng)歷、網(wǎng)絡(luò)、信息和產(chǎn)品生命力。但是如果缺乏一份強(qiáng)大的營(yíng)銷計(jì)劃，可能會(huì)難以取得成功。營(yíng)銷會(huì)展是一把雙刃劍；它要求會(huì)展經(jīng)理和參展商雙方一起努力一起運(yùn)作。強(qiáng)大的會(huì)展形象、品牌營(yíng)銷和可靠的營(yíng)銷計(jì)劃是會(huì)展經(jīng)理取得成功的關(guān)鍵指示器。明確定義的參展目標(biāo)和管理會(huì)展經(jīng)理的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是參展商成功的必要條件。營(yíng)銷會(huì)展如同一首交響曲，所有演奏者共同努力才能奏出美妙的樂章。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　本書內(nèi)容豐富、易于閱讀，不僅運(yùn)用實(shí)例對(duì)行業(yè)進(jìn)行了很好的概覽，還提供了不少有深度的案例。我的學(xué)生都喜歡讀這本書。并從中學(xué)到很多！　　——Susan E．Rosenstock　注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理、商貿(mào)展覽和會(huì)展管理系教授　　來自IAEM基金會(huì)的這本修訂版為展覽和會(huì)展教育“設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)”。有了這本最新擴(kuò)展版，我們知道自己正在教給學(xué)生當(dāng)下真實(shí)世界里的手段。并為他們未來加入這一激動(dòng)人心、動(dòng)態(tài)發(fā)展的行業(yè)作準(zhǔn)備?！　　狿atti Shock　拉斯維捆斯內(nèi)華達(dá)大學(xué)旅游和會(huì)議系主任．教授　　我們?cè)诔跫?jí)和高級(jí)會(huì)展課程中都使用《展會(huì)管理實(shí)務(wù)》。這本書極好地概述了這個(gè)行業(yè)的很多方面，并且是可供學(xué)生未來使用的一本絕佳工具書?！　　狹．T．Hickman　達(dá)拉斯學(xué)院旅游、會(huì)展和會(huì)議管理項(xiàng)目協(xié)調(diào)人　　對(duì)于初入行者而言，本書是一幅全景圖。告訴他們會(huì)展從開始到結(jié)束如何經(jīng)營(yíng)；對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士而言，本書提供了提升服務(wù)質(zhì)量的新想法。我已在會(huì)展管理專業(yè)的研究生中使用了這本教材。我也在會(huì)議和展覽公司、展覽組織公司的初、中級(jí)員工，以及與會(huì)展業(yè)有關(guān)的地方政府官員的為期四個(gè)月的培訓(xùn)課程中使用本書。沒有這本書，我怎么能進(jìn)行如此多樣化的展覽管理教育？在此我要對(duì)IAEM提供了這樣一本寶貴的書致以真誠的謝意！　　——Seung-Jin Suh博士　韓國首爾翰林大學(xué)會(huì)議和展覽管理學(xué)院院長(zhǎng)，國際研究研究生院院長(zhǎng)

編輯推薦

　　《展會(huì)管理實(shí)務(wù)》內(nèi)容豐富，易于閱讀，不僅運(yùn)用實(shí)例對(duì)行業(yè)進(jìn)行了很好的概覽，還提供了不少有深度的案例，是一本不可多得的工具書。

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