故事的力量

前言

和許多人一樣，我曾做著白日夢(mèng)，渴望寫(xiě)一本書(shū)。事實(shí)上，沒(méi)有朋友、親人們的幫助，這本書(shū)也不能成型。2005年整個(gè)夏天，每個(gè)周六，妻子帶走孩子，讓我靜心寫(xiě)作，給予我無(wú)限的支持。我也不再多贊揚(yáng)她，使她再一次難為情了。在Ashridge學(xué)院優(yōu)秀老師中，我想感謝羅賓·萊德金。一直以來(lái)他對(duì)我鼓勵(lì)有加，值得一提。　萌生寫(xiě)本書(shū)的想法來(lái)源于和阿倫·麥瑞的一次對(duì)話。蓋伊·布郎給我提供了他的通訊錄，極大地幫助了我。其他許多人提供例子、主意，或者說(shuō)服我拋棄錯(cuò)誤的想法。他們直接或間接地給我提供了幫助。最后，感謝爸爸媽媽，是他們最先教我如何寫(xiě)作及其他很多東西。

內(nèi)容概要

這是出版界內(nèi)繼《誰(shuí)動(dòng)了我奶酪》、《沒(méi)有任何借口》之后又一部引進(jìn)的外籍學(xué)者的優(yōu)秀作品。作者路德·科蘭克系年津大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。20世紀(jì)70年代創(chuàng)辦營(yíng)銷(xiāo)公司并長(zhǎng)期研究營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，他在英國(guó)大學(xué)、電視臺(tái)舉辦的《如何說(shuō)服和吸引別人》講座，成為轟動(dòng)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的演講，被英國(guó)《泰晤士報(bào)》列為2003年的重大經(jīng)濟(jì)事件之一?！　　坝绊憚e人，最有力的武器是講故事——故事就是力量！”這就是路德·科蘭克在本書(shū)要告訴人們的一個(gè)理念，并讓你從這個(gè)理念中獲得真正有效的管理方法?！　”緯?shū)語(yǔ)言通俗、優(yōu)美，道理淺顯易懂。作者像位天才的演說(shuō)家，娓娓道來(lái)，一氣呵成。跟《沒(méi)有任何借口》一樣，它會(huì)讓你在輕松的閱讀中突然產(chǎn)生一種激情和自信，最后吸引你開(kāi)始行動(dòng)，去實(shí)踐故事的力量和故事帶來(lái)的碩果！

作者簡(jiǎn)介

路德·科蘭克，漢名：路克南，祖籍四川自貢，祖父三代鹽商。20世紀(jì)初葉舉家移民英國(guó)。大學(xué)畢業(yè)后，做過(guò)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)師。取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)入牛津大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。20世紀(jì)70年代創(chuàng)辦自已的營(yíng)銷(xiāo)公司并長(zhǎng)期研究營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，總結(jié)出了一套見(jiàn)解獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)理論，在英國(guó)的大學(xué)、企業(yè)多

書(shū)籍目錄

開(kāi)卷詞　致謝與序言　再次提示　第一章　為什么要講故事　第二章　影響是溫情與力量的總和　第三章　抓住講故事的時(shí)機(jī)　第四章　講好故事的人就是成功者　第五章　故事改變了經(jīng)營(yíng)　第六章　故事透視的人生　第七章　你能夠創(chuàng)造想要的生活　第八章　每一個(gè)故事都是一個(gè)諾言　第九章　體現(xiàn)我們生命的力量　第十章　最細(xì)微之處的關(guān)注　附錄　點(diǎn)評(píng)者說(shuō)——帶給你啟示的故事范本

章節(jié)摘錄

假如你去參加一次面試，想讓人相信你會(huì)致力于為客戶服務(wù)，最好還是不要直接說(shuō)。不如舉出一個(gè)真實(shí)、形象的事例，讓別人知道你做過(guò)什么（刺激），看到你的確是愿意服務(wù)他人的，再下結(jié)論（反應(yīng)）。有一個(gè)十分有趣的實(shí)例：喜劇大師卓別林第一次面試求職的時(shí)候，進(jìn)門(mén)看見(jiàn)了三位一臉嚴(yán)肅的主考官，他心情頓時(shí)緊張起來(lái)，進(jìn)而手足無(wú)措，居然不小心踢翻了地上的痰盂（這是那個(gè)時(shí)代廳堂的時(shí)尚），但是卓別林急中生智，馬上摘下禮帽十分紳士地對(duì)著痰盂說(shuō)了聲：“對(duì)不起?！苯Y(jié)果可想而知，三位主考官在開(kāi)心地大笑之后，一致認(rèn)為眼前的這位青年人不再需要什么測(cè)試了。在美國(guó)，曾有這么一個(gè)面試的例子：一個(gè)人想從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他以前在西雅圖的諾斯壯連鎖百貨公司上班，這個(gè)公司是出了名的擁有良好客戶服務(wù)的公司。曾有這樣的傳言，說(shuō)是它雖然從未賣(mài)過(guò)輪胎一類(lèi)的產(chǎn)品，卻愿意接受顧客退回來(lái)的一套輪胎。面試者看到考官是個(gè)英國(guó)人，就講了下面的一件事兒：周末的一天，我們男裝部來(lái)了一位顧客，是個(gè)英國(guó)人，想買(mǎi)一個(gè)夾上去的蝶形領(lǐng)結(jié)去參加晚上的宴會(huì)。但當(dāng)時(shí)我們只有普通的需要自己打的蝶形領(lǐng)結(jié)。本來(lái)可以告訴他去別處買(mǎi)的，但我們一直認(rèn)為應(yīng)該投入時(shí)間為顧客服務(wù)，于是我說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有10分鐘嗎？我可以教你怎樣打領(lǐng)結(jié)。這樣一來(lái)，您不僅把今晚的問(wèn)題解決了，還學(xué)會(huì)了系領(lǐng)結(jié)?！彼πν饬?。

編輯推薦

一個(gè)故事，一個(gè)絕妙的說(shuō)服和影響別人的方法。

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