說話的藝術

內(nèi)容概要

本書教授你如何將說話的影響力發(fā)揮到最大——在日常生活中，以及所有需要贏得別人信服你想法的場合。    學會如何說服別人，號召別人采取行動，傳達信息，打動別人并使人信服，娛樂別人。戴爾·卡耐基的易于掌握的5步訓練程序，會告訴你如何成為一個強大的、有效的溝通者。 　　生活、工作和社交的滿意度很大程度上取決于人們和他人溝通的能力。我是誰？我想要什么？我信仰什么？在這個時代，隨著人類緊張感、不安全感和恐懼的增加，我們更需要開闊有效溝通的渠道。所以，編者真心希望《說話的藝術——有效溝通快捷入門》一書能夠對大家，特別是對渴望在生活中更輕松、更自信地表達自己或希望通過表達提高自我成就感的人們有所幫助。 本書教授你如何將說話的影響力發(fā)揮到最大——在日常生活中，以及所有需要贏得別人信服你想法的場合。

作者簡介

戴爾·卡耐基（1888－1955） 美國著名的人際關系學大師，西方現(xiàn)代人際關系教育的奠基人?？突么罅科胀ㄈ瞬粩嗯θ〉贸晒Φ墓适拢ㄟ^演講和著作喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵他們?nèi)〉幂x煌的成功。接受卡耐基課程的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美

書籍目錄

引言第一篇  有效溝通的基本要領  第一章  掌握基本的技巧    一、從他人的經(jīng)驗中獲得信心    二、給自己設立目標    三、下定決心取勝    四、抓住每個機會練習  第二章  建立自信    一、了解幾個真相    二、做好準備    三、相信自己會成功    四、自信起來  第三章  有效溝通的快捷方法    一、從你的經(jīng)歷中找那些值得一談的內(nèi)容    二、確定對自己的主題有興趣    三、抱有與聽眾分享的熱情第二篇  演講、演講者和聽眾  第四章  把握機會    一、緊扣主題    二、續(xù)力    三、用例證來豐富演講    四、用具體和常用的詞創(chuàng)造畫面感  第五章  讓你的演講活靈活現(xiàn)    一、選擇你所熱衷的話題    二、點燃對話題的熱情    三、熱烈地行動  第六章  與聽眾分享你談話的內(nèi)容    一、使用聽眾喜歡的語言    二、真誠地表達對聽眾的贊許    三、讓聽眾相信你和他們是一起的    四、讓聽眾參與到演講中來    五、放下身份第三篇  演講與即興演講的目的  第七章  能讓他人行動的簡明演講    一、從生活中找出實例    二、點明要點，告訴聽眾你想要他們怎樣做    三、向聽眾陳述理由，表明他們將因此受益  第八章  用來傳達信息的演講    一、把演講控制在規(guī)定的時間內(nèi)    二、按順序來組織演講    三、講到要點時記得提醒聽眾    四、用熟悉的來說不熟悉的    五、運用視覺輔助手段  第九章  使他人信服的演講    一、要配得上你想取得的信任    二、得到肯定的答案    三、富有感染力的熱情    四、表達對觀眾的愛和尊敬     五、以友好的方式開始  第十章  即興演講的竅門    一、即興演講的練習    二、時刻在心里準備著    三、用事例做開頭     四、調動身體的活力     五、記住此時此刻    六、別毫無準備地發(fā)言——學會即興演講第四篇  溝通的藝術  第十一章  發(fā)表演講    一、沖破自我的堅殼    二、別模仿他人——做你自己    三、注意和聽眾交流    四、把心放在演講上    五、把聲音磨煉得有力而有變化第五篇  有效演講的挑戰(zhàn)  第十二章  介紹辭、頒獎辭和答謝辭    一、細心準備你所要說的    二、遵循介紹辭公式    三、要有熱情    四、要真誠    五、頒獎辭的準備    六、答謝辭要有真情實感  第十三章  組織長時間演講    一、立刻引起注意    二、不要引起聽眾的反感    三、支持你的主要論點    四、快行動起來  第十四章  善用你所學到的    一、在日常對話中加入細節(jié)    二、在工作中應用有效溝通的技巧    三、尋找練習機會    四、必須堅持    五、相信自己一定會成功

章節(jié)摘錄

版權頁：我從1912年開始教授演講，也就是泰坦尼克號在冰冷的大西洋沉沒的同一年。從那一年開始已有七十五萬多人從我的班上畢業(yè)。“卡耐基課程”開課之初都會有一些示范表演。學生們會就報名的目的和希望學到的內(nèi)容等問題談自己的看法。他們的說法大多相同，就跟一般人所能想到的一樣：“每次被叫起來說話都讓我感到難為情，害怕，腦子里一團糟，注意力也不集中，甚至想不起自己要說什么。我來這兒就是想變得自信，學會自我調整，能夠站在演講臺上思考。我希望不論在朋友還是在同事面前都能思維敏捷、吐詞清楚，談吐令人信服?！笔遣皇怯X得耳熟？難道你沒有過心有余而力不足的感覺嗎？難道你不曾像他們一樣，渴望能夠口若懸河，讓人心服口服，即便是為此花上大價錢也心甘情愿嗎？我敢肯定你會愿意。因為從你拿起這本書的那一刻起就表明你對演講的藝術很有興趣。我知道你又要說什么。如果你有機會和我面談，你肯定會說：“卡耐基先生，難道你真的認為我有能力對著一大幫人發(fā)表流利的演說嗎？”要知道我把一輩子都花在幫人消除恐懼、建立自信上了。如果要我談談那些在我的班上發(fā)生過的奇跡，我簡直可以說上幾天幾夜。這壓根不是一個我會考慮的問題。我知道你可以，只要你照著這本書里說的去做。你難道真認為你有哪怕一丁點的理由為那些只比你多把椅子的觀眾而感到害怕？你有什么必要為了招待客人讓你的胃跟著受苦，甚至為了要發(fā)表講話而嚇得渾身發(fā)抖？其實，你知道這些都可以改變。稍加訓練和指導，你的恐懼和不自信將一掃而光。這本書就能幫你達成心愿。這可不是一本普通的書。它沒有艱深的理論，也無關發(fā)聲技巧，僅僅是我一生課程的提煉。它從你的老樣子說起，以此為前提，自然而然地歸結到你想要成為的那個人身上。而你所需要做的僅僅是跟它合作——按它所說的練習，不斷應用，并且鍥而不舍。在掌握本書的精華之前，你必須要牢記以下幾點：一、從他人的經(jīng)驗中獲得信心地球上沒有哪種生物是天生的演說家。在過去，演說被看作一門高深的藝術。演說者必須擁有華麗的修辭和優(yōu)雅的表達方式。成為演說家更是件難事。但是現(xiàn)在我們卻把演說當作是范圍擴大了的談話。夸張做作的風格和振聾發(fā)聵的聲音已經(jīng)過時了?，F(xiàn)在無論是在晚宴上、教堂里，或是電視和收音機里，我們想聽到的都是平易近人的談話，用日常的語言和平緩的聲調向我們傾訴，而不是一味地向我們灌輸。演說不是一門可以關起門來學習的藝術。它并不像教科書上說的那樣，苦練發(fā)盧和修辭就能讓我們成為出色的演說家。我畢生的精力幾乎都用來向學生證明公開演說不是件難事，只要掌握一些簡單的技巧就足夠了。記得1912年我剛開始在紐約的基督教青年會講課時，我知道的也不比學生多。我?guī)缀醢衙芪魑鞅却髮W教給我的東西原封不動地塞給我的學生。幸運的是我很快意識到自己走上了歧路：我把生意場上的成年人當作大學一年級的學生在教。我發(fā)現(xiàn)以韋伯斯特、柏克、匹特及歐康內(nèi)爾為例，一味地模仿他們對學員們來說毫無裨益。我的學生想學的只是如何獲得站在演講臺上的勇氣，如何在下一次會議上發(fā)表流利連貫的演說。我很快把教科書扔在一邊，教給學生們一些簡單的技巧，讓他們站上演講臺直到能自如地發(fā)表演說。這方法果然見效，因為他們又報了下一期學習班以期能學到更多。我真想讓你看看那些堆在我家里的感謝信，這些信也堆在我世界各地的辦事處中。他們中不乏時常出現(xiàn)在《時代周刊》和《華爾街日報》上的商業(yè)巨子，還有州長、議員和大學校長，以及娛樂圈的明星。但更多的是家庭主婦、牧師和教師。他們哪怕在自己的小圈子里都是那么默默無聞。還有各行各業(yè)的經(jīng)理以及那些想成為經(jīng)理的人、有技術的人或者想學會一門技術的人、大學生和職場女性，如此等等。所有這些人都感到自己缺乏自信，也缺乏讓公眾接受他們的能力。對這兩點的改善讓他們感激萬分，以至花了不少時間寫信對我表示感謝。在我教過的幾千個學生中，有個例子在我寫書的此刻閃進了我的腦海，它當時對我影響極大。很多年以前，在他剛剛上過我的課之后，D·H·根特先生，一位成功的費城生意人邀我共進午餐。他雙手支在桌子上說：“卡耐基先生，我逃過了無數(shù)次在各種場合發(fā)表演說的機會?？扇缃裎页闪舜髮W理事會的主席。我必須得主持他們的會議。這可怎么辦？您認為我有可能在這個年紀學會演說嗎？”憑我的經(jīng)驗，我確信無疑地告訴他，毫無疑問他肯定能學會。大概三年以后，我們又在同一個俱樂部用餐，還是在那個房間，甚至在同一張桌子上。想起我們的第一次談話，我問道我是否預言成真了。他微笑著拿出一本紅色封面的筆記本，上面寫滿了他在接下來幾個月里的日程?！拔矣心芰ν瓿蛇@些演說，”他說道，“從中我獲得了許多樂趣。很高興能在團隊中做些分外的事情——這大概是我一牛中最有成就感的時刻?！边@還不夠，根特先生得意洋洋地亮出王牌。他所在的教會邀請了英格蘭的主教來費城布道。而有人要為主教這次非同尋常的美國之旅做介紹，這個人不是別人，正是D·H·根特先生。三年前，就是這個人兩手支在這張桌子，懷疑自己能否學會在公眾面前演說！還有個例子。后來的古德里奇公司董事長有一天來到我的辦公室。“我的一生，”他開口道，“每次說話都緊張得開不了口。身為董事會主席，我常常要主持會議。我跟董事會成員已經(jīng)相處多年，私下里聊得很愉快。但是只要我站起來，馬上就嚇得一個字也講不出來了。多年來都是如此。我不相信你能改變我。我的問題太嚴重了，已經(jīng)不是一兩天的事了。”“那好，”我說道，“既然你不相信為什么還要來找我呢？”“是這樣的?！彼卮鹫f，“我有個會計，幫我處理事務已經(jīng)多年。他是個害羞的家伙。每天他進自己的辦公室之前，得先穿過我的辦公室。這么多年以來，他每次都是偷偷地溜過去，眼睛看著地板，一聲也不吭?？墒亲罱麉s變了個樣兒。他抬起頭走進我的辦公室，兩眼放著光，說道：'早上好，古德里奇先生。，看見他神采奕奕的樣子，我吃驚極了。于是我問他：'是誰讓你有這種改變的？'他告訴我是因為上了您的課。正是因為發(fā)生在他身上的變化讓我決定自己來找您?！蔽腋嬖V古德里奇先生，如果他堅持來上課，并按我的要求去做，用不了幾周，他就會愛上在公眾面前說話。“如果真能如此，”他說，“我會成為世上最快樂的人?！彼_始接受培訓，進步神速。三個月之后，我邀請他到埃斯托飯店的大堂里發(fā)表一次面向三千聽眾的演說。他很抱歉地說——不能來——因為事先有約。但是第二天他還是打電話給我說：“我把之前的約會取消了。我要來你那兒，這是我應該做的。我要告訴聽眾我從課程里學到了什么。真希望我的故事能激勵更多人克服那些毀掉他們生活的畏懼?！蔽易屗鰞煞昼姷陌l(fā)言，可是他卻面對三千人講了十一分鐘。這樣的奇跡我見過無數(shù)次。我見過各種各樣的人因為這個課程改變了他們的生活，有的得到了夢寐以求的升遷，有的在自己的行業(yè)、職業(yè)和團體中贏得了顯赫的地位。而這些都得歸功于在恰當?shù)臅r候發(fā)表的富有魅力的演說。讓我給你講講馬利奧·拉左的故事吧。多年前，一封來自古巴的電報讓我吃了一驚，上面寫著：“我馬上要乘火車來紐約發(fā)表一次演說！快給我回電。”落款是：“馬利奧·拉左?！边@是誰呢？我思索著。我似乎從沒有聽說過這個人。到紐約后拉左先生表明了自己的來意，他說：“哈瓦那俱樂部要為俱樂部的創(chuàng)始人慶生，我被邀請去為他頒發(fā)一只銀質獎杯，還要發(fā)表當晚最重要的演說?？墒俏覐臎]在公眾場合說過話，甚至一想到要發(fā)言就害怕得要命。

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　　除了自由女神，卡耐基或許就是美國的象征?！　　都~約時報》　　由卡耐基開創(chuàng)并倡導的個人成功學，已經(jīng)為這個時代的志青年邁向成功階梯，通過他的傳播和教導，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運?？突艚o我們的不僅僅是基本書和一所學校，其真正價值是他把個人成功的技巧傳播給了每一個向往成功的年輕人。　　——約翰·肯尼迪

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《說話的藝術:有效溝通快捷入門》：有效溝通，快捷入門。

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