出版時(shí)間:2009-4 出版社:吉林文史出版社 作者:[美] 喬·納瓦羅,[美] 馬文·卡爾林斯 頁數(shù):196 譯者:王麗
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前言
坐在桌子另一端的那個(gè)男人小心謹(jǐn)慎地回答著聯(lián)邦調(diào)查局特工的問題。其實(shí),當(dāng)時(shí)他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人,他有充分的證據(jù)證明自己不在現(xiàn)場(chǎng),言辭也很真誠,但是那名特工卻依然不停地問問題。經(jīng)當(dāng)事人同意,現(xiàn)將關(guān)于兇器的部分提問公布如下:“假如你參與這宗案件,你會(huì)使用槍嗎?”“假如你參與這宗案件,你會(huì)使用刀子嗎?”“假如你參與這宗案件,你會(huì)使用碎冰錐嗎?”“假如你參與這宗案件,你會(huì)使用錘子嗎?”這里所說的碎冰錐便是本案的作案工具,但這早已是眾所周知的了,這名嫌疑人自然也知道。
內(nèi)容概要
與陌生人初次見面,如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi),了解這個(gè)人? 如何與對(duì)方拉近距離? 如何找到對(duì)方喜歡的話題? 如何讓對(duì)方開口說話? 聽聽FBI首席專家的建議吧!他會(huì)教你超強(qiáng)的閱人術(shù),讓你在第一時(shí)間看透對(duì)方—— 喜歡眨眼的人,往往心胸狹隘,不太值得信任,和這種人打交道,最好直截了當(dāng)?shù)卣f明?! ∠矚g盯著別人看的人,警戒心很強(qiáng),面對(duì)他們,要避免過度熱情或開玩笑?! ∠矚g大嗓門說話的人,多半是自我主義者,最好和這種人劃清界線?! 〈┲痪行」?jié)的人,個(gè)性往往隨和,有事情可以找他們商量?! ∫蛔戮吐N腳的人,充滿企圖心與自信,而且有執(zhí)行力?! ∵呎f話邊摸下巴的人,通常個(gè)性拘謹(jǐn),警戒心也強(qiáng)。 ……
作者簡介
喬·納瓦羅,享譽(yù)全球的身體語言大師。
他在美國FBI工作了25年,并長期擔(dān)任反問諜情報(bào)小組的專家,他多次通過身體語言偵破大案要案,是名副其實(shí)的偵探大師。幾十年來,他一直致力于身體語言的研究,其成果已得到世界范圍內(nèi)的認(rèn)可,他本人也多次受到NBC、CNN、ABC的采訪,并受邀到世界各地的大學(xué)講學(xué)。
2008年,美國總統(tǒng)大選中奧巴馬和希拉里由“敵”變“友”,很多人都認(rèn)為他們是面和心不合,但喬·納瓦羅卻斷言,“他們兩個(gè)之間的關(guān)系并沒有想象中的差,因?yàn)樗麄兊纳眢w語言說明了一切”。后來的事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。
書籍目錄
前言 我知道你在想什么第一章 身體語言的秘密第二章 我們的邊緣大腦第三章 最誠實(shí)的腿腳第四章 最受忽視的軀干第五章 觸手可及的信息第六章 以手觀人,以手觀心第七章 表情,思維的畫板第八章 查找欺騙行為結(jié)語 人生的兩種語言
章節(jié)摘錄
第一章 身體語言的秘密每次教授別人“身體語言”時(shí),我都會(huì)被問及同一個(gè)問題:“喬,最初是什么讓你對(duì)身體語言產(chǎn)生了興趣?”其實(shí),當(dāng)初與身體語言結(jié)緣純屬偶然。一切都很自然。這是一種需要產(chǎn)生的興趣,因?yàn)槲倚枰晒Φ剡m應(yīng)嶄新的生活。8歲那年,我從古巴流浪到了美國。我們是在“豬灣事件”幾個(gè)月后離開古巴的,當(dāng)時(shí)以為自己只會(huì)在美國待上一小段時(shí)間,畢竟只是為了避難。最初,我完全不會(huì)講英語。和成千上萬來美國的移民一樣,我去了學(xué)校。但是,我很快發(fā)現(xiàn),要想和其他同學(xué)打成一片,我必須要對(duì)周圍的“其他”語言(身體語言)有所了解,甚至應(yīng)該是比較敏感。我知道,這是一種我可以立即翻譯和理解的語言。在一個(gè)孩子的眼中,人體就像一個(gè)布告板,通過手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情和肢體動(dòng)作向人們傳達(dá)一個(gè)人的思想。我能夠讀懂這種表達(dá)。時(shí)間一天天過去了,當(dāng)然,我學(xué)會(huì)了英語,不過同時(shí)也丟掉了一些西班牙語——但是,我也學(xué)會(huì)了一種不用張口說話的語言,這種語言是我一輩子都不會(huì)忘記的,我可以一直使用它與人交流。我學(xué)會(huì)了通過翻譯身體語言來了解老師和同學(xué)對(duì)我的感覺。我首先注意到的是,當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí),真心喜歡我的老師或同學(xué)會(huì)挑起他們的眉毛(或?qū)⒚济珡澇晒靶危?,相反,那些不太友好的人?huì)輕輕地斜視我,那是一種一旦察覺就永遠(yuǎn)也忘不掉的眼神。很多年過去后,我仍然可以使用這些眼神來解決很多美國中央情報(bào)局的特殊犯罪案件(見Box1)。Box1:眨眼的哲學(xué)“視覺阻斷”是一種非語言行為,通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅,或碰到自己不喜歡的事物時(shí)。當(dāng)我們希望通過避免“看到”不想見到的事物保護(hù)大腦時(shí),或當(dāng)我們想表示對(duì)別人的輕視時(shí),我們可能就會(huì)瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。這些都是視覺阻斷行為。在調(diào)查波多黎各一家旅館的縱火案時(shí),我就利用了視覺阻斷行為。那是一宗慘案,有97人喪生。一名保安立刻成為懷疑對(duì)象,因?yàn)榛饎?shì)就發(fā)生在他的管轄范圍內(nèi)。我們問了他幾個(gè)非常細(xì)節(jié)的問題,以確定案發(fā)時(shí)他在不在現(xiàn)場(chǎng),譬如失火前后身在何處,是否參與縱火等。我仔細(xì)觀察他回答每一個(gè)問題時(shí)的表情,希望能夠獲得一些泄密信號(hào)。我發(fā)現(xiàn),只,有在被問到起火時(shí)他身在何處,他的眼睛才眨動(dòng)了一下,而被、問到其他問題時(shí)都沒有任何異常反應(yīng)。這讓我知道真正的問題出現(xiàn)在他的不在場(chǎng)證明上,但這并不能說明他與縱火案有關(guān)。最終,他不得不承認(rèn),案發(fā)時(shí)自己離開崗位去見了在旅館里工作的女朋友。不幸的是,三名縱火犯趁機(jī)進(jìn)入了他的管轄區(qū),釀成了慘案。在這一案例中,這名保安眨眼的動(dòng)作提醒我們乘勝追擊,最終三名縱火犯被緝拿歸案并供認(rèn)了他們的罪行。那名保安雖然未被追究刑事責(zé)任,但也將終身承受因?yàn)^職造成慘案的愧疚。我想用我的生活和所接受過的訓(xùn)練告訴你怎樣用FBI的眼光來看待這個(gè)世界,即,帶你走進(jìn)一個(gè)可以讓所有人產(chǎn)生共鳴的世界,一個(gè)形象并富有活力的世界;為你提供一次機(jī)會(huì),通過使用無聲的身體語言去感受他人的思維、感覺和意愿。這種知識(shí)不僅能改變看待問題的視角,它還能保護(hù)你,并賦予你預(yù)知他人行動(dòng)的能力。究竟什么是非語言交流?非語言交流通常指用非語言行為或身體語言交流,它是傳遞信息的一種方式,這一點(diǎn)與口頭語言一樣,不同的是它是通過面部表情、手勢(shì)、身體接觸(觸覺學(xué))、身體移動(dòng)(人體動(dòng)作學(xué))、姿勢(shì)、飾品服飾、珠寶、發(fā)型、文身,甚至語調(diào)、音色及個(gè)人聲音的音量(而不是講話內(nèi)容)等傳遞信息的。60%~65%的人際交流屬于非語言行為,而做愛時(shí),雙方的交流幾乎100%地屬于非語言行為。非語言交流能夠反映一個(gè)人真正的思想、感覺和意圖。正因?yàn)槿绱?,很多時(shí)候,當(dāng)人們提及非語言行為時(shí)都會(huì)使用“告訴”一詞。人們常常會(huì)忽略自己的非語言交流行為。其實(shí),身體語言比任何話語都誠實(shí)。發(fā)生在亞利桑那州的一起強(qiáng)奸案告訴了我們這一點(diǎn)。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來審訊,他的供詞聽起來十分有說服力,而他的故事也似乎合理。他聲明,自己從未見過受害者,并曾沿一排棉花地前行,然后左轉(zhuǎn),最后徑直走回家。我的同事們快速記下了他的供詞,而我則一直在注意著他的一舉一動(dòng)。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)他說到左轉(zhuǎn)和回家時(shí),他的手打了個(gè)向右的手勢(shì),正好指向犯罪現(xiàn)場(chǎng)。如果不是一直在觀察他,我不可能抓住他的這一破綻——即言語(左轉(zhuǎn))和非語言行為(向右的手勢(shì))的不一致。看到這個(gè)手勢(shì)后,我立刻確定這個(gè)人在說謊。于是,過了一會(huì)兒,我們?cè)俅闻c他展開了較量,最終他不得不認(rèn)罪。讓非語言行為豐富你的生活本書的目的就是要教你如何觀察周圍的世界、如何在各種不同的環(huán)境下解讀身體語言的含義。這種知識(shí)足以幫助你提高自己的交際能力,同時(shí)也會(huì)讓你的生活變得更豐富多彩,我就是個(gè)例子。你一定有過這樣的疑問:為什么在這樣一個(gè)計(jì)算機(jī)、短信、電郵、電話和視頻會(huì)議一統(tǒng)天下的時(shí)代,人們還是會(huì)不辭辛苦地奔向各種不同的會(huì)議和聚會(huì)呢?答案是,因?yàn)槿藗冃枰H自傳遞和觀察非語言行為。沒有什么比親自觀察非語言行為更直接了。為什么?因?yàn)榉钦Z言行為就是這樣強(qiáng)大,這樣富有含義。你可以將它們應(yīng)用到任何環(huán)境中。下面就有一個(gè)很好的實(shí)例:幾個(gè)月前的一次研討會(huì)上,我向一組撲克牌玩家講述了如何通過非語言行為解讀對(duì)手的內(nèi)心世界,從而讓自己成為牌場(chǎng)上的贏家。撲克這種游戲需要虛張聲勢(shì)和陰謀詭計(jì)才能取得勝利,所以玩家要對(duì)對(duì)手的一舉一動(dòng)十分敏感。對(duì)他們來說,解密非語言行為至關(guān)重要。雖然大家對(duì)我提供的洞察方法都很滿意,但是我真正在乎的是,他們中有多少人能看到這些方法在牌桌以外的價(jià)值。兩個(gè)星期后,我收到了一封參會(huì)者的電子郵件,寄件人是得克薩斯州的一名醫(yī)生。他這樣寫道:“最讓我震驚的是,您課上講的東西對(duì)我的工作有很大的幫助。從您那兒學(xué)到的解讀非語言行為的技能不僅幫助了我,也幫助了我的病人?,F(xiàn)在,我很容易就能判斷出他們的健康狀態(tài)、自信度或信任度?!边@名醫(yī)生的話證實(shí)了身體語言行為的普遍性和在生活各個(gè)層面的價(jià)值。身體語言“十誡”我相信任何一個(gè)智商正常的人都能學(xué)會(huì)解讀身體語言的方法。因?yàn)?,在過去的二十幾年中,我曾向數(shù)干人教授過這種方法。只不過,要學(xué)會(huì)這種技能,你必須和我建立起一種合作關(guān)系,我們雙方都需要為共同的目標(biāo)做出巨大的努力。還記得自己第一次嘗試開車的情景嗎?你對(duì)駕駛技能越關(guān)注,車就越不聽使喚,你也很難注意到車外的情況。只有當(dāng)你找到坐在方向盤后面那種舒適感時(shí),你才能將注意力轉(zhuǎn)移到整個(gè)駕駛環(huán)境中。學(xué)習(xí)解讀身體語言也一樣,一旦你掌握了有效地使用這種交流方式的技巧,它就會(huì)變成一種本能,你就能全心全意地投入到對(duì)周圍世界的解譯上。下面的“十誡”會(huì)幫助你熟練掌握這種技巧。戒律一:做個(gè)稱職的觀察者對(duì)于想解密身體語言的人來說,這是最基本的要求??梢栽囅胍幌拢淅锶ヱ雎爠e人講話是件多么愚蠢的事。我們聽不到任何信息,對(duì)方說什么也對(duì)我們起不到任何作用。因此,最專心的聆聽者是不會(huì)戴著耳塞走來走去的。但是,很多人在面對(duì)身體語言行為這種無聲的語言時(shí)就像戴上了眼罩,根本注意不到身體所發(fā)出的信號(hào)。要知道。仔細(xì)觀察對(duì)理解肢體語言的重要性,和仔細(xì)聆聽對(duì)理解口頭語言的重要性是一樣的。問題在于,這些身體語言并不難發(fā)現(xiàn),但人們總是疏于觀察,正像那名一絲不茍的英國偵探福爾摩斯對(duì)他的搭檔華生醫(yī)生說的那樣:“你看見了,但是你沒有注意觀察。”其實(shí),大多數(shù)人都注意不到周圍世界的細(xì)節(jié)變化,因此,也就意識(shí)不到周圍環(huán)境的豐富多彩。一個(gè)人手腳的動(dòng)作可能與他的思想或目的大相徑庭,但是卻沒人發(fā)現(xiàn)。有這樣一個(gè)試驗(yàn):一個(gè)穿著大猩猩服飾的人從一群學(xué)生面前走過,此時(shí)其他一些活動(dòng)也在進(jìn)行,幾乎一半的學(xué)生注意不到他們中間的這只大猩猩!
后記
人生的兩種語言最近,一位朋友給我講了一個(gè)故事,這個(gè)故事剛好與本書主題有些關(guān)系。故事大概是這樣的。這位朋友要送女兒去珊瑚閣的一家照相館。那個(gè)地方離她們家有幾個(gè)小時(shí)的路程。因?yàn)樗皬膩頉]去過珊瑚閣。還特意準(zhǔn)備了一張地圖。路上非常順利??傻搅随?zhèn)子之后問題出現(xiàn)了。那里根本就沒有街牌。她穿過了五六個(gè)路口,仍然沒有看到任何標(biāo)志。最終,她只能在一家加油站停了下來問路。加油站的老板一點(diǎn)兒也不感到吃驚?!澳悴皇堑谝粋€(gè)問這個(gè)問題的人,”他同情地點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后接著說,“到了路口時(shí)要往下看,而不是往上看。這里的街牌一般6英寸,都是用風(fēng)化巖石做的,街道的名字是用漆噴上去的,它們就位于人行道旁邊的地面上?!苯?jīng)老板指引,我的朋友在幾分鐘之后找到了自己要去的那個(gè)地方。“顯然,”她后來說,“我一直在尋找6英尺高的街牌,所以把視線放在了離地面很高的位置,而沒注意到6英寸的地方……這才是最令人難以置信的?!比缓笏盅a(bǔ)充說:“要是我知道在什么樣的地方找什么樣的標(biāo)志,我就不會(huì)錯(cuò)過它們,那樣,我就會(huì)少走很多冤枉路?!鼻『谩_@本書的內(nèi)容也跟標(biāo)志有關(guān)。人類的行為可以發(fā)出兩種信號(hào),即語言信號(hào)和非語言信號(hào)。我們大概都學(xué)過如何尋找和識(shí)別語言信號(hào),它們就像位于制高點(diǎn)上的標(biāo)志,清晰可見。而非語言信號(hào)則相反,它們一直存在,卻始終不為我們發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲覀儧]有學(xué)過如何尋找和識(shí)別這種信號(hào)。有趣的是,當(dāng)我們開始學(xué)習(xí)身體語言信號(hào)時(shí),反應(yīng)幾乎和我那位朋友一樣:“要是我知道在什么樣的地方找什么樣的標(biāo)志,我就不會(huì)錯(cuò)過它們,那樣,我就會(huì)少走很多冤枉路?!蔽蚁M?,通過理解身體語言行為,你對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)就會(huì)提升一個(gè)層次。也就是說,你能夠同時(shí)聽到、看到兩種語言,這兩種語言組合起來將為你展現(xiàn)人類生存經(jīng)驗(yàn)的方方面面。這個(gè)目標(biāo)是值得追求的,我相信,只要你肯努力,就一定能做到。
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