人事經(jīng)理工作手冊

內(nèi)容概要

本書的主要目的，不是提供具體問題的答案，而是提供具有普遍意義的工作思路。實際上，所有管理問題都不是只有唯一正確的處理辦法。解決問題的途徑是多種多樣的，關(guān)鍵在于是否具有解決問題的合理途徑。    按照上述思路，結(jié)合企業(yè)實際，本書寫作特別注意兩個方面：一是從實踐需要出發(fā)，從如何以人力資源支持企業(yè)經(jīng)營管理全局需要出發(fā)，說明人力資源管理的運行規(guī)律，而把各種方法技術(shù)納入運行體系中來說明，從而強調(diào)人事經(jīng)理的工作特點；二是從學習需要出發(fā)，在浩繁的人力資源相關(guān)知識中，進行選擇與裁剪，以人力資源管理具體流程為主線，加經(jīng)特定的整合與表述，使之盡可能脈絡(luò)清楚，便于把握。

作者簡介

吳振興，中國人民大學經(jīng)濟學博士，管理學博士后。從事管理研究與實踐工作十余年。為數(shù)十家特大型國有企業(yè)和多家大型民營企業(yè)做過管理咨詢服務(wù)，并為它們的中層管理人員做地業(yè)務(wù)培訓。
    出版著作有《管理的游戲規(guī)則》、《中國企業(yè)做大的10種模式》、《中國企業(yè)做強的9種方

書籍目錄

第一章  找準位置做對事-人事經(jīng)理的角色定位  第一節(jié) 責無旁貸的工作任務(wù)    人事經(jīng)理的職能    人事經(jīng)理的權(quán)限    人事經(jīng)理的任務(wù)  第二節(jié) 必須具備的素質(zhì)技能     健全的知識結(jié)構(gòu)    良好的職業(yè)素養(yǎng)    完備的工作能力    卓越的領(lǐng)導(dǎo)技巧第二章  勾畫完美導(dǎo)航圖——人力資源規(guī)劃與設(shè)計  第一節(jié) 設(shè)計高效能的組織結(jié)構(gòu)    組織結(jié)構(gòu)設(shè)計    職能設(shè)計    管理幅度和層次設(shè)計    崗位設(shè)置與評價  第二節(jié) 環(huán)環(huán)相扣的工作分析    遵循嚴格的分析程序    選擇最適當?shù)姆治龇椒?   職務(wù)說明與要求細則  第三節(jié) 優(yōu)化配置的工作設(shè)計    掌握工作設(shè)計的時機    符合工作設(shè)計的要求    選擇工作設(shè)計的形式  第四節(jié) 步步為營的人力資源規(guī)劃    明確地提出任務(wù)    客觀地了解情況    科學地進行決策    合理地編制規(guī)劃    認真進行評估  第五節(jié) 嚴密控制與監(jiān)督    確定評價指標    績效監(jiān)控    糾正偏差    控制程序    編制預(yù)算    ……第三章  找到屬于你的那棵樹——人員招聘與配置第四章  塑造精英化人才——人員培訓與開發(fā)第五章  修煉高效能團隊——績效評估與管理第六章  以誠薪換真心——薪酬設(shè)計與管理第七章  管理：以人為本——員工關(guān)系管理

章節(jié)摘錄

　　制作有效的招聘廣告　　對應(yīng)聘者來講，招聘廣告就是他初步了解到的招聘企業(yè)的全部信息。作　　為吸引人才“眼球”、展現(xiàn)企業(yè)實力與形象的第一扇窗，招聘廣告的優(yōu)劣將　　直接關(guān)系到企業(yè)招聘的數(shù)量與質(zhì)量，所以，人事經(jīng)理在制作招聘廣告時一定　　要慎重。在草擬之前，人事經(jīng)理應(yīng)先分析一下同行業(yè)其他企業(yè)的招聘廣告?！　⌒枰粢獾氖沁@些廣告中關(guān)于企業(yè)介紹、薪酬待遇、社會福利，培訓機會及　　個人發(fā)展方面的一些內(nèi)容，且不論招聘廣告的設(shè)計風格如何，至少在內(nèi)容上　　要保證比其他公司更具有吸引力?！　∫粍t有效的招聘廣告至少應(yīng)該包括以下幾部分：　　*簡單介紹公司情況。人事經(jīng)理在招聘廣告中應(yīng)該以簡潔的語言突出公　　司最具有特色和吸引力的內(nèi)容，在廣告中最好能突出公司的標識，并提供公　　司的網(wǎng)址，以便讓看到廣告的人瀏覽公司的網(wǎng)頁以獲取更進一步的信息?！　∵@部分的內(nèi)容重在言簡意賅，特色鮮明。有關(guān)專家研究了成千上萬的招　　聘廣告后發(fā)現(xiàn)，展現(xiàn)公司標志和使用創(chuàng)造性表現(xiàn)手法的廣告可以吸引到最多　　的求職者。其中比較出色的典型例子是：　　創(chuàng)建于1946年的Sony公司是世界視聽領(lǐng)域中硬件、軟件的主要研發(fā)和生　　產(chǎn)企業(yè)。Sony以“創(chuàng)造前人未涉足的、能夠?qū)崿F(xiàn)人們夢想的產(chǎn)品”為企業(yè)經(jīng)　　營理念，在以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的多媒體時代，以“Digital Dream Kids”為　　口號，致力于創(chuàng)造實現(xiàn)人類視聽享受新夢想的產(chǎn)品?！　?詳細介紹職位情況。招聘廣告中對職位的介紹通常包括職位名稱、所　　屬部門、主要工作職責、任職資格要求等等。人事經(jīng)理在起草招聘廣告時參　　考以下職務(wù)說明書會比較有幫助，但要注意的是招聘廣告中的職位情況介紹　　應(yīng)該從應(yīng)聘者的角度出發(fā)，以對方能夠理解和感興趣為標準，切不可照搬職　　務(wù)說明書。　　*明確應(yīng)聘者需準備的材料。人事經(jīng)理在招聘廣告中應(yīng)該注明應(yīng)聘者需　　準備哪些材料。例如中英文簡歷、學歷學位證書及復(fù)印件、資格證書及復(fù)印　　件、身份證、照片等，以及提供薪金要求等信息?！　?注明應(yīng)聘方式和聯(lián)系方式。由于應(yīng)聘方式大多采用將簡歷和應(yīng)聘材料　　通過信件、電子郵件、傳真發(fā)送到招聘企業(yè)的方式，因此需要人事經(jīng)理在招　　聘廣告中提供企業(yè)的通信地址、傳真號碼或者電子郵件地址，一般情況下不　　必提供電話號碼。另外，在招聘廣告中還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時間范圍或截止日　　期?！　∮行┤耸陆?jīng)理在制作招聘廣告時，由于招聘經(jīng)費有限或其他原因，往往　　會省略某項內(nèi)容或?qū)δ承┎糠值膬?nèi)容不明確說明或說得十分籠統(tǒng)模糊。這樣　　做的風險是很大的，一則它可能有損招聘企業(yè)在求職者心目中的形象，從而　　導(dǎo)致吸引不到足夠數(shù)量和質(zhì)量的求職申請；二則由于語焉不詳，反而可能增　　大招聘工作的成本。例如下面這則招聘廣告：　　××有限公司因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)誠聘：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名?！　∫螅骸　〈髮W本科，限男性　　4年以上銷售經(jīng)驗　　計算機、英語水平良好　　有意者請把簡歷寄至：北京市××有限公司人力資源部?！　倪@則招聘廣告中，我們至少能發(fā)現(xiàn)三個方面的問題。首先，缺少內(nèi)容　　，比如公司情況簡介、職位介紹等等；其次，對應(yīng)聘者的要求含糊不清，比　　如“計算機、英語水平良好”表述不夠具體；最后，聯(lián)系方式不詳，只有公　　司名稱而沒有地址、郵編、傳真號碼、電子郵件地址等信息?！　〕酥猓耸陆?jīng)理在制作招聘廣告時還要保證招聘廣告內(nèi)容的客觀真　　實性，否則要對虛假廣告承擔法律責任。招聘廣告中涉及的對聘用人員的勞　　動合同、薪酬、福利等政策必須能夠兌現(xiàn)?！　≌衅笍V告制作完成之后，人事經(jīng)理就應(yīng)該迅速發(fā)布，同時還要符合以下　　的要求?！　?發(fā)布面廣。發(fā)布招聘廣告的面越廣，接收到該信息的人就越多，應(yīng)聘　　的人也就越多，人事經(jīng)理招聘到合適人選的概率就越大?！　?發(fā)布及時。在條件許可的情況下，人事經(jīng)理應(yīng)該盡量早地將招聘廣告　　向外發(fā)布，這樣有利于縮短招聘進程，節(jié)約招聘成本?！　?發(fā)布對象準確。由于企業(yè)招聘的人員大都處于社會的某一層次，因此　　，人事經(jīng)理要根據(jù)招聘崗位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息。　　一般來說，發(fā)布招聘廣告的渠道主要有報紙、雜志、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)　　和新聞發(fā)布會等。除以上主要渠道外，人事經(jīng)理還可以采用口頭的、非正式　　的方式傳播企業(yè)的招聘信息。這種方式的費用最低、速度較快，但信息的覆　　蓋面較窄，一般在勞動力市場上明顯供大于求而且招聘層次不是很高時可以　　選用這種形式?！　∩厦娼榻B的這些招聘廣告發(fā)布渠道都有各自的優(yōu)點和劣勢，人事經(jīng)理應(yīng)　　該按照企業(yè)的不同招聘需求和成本控制要求來選擇，以求達到以最小的成本　　取得最好的效果的目的?！　98-P101

媒體關(guān)注與評論

　　這是一套對企業(yè)管理人員職能業(yè)務(wù)規(guī)范化，將規(guī)律性與可操作性完美結(jié)合的叢書。　　——中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副理事長　潘承烈　　二十余年中國企業(yè)管理的實踐證明，完全依賴西方管理模式是自殺式行為，依賴中國式管理的潛規(guī)則是毀滅性的行為。只有將中西方的管理理論經(jīng)驗與實踐完美地結(jié)合起來，才能出色地管理好中國的企業(yè)，《管理之星·中國經(jīng)理人工作手冊叢書》就是這樣的一套叢書?！　　獊喼拗麘?yīng)用管理學專家　王文良　　現(xiàn)在廣大企業(yè)管理人員急需一套專業(yè)水平高、實戰(zhàn)操作性強的標準工作手冊：〈管理之星·中國經(jīng)理人工作手冊叢書》根據(jù)中國企業(yè)管理發(fā)展的特點，規(guī)劃出一套完善的企業(yè)組織內(nèi)部的管理體系和精細的管理流程，能幫助企業(yè)中各個部門的管理者全面提高專業(yè)工作能力，從而提升企業(yè)的整體競爭實力。我認為該叢書是培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀教材?！　　本┦泄芾砜茖W院院長、研究員　馬仲良　　隨著企業(yè)管理工作的進一步深入，對各個階層和不同崗位的管理者的要求也進一步提高，〈管理之星·中國經(jīng)理人工作手冊叢書》就是專為中國企業(yè)各層級的管理人員撰寫的工作手冊，適用于中國企業(yè)目前的發(fā)展水平與所面臨的現(xiàn)狀，同時與國內(nèi)外最新的政策與理念同步，為企業(yè)界和商業(yè)界讀者提供了較為翔實、可靠的資料和清晰明確的工作指導(dǎo)。　　——〈經(jīng)濟日報》資深編輯　梁沂賓

編輯推薦

　　人事經(jīng)理所充當?shù)氖且粋€什么樣的角色？人力資源的規(guī)劃與設(shè)計怎樣才算合理？人員招聘與配置如何有效進行？……本書為你講述人事經(jīng)理的日常工作要點?！　≈芾韺＜遗顺辛?、王文良、梁沂賓、馬仲良等聯(lián)袂推薦！這是一本關(guān)于人事經(jīng)理管理的圣經(jīng)。本書是“管理之星·中國經(jīng)理人工作手冊叢書”中的一本，從人力資源管理工作實踐的問題出發(fā)，有針對性地闡明企業(yè)人力資源管理的實用方法與技術(shù)，在這個過程中，致力于建立一套合理的問題解決思路，把方法技術(shù)納入制度體系之中，為實現(xiàn)具體的工作目標服務(wù)。該書系統(tǒng)專業(yè)，實戰(zhàn)操作性強，是廣大企業(yè)人事管理人員尤其是職業(yè)人事經(jīng)理人的理想?yún)⒖紩?/pre>





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