企業(yè)管理培訓故事全書

內(nèi)容概要

　　本套叢書針對當前企業(yè)管理和培訓工作中的實際需要，系統(tǒng)研究開發(fā)系列培訓圖書及音像制品，適合企業(yè)管理人士、培訓經(jīng)理、培訓師和教育培訓工作者使用?！　”緯鴪D文并茂、生動翔實收集了企業(yè)培訓中常用的故事，涵蓋了個人素質(zhì)和企業(yè)管理兩大部分。企業(yè)管理人士、培訓師必備工具書。企業(yè)管理培訓故事精選力作，全書 300多個引人入勝、啟迪心智的故事，是運用于管理和培訓中的絕佳素材。經(jīng)典形象的故事，將給個人和企業(yè)帶來無限動力，使管理與培訓引人深思，精彩快樂，富有價值！

書籍目錄

上編　個人素質(zhì)篇第一部分　激勵自我成功就是簡單的事情重復做成功的真諦低就未必低人一等給自己一片懸崖靠自己自我激勵乃成功之源落入坑洞的獵人九頭牛的故事你也在井里嗎你怎么看見你自己永遠的坐票再撐一百步賊相信自己是一只雄鷹五枚金幣能輸能贏偉人的泥土勇敢地想前邁一大步得與失走向講臺點單車競賽年輕人吃苦總沒錯成功并不像你想象的那么難挫折，是年輕人最好的禮物飛翔的蜘蛛大海里的船再試一次站起來獅子和羚羊的家教分蘋果的故事膽量……

章節(jié)摘錄

　　一位業(yè)務(wù)員在體檢后，被醫(yī)生宣判得了癌癥，只有三個月的壽命了。驚慌之余，冷靜地思考如何安排剩下的時日，他終于下定決心，打算不動聲色，平靜地過完最后的人生旅程，而田下一個好名聲。于是在公司忠于職守，不再像往日般與同事、客戶爭辯，反而自認來日不多，一再忍讓，保持和諧，在家中，不再打罵小孩及太太，反而常常抽空與家人外山游玩。　　三個月很快過去了，原本人人討厭的他變成公司領(lǐng)導重視、同事愛戴、客戶歡迎的模范員工，不但晉了級，又加了薪，一家人更和樂融融，幸福美滿?！　≌斆鎸θ松淖詈笠徽緯r，卻接到醫(yī)院的通知，原來檢查報告弄錯了，他的身體健康，一切正常?！　∷€是他，一切都沒有改變，只是因為本身態(tài)度的轉(zhuǎn)變，整個人生為改觀。所以，當你由玻璃看窗外時，若玻璃是綠色，外面的世界就是綠色的，若玻璃是紅色，你看到的就是紅色世界，這塊玻璃就在你的心中?！　⑹荆哼@個世界的好壞是由你自己決定的。你心中的玻璃是什么顏色？哪一種對你最有利？　　鍥而不舍，金石可鏤　　臺灣著名電視制作人顧英德，在多年前任中視業(yè)務(wù)組長時，為爭取廣告，求見鈴木工業(yè)公司董事長，去了七次，留下七張名片，都無法見到要見的人，第八次拜訪，王董事長才肯接見他，以后兩人成為極好的朋友，使鈴木工業(yè)公司成為中視的大客戶?！　±硐胩沾晒径麻L粱清政，十多年前創(chuàng)立理想工業(yè)公司，為推銷理想牌瓦斯爐，拜訪地區(qū)經(jīng)銷商時常遭拒絕，曾經(jīng)有一位經(jīng)銷商，一共去拜訪六七次，留下六七張名片，才獲得對方的接見與首肯?？梢娎硐肱颇艹蔀榕_灣瓦斯爐市場占有率最高的牌子，絕非偶然?！　〕Ｂ犇承┩馇诟刹堪菰L客戶，吃了多次閉門羹后，就心灰意冷，殊不知這正是考驗的開始。親愛的同仁，成功與否，就看你的努力多大。　　保險從業(yè)人員在業(yè)務(wù)的開拓上，難免會碰上稍微棘手的人際關(guān)系難題，困難出現(xiàn)不僅不能逃避，還得積極去解決這些令人頭痛的問題，進而化敵為友，使反對變?yōu)橹С?，順利完成任?wù)?！　⑹荆阂捣秩宋?，有以下九大利器：　　一、即使對方令你感到棘手，也不要疏遠、回避他。　　二、有任何活動，不要忘了把他當成伙伴之一?！　∪攲Ψ秸夷?，麻煩時，最好佯裝不知，不當一回事?！　∷摹⒈骜g或向他提出忠告時，必須把你論點集中于一處?！　∥濉⒛愕恼擖c，不能摻雜個人感情，必須針對議題的客觀性?！　×?、應(yīng)以淡然的態(tài)度幫助對方。不要有施恩的姿態(tài)?！　∑?、在暗地里協(xié)助對方?！　“?、找個與對方親近的人做橋梁，逐漸建立彼此友好關(guān)系。　　九、關(guān)心對方的嗜好、子女和工作。即是對他的尊重?！　∩?、事業(yè)、工作采取什么樣的態(tài)度呢?你的態(tài)度決定了你是天才的或是愚笨的。用心去體驗吧然后端正心態(tài)保持風度。　　天才老鼠之謎　　若些年前，羅伯特博士在哈佛大學主持一項為期六周的老鼠通過迷陣吃干酪的實驗。實驗的對象是三組學生與三組老鼠。　　他對第一組的學生說：“你們太幸運了，因為你們將跟大群犬才老鼠在一起。這群老鼠非常聰明，它們將迅速通過迷陣抵達終點，然后吃許多酪，所以你們必須多買一些干酪放在終點喂它們?！薄　∷麑Φ诙蘒組學生說：“你們將和一群普通的老鼠在一起。這群老鼠雖不太聰明，也不太愚笨，它們最后還是會通過迷陣抵達終點，然后吃一1干酪。只是因為它們的智能平平，所以不要對他們期望太高?！薄　∷麑Φ谌M學牛說：“很抱歉!你們將跟一群愚笨的老鼠在一起。這群老鼠笨極了。因此它們的表現(xiàn)會很差。如果它們能通過迷陣到達終點，那是意外，所以，你們根本不用準備干酪?！薄　×鶄€星期之后，實驗結(jié)果出來了。人才老鼠迅速通過迷陣，很快就抵達終點：博通老鼠也到達終點，不過速度很緩慢。至于愚笨的老鼠，只有一只通過迷陣，找到終點。　　有趣的是，在這項實驗中，根本沒有所謂的天才老鼠與愚笨老鼠。它們通通是一窩普通的老鼠。啟示：學生們當然不懂老鼠的語言．然而老鼠卻知道學生對它們的態(tài)度。這項實驗證明了態(tài)度的神奇力量。既然態(tài)度能產(chǎn)生神奇的力量，那么我們應(yīng)當對人生、事業(yè)、工作采取什么樣的態(tài)度呢?你的態(tài)度決定了你是天才的或是愚笨的。用心去體驗吧，然后端正心態(tài)，保持風度?！　×觿菖c優(yōu)勢　　有的時候，人的劣勢未必就是劣勢，可能反而成了優(yōu)勢?！　∮幸粋€十歲的小男孩，在一次車禍中失去了左臂，但是他很想學柔道?！　∽罱K，小男孩拜一位日本柔道大師做了師傅，開始學習柔道。他學得不錯，可是練了三個月，師傅只教了他一招，小男孩有點弄不懂了?！　∷K于忍不住問師傅：“我是不是應(yīng)該再學學其他招術(shù)?”　　師傅回答說：“不錯，你的確只會一招，但你只需要會這一招就夠了?！薄　⌒∧泻⒉⒉皇呛苊靼祝芟嘈艓煾?，于是就繼續(xù)照著練了下去?！　讉€月后，師傅第一次帶小男孩去參加比賽。小男孩自己都沒有想到居然輕輕松松地贏得了前兩輪。第三輪稍稍有點艱難，但對手還是很快就變得有些急躁，連連進攻，小男孩敏捷地施展出自己的那一招，又贏了。就這樣，小男孩迷迷瞪瞪地進入了決賽?！　Q賽的對手比小男孩高大、強壯許多，也似乎更有經(jīng)驗。有一度小男孩顯得有點招架不住，裁判擔心小男孩會受傷，就叫了暫停，還打算就此終止比賽，然而師傅不答應(yīng)，堅持說：“繼續(xù)下去!”　　比賽蘑新開始后，對手放松了戒備，小男孩立刻使…他的那一招，制服了對手，由此贏了賽，得了冠軍?！　』丶业穆飞希∧泻⒑蛶煾狄黄鸹仡櫭繄霰荣惖拿恳粋€細節(jié)小男孩鼓起勇氣道…了心里的疑問：　　“師傅，我怎么就憑一招就贏得了冠軍?”　　師傅答道：“有兩個原因：第一，你幾乎完全掌握了柔道中最難的一招；第二，就我所知，對付這一招惟一的辦法是對手抓住你的左臂?！薄　∷?，小男孩最大的劣勢變成了他最火的優(yōu)勢?！　⑹荆好總€人都有自己的優(yōu)勢和劣勢，取得成功只不過是如何將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，同時轉(zhuǎn)變自己的劣勢為優(yōu)勢?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　編者的話　　有這么一個奇妙的事實，越是深刻的道理其表現(xiàn)形式也越簡單。在企業(yè)管理過程中，怎樣用簡單形象的形式，將復雜的管理理念、管理規(guī)則貫徹到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，確實是值得深思的。當然，經(jīng)過科學和嚴格的培訓是唯一可行的方法。但是在培訓中怎樣才能使你的聽眾不至坐立不安昏昏欲睡？怎樣才能使你的管理溝通達到預期目的？在培訓過程中如何才能調(diào)動學員的興趣，積極地參與到學習中去？如何才能使你的培訓更加生動有效？　　聽故事和做游戲，是人類的天性。在培訓過程中，故事、游戲或者是精彩的案例的運用，是大家屢試不爽的好方法，它往往能起到舉一反三、事半功倍的效果，更能啟發(fā)員工，使他們積極參與，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多?！　±?，有時候管理者或培訓師為了向員工講述目標的重要性時，可以講無數(shù)的道理費不少的口舌，但效果未必理想。這時如果引用下面的故事則會產(chǎn)生很好的效果：　　有一年，一支英國探險隊進入了撒哈拉沙漠的某個地區(qū)。在茫茫的沙漠里負重跋涉，陽光下，漫天飛舞的風沙像炒紅的鐵砂一般，撲打在探險隊員的臉上?！　】诳仕浦耍募比绶佟蠹业乃紱]有了?！　∵@時，探險隊長拿出一只水壺，說：　　“這兒還有一壺水，但是穿越沙漠前，誰也不能喝?！薄　∫粔厮闪舜┰缴衬男拍畹脑慈?，成了求生的寄托目標?！　∷畨卦陉爢T手中傳遞，那沉甸甸的感覺使隊員們?yōu)l臨絕望的臉上，又顯露出堅定的神色?！　〗K于，探險隊頑強地走出了沙漠，掙脫了死神之手。大家喜極而泣，用顫抖的手擰開那壺支撐他們精神和信念的水——　　緩緩流出來的，卻是滿滿的一壺沙子！　　如果你還覺得言猶未盡的話，那么還可補充一下“獅子與羚羊”的家教故事：　　獅子媽媽在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會活活地餓死。”　　在另外一個場地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會被它們吃掉。”　　當然，有時你也可能還想要大家親身體驗一下什么叫“溝通”和“責任”，這樣你可以來一個“盲人拾物”和“默契報數(shù)”的游戲，做完游戲后，他們自然會明白“什么叫溝通”、“什么叫責任”了，不僅如此，他們還會分享和反思自己在工作小的對與錯。　　如果你是一個管理者，你既可以利用完整的時間給你的員工做一個系統(tǒng)的培訓，也可以利用工作之余與同事或者下屬講一兩個故事或者做一兩個游戲，這樣既可以促進管理也可以活躍身心，融洽團隊關(guān)系：如果你是一個培訓師，那么相信在講完精彩的故事之后，再加上互動體驗的游戲，一定能使你如虎添翼，使培訓效果大大提升；如果這些故事或游戲用于你的談笑和活動中，那么一定能夠使你在別人面前談笑自如，魅力無限：如果你是一名普通的讀者，那么這套叢書中的故事和游戲?qū)⒛転槟銕砀嗟闹腔蹎⒌虾腿松鷺啡??！　　?/pre>






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