經(jīng)理人智慧挑戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)管理的新思維

用戶評(píng)論 (總計(jì)3條)

•   　　我小時(shí)候上學(xué)有一個(gè)毛病，就是不愛聽老師講課。這毛病是如何養(yǎng)成的呢？主要是上小學(xué)一二年級(jí)時(shí)，很多東西我認(rèn)為自己都懂了，但老師還是天天在講臺(tái)上哇啦哇啦地講，我就煩了，再也不愛聽老師講話。此毛病一直保持到大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)后再也沒有老師和講臺(tái)了，但開會(huì)的機(jī)會(huì)多了起來。主席臺(tái)上的講話之枯燥乏味猶甚于講臺(tái)，我又養(yǎng)成了聽講話打瞌睡的毛病。這種毛病逐漸遷延，最終傳染到讀書上，就是一讀那些講大道理的書就犯困，比如周國平的偽哲學(xué)，比如余秋雨的偽抒情，比如余杰的偽憤怒，再比如最近流行的一些財(cái)經(jīng)和勵(lì)志類的圖書。
  　　
  　　聽說勵(lì)志類圖書已漸成氣候，很多書商都靠此發(fā)了大財(cái)。勵(lì)志的事情我小時(shí)候是干過的，最典型的做法是專門搞一個(gè)小筆記本，抄錄一些名人名言。矯情一些的做法是用毛筆抄錄下來貼在墻上或床頭，極端的做法是偷偷刻在課桌上，再極端些的做法就是刻在手腕上，就像刺青。這做法太過慘烈，我沒干過，但小本子是有的，所起的效果如何，大家都明白。我看現(xiàn)在的很多勵(lì)志和管理類圖書，其核心精神也就是小時(shí)候的小本子，只不過說法更好聽一些，人名更長一些，國籍更復(fù)雜一些，指向更明確一些——賺錢，賺更多的錢，以前講的那些人生大道理早已沒有了市場(chǎng)。它教你賺錢的同時(shí)，已把你兜里的錢先自賺去。
  　　
  　　以上話題純屬閑扯，下面談我的詩人朋友余叢的大著：《經(jīng)理人智慧》。
  　　
  　　有一天余叢在電話里告訴我，他在寫有關(guān)管理方面的文章，并且已寫了不少，馬上就可結(jié)集成書。詩人都是一些頭腦靈便的人，詩人越界干些其他行當(dāng)?shù)氖虑?，一般是壞不到哪里去的。余叢身處我國改革開放的前沿地帶，亦在水深火熱的生意場(chǎng)上泡過，他寫這些小文章肯定錯(cuò)不了。但也就是不錯(cuò)而已，我當(dāng)時(shí)想，他寫這東西基本出發(fā)點(diǎn)大概就是混飯吃。詩歌不養(yǎng)人，自有養(yǎng)人處。有一天他真的給我寄來了一本結(jié)集出版的書，就是這本《經(jīng)理人智慧》，我還是吃驚不小——他竟然干成了，而且還挺專業(yè)。這書好讀，名言警句都是出自肉里的，都是經(jīng)過生活浸泡的，不僅僅是管理的新思維，更是生活的智慧。這些經(jīng)驗(yàn)是學(xué)不到的，告訴你也沒用，因?yàn)槟銢]有經(jīng)過這種生活的歷練。有些道理大概很多人都明白，他拿出來又講了一遍，這講法和以前有些不同，他不是站在講臺(tái)上的老師，他是作為一個(gè)同學(xué)告訴你一些生活的秘密?！拔腋嬖V你一件事，你可不許告訴別人?！边@秘密你也知道，比如說那個(gè)煮青蛙的故事，把青蛙放到開水里，青蛙一下就會(huì)跳出來；把它放到溫水里，慢慢加熱，青蛙無動(dòng)于衷，終至被煮死。這我是知道的呀！我在一個(gè)國營單位干了十年了，養(yǎng)得像個(gè)碩鼠，一邊罵著體制的不公，一邊在既得利益里打滾，終于像那青蛙一樣，已無力逃脫。
  　　
  　　余叢反對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義，他自己還發(fā)明了一個(gè)詞：發(fā)生主義。我沒太搞明白這個(gè)管理學(xué)新術(shù)語的精髓所在，既然稱之為主義，那肯定是一套一套的。我簡單理解為：見機(jī)行事。這可是需要大智慧的呀。事實(shí)上現(xiàn)在的很多經(jīng)理人連經(jīng)驗(yàn)主義者都談不上，他們大多數(shù)只是些機(jī)會(huì)主義者，如果僅僅從有頂戴花翎的這一邊看過去，甚至連機(jī)會(huì)主義都算不上，純粹屬于官僚主義。跟他們講道理有用嗎？他們的道理比誰都多，因?yàn)樗麄冏谥飨_(tái)上，主席有錯(cuò)的時(shí)候嗎？也許余叢不是說給這些人聽的，但我真希望這些人能夠聽到余叢的聲音。這些人大多數(shù)不學(xué)無術(shù)，偏聽則明，先天下之樂而樂，不聽話就給你點(diǎn)顏色看看等等，如果你懷著一副諫士心態(tài)給他們上課，那無異于巨大的諷刺。
  　　
  　　余叢有沒有諫士心態(tài)我不知道，反正我是將他的書作為諫言送給了單位領(lǐng)導(dǎo)。我倒沒指望領(lǐng)導(dǎo)能夠從中學(xué)到什么大道理，我只是希望他們能夠明白我對(duì)他們的態(tài)度。
  　　
  　　（《經(jīng)理人智慧》 余叢/著 珠海出版社 2004年10月第1版）
  　　
  　　
•   　　認(rèn)識(shí)余叢也有好幾年了，一直覺得他是時(shí)下極難得一遇的古道熱腸人物。跟你說話時(shí)，他大大的、圓圓的眼睛會(huì)一路注視著你，非常吻合《演講與口才》等書刊上所教的談話技巧之類的禮數(shù)。據(jù)我觀察，他的這種習(xí)慣也許并非來自禮節(jié)，更多的是源自內(nèi)心的真誠——但管真誠早已成為一種“稀缺資源”——在這個(gè)一直喜歡詩歌并擁有一大幫置身詩壇前沿的詩友的江南漢子身上，我確信他在朋友面前是無法示人以虛的。
  　　
  　　擺在我面前的這本書，也跟他一樣的真誠，沒有任何花俏，都是將一些傳統(tǒng)的管理大師的管理思想，結(jié)合到他的工作中所發(fā)出的感想與啟發(fā)等向讀者娓娓道來——他目前任職于大型國有企業(yè)，是該企業(yè)內(nèi)刊的主編，這使他有更多的機(jī)會(huì)讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，再加上他一直潛心于企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、人性管理等研究，以及曾從事企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷和廣告策劃等工作，并擔(dān)任過多家中小企業(yè)的咨詢顧問工作等經(jīng)歷，使得他下筆不會(huì)無病呻吟。
  　　
  　　揚(yáng)州雅痞一直認(rèn)為實(shí)證與變通乃是管理學(xué)最為可貴的精神，而他在本書中就秉承了這種精神，不象某些作者，照搬外面的東西，連標(biāo)點(diǎn)也不放過。他就像一個(gè)大乘佛教教徒，在西天偷師取來佛經(jīng)之后，一直自我苦苦修煉，再將成果度與有緣之人，而不是鼓搗大家走捷徑，一味強(qiáng)調(diào)“頓悟”，“立地成佛”——他的觀點(diǎn)不一定正確，但非常實(shí)在，皆是“我手證我心”，而不是“我口念西經(jīng)”。
  　　
  　　我不否認(rèn)“天下文章一大抄”的說法，但同是盜賊，有人淪為流寇，有人卻做成了諸侯。有個(gè)故事說唐伯虎為一闊老太太做壽時(shí)，應(yīng)邀題一首祝壽詩，他稍作思索，便寫下了第一句詩：“這個(gè)婆娘不是人，”眾人一看，不禁為之失色。接著，他筆鋒一轉(zhuǎn)，寫下第二句：“九天仙女下凡塵。”眾人轉(zhuǎn)憂為喜，擊節(jié)叫好。唐伯虎看看這種狂熱場(chǎng)面，寫下第三句：“兒孫個(gè)個(gè)都是賊，”一下子把在場(chǎng)的兒孫們氣得怒目圓睜，眼看快要發(fā)作了，唐伯虎蘸墨揮毫，刷刷地寫下最后一句：“偷得蟠桃奉至親?！敝链?，主客皆大歡喜，個(gè)個(gè)笑逐顏開——這就是境界的差異。余叢的這本書，雖然沒唐伯虎作詩這樣的起伏跌宕、引人入勝，但卻是做到了化外為內(nèi)、運(yùn)用自如的境界了。
  　　
  　　本書在排版上有一個(gè)非常明顯的特色，就是在每一章的每頁的下方，都以與正文不同的字體和版式重復(fù)每章的主題。這種重復(fù)，我視之猶佛教的六字真言，看起來哆嗦，卻體現(xiàn)作者的一番菩薩心腸。記得我在西藏旅行途中，開車的藏族師傅每經(jīng)過一個(gè)山口或遇到一個(gè)湖泊時(shí)，都大聲地用藏語大喊“嗡瑪尼唄咪哞”，祈求神佑。我也不知這樣做是否有效，但那時(shí)我感覺到心里多了一分感動(dòng)和踏實(shí)。
  　　
  　　對(duì)于余叢以這樣的“盜賊行徑，菩薩心腸”寫成的這本書，我相信各位應(yīng)該會(huì)開卷有益。
  　　
•   　　
  　　在一般人的心目中，管理與詩意似乎是一對(duì)勢(shì)不兩立的天敵。然而，當(dāng)你讀完余叢先生所著的《經(jīng)理人智慧》，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅最好的管理永遠(yuǎn)充滿著詩意，而且二者相互依存的關(guān)切度也相當(dāng)緊密。
  　　
  　　因?yàn)樵娨庖彩且环N實(shí)在。在具體的企業(yè)管理中，它體現(xiàn)為經(jīng)理人的眼界、視野、胸襟、立場(chǎng)以及不屈不撓的創(chuàng)新意志。管理的詩意，要求經(jīng)理人的智慧始終不渝地以人為本，與人為善，先天下之憂而優(yōu)，一切從零開始，從而達(dá)到立人與立業(yè)雙贏的結(jié)果?！督?jīng)理人智慧》一書，盤桓著濃郁的人本主義情結(jié)以及濃烈的理想主義情懷。不知內(nèi)情的人，自然會(huì)感到不解。作者曾從事企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷和廣告策劃工作，并擔(dān)任過多家中小型企業(yè)的咨詢顧問。與此同時(shí)，在國內(nèi)，他還是一位頗具實(shí)力的青年詩人。作為前者，他的許多文章被國內(nèi)多家商學(xué)院及數(shù)十家知名咨詢公司的網(wǎng)站推薦，在萬科周刊網(wǎng)站設(shè)有專欄，系《麗珠集團(tuán)報(bào)》特約評(píng)論員。作為后者，他的詩作經(jīng)常見諸于國內(nèi)各大詩刊，并被不少權(quán)威選本選發(fā)過。雙重閱歷，一方面造就了他開闊而深遠(yuǎn)的視界；另一方面也形塑了其靈動(dòng)而獨(dú)異的思維方式。了解了這個(gè)背景，你就會(huì)對(duì)作者本書在論述管理方面的問題時(shí)，所表現(xiàn)出來的那種學(xué)者的嚴(yán)謹(jǐn)與詩人的鮮活兼而有之的個(gè)性，點(diǎn)頭稱是。作者對(duì)一些老生常談的問題所作出的存疑解惑，更是匕現(xiàn)出一個(gè)詩人所特有的敏感。比如，他對(duì)“泛文化”之于企業(yè)文化建設(shè)的影響所作的分析，應(yīng)時(shí)而感，闡微知著，于細(xì)微處見到了精神。
  　　
  　　古今中外管理學(xué)的論著可謂是林林總總，但真正從管理中發(fā)現(xiàn)詩意并有意為之的，《經(jīng)理人智慧》恐怕是一個(gè)開先河者。書中所提出的發(fā)生主義的管理模式，就是余叢對(duì)其詩學(xué)觀點(diǎn)的借用。我不知道，這種管理模式在操作的層面上有多大的可能性，但從他的闡述中，我發(fā)覺它至少在釋解某些企業(yè)管理的臨床癥狀時(shí)還是有效的。余叢認(rèn)為，企業(yè)管理絕不是學(xué)術(shù)性的簡單定義，它是企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)下的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，它的行為是與經(jīng)驗(yàn)無關(guān)的。發(fā)生主義是直面于企業(yè)變化的一種管理模式，而對(duì)發(fā)生不可確定性的追逐，將產(chǎn)生企業(yè)機(jī)制的非經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)，管理者可以N次進(jìn)入企業(yè)，但行為始終只能發(fā)生一次，永遠(yuǎn)不能帶著前次的經(jīng)驗(yàn)來溫習(xí)管理。這種對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的不懈追求，必然伴隨著應(yīng)變能力的與時(shí)俱進(jìn)。這恰恰是詩人求新求變以及開元意識(shí)不由自主地張揚(yáng)。詩人的思維，一般來說都是比較灑脫與超拔的。余叢在書中對(duì)管理不役于物、不役于人的關(guān)注，再次印證了這一點(diǎn)。記得老詩人海上曾說過一句話，“讓它發(fā)生”。當(dāng)時(shí)，我只以為那是詩人面對(duì)命運(yùn)時(shí)的一種自信，殊不知它竟是詩人從發(fā)生學(xué)的角度管理人生的切身體會(huì)。
  　　
  　　實(shí)踐就是發(fā)生。不發(fā)生的管理只能是毫無意義的管理。發(fā)生主義就是要解決當(dāng)下的問題，以“望聞問切”的中醫(yī)術(shù)為企業(yè)把脈診斷，提供一種全新的管理思想。值得高興的是，余叢的這一套管理理念，已經(jīng)在他所服務(wù)的多家公司生根發(fā)芽，并且陸續(xù)開花結(jié)果。我想，詩人之所以能迅速改變企業(yè)管理的內(nèi)質(zhì)，就是因?yàn)樗吭降膭?chuàng)造性，他永不言敗的生命意志。加之其世事洞明，人情練達(dá)，故而他要比一般的經(jīng)理人懂得尊重人，理解人，極少淡化企業(yè)管理的這個(gè)重心。據(jù)我所知，詩人在企業(yè)界經(jīng)理層任職的很多，而且大多都是詩與經(jīng)營業(yè)績雙修，花開兩朵，共棲一枝。比如TCL人力資源部主任的戴鋼（筆名阿吾），比如前麗珠集團(tuán)的副總裁盧衛(wèi)平，等等。于國于民于己，難道說這不是一件幸事嗎？
  　　

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