商場談判三十六計

內(nèi)容概要

　　俗話說：“商場如戰(zhàn)場”，戰(zhàn)場上優(yōu)秀的將帥講究的是“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，優(yōu)秀的商人、企業(yè)家亦應(yīng)如此。“決勝”并非易事，它需要高深的謀略知識作保障。事實上，無論你是有錢的大老板、精明的企業(yè)家、總經(jīng)理、個體戶，還是平民老百姓，誰都離不開謀略。為什么這么說呢？因為商人、企業(yè)家乃至個體戶誰不想財源滾滾來呢？誰不想永遠處于不敗之地呢？想！誰都在想！可是光想是沒有用的，因為“決勝”不是幻想而來的。它需要膽識和勇氣、艱辛和開拓、滴水不漏的思維和判斷、從容果斷地處置情況和迅速定下正確經(jīng)營決心。

作者簡介

李澍曄，中國作家協(xié)會會員，中國科普作家協(xié)會會員，中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，軍旅生涯18年，兩次榮立三等功，兩次進軍事院校學(xué)習(xí)管理、心理、謀略與戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)問題，對心理學(xué)、謀略學(xué)、思維學(xué)、野外生存學(xué)、組織指揮學(xué)、預(yù)防犯罪、災(zāi)害心理救助、談判、自我保護等頗有研究。發(fā)表各類文章2800多篇。劉燕華，中國科普作家協(xié)會會員，中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，中華護理學(xué)會會員，原北京軍區(qū)某后勤部正團職干部。上校軍銜，對心理學(xué)及談話藝術(shù)研究較深，發(fā)表各類文章2600多篇。

書籍目錄

前言／1第一章 企業(yè)家“談判”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述／11．談判的發(fā)展歷史／32．談判的原則與變數(shù)／73．談判的預(yù)備與情感儲備／114．談判的計劃／155．談判要巧妙地抓住人的特點／196．談判中解扣子的技巧／237．談判需要重視禮儀行為／268．談判的地理因素／289．談判中的興趣培養(yǎng)／3210．談判桌以外的東西／3611．談判中的握手／3912．談判中的目光／4213．談判中的手勢／4414．談判中的生物鐘／46第二章 企業(yè)家“運籌與指揮”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)綜述／491．運籌的基本概責／512．運籌與決策／543．運籌與對策／594．運籌與信息／635．運籌與控制／676．運籌與費效——分析／727．運籌與網(wǎng)絡(luò)／768．運籌與心理／819．運籌與思維／8510．運籌與邏輯／9011．運籌與管理／9612．運籌與系統(tǒng)／10213．運籌與計劃／10714．運籌與計算機管理／11315．運籌與形象策劃／11716．運籌與分析／12117．運籌與預(yù)見／127第三章 企業(yè)家“心理戰(zhàn)”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述／1311．心理戰(zhàn)的目的／1332．心理戰(zhàn)的任務(wù)／1353．心理戰(zhàn)的作用／1384．心理戰(zhàn)的特點／1415．心理戰(zhàn)的神經(jīng)基礎(chǔ)／1436．心理戰(zhàn)的心理素質(zhì)／1457．心理戰(zhàn)的基本原理／1488．心理戰(zhàn)的基本戰(zhàn)法／1519．宣傳心理戰(zhàn)／15310．威懾心理戰(zhàn)／15511．防御心理戰(zhàn)／15712．局部進攻心理戰(zhàn)／16113．應(yīng)急心理戰(zhàn)／163第四章 企業(yè)家“施計用謀”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述／1671．“瞞天過?！?，巧渡談判危機／1692．“圍魏救趙”，巧退淳樸村民／1723．“借刀殺人”，巧開發(fā)／1764．“以逸待勞”，攻心為上／1805．“趁火打劫”，善意相助／1826．“聲東擊西”，致人錯覺／1857．“無中生有”，從容過關(guān)／1888．“暗渡陳倉”，出奇制勝／1919．“隔岸觀火”，水到渠成／19310．“笑里藏刀”，以人為本／19611．“李代桃僵”，放遠未來／19812．“順手牽羊”，商機無限／20113．“打草驚蛇”，敲山震虎／20414．“借尸還魂”，為己所用／20815．“調(diào)虎離山”，心戰(zhàn)為上／21116．“欲擒故縱”，穩(wěn)扎穩(wěn)打／21417．“拋磚引玉”，示假隱真／21818．“擒賊擒王”，事半功倍／22l19．“釜底抽薪”，以柔克鋼／22520．“渾水摸魚”，亂中取勝／22821．“金蟬脫殼”，穩(wěn)住對方／23322．“關(guān)門捉賊”，力爭主動／23623．“遠交近攻”，掌握主動／24024．“假道伐虢”，順勢取之／24425．“偷梁換柱”，保存實力／24826．“指桑罵槐”，震懾對手／25027．“假癡不癲”，后發(fā)制人／25428．“上屋抽梯”，斷而擊之／25729．“樹上開花”，虛張聲勢／25930．“反客為主”，見縫插針／26231．施“美人計”，以情感人／26532．施“空城計”，搶占先機／26733．施“反問計”，后發(fā)制人／26934．施“苦肉計”，攻心為上／27335．施“連環(huán)計”，把握商機／27736．“走為上”，滿盤皆活／280后記／282

章節(jié)摘錄

《孫子兵法》中《勢篇》中提出：“故善動敵者，形之，敵必從之；予之，敵必取之；以利動之，以本待之?！敝饕馑际牵河脗窝b假象迷惑敵人，敵人就會聽從調(diào)動；投其所好引誘敵人，敵人就會上鉤；用小利去引誘敵人，就可以伺機攻敵，獲取大利。其核心是抓住敵人的特點和可以攻擊的部位，切人進去，就可以取得事半功倍的奇效果。談判是一門藝術(shù)，需要講究方式和方法，來不得半點馬虎，更不能憑感覺去談。特別是要抓住談判對手的心理特點，性格特點和環(huán)境特點，有針對性的進行“滲透”，達到出其不意的效果。在條件和時間允許的前提下，應(yīng)該盡力去摸清談判對方個人的各種情況，甚至是難以啟齒的“癖好”，掌握對方的情況越多、越仔細、越真實，對己方制定談判策略越有利，越能夠很好地選擇談判角度的切人點，正所謂“臺上一分種，臺下十年功”。因此，企業(yè)（公司）里真正的談判高手，在談判前總是不惜時間和財力，努力“偵察”談判對方的各種情況，而后對收集來的情況進行去偽存真，去粗取精，歸納推理，找出有利于自己的背景資料，而后再利用系統(tǒng)分析法，進行反復(fù)的分析，找出一些蛛絲馬跡，這樣在接近談判對手時就會親切自然，在談判桌子上就會處于主動的地位。上古兵書《百變奇謀》中指出：“善變曲直者，神也！”主要意思是：善于掌握曲直關(guān)系，就是超凡的指揮員。企業(yè)（公司）總裁要有謀略家的策略和靈機應(yīng)變的能力，掌握好曲與直的關(guān)系，善于根據(jù)談判對手的特點，進行迂回作戰(zhàn)。軍事上講：“強攻不成，就要智取?！闭勁幸埠蛻?zhàn)爭一樣，正面談不成，迂回一下，興許會取得意想不到的結(jié)果。談判的前期，由于是非正式的，因此迂回的渠道比較多，隨意陛也比較大，沒有在談判桌子上那么嚴肅。

后記

這本書的完成，得到出版社的大力支持和鼓勵，特別得到了責任編輯老師的具體指導(dǎo)和幫助，得益于出版社老師們精細潤筆。特此向以上編輯、老師們表示衷心感謝。為了使董事長、總裁和經(jīng)理具備戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想，提高中小企業(yè)（公司）的競爭能力，全面駕馭企業(yè)（公司）發(fā)展的全過程，提高董事長、總裁和經(jīng)理理性分析問題的基本技能，減少失誤，規(guī)避風(fēng)險，筆者根據(jù)十幾年來與數(shù)千名企業(yè)家的咨詢談話，幫助數(shù)百家位企業(yè)家化解危機的一手資料及經(jīng)驗，詳細分析了成熟企業(yè)家及失敗企業(yè)家的共性，找出了一個既簡單又通俗的答案。經(jīng)過認真整理，出版了這本《商場談判三十六計》。由于作者水平有限，書中尚有許多不妥和欠完善的地方，希望讀者批評指教。

編輯推薦

《商場談判三十六計》：談判是一門藝術(shù)。是一門科學(xué)，它不僅需要談判者（公司總裁、決策人物）具有豐富的心理學(xué)知識、專業(yè)知識、文學(xué)知識、歷史知識、自然科學(xué)知識等.而且還應(yīng)該具有超凡的膽識、頑強的毅力和良好的心理素質(zhì)。請記?。撼晒κ钦劤鰜淼?。一個優(yōu)秀的總裁。高素質(zhì)的企業(yè)家一定要具備大師級的“談判”水平。具有大智慧，才能獲得談判主動.才能贏得發(fā)展機遇。

圖書封面

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