郵差弗雷德

用戶評(píng)論 (總計(jì)40條)

•   觸動(dòng)并不是很大，可能還沒(méi)到那個(gè)境界吧
•   不錯(cuò)的一本書，平凡的崗位也能做出不平凡的事業(yè)，也能讓人樂(lè)在其中
•   風(fēng)住塵香花已盡，日晚倦梳頭”。筆意慵懶，無(wú)意之間，竟然到了花已盡的季節(jié)。不是女人，無(wú)需梳頭，所以日晚讀書，茶香悠然，倒也淡雅。 近讀小書“郵差弗雷德”，卻也值得職場(chǎng)人士細(xì)心琢磨。 弗雷德是美國(guó)郵政的一名普通郵差，然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處是在于通過(guò)自己的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。 馬克.桑布恩認(rèn)為個(gè)人從平凡到杰出的四個(gè)基本要素是：*有所作為、帶來(lái)變化；*建設(shè)人際關(guān)系；*創(chuàng)造價(jià)值；*重塑自我 在建設(shè)人際關(guān)系中，他提到了七個(gè)要素：1、真實(shí)；2、對(duì)別人感興趣；3、注意傾聽(tīng)以獲取更多信息；4、體諒；5、誠(chéng)實(shí)；6、樂(lè)于助人；7、守時(shí)。 在創(chuàng)造附加價(jià)值中，他特別提醒：1、講真話；2、發(fā)揮個(gè)性魅力；3、發(fā)揮藝術(shù)魅力；4、預(yù)先滿足需求；5、“有利因素”增加（樂(lè)趣、熱情、幽默）；6、“有害因素”減少(等候、缺憾、錯(cuò)誤、憤怒與沮喪）；7、簡(jiǎn)化；8、改進(jìn)；9、驚喜；10、娛樂(lè)。 非常喜歡馬克.桑布恩用一個(gè)又一個(gè)娓娓道來(lái)的小故事講述道理的寫作風(fēng)格。也非常喜歡《弗雷德》一書所講解的一個(gè)個(gè)小人物們?nèi)匀粨碛芯薮蟮臒崆?。如果我們希望在組織內(nèi)建立一種巨大的漣漪效應(yīng)，那么，我們找到的投入湖心的那一個(gè)石塊就很重...要。所以，回顧組織內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)經(jīng)理人所不斷關(guān)注的重中之重。 謹(jǐn)言、慎行、高效率的做事情是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)所喜歡的下屬的風(fēng)格吧。不要迷戀書籍所傳授的理想境界，有時(shí)候，讀書也誤人。 既然要做事，就做到世界上最好。既然要過(guò)日子，那么就讓每一天成為你的代表作。 閱讀更多 ›
•   無(wú)意中發(fā)現(xiàn)這本書，在學(xué)校圖書館借來(lái)看了，于是上卓越買來(lái)放著。。。珍藏。。
•   非常棒，該書以最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言生動(dòng)、準(zhǔn)確的傳達(dá)了很多職場(chǎng)人應(yīng)該注意的東西，可操作性也很強(qiáng)，非常經(jīng)典，值得反復(fù)閱讀！
•   這是一種精誠(chéng):郵差弗雷德-從平凡到杰出,我很欣賞這樣的人.這是一本值得象您推薦的一本好書.我讀高中的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)郵遞員的故事,沒(méi)想到的是,我現(xiàn)在才知道是這么一個(gè)回事情,所以這本書是經(jīng)久不息的的一本好書,值得你去一看......
•   確實(shí)不錯(cuò)，很吸引人。建議大家都看看。淘趣flyskyflysky
•   服務(wù)不是接受，而是享受。請(qǐng)中國(guó)的郵差們好好讀讀本書，對(duì)提高自身的服務(wù)意識(shí)很有幫助！
•   從平凡到杰出其實(shí)很簡(jiǎn)單！為什么簡(jiǎn)單？書中很清楚體現(xiàn)了這點(diǎn)!
•   終于把書收到了。確實(shí)好書。確實(shí)一本激勵(lì)書。
•   曾經(jīng)在讀者上看到過(guò),不知是不是一個(gè)故事
•   我是個(gè)小小的服務(wù)生,一直以來(lái),我真的覺(jué)得自己的工作毫無(wú)意義,生活每天都那么乏味.但是無(wú)意中看到了這本書,我得到了很多啟示.我想,也許要改變我的生活,應(yīng)該先改變我自己,改變我平日對(duì)工作的態(tài)度比較重要.
•   曾經(jīng)想有不一樣的人生，曾經(jīng)以為自己和別人不同，但是，年復(fù)一年日復(fù)一日碌碌無(wú)為的生活，終讓我明白，自己并不比別人強(qiáng)。但是弗雷德告訴我，即使是平凡的事情，平凡的人生，也會(huì)因?yàn)楸葎e人用心，而變得不平凡。
•   　　弗雷德最后還是弗雷德，還是十年如一日的送著信。
  　　他沒(méi)有變成一個(gè)偉大的人，他終究還是一個(gè)郵遞員，即使在作者每每演講強(qiáng)烈推銷下。
  　　
  　　假如我們只是一個(gè)民工，我衣食有所保障，我就可以在小事上做到極致，充分為別人著想，非常熱愛(ài)這個(gè)工作，可以為人墊付錢，可以為洗衣熨燙衣服，不計(jì)回報(bào)，只是想通過(guò)自己的努力讓世界變的更好一點(diǎn)。
  　　
  　　成功是建立人際關(guān)系
  　　1 真實(shí)
  　　2 對(duì)別人感興趣
  　　3 注意傾聽(tīng)以獲取更多的信息
  　　4 守時(shí)。。
  　　
  　　雖然只是一個(gè)小小的職位，雖然只是一個(gè)小小的民工，從博弈的角度來(lái)說(shuō)，自己好好干，努力發(fā)揮自己的力量，更容易引起關(guān)注，路才會(huì)越走越好，如果一味抱怨，自己不但不開(kāi)心，也讓機(jī)會(huì)白白溜走。。
  　　
  　　不管做什么，開(kāi)開(kāi)心心的做吧，好好傳遞自己的善意，傳遞自己的多為別人做點(diǎn)什么。
  　　
  　　
•   　　以前一直沒(méi)堅(jiān)持把這本書看完，最近終于靜下心來(lái)把這本書看完了，可以看，雖然烏托邦的成分多了一點(diǎn)。
  　　可能西方人不愁醫(yī)療，不愁教育，不愁沒(méi)錢用，所以說(shuō)可以無(wú)私的貢獻(xiàn)，但對(duì)于天朝的人來(lái)說(shuō)，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在為生計(jì)奔波，不可能做到看空一切。當(dāng)然，如果按書中所說(shuō)，公司的所有人都是弗雷德似的人，那估計(jì)要出事，因?yàn)檫@樣的公司太完美，太人性化，太無(wú)敵了。
  　　當(dāng)然，現(xiàn)在供職的是服務(wù)性公司，以后自己創(chuàng)業(yè)也可能會(huì)在這上面發(fā)展，弗雷德還是值得學(xué)習(xí)的，但是，世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，任何人都不可能做到完全淡定，心無(wú)雜念，在快速發(fā)展的今天，超脫于俗世的人基本滅絕，所以大服務(wù)個(gè)人覺(jué)得適可而止，有些人你越這樣，它會(huì)覺(jué)得你巴結(jié)、討好它，即使最后接受你的服務(wù)，但絕對(duì)對(duì)你有想法，這可能就會(huì)與弗雷德的想法有出入，不過(guò)這本書還是給我們指明了一條道路，以大服務(wù)的觀念去創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值，屬于公司的價(jià)值。
  　　當(dāng)然，這本書還是有待改進(jìn)的地方，加上讀完此書的熱情已漸漸消逝，所以書評(píng)個(gè)人覺(jué)得寫的一般，待讀到又一本好書的時(shí)候再來(lái)碼字吧，謝謝。
•   　　總體來(lái)說(shuō)，這本書用了很大的篇幅來(lái)講對(duì)于我們這些中國(guó)人非常陌生的理念，或者稱作信仰得東西：普世的、與人為善的、西方的基督的那套理論。因此，我相信很多讀者會(huì)跟我一樣，對(duì)這本書中所說(shuō)的抱持深深地不解，甚至懷疑態(tài)度。
  　　
  　　沒(méi)辦法，西方人就是信那一套，誰(shuí)又能怎樣呢？
  　　
  　　下面是一些書摘，聊算讀過(guò)此書的些許痕跡罷了。
  　　
  　　1.出色的開(kāi)展工作使員工自己抉擇的結(jié)果；
  　　
  　　2.讓我們來(lái)想想這樣幾個(gè)問(wèn)題：對(duì)于顧客和同時(shí)的種種感受，你是否予以認(rèn)同還是潑冷水呢？公司要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，你是努力推動(dòng)還是與其背道而馳呢？對(duì)于自己的本職工作，你是按部就班還是不甘平庸呢？如果別人有困難，你會(huì)拔刀相助還是落井下石呢？你對(duì)別人采取的態(tài)度是鼓舞還是拆臺(tái)呢？
  　　
  　　人們常說(shuō)的一句話是："沒(méi)有人能阻擋你追求卓越的腳步。"但一天下來(lái)，唯一重要的問(wèn)題是：你今天做了什么有意義的事？
  　　
  　　3.可雇傭性包含諸多因素，我認(rèn)為其中至關(guān)重要的一項(xiàng)技能就是，在不必花費(fèi)金錢的前提下，能為顧客和同事創(chuàng)造價(jià)值的能力。而這其中的奧妙在于以想象力取代金錢，用創(chuàng)造性代替資本；
  　　
  　　4.每天工作結(jié)束的時(shí)候，弗雷德就擊敗了一個(gè)威脅他的潛力的對(duì)手，一個(gè)同樣威脅你和我的潛力的敵人。這個(gè)對(duì)手就是甘于平庸、只愿意應(yīng)付了事和敷衍塞責(zé)的思想；
  　　
  　　5.所有人似乎都有這么一個(gè)觀點(diǎn)：對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值抱有巨大的熱情。我從未遇到過(guò)希望自己一無(wú)是處的人。每個(gè)人都希望自己很重要，希望自己每天所做的一切并不僅僅是為了謀生，而且是在"讓生活有意義"。世界上最不開(kāi)心的人極有可能是那些一心只為了錢從事自己深惡痛絕的工作的人。為什么不能因?yàn)橥瑯拥男枰プ鲎约合矚g的工作呢？
  　　
  　　可以！把你的工作轉(zhuǎn)變?yōu)槟阆矚g的工作，不是換工作，而是換一種方式去工作！
  　　
  　　6.一言以蔽之，所有的商務(wù)策略都可以概括為：說(shuō)你要做的事，做你要說(shuō)過(guò)的事。換句話說(shuō)就是，不要許下自己實(shí)現(xiàn)不了的諾言，不要讓別人對(duì)你根本無(wú)法完成的事抱有期待。要避免言過(guò)其實(shí)、隨意承諾的做法。無(wú)論對(duì)于什么人，無(wú)論對(duì)于什么事，我們都要做到言必信、行必果，這就叫誠(chéng)實(shí)。
  　　
  　　7.給自己的工作樹(shù)立一個(gè)"向弗雷德學(xué)習(xí)"的目標(biāo)是不會(huì)給你帶來(lái)動(dòng)力的；為自己找一個(gè)"向弗雷德學(xué)習(xí)"的強(qiáng)有力的理由——一種熱情或目的——才是你的動(dòng)力所在。有力的理由可以是你對(duì)別人產(chǎn)生的積極影響，可以是你超額完成工作以后的那種喜悅，也可以是當(dāng)了一回正面的典型。無(wú)論你找到的是什么樣的理由，就讓它們充分發(fā)揮你的長(zhǎng)處吧！
  　　
•   　　竊以為公司拿這么一本書來(lái)給大家洗腦實(shí)在是舍近求遠(yuǎn)，居然無(wú)視我們雷鋒叔叔，回頭我還是找雷鋒日記來(lái)洗腦罷，這本洗的不夠干凈。從今天起，我立志成為雷鋒叔叔那樣的人，為公司的神圣事業(yè)貢獻(xiàn)生命。激情成就卓越，粉身碎骨，無(wú)怨無(wú)悔！
•   　　也許是我實(shí)在是對(duì)所謂help books沒(méi)感覺(jué)。也許是中間很多看似很有道理的東西在其他各種不得不聽(tīng)不得不參與的場(chǎng)合已經(jīng)聽(tīng)了太多?？傊?，除了fred和后來(lái)那些“類fred”的小故事們，其它部分只是很粗略帶過(guò)了。
  　　
  　　很多年前在一個(gè)做拓展訓(xùn)練的小公司做過(guò)陣partime，那時(shí)候這玩藝在國(guó)內(nèi)還很新鮮。于是問(wèn)他們一個(gè)小有名氣的培訓(xùn)師：這種訓(xùn)練到底是不是真的能改變一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)體？因?yàn)槲冶M量去想象，但總覺(jué)得這種東西可能會(huì)有“五分鐘能量”，過(guò)后終究還是回到老習(xí)慣里老路上。
  　　讓我震驚的是，那個(gè)培訓(xùn)師快言快語(yǔ)的回答：“就是沒(méi)什么持久效用！所以我們才總有單子接呀！”#$%^&*
  　　
  　　不過(guò)具體到這本書，之所以我還愿意抽二十分鐘時(shí)間看完并且花比讀書更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)敲字，是因?yàn)椋蚁嘈抛髡咚f(shuō)的，如果我們每個(gè)人從自己開(kāi)始努力，我們是可以使世界變得更美好的，也只能通過(guò)這種手段，讓世界更美好；或者說(shuō)，這是讓我們無(wú)論做什么卑微工作過(guò)什么平淡日子，都能讓自己感到自身價(jià)值的文藝方式。
  　　而我，這些年一直也在這樣要求自己。所以，我盡量不讓自己對(duì)人性的灰心影響對(duì)這本書的評(píng)價(jià)——你不能因?yàn)樽约菏膬?nèi)心而嘲笑別人的上進(jìn)不是？當(dāng)然我希望更多的人讀這本書，信這句話。雖然我永遠(yuǎn)覺(jué)得，對(duì)大部分人而言，這種決心也許僅夠撐到他們走出演講廳或者合上書走出房間的那幾步。。。
  　　
  　　
•   　?。溃R克·桑布恩所寫.書中前部分介紹了一個(gè)郵遞員弗雷德在本職工作外提供超越職責(zé)范圍的人性化服務(wù)的典型例子,闡述了從平凡到卓越的成功法則.同時(shí)號(hào)召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有啟示意義,寫作風(fēng)格類似于戴爾·卡耐基的著作<<人性的弱點(diǎn)>>,具有對(duì)于做人的教育意義.　　 書中還建議把"弗雷德精神"帶到生活中,工作中去,從而創(chuàng)造一個(gè)和諧、人性的社會(huì)。所有的老板都希望自己的員工擁有弗雷德的品質(zhì)，這樣能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更過(guò)的財(cái)富。整體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。
•   　　amazon評(píng)分：105人平均分4.5;;;我覺(jué)得地球人想多了;;;或者馬甲也多了;;;
  　　
  　　作者：Mark Sonborn.一個(gè)在Wikipedia上無(wú)法找到的極品Personal development 演說(shuō)家[所謂的
  　　
  　　一個(gè)強(qiáng)加別人價(jià)值的家伙.一個(gè)送人一杯咖啡都會(huì)YY一下的家伙.一個(gè)被懷疑沒(méi)有去過(guò)臺(tái)灣或日本體驗(yàn)服務(wù)業(yè)的家伙.
  　　
  　　內(nèi)容：是一本說(shuō)教的書...
  　　說(shuō)要有激情;
  　　說(shuō)要變成Fred那樣的八卦人就是卓越;
  　　要經(jīng)常八卦成功的人的所作所為;
  　　
  　　勵(lì)志談不上吧因?yàn)樗幸f(shuō)的東西到最后都繞回激情上去了...毫無(wú)實(shí)踐意義的書...有實(shí)踐意義的書請(qǐng)參考<學(xué)習(xí)的藝術(shù)>
  　　
  　　一個(gè)問(wèn)題：
  　　那些找他演講過(guò)的500強(qiáng)公司是不是后來(lái)迅速掉榜呢??
  　　
  　　
•   　　 我經(jīng)常寫日記，日記的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，都是一些小小的事情。我會(huì)為瑣碎的生活翻開(kāi)日記，卻從不愿意把一些經(jīng)歷過(guò)的大事寫下來(lái)。其實(shí)工作和生活中的一些事也不乏精彩，讓我們記憶猶新，難以忘懷。我不想多說(shuō)的關(guān)鍵在于，那些看似困難，卻被我們很好地完成了的事，就算它再精彩，讓我們從中獲得再多，但那些都是被動(dòng)的。
  　　 生活中的點(diǎn)滴雖然看起來(lái)瑣碎，比如我為了區(qū)區(qū)幾個(gè)桃子花費(fèi)了一些時(shí)間，但這是我主動(dòng)去選擇的生活，我喜歡，我發(fā)自內(nèi)心的享受這份生活的快樂(lè)，我不由自主地想去品味，回想這些生活中屬于我的小幸福。然而對(duì)于那些生活和工作中必須我們面對(duì)和承擔(dān)的事，即使再想逃避，你也還是必須把它做好，就算你完成的再出色，受到大家再多的掌聲和喝彩，但當(dāng)鮮花和掌聲退去之后，充斥在回憶中的只剩生活的艱辛和苦澀，留給我們的只有一顆疲憊和受傷的心。
  　　 主動(dòng)去尋找生活和工作中的快樂(lè)和小幸福這便是弗雷德。弗雷德完全由內(nèi)心的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，積極主動(dòng)地傾注感情在工作上，充滿熱情地完成每天繁瑣勞累的工作，為客戶創(chuàng)造額外的價(jià)值，用自己的價(jià)值觀去影響工作和生活中接觸到的身邊的每一個(gè)人。
  　　 尋找到工作中的快樂(lè)對(duì)普通人來(lái)說(shuō)并不容易，我們常說(shuō)人生中最難得之一便是從事自己喜歡的工作。愛(ài)一行干一行，遵從我們的內(nèi)心價(jià)值觀，相信我們所從事工作的意義和價(jià)值所在，我們生命中最初的激情和夢(mèng)想就不會(huì)泯滅并將不斷迸發(fā)出屬于我們自己的，新的生命浪漫。如果我們沒(méi)有從事自己夢(mèng)想中的工作，退而求其次，那就干一行愛(ài)一行，全身心的去投入，把自己所擁有的回報(bào)給社會(huì)，奉獻(xiàn)給他人，讓自己的社會(huì)作用最大化。弗雷德正是完成了自身的價(jià)值積累，才注定了他在工作上創(chuàng)造的奇跡。
  　　 弗雷德完成自身價(jià)值積累憑借了三點(diǎn)，值得我們回味：
  　　 第一，他說(shuō)，每天早晨起來(lái)，想一想今天都要做什么，全身心地投入到新的一天。
  　　 第二，生活需要設(shè)計(jì)，但更需要執(zhí)行力。對(duì)于每一天，光有好的想法卻并沒(méi)有做到，一切就都等于0。
  　　 第三，我們的一生正是由每個(gè)重復(fù)的一天又一天組成的，所以永遠(yuǎn)不要隨隨便便地重復(fù)每一天，不要浪費(fèi)光陰，虛度年華。
  　　 從具體工作內(nèi)容來(lái)看，弗雷德是以一名郵遞員的身份從服務(wù)客戶做起的，弗雷德身上眾多優(yōu)點(diǎn)中首先值得我們學(xué)習(xí)和效法的也就是他對(duì)客戶的服務(wù)。
  　　 金庸評(píng)價(jià)他筆下的武林盟主時(shí)這樣說(shuō)，真正的蓋世英雄擁有像水一樣的俠骨柔情而并非如明晃晃的寶劍。寶劍無(wú)堅(jiān)不摧，削鐵如泥，但霸氣外露很讓人害怕；潺潺的流水看似纖細(xì)無(wú)力，自無(wú)常形，卻無(wú)孔不入，無(wú)石不穿。
  　　 費(fèi)雷德正是有著水一樣的品格，用自己身上所散發(fā)出的魅力感染和影響著每一個(gè)聽(tīng)過(guò)他故事的人，感動(dòng)著每一個(gè)他服務(wù)過(guò)的客戶。從自身優(yōu)勢(shì)做起，以自己身上獨(dú)具的人格魅力感動(dòng)客戶，感染和影響周圍的同事，朋友，一點(diǎn)一滴地去散播歡笑散播愛(ài)。
  　　 費(fèi)雷德曾經(jīng)是一個(gè)平凡而普通的人，他的故事最打動(dòng)我們的就是平凡的普通人所創(chuàng)造出的奇跡。其實(shí)奇跡離我們并不遙遠(yuǎn)，奇跡就發(fā)生在我們身邊，創(chuàng)造奇跡的人在創(chuàng)造奇跡之前也是與其他人一樣的普通人。我相信通過(guò)閱讀和思考，每個(gè)人都會(huì)對(duì)弗雷德的品質(zhì)有所感悟，相信每個(gè)人都會(huì)用自己的勤奮，通過(guò)自己的雙手證明自己的杰出。成為一個(gè)又一個(gè)弗雷德。
  　　 最后我想說(shuō)，也許你努力過(guò)，辛勤過(guò)，也付出過(guò)，卻沒(méi)有成為又一個(gè)弗雷德，但你的努力，你的辛勤，你的付出最終成就的將是下一個(gè)你自己。
  　　
•   　　 簡(jiǎn)潔，是眾所公認(rèn)的崇高的標(biāo)志。（1）
  　　 上帝說(shuō)：“要有光”，就有了光。（2）
  　　 《郵差弗雷德》，文約而指大，堪稱具有簡(jiǎn)潔之美。
  　　
  　　 弗雷德（Fred），據(jù)說(shuō)，在古代英語(yǔ)中，有和平而強(qiáng)大（peaceful and powerful）的含義。而郵差的使命，無(wú)疑包含著簡(jiǎn)潔的傳遞。簡(jiǎn)潔之美，也許是蘋果（Apple）公司產(chǎn)品的特色之一。簡(jiǎn)潔，在于以最小的耗費(fèi)，達(dá)成既定的價(jià)值，或不增加耗費(fèi)，達(dá)成最大的價(jià)值。（3）弗雷德就是這樣，能不增加耗費(fèi)，為顧客、同事和身邊的人創(chuàng)造更多的價(jià)值。它的秘訣就是用想像力代替金錢，用創(chuàng)造性代替資本。。。這樣，在每一天結(jié)束之際，弗雷德都擊敗了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這個(gè)沉默的對(duì)手試圖壓制他的，同時(shí)也包括你的，和我的潛能，它就是平庸，就是一種甘于平凡、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。。。
  　　
  　　 郵差弗雷德，中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通。但盡管外貌沒(méi)有任何出奇之處，他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表?？匆?jiàn)他，你將覺(jué)得自己仿佛看見(jiàn)了那只回到諾亞方舟的鴿子，嘴里叼著一個(gè)新擰下來(lái)的橄欖葉子，告知地上的水已經(jīng)退了，充滿著希望與生的喜悅，如此和平而強(qiáng)大。
  　　
  　　 發(fā)現(xiàn)弗雷德、得到弗雷德，使用弗雷德，最重要的是，自己也做弗雷德。弗雷德精神（Fred spirit），或者說(shuō)弗雷德意愿（Fred will），也許，就是真的意愿。
  　　
  　　 美即是真，真即是美，這就是我們知道，和所應(yīng)該知道的一切。（4）
  　　
  　　
  　　
  　　（1）語(yǔ)出神圣的荷爾德林的《所羅門箴言與赫西俄德的《工作與時(shí)日》的對(duì)應(yīng)》
  　?。?）語(yǔ)出《舊約創(chuàng)世紀(jì)》
  　　（3）經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)：理性人假設(shè)。cost在會(huì)計(jì)學(xué)上翻譯為“成本”，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上翻譯為“耗費(fèi)”。
  　?。?）語(yǔ)出浪漫的濟(jì)慈的《希臘古甕頌》
•   　　每一個(gè)行行色色的費(fèi)雷德感動(dòng)著我，誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步！我在想或許成功離我還很遙遠(yuǎn)，但是我可以把成為“費(fèi)雷德”作為我的目標(biāo)，書中說(shuō)，“無(wú)論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪睕](méi)錯(cuò)，不管是給予幫助還是做好本職工作，其實(shí)并不是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值。我們或許沒(méi)有很好的機(jī)會(huì)和條件，但是我們每個(gè)人都有成為費(fèi)雷德的因子。
•   　　 郵差這個(gè)名稱在國(guó)內(nèi)好像已經(jīng)消失很長(zhǎng)一段時(shí)間，代之而起的為郵遞員、通信員等。筆者早在第一時(shí)間讀完此書，感想很深。
  　　 筆者曾在黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)下鄉(xiāng)時(shí)被選為全連取信、包裹等，當(dāng)過(guò)近一年多時(shí)間的通信員，戰(zhàn)友們管我叫郵遞員，而部分老職工就直呼“郵差”。其工作性質(zhì)更多的是為連隊(duì)上通下達(dá)傳遞信息，到郵局收取信件、匯款、包裹等繁雜而無(wú)序，所以叫通信員更為準(zhǔn)確。當(dāng)時(shí)我非常喜歡這項(xiàng)工作，能為大家服務(wù)！但并不是人人都能做這項(xiàng)工作的，連隊(duì)也考慮到多種因素才放心把筆者放到這樣一個(gè)重要的崗位上。今年是我們上山下鄉(xiāng)四十一周年，回顧當(dāng)年，通信員并不是一個(gè)小人物所能做的工作，首先家庭出身要好，其次本人品德要好，任勞任怨，再次就是領(lǐng)導(dǎo)和群眾都信得過(guò)，有諸方面的因素才有資格入選通信員一位。更讓人羨慕的是不用下地參加體力勞動(dòng)，有更多自由支配時(shí)間，同時(shí)也成為連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組成之一，因?yàn)橛泻芏嗌厦娴男畔⑹窍扔赏ㄐ艈T得到后再傳達(dá)給連隊(duì)負(fù)責(zé)人，是一個(gè)比較重要的崗位。
  　　 當(dāng)年雖不知有“費(fèi)雷德”其人、其事，但作為一項(xiàng)工作，就應(yīng)該把敬業(yè)放到首位，在風(fēng)光的同時(shí)，更多的是自找苦吃，這就是所謂的“敬業(yè)”，東北的冬天零下近40度，經(jīng)常要從團(tuán)部背著信件和文件徒步數(shù)十公里，回到連隊(duì)絕不能說(shuō)休息，大家等著看信，出門在千里之外，感覺(jué)“家書抵萬(wàn)金”。更重要的是各種文件，有不少是帶“保密”的，必須在第一時(shí)間交給領(lǐng)導(dǎo)，各種信息的匯總和回報(bào)一件也不能少。還有外加不少和通信員關(guān)系不大的活兒，如：到鐵路站給戰(zhàn)友取托運(yùn)件，每件達(dá)數(shù)十公斤，很重，如果沒(méi)有車，要等，還要求人或搭乘其他連隊(duì)和營(yíng)部的順風(fēng)車，有時(shí)當(dāng)天到不了，改天還是事，還不能有破損，取放均小心謹(jǐn)慎。更可怕的是還會(huì)遭遇“小偷”光顧，一不留心，放在床上的背包就被人私自打開(kāi)，被發(fā)現(xiàn)說(shuō)是看有否信，當(dāng)?shù)洁]局匯錢時(shí)發(fā)現(xiàn)一二張?zhí)詈玫膮R款單里面已空空如也，此時(shí)你如身上錢不足，借錢也得把人家的匯款給寄走，這事也就發(fā)生在自己剛剛上任時(shí)缺少經(jīng)驗(yàn)和把所有人都當(dāng)好人看而已，往后就比較注意。在兵團(tuán)當(dāng)通信員酸甜苦辣，但學(xué)到了很多東西，培養(yǎng)了獨(dú)立思考和全面素質(zhì)的提高。
  　　 和費(fèi)雷德相比當(dāng)還有差距，畢竟筆者當(dāng)時(shí)才不足二十歲，但這種敬業(yè)的精神始終貫穿在今后的工作中并發(fā)揚(yáng)光大。
  　　
•   　　寫的挺不錯(cuò)的，但是還是有那么點(diǎn)不合我的胃口吧?？赐炅私o人一種上進(jìn)的動(dòng)力，真的挺不錯(cuò)?，F(xiàn)在這社會(huì)，已經(jīng)極少有人能夠一開(kāi)始就從事自己喜歡的工作，弗雷德只是一個(gè)小郵差，但他能有如此的激情來(lái)做好很多人認(rèn)為“卑微”的工作，并如此“驚動(dòng)”全球，著實(shí)令人佩服和驚嘆。記得古羅馬斯多葛派哲學(xué)家們說(shuō)過(guò)：沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。其實(shí)我們工作的過(guò)程也是體現(xiàn)我們本身生命質(zhì)量的一個(gè)過(guò)程。我們的工作態(tài)度，也就是我們的生命質(zhì)量，完全取決于我們自己。我們何不像弗雷德一樣把自己的工作看成是自身的需要和樂(lè)趣，當(dāng)工作是快樂(lè)的，人生也成了一個(gè)樂(lè)園。擁有這份激情，還怕做好不好一個(gè)優(yōu)秀的員工？　　 “沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的…..人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。很不錯(cuò)的一本書，建議職場(chǎng)人士尤其是剛?cè)肼殘?chǎng)的新手，讀一讀大有裨益！
•   　　聽(tīng)說(shuō)市場(chǎng)上《郵差弗雷德》賣斷貨了，竊笑。公司上上下下的人奔走相告，在推薦，在閱讀，掀起了一波讀書浪潮?？赐陼胗懻撘韵氯齻€(gè)問(wèn)題：
  　　第一，弗雷德有什么特質(zhì)，亦即判斷一個(gè)人是不是弗雷德的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
  　　有人將弗雷德與雷鋒相提并論，認(rèn)為他就是當(dāng)代的“雷鋒”；有人說(shuō)，我們的員工任勞任怨、早出晚歸、恪盡職守，都是弗雷德。這些觀點(diǎn)聽(tīng)上去怪怪的，不過(guò)也引發(fā)我思考到底具備什么特質(zhì)才是弗雷德。
  　　弗雷德完全由內(nèi)心的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，積極主動(dòng)地傾注感情在工作上，為客戶創(chuàng)造額外的價(jià)值，這是他快樂(lè)的源泉，是他內(nèi)心的真正需要。
  　　就這一點(diǎn)分析，從組織層面看，弗雷德需要具備三個(gè)特質(zhì)：
  　　1、 價(jià)值觀與組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀高度一致；
  　　2、 態(tài)度積極主動(dòng)；
  　　3、 具備為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。
  　　這三點(diǎn)缺一不可，價(jià)值觀一致是最重要的，否則，一開(kāi)始就跑偏，結(jié)局不是弗雷德離開(kāi)，就是弗雷德被組織扼殺，不具備弗雷德精神了；并非有態(tài)度就行，還必須有能力，能為客戶創(chuàng)造出價(jià)值來(lái)，而且做得非常優(yōu)秀。
  　　依我看，弗雷德精神沒(méi)有道德評(píng)價(jià)，也不能泛化，不能要求每個(gè)員工都具有弗雷德精神，弗雷德能否長(zhǎng)久生存跟組織生態(tài)環(huán)境有非常大的關(guān)系。那么，
  　　第二，弗雷德在怎樣的組織里才能長(zhǎng)久存在？
  　　根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，一個(gè)員工能否被一個(gè)組織吸引，從長(zhǎng)期來(lái)看，取決于他的直線經(jīng)理。那么，直線經(jīng)理應(yīng)該如何做呢？
  　　1、直線經(jīng)理自己就是弗雷德，以身作則，身先士卒，自然可以吸引弗雷德們齊聚麾下；
  　　2、直線經(jīng)理創(chuàng)造適合弗雷德生存的團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)下屬完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績(jī)，使得他們更加努力，并在危急時(shí)刻鼓舞、激勵(lì)他們，通過(guò)一些具體的舉措，比如設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任、鼓勵(lì)靈活性、獎(jiǎng)勵(lì)等來(lái)達(dá)到團(tuán)隊(duì)承諾。
  　　當(dāng)直線經(jīng)理都做到了，整個(gè)組織自然就是具備“弗雷德因子”的組織了。當(dāng)組織想繼續(xù)保存和倡導(dǎo)弗雷德文化時(shí)，
  　　第三，需要如何進(jìn)行這種文化、價(jià)值觀層面的領(lǐng)導(dǎo)呢？
  　　1、作為業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)略家的總經(jīng)理，要確保公司價(jià)值觀反映在公司的戰(zhàn)略上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要確保公司價(jià)值觀是日常執(zhí)行中的一部分；
  　　2、公司價(jià)值觀是管理層和員工日常決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則；
  　　3、通過(guò)推和拉，即考核和激勵(lì)兩種手段，倡導(dǎo)弗雷德的價(jià)值觀。
•   　　要多想知道就得多留心、對(duì)自己工作中的人性因素有深刻認(rèn)識(shí)的郵差弗雷德成功了！要仁慈！我們所遇到的每一個(gè)人都在經(jīng)歷異常艱辛的戰(zhàn)爭(zhēng)。從平凡到偉大是一次一件事慢慢做起的，隨著自我的不斷重塑，逐漸從一日一事過(guò)渡到更多。做弗雷德應(yīng)該被看成一種機(jī)遇、而不是責(zé)任！
•   　　“弗雷德們”提醒我們：選擇正確的榜樣。當(dāng)人們看到在自身的工作中存在無(wú)限的可能為他人提供卓越的服務(wù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生成為弗雷德的愿望。他們會(huì)煥發(fā)出一度被埋藏在心里的活力，熱情就會(huì)取代冷嘲熱諷，行動(dòng)將克服驕傲自滿的情緒。成為弗雷德所產(chǎn)生的反響、嘉許和滿足，將為工作不斷提供持久動(dòng)力。
  　　
  　　
•   　　記得以前看過(guò)一篇文章，寫到在美國(guó)坐公共汽車，司機(jī)是個(gè)爽朗的漢子，用他的笑聲和幽默感染了上上落落的乘客。
  　　他是公共汽車上的弗雷德。
•   　　這本書讓我有很多感觸,弗雷德讓我對(duì)工作有了另外的一種感悟.
  　　不過(guò)最能觸動(dòng)我的是書中的另一句話:最有價(jià)值的技能是:為一切增加價(jià)值.
  　　一個(gè)人之所以被雇用,是因?yàn)樗心芰樵摻M織在某方面增加價(jià)值.我們把這種能力稱為這個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力.
  　　最近經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞是:'value added'.而書中的這句話讓我有了更清晰的努力方向:為一切增加價(jià)值.
•   　　當(dāng)社會(huì)的階級(jí)層次不再鮮明，當(dāng)人類的第一目標(biāo)不是生存，當(dāng)人們的奮斗目標(biāo)不是取得別人的“尊重”，這樣的社會(huì)人們就都是弗雷德。其自身價(jià)值的體現(xiàn)是在幫助別人做一些自己能做到而不是必須做的事情上。
  　　
•   　　本書讓我感到深深觸動(dòng)的是這句話：“在最后的審判到來(lái)之時(shí)，我們要交待的不是讀了哪些書，而是做了哪些事?！?br /> 　　自己一段時(shí)間以來(lái)，花了很多的業(yè)余時(shí)間讀書，學(xué)到很多做事的方式，做人的道理。是啊，如果不能學(xué)以致用，學(xué)習(xí)不過(guò)就是打發(fā)時(shí)間的一種方式而已，并且學(xué)習(xí)還不如睡覺(jué)對(duì)身體有好處。
  　　學(xué)習(xí)只是一個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)積極的態(tài)度是為了面向事情的。
  　　人做事情，常常忘了自己的目標(biāo)和追求。
  　　切忌的就是為讀書而讀書。
  　　
•   那些找他演講過(guò)的500強(qiáng)公司是不是后來(lái)迅速掉榜呢??
  看來(lái)他應(yīng)該和本山大叔同臺(tái)演繹《忽悠 第三季》
•   umm..我要準(zhǔn)備一個(gè)500強(qiáng)掉榜list...
•   學(xué)富五車，佩服佩服
•   看完頭一段，握手：同志！
•   握手，同志！
•   寫得太好了，學(xué)習(xí)
•   管理者除了身體立行，發(fā)現(xiàn)弗雷德，宣傳弗雷德，樹(shù)立標(biāo)桿，樹(shù)立共同價(jià)值觀，只有這樣，我們對(duì)企業(yè)組織的文化建設(shè)才有深層次的意義。
•   知行合一才是我們應(yīng)該追求的

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