零障礙營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　《零障礙營(yíng)銷：42個(gè)法則讓營(yíng)銷暢通無(wú)阻》為讀者詳細(xì)介紹了零障礙營(yíng)銷的基本理念、營(yíng)銷障礙的基本類型和識(shí)別特征、破除營(yíng)銷障礙的策略以及系統(tǒng)方法，還有如何把握電子商務(wù)。共分四大部分：第一部分，包含第一篇，介紹零障礙營(yíng)銷的由來(lái)與基本理念。第二部分，包含第二篇到第五篇，展示了營(yíng)銷障礙的主要類型和識(shí)別特征及針對(duì)性的策略。第三部分，即第六篇，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)提供了營(yíng)銷障礙破除的方法。第四部分，即附錄，為了讓讀者更快捷把握零障礙營(yíng)銷的基本理念。

作者簡(jiǎn)介

　　楊思卓教授：著名績(jī)效管理專家和培訓(xùn)名師?，F(xiàn)任中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員，美國(guó)PRESTON大學(xué)博士生導(dǎo)師，深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，廣東中咨聯(lián)管理顧問公司總顧問。主要著作有《中國(guó)管理顧問手冊(cè)》、《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理疑難診斷》、《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革》、《業(yè)績(jī)提升績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)》、《餐飲業(yè)超常規(guī)發(fā)展模式》、《連鎖經(jīng)營(yíng)與零缺陷復(fù)制》等?！　⊥粽佥x老師：深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)高級(jí)管理顧問、2003年度深圳市優(yōu)秀管理顧問、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師、會(huì)計(jì)師。專注于客戶服務(wù)和客戶價(jià)值研究，特別關(guān)注服務(wù)戰(zhàn)略制定、服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、服務(wù)績(jī)效提升，是企業(yè)績(jī)效管理、環(huán)式管理診斷系統(tǒng)和零障礙營(yíng)銷模式的開發(fā)者之一。主要著作有《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)增長(zhǎng)模型》、《中國(guó)管理顧問手冊(cè)》、《贏利模式》等。

書籍目錄

第一章 尋找營(yíng)銷的基點(diǎn)第二章 吹散客戶眼前的迷霧第三章 提供值得信賴的引導(dǎo)第四章 真誠(chéng)共享購(gòu)買的快樂第五章 提升客戶關(guān)系的價(jià)值第六章 零障礙營(yíng)銷操作實(shí)務(wù)

圖書封面

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