出版時間:2004-9-1 出版社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社 作者:文放懷 頁數(shù):264
內(nèi)容概要
班組長是企業(yè)管理的一個細(xì)胞,班組工作是企業(yè)管理的重要一環(huán)。本書就優(yōu)秀班組長必備的基本素質(zhì)和技能要求進(jìn)行了全方位論述,是廣大企業(yè)員工提升自我、走向成功必不可少的指南。 ·2Q:智商(IQ)、情商(EQ) ·3力:溝通力、綜合力、魅力 ·4E:魄力、激情、執(zhí)行、道德 隨著管理工作的日益復(fù)雜和工作壓力的加大,管理人員需要的是能夠立竿見影、行之有效的實(shí)用管理技術(shù)和規(guī)范的管理方法?!缎鹿S管理》叢書正是滿足這種需要的工具書。
作者簡介
文放懷,新工廠管理專家、六西格瑪管理專家,中國企業(yè)聯(lián)合會管理培訓(xùn)中心客座教授,在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)等企業(yè)長期從事高等生產(chǎn)品質(zhì)及管理,有較深的造詣和豐富物實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),已出版《現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)》、《6SIGMA品質(zhì)管理》、《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》、《服務(wù)業(yè)六西格瑪管理實(shí)戰(zhàn)》等10多部專著。曾受邀于中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)等多家單位進(jìn)行6SIGMA管理培訓(xùn)和講座。曾參與臺灣中山毅嘉公司、香港德高公司、深圳移動、河南心連心化工、廣東東菱集團(tuán)等多家企業(yè)的六西格瑪項(xiàng)目輔導(dǎo)取得較大的財(cái)務(wù)收益。
書籍目錄
前言第一章 如何做好現(xiàn)場管理一、 現(xiàn)場管理的法則二、 生產(chǎn)管理的8條基本原則三、 現(xiàn)場的日常工作四、 作業(yè)日報(bào)的管理五、 現(xiàn)場管理的實(shí)施方法六、 生產(chǎn)準(zhǔn)備七、 目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理八、 抓住工作重點(diǎn)九、 早會制十、 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化十一、 問題的把握與改善十二、 戴明管理環(huán)十三、 QC七種方法十四、 新QC七種手法十五、 6S管理十六、 看板管理第二章 如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)一、 新員工的教育訓(xùn)練二、 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)三、 教育訓(xùn)練的要點(diǎn)四、 培訓(xùn)準(zhǔn)備五、 培訓(xùn)的階段六、 培訓(xùn)的方法七、 培訓(xùn)效果的確認(rèn)八、 多能工的訓(xùn)練第三章 如何做好機(jī)器設(shè)備管理一、 機(jī)器設(shè)備的分類和定義二、 機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)三、 管理程序四、 日點(diǎn)檢程序五、 設(shè)備保養(yǎng)六、 發(fā)生不良時的處理方法七、 設(shè)備的目視管理第四章 如何做好物料管理一、 庫存管理二、 物料的設(shè)計(jì)變更三、 物料不良的處理四、 物料的特別采用五、 輔助材料的管理六、 物料的目視管理第五章 如何進(jìn)行作業(yè)方法管理一、 作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理二、 工序切換的管理三、 作業(yè)條件變更的管理四、 如何實(shí)施工序監(jiān)察五、 作業(yè)的目視管理第六章 如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系一、 如何進(jìn)行組織協(xié)調(diào)二、 如何與下屬溝通協(xié)調(diào)三、 如何與上司相處四、 如何處理與員工的沖突五、 如何提高說服能力第七章 如何成為合格的管理者一、 管理者是什么二、 指導(dǎo)能力三、 責(zé)任與職權(quán)四、 培養(yǎng)部下的能力五、 學(xué)習(xí)法則六、 變化點(diǎn)的管理七、 管理者與擔(dān)當(dāng)者解決問題手法的差異八、 善于批評九、 思考方法與觀察方法十、 生產(chǎn)部早會的意義十一、 標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定方法十二、 作業(yè)效率的測試方法十三、 工序編排的測試方法十四、 業(yè)務(wù)改善第八章 如何進(jìn)行自我提升一、 管理角色的自我評價二、 危機(jī)意識三、 自我時間管理四、 如何面對上司的批評五、 自我塑造的方法六、 如何開發(fā)自己的感情智力七、 職業(yè)生涯規(guī)劃
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