新動力在職員工內(nèi)訓(xùn)手冊

內(nèi)容概要

·用于在職員工管理     ·用于在職員工培訓(xùn)     ·用于在職員工自我修煉提升     ·向員工輸送驅(qū)動力，為企業(yè)注入新活力

書籍目錄

第一講 工作崗位分析 第一節(jié) 工作分析  一.工作分析的含義  二.工作分析的內(nèi)容  三.工作分析的信息收集   四.工作分析方法選擇  五.工作分析的實施過程 第二節(jié) 職位說明  一.職位說明書的定義  二.職位說明書的內(nèi)容  三.職位說明書的編寫技巧  四.職位規(guī)范的內(nèi)容  五.職位規(guī)范的編寫技巧 培訓(xùn)活動：對工作的不同理解第二講 高效團(tuán)隊建設(shè) 第一節(jié) 團(tuán)隊精神培養(yǎng)  一.樹立團(tuán)隊信心  二.提升團(tuán)隊凝聚力  三.培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神  四.培養(yǎng)團(tuán)隊創(chuàng)造力  五.提升團(tuán)隊士氣 第二節(jié) 團(tuán)隊內(nèi)部溝通  一.在團(tuán)隊交流中傾聽成員意見  二.在團(tuán)隊交流中回答成員疑問  三.與難相處的成員進(jìn)行復(fù)雜溝通  四.調(diào)解團(tuán)隊成員間的糾紛 第三節(jié) 團(tuán)隊發(fā)展激勵  一.激勵新成立的團(tuán)隊  二.激勵穩(wěn)定階段的團(tuán)隊  三.激勵不同類型團(tuán)隊成員  四.用競爭的方法激勵團(tuán)隊成員  五.用獎勵的方法激勵團(tuán)隊成員 第四節(jié) 團(tuán)隊績效評估 第三講 管理技能提升  第一節(jié) 自我教育培訓(xùn)提升  第二節(jié) 現(xiàn)場管理技能提升  第三節(jié) 品質(zhì)管理技能提升 第四講 禮儀禮節(jié)要求  第一節(jié) 員工形象禮儀  第二節(jié) 日常應(yīng)對禮儀  第三節(jié) 電話禮儀  第四節(jié) 社交禮儀 第五講 成本削減技巧  第一節(jié) 消除人員浪費  第二節(jié) 消除物料浪費  第三節(jié) 消除時間浪費  第四節(jié) 控制采購成本  第五節(jié) 控制生產(chǎn)成本 第六講 職場人際溝通  第一節(jié) 與上司的溝通  第二節(jié) 與同事的溝通  第三節(jié) 與下屬的溝通 第七講 員工績效提升  第一節(jié) 績效管理內(nèi)涵  第二節(jié) 制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)  第三節(jié) 加強員工素質(zhì)教育  第四節(jié) 員工晉升 第八講 安全救護(hù)知識  第一節(jié) 安全常識  第二節(jié) 救護(hù)知識  附件 員工手冊范本

圖書封面

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