TPM實(shí)戰(zhàn)

內(nèi)容概要

　　《TPM實(shí)戰(zhàn)》由TPM實(shí)戰(zhàn)專家寫成的TPM實(shí)用書籍，它記述了500強(qiáng)企業(yè)的TPM追求和TPM實(shí)戰(zhàn)，你可以從中得到先進(jìn)的理念和系統(tǒng)的思考，你可照著作者的指引，嘗試貴公司的TPM。

書籍目錄

前　言第一章　TPM活動(dòng)概論第一節(jié)　中國企業(yè)為什么需要TPM第二節(jié)　TPM的發(fā)展歷程第三節(jié)　TPM活動(dòng)概要第四節(jié)　TPM的八大支柱第五節(jié)　TPM的兩大基石第二章　培訓(xùn)支柱——人才培養(yǎng)TPM推進(jìn)方法第一節(jié)　人才培養(yǎng)的目的和工具第二節(jié)　如何展開教育訓(xùn)練第三節(jié)　TPM與員工能力提升第三章　生產(chǎn)支柱——改變現(xiàn)場(chǎng)的自主管理第一節(jié)　自主管理能夠改變現(xiàn)場(chǎng)第二節(jié)　第1階段：初期清掃第三節(jié)　第2階段：發(fā)生源、困難部位對(duì)策第四節(jié)　第3階段：制訂準(zhǔn)基準(zhǔn)書第五節(jié)　第4階段：總點(diǎn)檢第六節(jié)　第5階段：自主點(diǎn)檢第七節(jié)　第6階段：工程品質(zhì)保證第八節(jié)　第7階段：自主管理第九節(jié)　組裝流水線的自主管理第十節(jié)　自主管理TPM活動(dòng)的診斷第四章　設(shè)備支柱——設(shè)備的專業(yè)保全管理方法第一節(jié)　專業(yè)保全理論第二節(jié)　專業(yè)保全體系第三節(jié)　專業(yè)保全的7階段活動(dòng)第四節(jié)　專業(yè)保全的其他活動(dòng)第五章　效率支柱——課題改善活動(dòng)方法第一節(jié)　課題改善活動(dòng)的概要第二節(jié)　課題改善活動(dòng)的程序第六章　事務(wù)支柱——事務(wù)改善TPM推進(jìn)方法．第一節(jié)　事務(wù)改善活動(dòng)的概要第二節(jié)　辦公室的文件管理第三節(jié)　辦公室經(jīng)濟(jì)性管理第七章　技術(shù)支柱——革新技術(shù)的初始改善活動(dòng)第一節(jié)　初始改善TPM的概要第二節(jié)　初始改善的方法第八章　安全支柱——安全管理TPM方法第一節(jié)　安全管理的意義第二節(jié)　如何實(shí)現(xiàn)安全管理第九章　品質(zhì)支柱——品質(zhì)保全推進(jìn)方法第一節(jié)　品質(zhì)保全活動(dòng)概要第二節(jié)　如何推進(jìn)品質(zhì)保全活動(dòng)第十章　TPM推行程序第一節(jié)　TPM推進(jìn)組織的運(yùn)營(yíng)第二節(jié)　TPM推進(jìn)的程序第三節(jié)　TPM成功的十大秘訣

章節(jié)摘錄

　　TPM自日本誕生起，就顯示了它的威力，這在日本后來成為經(jīng)濟(jì)超級(jí)大國得到了驗(yàn)證。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)門PM一開始就成為了一種賺錢的工具。那么TPM活動(dòng)究竟能給企業(yè)帶來什么成果呢？一般TPM活動(dòng)可帶來有形和無形兩類成果。具體來說，TPM活動(dòng)成果有以下7個(gè)大方面：　　生產(chǎn)力或生產(chǎn)性P：Productivity；　　質(zhì)量或品質(zhì)Q：Quality；　　成本或費(fèi)用C：Cost；　　交貨期或期限D(zhuǎn)：Delivery；　　安全S：Safety；　　士氣或氛圍M：Morale：　　環(huán)境、衛(wèi)生E：Environment。　　除以上7個(gè)方面之外，最近我們也提出新的另外兩個(gè)方面成果，即企業(yè)形象I（1magic）和企業(yè)文化C（Cultural）。TPM活動(dòng)獲得的成果大多數(shù)都以比較值來表示，也偶爾有以如“某某不良　　化”的絕對(duì)值宋表示的情況。下面以兩個(gè)案例來說明?！　。郯咐?］　　位于中國改革開放的前沿深圳，有一個(gè)公司從1997年開始成功導(dǎo)入TPM，獲得了驚人的成果，以下是部分有形效果。　　直通率：83％（1999年）提高到93％（22年）：　　品質(zhì)不良：減少一倍（1997~21年）：　　MTBF（平均無故障時(shí)間）：3小時(shí)（1997年）延長(zhǎng)到316小時(shí)（21年）：　　MTTR（平均故障等待時(shí)間）：15分鐘（1997年）減少到35分鐘（21年）：　　改善提案：件數(shù)提高5倍（1997~1999年）；　　人均勞動(dòng)生產(chǎn)性：提高2％（1999~21年）；　　質(zhì)量成本：降低39％（1999~22年）；　　索賠件數(shù)：減少75％（1999~21年）。　　另外，在壓縮庫存、減少工傷事故等方面也有明顯成果?！　∪〉玫臒o形成果如下：　　企業(yè)形象方面：明亮的現(xiàn)場(chǎng)使顧客感動(dòng)，間接帶來訂單和好評(píng)。　　企業(yè)文化方面：建立先進(jìn)的與國際接軌的革新文化，形成活性化的企業(yè)文化。　　其他方面：全員意識(shí)的徹底變革；上下內(nèi)部信息交流通暢，排除了扯皮和隔閡：增強(qiáng)了自主管理的自信心；改善成果使員工有成就感和滿足感：技能水平明顯提高；作為一種營(yíng)銷手段穩(wěn)定客戶訂單?！　案例2]　　位于波蘭北側(cè)波羅的海沿岸，有一家12名員工的注塑零件加工廠，現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)的作業(yè)人員都是女員工，且對(duì)新的觀念頗有抵觸。通過TPM內(nèi)部專家活動(dòng)，使其認(rèn)識(shí)干部的姿態(tài)、先行　　樣板生產(chǎn)線的重要性、基準(zhǔn)書的含義、正確對(duì)待后進(jìn)成員等，喚醒作為專家?guī)ьI(lǐng)其他人的使命感。結(jié)果在樣板生產(chǎn)線得到了生產(chǎn)性提高3％、不良減少4％的巨大效果?！　∫筎PM活動(dòng)真正取得以上的效果，有效評(píng)價(jià)這些改善效果是非常重要的一環(huán)。因此在TPM導(dǎo)入開始時(shí)必須進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的分析，以此作為TPM活動(dòng)前的BASE LINE基準(zhǔn)水平，并正確制定各個(gè)管理項(xiàng)目與管理指標(biāo)，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，即活動(dòng)進(jìn)行到一定階段時(shí)必須進(jìn)行評(píng)估。否則，一旦員工看不到改善活動(dòng)的成果，就會(huì)失去積極參與的動(dòng)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看不到活動(dòng)的成果，TPM也就得不到持續(xù)的支持?！　∫虼耍琓PM活動(dòng)的結(jié)果必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及課題相關(guān)聯(lián)：　　企業(yè)各階層的活動(dòng)結(jié)果和成果是否相關(guān)？　　從此結(jié)果中是否可以找到重點(diǎn)課題？　　為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要解決的重點(diǎn)課題是什么？　　目標(biāo)如果達(dá)到了，進(jìn)一步改善的重點(diǎn)又是什么？　　各階層成果和公司整體利益以及降低成本有何關(guān)系？　　所謂自主管理活動(dòng)，是以制造部門為中心的生產(chǎn)線員工的重要活動(dòng)，是指生產(chǎn)一線員工以主人的身份，對(duì)“我的設(shè)備、區(qū)域”進(jìn)行保護(hù)，維持和管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)理想狀態(tài)的活動(dòng)。具體來說是通過對(duì)設(shè)備的基本條件（清掃、注油、緊固等）的整備和維持，對(duì)使用條件的遵守，零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善的活動(dòng)。它以培養(yǎng)熟悉設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作專家為目標(biāo)，按照教育、訓(xùn)練、實(shí)踐的反復(fù)PDCA循環(huán)，分7個(gè)階段循序漸進(jìn)地展開。　　許多企業(yè)內(nèi)都存在“出現(xiàn)故障就埋怨設(shè)備部門沒做好，或者設(shè)備本身有問題，我們生產(chǎn)人員沒有關(guān)系或責(zé)任”等等這種不正確的想法。然而，就像人類生病一樣，我們難道能埋怨醫(yī)生沒有做好檢查嗎？我們應(yīng)該反省自己，好好檢討一下平時(shí)的飲食起居和自我健康管理的方法等。事實(shí)上，生產(chǎn)線員工如果定期進(jìn)行一些諸如緊固、注油、清掃和點(diǎn)檢活動(dòng)，不但可以保養(yǎng)設(shè)備，而且可以感知到設(shè)備和工藝異常，從而及早采取對(duì)策，避免故障或不良的發(fā)生?！　‘?dāng)然，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線員工自主管理，并非要削弱設(shè)備保全部門的工作，相反可以為設(shè)備保全人員騰出更多的時(shí)間和精力，像醫(yī)生一樣開展如定期檢查（醫(yī)生的定期診斷）、早期修理（醫(yī)院的早期治療）等工作，從而最大限度地提高設(shè)備和綜合生產(chǎn)效率?！　《⒆灾鞴芾淼哪康摹　≡陉U述目的前，我們先來了解一個(gè)現(xiàn)實(shí)。比如說，現(xiàn)場(chǎng)不幸發(fā)生火災(zāi)，如果現(xiàn)場(chǎng)人員不具備自主管理的能力，必須依賴專業(yè)消防隊(duì)員來滅火的話，損失可就大了：相反如果現(xiàn)場(chǎng)的人員能夠自主管理且訓(xùn)練有素，在火災(zāi)初期，沒有蔓延時(shí)及時(shí)撲滅，損失就會(huì)較小，甚至通過自主管理提前發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，自然就可實(shí)現(xiàn)損失“”化。這就是自主管理的目的?！　【唧w來講，自主管理活動(dòng)的目的可以從人和物兩個(gè)方面來說明。人的方面是實(shí)現(xiàn)理想的員工，即培養(yǎng)強(qiáng)大的有實(shí)力的作業(yè)能手：物的方面是實(shí)現(xiàn)理想的現(xiàn)場(chǎng)，即誰都能發(fā)現(xiàn)并糾正現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備的異常和問題點(diǎn)。如此通過理想的員工實(shí)現(xiàn)理想的現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理想的企業(yè)，這是自主管理的基本思路。也就是說，通過自主管理活動(dòng)將生產(chǎn)線員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，使他們成為熟悉設(shè)備的生產(chǎn)線員工，能對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、注油、緊固、調(diào)整和日常點(diǎn)檢的工作，并具有早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障征兆、進(jìn)行復(fù)原和簡(jiǎn)單修理的能力，最終實(shí)現(xiàn)故障和不良的目標(biāo)，極限地提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來盈利?！　∪⒆灾鞴芾砘顒?dòng)的原理　　“我是搞生產(chǎn)的，你是搞修理的”這種觀念，嚴(yán)重阻礙了理想現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)運(yùn)而生的自主管理就是為了打破這樣的體制而開展的活動(dòng)。那么自主管理究竟是如何來改變現(xiàn)場(chǎng)的呢？下面談一下自主管理活動(dòng)的基本原理?！　?．人性變化原理　　自主管理遵循人性變化的原理：思想變化決定行動(dòng)的變化，行動(dòng)變化決定習(xí)慣的變化，習(xí)慣變化決定性格的變化，性格變化決定命運(yùn)的變化。自主管理一開始就非常重視人生教育，啟發(fā)工作和生活動(dòng)機(jī)（思想），并通過反復(fù)實(shí)踐的行動(dòng)，形成下意識(shí)的習(xí)慣，直到無法容忍現(xiàn)場(chǎng)臟亂的性格產(chǎn)生，最后憑借解決問題能力的提高而改變自身的命運(yùn)?！　?．自然法則原理　　自主管理遵循自然法則的原理：人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的過程，都是按照簡(jiǎn)單到復(fù)雜，容易到困難的順序來進(jìn)行的。自主管理采用循序漸進(jìn)的階段（第7階段樓梯）方式，從簡(jiǎn)單的清掃活動(dòng)（第1階段）開始，逐步改善發(fā)生源和困難部位（第2階段），最后能利用各種技法解決設(shè)備故障和品質(zhì)不良等復(fù)雜困難的問題（第6、第7階段）。特別對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的廣大員工來說，是最好不過的實(shí)踐模式。　　3．企業(yè)變化原理　　自主管理也遵循企業(yè)變化的原理：?jiǎn)T工變化決定現(xiàn)場(chǎng)變化，現(xiàn)場(chǎng)變化決定企業(yè)變化，這是量變到質(zhì)變的過程。首先是員工思想的變化，并通過行動(dòng)的變化使工程和設(shè)備發(fā)生變化，設(shè)備的變化反過來推動(dòng)員工覺悟的變化，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的變化，最終導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的根本變化。沒有點(diǎn)的積累（量變），就不可能有面的形成（質(zhì)變）?！　?．什么是自主管理TPM活動(dòng)的診斷　　自主管理TPM活動(dòng)診斷，是指上級(jí)部門根據(jù)自主管理診斷基準(zhǔn)書，對(duì)小組活動(dòng)3要素（活動(dòng)過程板、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)象、全體成員，簡(jiǎn)稱“板、物、人”）進(jìn)行綜合觀察與溝通的活動(dòng)。診斷是對(duì)各個(gè)階段的目的理解程度、目標(biāo)完成情況進(jìn)行把握，對(duì)優(yōu)秀的地方加以稱贊，面臨的困難給予支援，不足點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，并明確下階段或今后方向的活動(dòng)。診斷活動(dòng)不是單純的績(jī)效考核，也不是單純的合格與否的判定，而是作為企業(yè)內(nèi)部交流的一種工具。它是為了再次確認(rèn)活動(dòng)過程和結(jié)果，進(jìn)行最后的指導(dǎo)和教育的活動(dòng)。診斷不應(yīng)以診斷者向小組成員提出問題為主的方式，而應(yīng)以小組成員向診斷者報(bào)告活動(dòng)成果和經(jīng)過為主的方式，通過雙向交流活潑地進(jìn)行。圖3—19，是TPM診斷的體系圖?！　≡\斷是自主管理某個(gè)階段活動(dòng)結(jié)束的標(biāo)志。比如第1階段（初期清掃）活動(dòng)完成時(shí)，申請(qǐng)?jiān)\斷，診斷合格的才可以進(jìn)入第2階段（發(fā)生源困難部位對(duì)策）開始活動(dòng)。一個(gè)階段活動(dòng)需要4~8個(gè)　　月時(shí)間，平均6個(gè)月左右，所以一般需要3年左右的時(shí)間，才能把自主管理TPM活動(dòng)完全落實(shí)。TPM的成功不在于推行TPM時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于TPM思想是否落實(shí)到全體員工（包括TOP在內(nèi)）的頭腦和身體里，是否按照TPM思想去思考和行動(dòng)?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《3A企管》序言　　管理是一門技術(shù)，并且是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最不可缺少的技術(shù)。在過去的100多年時(shí)間里，美國生產(chǎn)率基本上保持著持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭，有專家測(cè)算，因管理創(chuàng)新和提升所帶來的貢獻(xiàn)率超過60％。　　眾所周知，中國將毫無疑問地成為世界工廠?！　≡趪藨c幸的時(shí)候，我們要關(guān)注中國企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)：技術(shù)積累不足，生產(chǎn)效率低下，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，品質(zhì)穩(wěn)定性差，能源效率不高，環(huán)境污染嚴(yán)重，員工素質(zhì)有待提高等等。我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到，世界工廠不僅僅意味著最大的制造規(guī)模，還應(yīng)該包括最高水平的工廠管理和優(yōu)秀的工廠管理者。對(duì)照世界先進(jìn)國家持續(xù)提升的管理水平以及大量?jī)?yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理階層，實(shí)事求是地講，我們的制造業(yè)還很稚嫩，離世界工廠還有巨大的差距?！　?1世紀(jì)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，特別是中國加入WTO（世貿(mào)組織）以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化，國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，中國企業(yè)如何盡快提升企業(yè)管理水平，積蓄三對(duì)手較量的力量已經(jīng)成為所有經(jīng)營(yíng)管理者刻不容緩的課題。　　要彌補(bǔ)差距，培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，光靠海派的“高談闊論”不行，光靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”不行，光靠學(xué)院派的“高深理論”不行，我們的企業(yè)更需要實(shí)戰(zhàn)派實(shí)實(shí)在在的工具和方法。以及世界先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。　　合眾資源管理集團(tuán)擁有國內(nèi)企業(yè)急需的這些管理資源，一批親身歷經(jīng)世界500強(qiáng)工廠管理磨練的工廠管理專家以幫助中國企業(yè)提升為己任，聚集在合眾資源“做中國最好的工廠管理顧問”的旗幟下，秉承“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的管理理念，忠誠地為企業(yè)管理者提供前衛(wèi)、實(shí)用、正確的管理思想和管理方法?！　∫?yàn)槲覀冊(cè)谑澜?00強(qiáng)經(jīng)歷過，所以我們知道優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀的條件；作為咨詢顧問，我們積極地面對(duì)和解決過眾多國內(nèi)企業(yè)和企業(yè)管理者的問題，所以我們知道國內(nèi)企業(yè)和企業(yè)管理者需要什么；還因?yàn)槲覀兌际枪S管理的實(shí)踐者，所以我們懂得把我們的所想在客戶企業(yè)變成現(xiàn)實(shí)的方法。因此，《3A企管》書系的主題和內(nèi)容都將在貼近企業(yè)需求和實(shí)用性上有所突破。具體地講，《3A企管》書系有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：　　主題突出?！?A企管》書系將系統(tǒng)介紹世界500強(qiáng)企業(yè)或優(yōu)秀跨國企業(yè)工廠管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容突出持續(xù)改善和變革的系統(tǒng)和方法（或工具）。《3A企管》將給企業(yè)管理者提供一系列行之有效的改善和變革的系統(tǒng)和方法，如5S、TPM、JIt、IE、TCI、TQM等，主題十分突出?！　?shí)用性強(qiáng)。每一本書都將以一個(gè)成功的改善和變革系統(tǒng)或方法（或工具）為主線，具體講解系統(tǒng)或方法的內(nèi)容、實(shí)施方法。特別是一些來源于現(xiàn)場(chǎng)第一線的生動(dòng)案例，不僅能夠從中學(xué)到知識(shí)，更重要的是便于讀者模仿運(yùn)用，用了之后還能夠快速取得效果，實(shí)用性強(qiáng)?！　】勺x性強(qiáng)。閱讀《3A企管》書系并不需要高深的理論基礎(chǔ)。大量的插圖、表格以及現(xiàn)場(chǎng)管理中的現(xiàn)實(shí)圖片，加上通俗易懂的文字?jǐn)⑹?，易讀，易懂，易于掌握。　　關(guān)注和閱讀《3A企管》書系，你和你的企業(yè)將得到全方位的提升?！　Φ母?jìng)爭(zhēng)終究是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)！企業(yè)的提升已經(jīng)是一個(gè)關(guān)乎我們國家持續(xù)發(fā)展的根本問題。企業(yè)家、企業(yè)管理者以及廣大的企業(yè)員工是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主體，讓我們攜起手來，共同努力，打造真正意義上具有一流管理現(xiàn)場(chǎng)和優(yōu)秀管理人才的世界工廠?！　≡诔掷m(xù)追求卓越工廠管理的道路上，《3A企管》與您同行?！　≈x謝你關(guān)注《3A企管》書系！





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